1、課程名:電子商務概論第17講電子商務應用系統(xtng)的建立主講 程傳旭 / / / / / / / / / 共五十三頁電子商務(din z shn w)應用系統的建立123建立電子商務應用系統(xtng)的一般步驟電子商務解決方案綜述電子商務網站4建立電子商務系統基本流程知識學習電子商務應用系統的建立共五十三頁1.1 1.2 電子商務應用系統(xtng)的概念電子商務(din z shn w)應用系統的開發步驟1. 建立電子商務應用系統的一般步驟知識學習電子商務應用系統的建立共五十三頁一般可將電子商務應用(yngyng)系統分為:1初級層次的電子商務應用系統2中級層次的電子商務應用系統3高

2、級層次的電子商務應用系統(系統框圖見圖)。 1.1 電子商務(din z shn w)應用系統的概念 知識學習電子商務應用系統的建立共五十三頁完整(wnzhng)的電子商務應用系統構成知識(zh shi)學習電子商務應用系統的建立 / / / / / / / / / 共五十三頁1系統總體規劃（1）系統功能規劃（2）系統硬件(yn jin)規劃（3）系統軟件規劃1.2 電子商務應用(yngyng)系統的開發步驟知識學習電子商務應用系統的建立共五十三頁2系統設計（1）網絡硬件系統設計:網絡硬件設備的確定 、網絡拓撲結構的選擇和布線(b xin)系統的設計。（2）軟件系統設計:網絡操作系統的選擇、W

3、eb服務器系統軟件的選擇、數據庫管理系統的選擇、其他應用軟件的選擇。 （3）網頁及應用程序的設計：1）由系統功能規劃的結果整理出網站的內容框架和邏輯結構圖。2）制定統一的設計規范。3）具體設計時要以網頁的訪問者為中心。 4）設計網絡數據庫和后臺管理信息系統軟件。知識學習電子商務應用系統(xtng)的建立共五十三頁3系統實現（1）申請域名(y mn)（定義企業域名(y mn)、查重域名(y mn)、注冊國內域名(y mn)、注冊國際域名(y mn)）（2）建立Web服務器（3）在Web服務器上發布已設計好的企業網頁（4）系統測試（網絡連接測試、網頁測試、網站功能測試）知識學習電子商務(din z

4、 shn w)應用系統的建立共五十三頁4系統的管理(gunl)與維護（1）網站的宣傳（2）網站的監測（3）網頁的更新（4）應答與復函知識學習(xux)電子商務應用系統的建立返回本章首頁共五十三頁2.12.2IBM電子商務(din z shn w)解決方案GEIS電子商務(din z shn w)解決方案2 電子商務解決方案綜述知識學習電子商務應用系統的建立共五十三頁 1IBM的硬件解決方案 IBM e-Server x系列，基于Intel構架的服務器IBM e-Server p系列，技術領先(ln xin)的UNIX服務器IBM e-Server i系列，集成的商務服務器2.1 IBM電子商務

5、解決方案知識學習(xux)電子商務應用系統的建立共五十三頁2IBM的電子商務基礎設施軟件 1）WebSphere 幫助企業將內部和外部應用連接和集成起來，并輕松擴展到Web上。 2）IBM數據庫管理軟件管理復雜電子商務應用的海量數據。 3）Lotus能夠幫助企業實現知識管理和遠程教育。 4）Tivoli軟件能幫助企業創建電子商務所需要的安全(nqun)和可用的環境。 知識學習(xux)電子商務應用系統的建立共五十三頁3IBM的電子貿易解決方案 IBM E-Commerce （B to B/B to C） （1）IBM e-Commerce軟件平臺的組成(z chn)（2）IBM e-Comme

