1、專題：目標與目標管理 華中師大管理學院 諶 虹 一、目標目標的概念目標的特征目標的確定（一）目標的概念目標是人們預期活動的方向 和要達到的結果。管理目標：管理目標主要是指集體的整體目標；管理目標是相對一個系統或組織而言的；管理目標是指管理活動預期達到的結果（二）目標的特征層次性多樣性次序性網絡性（三）目標的確定目標確定的根據目標確定的科學化目標確定的根據明確了解所要解決問題的性質、特點和范圍以差距的形式把問題的癥結表達出來，以確定目標的方向。找到產生差距的原因。目標確定的科學化要使每個下屬或職工的分目標與系統的總目標相連。分目標要直接或間接地有利于系統的總利益。分目標要能激發職工的工作欲望和充

2、分發揮職工的工作能力。目標與目標之間要注意平衡，避免相互影響和牽制。目標的內容應以重要的工作為主，并將其重要性列成等級.目標應有挑戰性，比個人能力略高，但又不能太高或太多，以免達不到。目標完成期限應長短適中。制定短期目標時，應有長期觀點；制定長期目標時，應再將時間分成幾個階段，以利控制和檢查。各項目標應盡可能數量化。二、目標管理目標管理概述關于目標管理的思考（一）目標管理概述目標管理的由來目標管理的內涵目標管理的特征目標管理的程序目標管理的作用目標管理的由來目標管理（Management By Objectives 簡稱為MBO）。是20世紀50年代在美國出現的一種新的管理制度。目標管理的基本

3、概念是德魯克在年出版的管理實踐一書中首次提出來的。德魯克的目標管理提出來以后，經過萊文森等人的補充，推動了目標管理的應用實施。目標管理的內涵依據外部環境和內部條件的綜合平衡，確定在一定時期內預期達到的成果，制訂出目標，并為實現該目標而進行的組織、激勵、控制和檢查該工作的管理方法目標管理的特點具有目標體系，是一種系統整體管理。實行參與管理，是一種民主的管理。實行自我控制，是一種自覺的管理。注重管理成效，是一種成果的管理。重視職工培訓，是一種提高職工能力的管理。 目標管理的基本程序制定目標執行目標成果評價目標管理的作用形成激勵有效管理明確任務自我管理控制有效案例：邯鋼經驗（第35頁）案例思考： 分

4、析邯鋼經驗所包含的管理思想案例：這筆錢該不該收（第43頁）案例思考： 談談你在學生“操行評定”上實行目標管理的看法。 你認為應該如何解決案例中的兩難難題？案例分析： 目標管理主要是依據外部環境和內部條件的綜合平衡，確定在一定時期內預期達到的成果，制訂出目標，并為實現該目標而進行的組織、激勵、控制和檢查該工作的管理方法。目標管理的重心在于追求工作成果，案例中的管理者對學生“操行評定”實行目標管理，有助于追求工作的成效。因為通過指標的分解，有助于學生明晰自己努力的方向，始終按照操行評定的要求來約束自己，達到規范化管理的目的。因此，對學生在“操行評定”上實行目標管理是可取的。 為什么案例中的管理者在實踐的運作中出現了兩難問題呢？這是目標強化的途徑過于單一所致。目標管理的實施應遵循這樣的程序：制定目標、執行目標和成果評價。目標強化是成果評價的一個結果，在如何強化的途徑上，既可以用物質的手段，也可以用精神的手段。顯然在經費來源自籌的前提下，是不能單靠金錢刺激進行目標強化的，可以用精神鼓勵和正確人生觀的引導來達到目標管理的目的。這樣就可以避免強行收費和違規操作之嫌。 （二）關于目標管理的思考德魯克與戴明之爭實行目標管理的常見問題目標管理的局限性分析德魯克與戴明之爭重過程還是重結果關注人還是關注產品實行目標管理的常