1、60/60目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc2032914921.系統建設背景分析4HYPERLINK l _Toc2032914932.理念再造是成功保證4HYPERLINK l _Toc2032914942.1基于戰略配套的理念4HYPERLINK l _Toc2032914952.2基于流程優化的理念5HYPERLINK l _Toc2032914962.3基于系統思維的理念 PAGEREF _Toc203291496 h 6HYPERLINK l _Toc2032914972.4基于全員參與的理念7HYPERLINK l _Toc2032914982

2、.5基于信息技術的理念8HYPERLINK l _Toc2032914993.HR信息化價值作用 PAGEREF _Toc203291499 h 8HYPERLINK l _Toc2032915003.1信息集中，耳聰目明9HYPERLINK l _Toc2032915013.2業務效率，大幅提升9HYPERLINK l _Toc2032915023.3促進公平，和諧企業 PAGEREF _Toc203291502 h 9HYPERLINK l _Toc2032915033.4角色轉變，深化服務10HYPERLINK l _Toc2032915043.5規范管理，控制風險 PAGEREF _T

3、oc203291504 h 10HYPERLINK l _Toc2032915053.6成本結構，優化配置 PAGEREF _Toc203291505 h 10HYPERLINK l _Toc2032915064.整體解決方案框架 PAGEREF _Toc203291506 h 11HYPERLINK l _Toc2032915074.1整體業務場景描述 PAGEREF _Toc203291507 h 11HYPERLINK l _Toc2032915084.2系統應用部署規劃 PAGEREF _Toc203291508 h 12HYPERLINK l _Toc2032915094.3HR12

4、3的分步策略 PAGEREF _Toc203291509 h 13HYPERLINK l _Toc203291510U8-HR1 人力資源管理應用方案 PAGEREF _Toc203291510 h 14HYPERLINK l _Toc203291511U8-HR2 人力資源管理應用方案 PAGEREF _Toc203291511 h 15HYPERLINK l _Toc203291512U8-HR3 人力資源管理應用方案 PAGEREF _Toc203291512 h 16HYPERLINK l _Toc2032915135.業務解決方案 PAGEREF _Toc203291513 h 17

5、HYPERLINK l _Toc2032915145.1.人事管理 PAGEREF _Toc203291514 h 17HYPERLINK l _Toc2032915155.2.薪資管理 PAGEREF _Toc203291515 h 24HYPERLINK l _Toc2032915165.3.勞動合同 PAGEREF _Toc203291516 h 31HYPERLINK l _Toc2032915175.4.保險福利 PAGEREF _Toc203291517 h 37HYPERLINK l _Toc2032915185.5.考勤休假 PAGEREF _Toc203291518 h 39

6、HYPERLINK l _Toc2032915195.6.績效管理 PAGEREF _Toc203291519 h 43HYPERLINK l _Toc2032915205.7.計件工資 PAGEREF _Toc203291520 h 51HYPERLINK l _Toc2032915215.8.招聘管理 PAGEREF _Toc203291521 h 53HYPERLINK l _Toc2032915225.9.培訓管理 PAGEREF _Toc203291522 h 55HYPERLINK l _Toc2032915235.10.員工自助 PAGEREF _Toc203291523 h 5

7、9HYPERLINK l _Toc2032915245.11.經理自助 PAGEREF _Toc203291524 h 63HYPERLINK l _Toc2032915255.12.宿舍管理 PAGEREF _Toc203291525 h 67整體解決方案框架（一）、整體業務場景描述圖4.1 用友ERP-U8人力資源管理業務場景總圖在企業管理中，首要是確定商業模式，也就是投入在哪里以與產出在哪里；根據這一確定的商業模式即可構造出企業的主商業流程，并依據這一主流程的高效運轉的需要而確定適合的組織管理模式和組織流程，確定企業戰略落地需要的組織職責分解的部門、崗位、職務等，并通過信息系統完成其標準

8、化管理和高效的內部溝通。組織職責確定之后，適合的人力資源配置成為重點，這也可理解為一個人力預算或人力規劃的概念，從管理上需要確定配置什么樣的人？支付什么樣的薪資？同時，需要進行人員職責落實的目標設定和考核，以保證戰略目標的有效落地執行。人力資源的適合配置反映著人力資源使用的生命周期循環，也就是員工從入職到離職的全部過程的管理，包括著內部外部招聘、入職上崗、合同簽訂、培訓開發、人員變動等人事管理工作，同時也伴隨著人員使用的支持性HR工作，包括上崗定級定薪、考勤休假、保險福利、信息溝通等一系列的管理工作。對于制造企業，計件工資管理機制的信息化是一個常被關注的重要事項，是一個效率瓶頸所在，U8-HR