6、rce提供的系列產品（3）IBM e-Commerce解決方案提供的功能 知識學習(xux)電子商務應用系統的建立共五十三頁4IBM電子商務解決方案的成功案例：天津電子商務運作平臺 天津信息港電子商務有限公司最終選擇了IBM的WebSphere電子商務軟件平臺。能夠(nnggu)支持S/390、AS/400、Sun Solaris、AIX、HP UX、Linux、NUMA-U、Windows NT、Windows 2000、OS/2等二十多種通用操作平臺，并且可以與Oracle、Sybase等大型數據庫很好地連接，保證了對不同類型的數據資源的充分利用（參見圖）。 知識(zh shi)學習電子商

7、務應用系統的建立共五十三頁圖為某市電子商務運作平臺(pngti)運作流程知識學習電子商務(din z shn w)應用系統的建立共五十三頁1GEX的電子商務系列產品和服務（1）GE Integration解決方案EAI （2）GE Interchange解決方案（EDI和XML） （3）GE Marketplace解決方案（外聯網和交易）2成功案例（1）克萊斯勒公司（2）中國電信（3）JCPenney（4）香港東方海外(hiwi)運輸公司2.2 GEIS電子商務(din z shn w)解決方案知識學習電子商務應用系統的建立返回本章首頁共五十三頁 電子商務網站是商務應用系統運行的主要承擔者和體

8、現者，商務網站采用客戶機/服務器體系結構，主要包括網絡服務器，客戶瀏覽器、HTTP協議和應用程序。 客戶通過瀏覽器訪問多種協議的多媒體信息，瀏覽和檢索全球范圍的商務網站，這使得(sh de)商務信息的共享與交流越來越迅速、方便。3電子商務(din z shn w)網站知識學習電子商務應用系統的建立共五十三頁 隨著電子商務的發展，出現了各種不同的電子商務解決方案，這些商務解決方案側重點各不相同，以不同的方法(fngf)來吸引客戶進行交易，實現相應的商務功能。 為了幫助理解電子商務服務，介紹兩種常用的電子商務解決方案，直銷方案和供應鏈集成方案。3.1 電子商務(din z shn w)的實現方案知

9、識學習電子商務應用系統的建立共五十三頁電子商務(din z shn w)的實現方案1. 直銷方案直銷方案常用于商業零售，一個商業組織是通過(tnggu)虛擬商店來招攬客戶，客戶可以通過(tnggu)瀏覽器獲得想要的產品。而且這種網上虛擬商店還可以向用戶作其它產品的宣傳，也可以通過打折，進行促銷。2. 供應鏈集成方案供應鏈集成方案的目標是傳送一個動態的數據流，以實時數據聯系世界各地的貿易伙伴。為了實現這一目標，所有參與供應鏈解決方案的參加者必須采用統一的數據標準，從而實現數據的流暢和無縫傳輸。供應鏈集成方案需要不同部門協同工作以滿足客戶的需求，需要參與者制定更有效的計劃，更快的適應市場條件的變化

10、。知識學習電子商務應用系統的建立 / / / / / / / / / 共五十三頁 迅速發展的Internet給人們的生活、工作帶來了極大的方便，人們可以坐在家里通過Internet收發電子郵件、打電話、進行網上購物、銀行轉賬等活動。 目前，電子商務已成為世界范圍(fnwi)內的新熱點，早期的電子商務系統只是在一般網站的基礎上增加了簡單的產品目錄和訂購單。 隨著信息化進程的深入，電子商務網站與企業數據庫系統相連接，向客戶提供有關產品的庫存、發貨情況以及賬款狀況的實時信息。3.2 電子商務(din z shn w)的應用環境知識學習電子商務應用系統的建立共五十三頁電子商務(din z shn w)

