1、銷售信念篇學(xué)員講義第一模塊：銷售信念篇基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程 第一講： 課前訓(xùn)練基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程3大培訓(xùn)理念1.感恩的理念2.空杯的理念3.參與的理念基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程 課前訓(xùn)練訓(xùn)練1：訓(xùn)練2：訓(xùn)練3：基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程 第二講：態(tài)度第一基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程案例：米盧給我們的啟示基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程報(bào)酬的公式 報(bào)酬=態(tài)度+行動(dòng)+潛能基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程態(tài)度在微觀上表現(xiàn)為：對(duì)自己的態(tài)度對(duì)營(yíng)銷的態(tài)度對(duì)客戶的態(tài)度對(duì)公司的態(tài)度基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程積極的心態(tài) 世界成功學(xué)第二代宗師拿破侖希爾研究500名成功者，發(fā)現(xiàn)一個(gè)奧秘：每個(gè)人的心靈就像硬幣一樣具有兩面性，正面寫著積極心態(tài)，反面寫

2、著消極心態(tài)。基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程案例:國(guó)王與宰相的故事基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程18條成功定律：1.積極心態(tài) 2.確定的目標(biāo) 3.多走些路4.正確的思考 5.自我控制 6.創(chuàng)富心理7.應(yīng)有信心 8.令人愉快的個(gè)性9.首創(chuàng)精神 10.熱情 11.集中注意力12.協(xié)作精神 13.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 14.創(chuàng)造性觀察 15.預(yù)算時(shí)間和金錢 16.保持健康 17.尊重普通規(guī)律18.專業(yè)知識(shí)基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程案例：三個(gè)建筑工人基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程態(tài)度是一面鏡子你怎樣對(duì)待公司你怎樣對(duì)待客戶你怎樣對(duì)待事業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程結(jié)論：成功不分早晚態(tài)度決定先后 基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程 第三講：有效溝通基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)

3、院系列課程溝通的三要素聽 說問基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程聽傾聽基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程傾聽的好處適應(yīng)講話者的風(fēng)格眼耳并用首先理解他人，再被他人理解鼓勵(lì)他人表達(dá)自己準(zhǔn)確了解對(duì)方的意圖建立信任明白事情關(guān)鍵所在基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程傾聽的技巧用心聽，態(tài)度比較誠(chéng)懇對(duì)沒有聽懂的問題，重新確認(rèn)眼睛注視對(duì)方的鼻尖或者是額頭點(diǎn)頭、微笑停頓秒不打斷，不插嘴基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程說贊美基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程贊美的技巧發(fā)自內(nèi)心，真誠(chéng)的去贊美贊美對(duì)方的閃光點(diǎn)贊美的比較具體使用間接的贊美借用第三者贊美基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程三句蠻好聽的話你真不簡(jiǎn)單! 我很佩服你! 我很欣賞你!基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程肯定認(rèn)同的技巧所有溝通過程的

4、目的只是達(dá)成協(xié)議溝通時(shí)要表達(dá)支持性語言人際關(guān)系不好的人，一定是不肯定、不認(rèn)同別人基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程常見用語（一）那很好那沒關(guān)系（安慰別人和自己）你這個(gè)問題問的很好你說的很有道理我理解你的心情基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程常見用語（二）我了解你的意思我尊重你的想法我感謝你的意見和建議我認(rèn)同你的觀點(diǎn)我知道，你這樣做是為了我好！基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程問發(fā)問基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程銷售是用來問的，不是用來說的問對(duì)問題，立即成交基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程發(fā)問有兩種方式 開放式 封閉式基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程始終不能成交，原因是沒有問對(duì)問題不問，是永遠(yuǎn)不能成交的要不斷的問封閉式的問題重要理念：基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程發(fā)

5、問的重要意義：沒有賣不出去的產(chǎn)品, 只有不會(huì)賣的人!沒有不能成交的客戶, 只是我們推銷技巧不夠好！推銷技巧不夠好, 只是我們問問題的能力不夠好！基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程小結(jié):有效溝通，倍增業(yè)績(jī)!基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程 第四講：激發(fā)潛能基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程成功銷售3大要件態(tài)度是指人們對(duì)待事物的意向行動(dòng)是指人們實(shí)現(xiàn)其意向的過程潛能是指在實(shí)現(xiàn)其意向過程中的“爆發(fā)力”基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程關(guān)于潛能世界第一名的潛能大師安東尼羅賓指出：任何成功者都不是天生的，成功的根本原因是激發(fā)了人的無窮無盡的潛能。基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程人類擁有無限潛能冰山理論基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程你不必?fù)?dān)心你的大腦你的大腦可以儲(chǔ)藏約5

6、億冊(cè)書的生命信息，相當(dāng)于50個(gè)美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館的全部藏書量。人的學(xué)習(xí)、記憶、認(rèn)識(shí)能力、創(chuàng)造力、思維能力有無窮無盡的潛力，直到永遠(yuǎn)。基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程震驚世界的聲音美國(guó)富爾頓學(xué)院曾發(fā)出令世界震驚的聲音：我認(rèn)為最大的悲劇不是恐怖地震，不是連年戰(zhàn)爭(zhēng)，甚至不是原子彈投向日本廣島，而是：千千萬萬的人們生活著然后死去，卻從未意識(shí)到存在在于他們身上的巨大潛能。基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程人類行為的動(dòng)機(jī)在銷售的過程中，顧客為什么買，為什么不買？為什么掏錢，為什么不掏錢？決定銷售成敗的人類行為動(dòng)機(jī)是什么？基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程追求快樂，逃避痛苦！基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程銷售人員的三大特質(zhì)：成功欲望 大量行動(dòng) 堅(jiān)持程度

7、基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程量大是成功的關(guān)鍵1.擁有海量的準(zhǔn)客戶名單2.難以想象的行動(dòng)量3.使用多種渠道銷售你的產(chǎn)品基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程成功銷售的自我暗示1.我每天大量的宣傳/我的產(chǎn)品/給需要的顧客!2.我熱愛/我的商品!3.我不斷的提供/物超所值的服務(wù)!4.每個(gè)顧客都非常喜歡/購(gòu)買我的產(chǎn)品!基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程成功銷售的自我暗示5.每天都有大量的顧客/購(gòu)買我的產(chǎn)品!6.所有的顧客/都不斷的轉(zhuǎn)介紹新顧客/來購(gòu)買我的產(chǎn)品!7.我每天不斷的銷售產(chǎn)品/給大量的顧客!8.每個(gè)顧客都熱愛我/所賣給他的商品!基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程成功銷售的自我暗示9.所有的顧客/都迫不及待地要購(gòu)買我的產(chǎn)品!10.每一個(gè)顧客都非常的喜歡我!11.我不斷的介紹/最新最好的產(chǎn)品給我的顧客!12.每天都有大量的潛在顧客/想要認(rèn)識(shí)我!基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院系列課程成功銷售的自我暗示13.我擁有大量的3A級(jí)的顧客!14.我的服務(wù)/永遠(yuǎn)是同業(yè)中最好的那一位!15.我隨時(shí)關(guān)心顧客的需要和他的問題!16.我的業(yè)績(jī)/不斷的提