1、管理概論 什么是管理？如何進行目標策劃？課程大綱 管理的概念什么是管理？管理的基本程序營銷隊伍的管理132何為管理？管理通過其他人完成預先設定的目標的過程計劃Planning組織Organizing控制 Controlling指導Directing管理的四個基本程序計劃 Planning設定目標通過策略計劃（strategic planning） 和行動計劃（tactical planning） 達致目標的一種程序。通過工作安排,將行動細分為具體的工作組織 Organizing通過職責委任,形成工作中的上下級關系的一種管理程序。組織指導 Directing領導才能和工作設計是實施指導所必備的需

2、要了解員工的工作行為和為什么有這種工作行為需具備前瞻，激勵、督導、培訓、評估的能力激勵與指引下屬 量度現時的表現與既定的目標和標準之間的距離的一種程序。 控制Controlling錄像斯巴達-管理分享錄像中的四個管理程序是如何體現的？在情況緊急的情況下，主帥把重點放在哪里？你們學到了什么？AD AS AGENT工作量管理銷售隨著角色的轉變，管理變得越來越重要培訓增員 激勵輔導營銷團隊的管理持續的組織目標營銷團隊管理的特點過程的管理非現場管理人性的管理如何目標策劃？Evaluation 評估Method 現目標的方案Objective 訂立目標Diagnose 診斷為什么要策劃？活動競賽：跨過鴨

3、綠江目標：所有人到達最遠目的地活動規則:2分鐘策劃時間，活動時間最長5分鐘過程中不說話，發現有人說話，團隊重新開始任何人出界，團隊重新再開始過如有踩爛報紙，小組扣1分活動分享從接到任務到完成，你做了些什么？你得到什么啟發？如何策劃？案例：減肥計劃診斷體重100公斤血壓高血糖高脂肪高心臟不好目標要使所有指數（體重、血壓、血糖）回到正常人水平，恢復身體的健康。控制飲食多運動減少夜生活計劃每月去醫院檢查一次每天稱體重評估策劃的步驟Diagnose: 診斷Evaluation: 評估Method: 制定行動計劃Objective: 訂立目標Strength 強項Weakness弱項Threaten威脅

4、Opportunity機會 如何診斷？要點讓歷史告訴未來充分挖掘資源Diagnose 診斷Objective 訂立目標目標重要么？錄像蘇麗文-目標 錄像分享蘇麗文贏了什么？是什么驅使她用生命去拼搏？你有什么啟迪？目標的作用具有激勵性為評估提供標準知道輕重緩急，有助于合理安排時間給人的行為設定明確的方向1234何謂好的目標Time limited: 有時間限制的Realistic : 實際的Achieved : 可達成的Measurable : 可度量的 Specific : 明確的AS的目標直轄組目標個人目標業績目標半年直轄業績目標月直轄業績目標月直轄銷售活動量目標直轄組目標12業績目標人力目

5、標半年個人業績目標月個人業績目標月個人銷售活動量目標半年人力目標月增員目標月增員活動量目標個人目標34Method制定行動計劃行動計劃包括運用各種激勵方案陪同展業一對一輔導培訓甄選招募523416What WhyHowWhoWhenWhere5W1H分析法如何制定行動計劃及時性防止計劃被蠶食Evaluation評估要點評估的依據是否以利潤為中心?1方法是否有效？2是否充分運用了資源？3診斷目標方法評估營銷團隊的案例分析營業單位目前的狀況如何？營業單位未來的人力、業績如何？要達到什么目標?如何才能實現目標？定期不定期地跟蹤，衡量進度營業團隊常用的策劃工具工具4 : 主管月度目標表工具3 : 營銷員月度目標表工具2 : 營銷員年度目標表工具1 : 主管年度目標表總結Evaluation 評估Met