11、的應用環境123123電子商務(din z shn w)的基本服務Windows分布式應用結構ODBC數據源管理器電子商務的應用環境知識學習電子商務應用系統的建立共五十三頁 電子商務應用系統提供網上交易和資金轉帳等服務，根據商務規則進行用戶數據處理，定單處理，信息交流，促銷和廣告發布， 根據商務規則處理商務數據，可以對商務數據存儲及檢索，提供目錄管理，安全性管理和通信服務，提供開發組件、企業數據庫等必需的工具(gngj)，電子商務的基本服務如圖所示。1電子商務的基本(jbn)服務知識學習電子商務應用系統的建立共五十三頁電子商務(din z shn w)的基本服務知識學習電子商務應用系統(xtn

12、g)的建立 / / / / / / / / / 共五十三頁 Windows分布式應用結構(簡稱DNA)是一種(y zhn)電子商務解決方案的框架，把Internet、客戶機/服務器模型結合并集成在一起，提供了分布式應用程序設計方案。 使用DNA模型，用戶可在任何網絡上設計先進的，可伸縮的多層應用軟件，改善企業內部和外部的信息流，和現有的系統和數據進行集成，動態適應企業的發展。 DNA平臺的技術和服務，為分布式應用程序提供各種用戶界面，商業進程，滿足企業數據存儲需求。2Windows分布式應用結構(jigu)知識學習電子商務應用系統的建立共五十三頁 COM提供了一個先進的、獨立于語言的對象模型，

13、使應用程序可以采用統一模式與DNA結構的所有層面進行交互操作。用戶可以十分方便(fngbin)地把COM對象模型嵌入自己的應用程序，擴展應用程序的功能。 COM對象模型支持C+，Visual Basic, Java或者其它程序設計語言。網絡應用程序的DNA核心體系結構，如圖所示。（1）組件對象(duxing)模型（COM）知識學習電子商務應用系統的建立共五十三頁（1）組件(z jin)對象模型（COM）知識學習(xux)電子商務應用系統的建立共五十三頁 IIS(Internet Information Server)是一個生存在 Web 服務器上并響應瀏覽器請求(qngqi)的 Visual

14、Basic 應用程序。IIS 應用程序使用 HTML 來表示它的用戶界面，使用編譯的 Visual Basic代碼來處理瀏覽器的請求與響應事件。 對用戶來說，一個 IIS 應用程序好象是由一系列的HTML網頁組成。對開發者來說，一個 IIS 應用程序是由一些特殊類型對象組成。（2）Internet服務(fw)管理器（IIS）知識學習電子商務應用系統的建立共五十三頁 ASP(Active Server Page)是一個服務器端的腳本環境，在站點的Web服務器上解釋腳本，可產生并執行動態、交互式、高效率的站點服務器應用程序。 采用ASP設計的動態網站，可接收用戶提交的信息并作出反應，其中的數據可隨

15、實際情況而改變，無須人工更新(gngxn)網頁文件即可滿足應用的需求。例如，當瀏覽器用戶申請主頁時，可以調用ASP引擎，解釋被申請文件。（3）Active Server Page知識學習電子商務應用系統(xtng)的建立 / / / / / / / / / 共五十三頁 當遇到任何ActiveX Script兼容的腳本（如VBScript和JvavScript）時，ASP引擎會調用相應的腳本引擎進行處理。 若腳本指令中有訪問數據庫的請求，就通過ODBC與后臺數據庫相連，由數據庫訪問組件執行(zhxng)訪庫操作。 這樣在站點服務器上執行的不只是一個簡單的HTML文件，而是一個復雜的應用程序。知識

16、學習電子商務應用(yngyng)系統的建立 / / / / / / / / / 共五十三頁 該應用程序分析用戶請求(qngqi)，根據不同的請求(qngqi)，根據不同的請求(qngqi)將相應的中心結果（通常是數據庫查詢的結果集）以HTML的格式傳送給瀏覽器。 在結構上，由于ASP是通過ODBC與數據庫打交道，數據庫的數據可以隨時變化，而服務器上執行的應用程序卻不必更改，用戶端得到的網頁信息會始終保持新鮮的魅力。知識學習電子商務應用(yngyng)系統的建立共五十三頁 在Windows操作系統環境下，程序開發人員可以使用ODBC數據源管理器，通過ODBC連接，應用程序能夠執行所有的數據庫操作

