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1、第 PAGE3 頁 共 NUMPAGES3 頁信訪接待制度例文20_年信訪接待制度范文 一、信訪工作原那么 ? 市_局信訪工作根據_信訪條例，在局黨組的統一領導下，堅持“分級負責、歸口辦理；誰主管、誰負責”的原那么。及時、新地依法解決問題與思想疏導教育相結合的原那么。? 二、信訪受理范圍 ? 1、對全市水利、水電、水保、堤防等本行業的建立和意見。? 2、對全可能發生的水災害、災情、險情的報告。? 3、對單位或個人破壞、侵占水利工程設施行為的除直接向檢察機關投訴外，也可通過信訪途徑反映。? 4、對我局執法人員或公務人員在行政執法、公務過程中違法違規行為向紀檢監察舉報、投訴外，也可通過信訪途徑反映

2、。? 5、對本行業政策范圍內的其他合理要求等，屬于信訪接待范圍內的事宜。? 三、信訪方式 ? 1、可采用 、書信、 或走訪等形式。不行越級訪、重復訪、集體上訪應事先溝通，多人反映的共同問題，代表人數不應超過5人。? 2、上訪人不得高聲喧嘩或無理取鬧，不得影響機關的正常工作、生活秩序。做到手續齊全、文明上訪。? 四、辦理時限 ? 1、災情或影響人民消費生活的問題，立即向分管領導回報并會同有關科室，立即辦理、答復。? 2、對本行業的建議、意見或其他一般性信訪事項30日內辦理或答復。? 3、上級信訪部門交辦的事項90日內辦理或回復。? 五、信訪紀律 ? 1、信訪接待人員應依法依規辦理、回復受理范圍內的信訪件，及時解決，按期辦理。? 2、凡署名批辦件，應有文字回復。? 3、對歸口辦理的信訪件，應及時督查督辦。? 4、做好信訪、來訪登記，必要件每年整理成冊并歸檔，并注意保密。? ? rph

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