17、，在用戶對ODBC進行(jnxng)適當的設置后，應用程序就能夠正確訪問特定的數據庫。 例如：用戶通過“控制面板ODBC數據源”，應用程序就可以正確訪問FoxPro、Access、dBase這樣不同類型的數據庫。3ODBC數據源管理器知識(zh shi)學習電子商務應用系統的建立共五十三頁 電子商務網站是企業開展電子商務的基礎設施和信息平臺，是實施電子商務的企業與服務對象之間的交互界面，是電子商務系統運轉的承擔者和表現者，構建電子商務網站是電子商務的重要一步(y b)。 電子商務網站在軟、硬件基礎設施的支持下，由一系列網頁、制作工具、編程技術、后臺數據庫等構成，具有實現不同電子商務應用的各種功

18、能，可以實現廣告宣傳、經銷代理、銀行與運輸企業中介、信息流運動平臺等方面的作用。3.3 建立網站(wn zhn)的基本流程知識學習電子商務應用系統的建立共五十三頁 電子商務網站的功能關系到電子商務業務(yw)能否具體實現，因此，電子商務網站功能的設計是電子商務實施與運作的關鍵。 由于企業生產與經營目的的差異，在網上開展電子商務的業務也是不盡相同的，所以，每一個電子商務網站在具體實現功能上是有所區別的。1電子商務(din z shn w)網站的基本功能知識學習電子商務應用系統的建立 / / / / / / / / / 共五十三頁企業形象宣傳產品和服務項目展示商品和服務訂購轉賬(zhun zhn)

19、與支付運輸、信息搜索與查詢客戶信息管理銷售業務信息管理新聞發布和供求信息發布等1電子商務(din z shn w)網站的基本功能知識學習電子商務應用系統的建立 / / / / / / / / / 共五十三頁2電子商務(din z shn w)網站的構成狹義狹義地講，電子商務網站是由主網頁、企業組織結構和員工組成等背景資料網頁、產品或服務網頁、購買交流網頁、滾動新聞網頁、廣告宣傳網頁、客戶反饋(fnku)網頁等眾多網頁構成。廣義廣義地講，電子商務網站是由一系列網頁和具有商務功能的軟件系統、數據庫等構成。知識學習電子商務應用系統的建立共五十三頁 電子商務網站與一般的Web網站相比，其基本結構有較大

20、(jio d)的區別。普通網站主要顯示事先編寫好的靜態網頁，數據量較小，網頁內容更新速度慢。 電子商務網站以商務數據處理為主，數據類型復雜、數據流入量大、數據交換頻繁，因此數據庫的運行效率直接影響整個電子商務系統的效率，數據的安全性直接影響著系統的正常運行。3影響網站構架(u ji)的因素知識學習電子商務應用系統的建立共五十三頁技能訓練安全(nqun)問題運行(ynxng)效率問題12影響網站構架的因素34開發效率問題投入資金問題知識學習電子商務應用系統的建立共五十三頁 數據安全和運行效率等是影響(yngxing)電子商務網站構架的重要因素。 電子商務網站的數據大部分是來自于用戶的，因此數據安

21、全極其重要。 一般來說，通過防火墻、數據庫安全機制、數據備份機制等可以有效地保證數據安全。（1）安全(nqun)問題知識學習電子商務應用系統的建立共五十三頁 電子商務網站的系統資源主要集中于數據處理，其次是服務與管理，最后是文本瀏覽。網站建設(jinsh)時應該將設備、開發、軟件投入的50以上用于提高系統效率。 設計數據庫時還應考慮并發數據處理的效率問題，因為數據庫本身的并發處理能力有一定的區別，設計數據庫結構時要考慮如何對數據分類、操作分類，并進行必要的負載測試，以找出并發處理效率最高的方案。（2）運行(ynxng)效率問題知識學習電子商務應用系統的建立 / / / / / / / / /

22、共五十三頁 電子商務是正在發展的新的貿易(moy)形式，隨時處于動態變化之中。 因此，電子商務網站要適應變化的需求，其客戶來源、功能設置、管理模塊、維護程序等可能長期處于調整和修改狀態，只有不斷地提高開發效率，才能使系統達到滿意的調整速度。（3）開發效率(xio l)問題知識學習電子商務應用系統的建立共五十三頁 電子商務網站的技術(jsh)平臺需要不斷擴充與強化，資金的投入要永遠領先于訪問量、數據量的增長。（4）投入(tur)資金問題知識學習電子商務應用系統的建立返回本章首頁共五十三頁4建設商務網站(wn zhn)的基本流程網站的規劃與分析網站的內容設計與開發網站管理系統的建立網站的測試(cs

23、h)與推廣知識學習電子商務應用系統的建立共五十三頁ebusiness數據庫各表之間的關系(gun x) 數據庫ebusiness中一對多的關系有：商品類別表class與商品表ware，商品表ware與訂單明細表orderdetail，訂單表orders與訂單明細表orderdetail，會員表members與訂單表orders。一對多關系是關系中最常用的類型。在一對多關系中，A 表中的一個(y )記錄能與 B 表中的許多記錄匹配，但是在 B 表中的一個記錄僅能與 A 表中的一個記錄匹配。在數據庫各表之間建立關系，可以保證數據庫數據的一致性，為后臺數據庫的維護帶來方便。知識學習電子商務應用系統的

24、建立共五十三頁一、HTML二、XML三、CGI四、ASP五、JSP 5電子商務的具體實現(shxin)工具知識學習電子商務應用(yngyng)系統的建立共五十三頁一、HTMLHTML(HyperText Market Language) HTML語言是一種標記(bioj)語言，即通過各種標記(bioj)將頁面內容及其顯示方式進行說明。當一個HTML頁面傳送給瀏覽器后，瀏覽器 解釋頁面中的各種標記，在屏幕上按標記規定的語義顯示內容、與用戶交互以及及處理超鏈接等。 知識學習電子商務(din z shn w)應用系統的建立共五十三頁二、XMLXML可擴展標記語言(Extensible Markup

25、Language，XML)，它是標準通用標記語言(Standard Generic Markup Language，SGML)的一個子集。其目的在于使得在Web上能以現有超文本標記語言(HTML)的使用方式提供，接收(jishu)和處理通用的SGML成為可能。XML的設計既考慮了實現的方便性，同時也顧及了與SGML和HTML的互操作性。 。 知識學習電子商務(din z shn w)應用系統的建立共五十三頁三、CGICGI：Common Gateway Interface,即通用網關接口,它是Web服務器的一部分,它能夠與運行于Web服務器上的其他程序進行通信.通過CGI,客戶端可以和服務器進

26、行簡單和復雜的信息(xnx)交流, 即常說的 交互式主頁。利用CGI,網站主人可以向訪問者提供一種方法以訪問服務器中的數據庫,存儲信息(xnx)以及執行一些外部程序.根據客戶端在請求時所采用的方法,服務器會收集客戶提供的各種信息(xnx),然后傳遞給服務器進行分析處理,最后再將處理后的結果反饋給客戶，使客戶得到所請求的結果或希望的效果。常用的CGI編程語言有Perl，C，CGI，Unix Shel，Tcl, Visual Basi，PHP等。 知識學習電子商務應用(yngyng)系統的建立共五十三頁四、ASP ASP（Active Server Pages）是一套微軟開發的服務器端腳本環境。 通過 ASP 可以結合 HTML 網頁、 ASP 指令和 ActiveX 元件建立動態、交互且高效的 WEB 服務器應用程序。有了 ASP 就不必擔心(dn xn)客戶