9、 的計件工資包含著個人計件和集體計件兩種形式，前者是將計件結果直接落實到個人，而后者則可落實到班組、工序、設備等并與員工的收益相掛鉤，其快速進行工價定額的匹配以與統計處理極大地提升了這一HR流程效率。U8-HR 基于用友統一的UAP 平臺而開發，可以獨立應用，也可與其它U8系統協同應用，作為用友企業經營管理平臺 ERP-U8的重要成員，U8-HR 可以實現與財務總帳的憑證傳遞，成本管理和預算管理可以讀取HR系統中的數據信息，計件工資與生產管理可以協同工作、HR系統中的績效管理可以讀取U8財務進銷存以與生產管理等各個系統中的財務業務數據以進行績效評估等。在外部關系上，可以將外部考勤機中的刷卡信息

10、導入進U8-HR 系統進行自動處理；根據用友與中華英才網的合作協議，用戶可將從中華英才網中有償獲得的簡歷數據導入到U8-HR 的人才庫中，用友與中華英才網雙方的技術人員均會為U8-HR用戶實現這一方便連接提供支持。需要補充說明的是，人力資源管理具有著自己的特點，純剛性的信息流程構造是不適合的，因為人力資源管理在具有科學性的部分之外還具有著藝術性的部分，此外人際情感溝通的雙向性也是無法在系統中予以滿足和實現的。故而，在U8-HR 的規劃設計中，從實現客戶HR信息化的有效性出發，并不推薦全HR流程的信息化，而是將適合于信息化的部分予以信息化。（二）、系統應用部署規劃U8-HR 軟件的客戶應用，可以

11、與U8的其他系統一起部署應用，也可單獨進行部署應用。在使用模式上，HR職能的業務工作采用C/S 方式使用，而自助服務（經理自助和員工自助）以與績效考評流程操作和評價打分則是采用B/S 的操作模式。對于系統的使用人員跨地域的的情況，比如下屬部門異地辦公以與集團管理的下屬機構異地辦公情況，可采用VPN 的方式，或者是采用第三方的Citrix軟件來實現 C/S 應用到 B/S 應用的轉化。其使用模式是，異地用戶瀏覽器登陸到企業部署的Citrix 服務器，由該服務器來運行 U8-HR軟件，互聯網上只傳遞鍵盤字符和操作界面，不涉與任何業務數據信息，具有良好的保密性。單體企業集中部署人力資源部U8HR財務

12、部門生產車間其他部門通過授權協同管理圖4.2.1 用友ERP-U8系統單體企業集中部集團企業分布部署集團企業本部U8HR下屬企業U8HR下屬企業U8HR圖4.2.2 用友ERP-U8系統集團企業分布部集團企業集中部署集團企業本部U8HR下屬企業下屬企業圖4.2.3 用友ERP-U8系統集團企業集中部（三）、HR123的分步策略U8-HR作為用友U8-ERP系統的一個重要組成部分，對于客戶的重要價值之一是可以實現信息系統的集成和協同，進一步提升企業整體的管理能力。企業的人力資源管理信息化，是對原來的管理習慣、工作方式等的一次巨大沖擊和變革，涉與到部門利益和員工利益的變革，不可避免地會面臨著各種挑

13、戰。這一點類似于人的藥補，只有劑量在適當范圍才能實現強身健體的目的，劑量過大、超過了身體素質的承受能力，反而會對身體起反作用。為了進一步降低企業在建設過程中的風險，按照“總體規劃，分步實施”的原則。用友在總結多年的人力資源信息化實踐的經驗，并對客戶的HR業務重點進行細致研究分析基礎上，提出了U8-HR 123的應用部署建設思路。企業的人力資源管理順序可按“選”、“育”、“用”、“留”來確定主順序，但從重要性的優先級別上看，順序應是反過來的。首先需要搞好的是“留人”，如果留不住，那“選”、“育”就成為為他人做嫁衣，不符合企業的應用利益；這主要是反映在勞動合同管理和薪酬福利管理上，這是企業 HR管

14、理最基本、也是最重要的管理述求，這要做不好，其他免談；在完成了基本的“留人”領域的改進后，“用人”領域的改進就成為首要矛盾；企業把員工找來，培養成為合格人員，并通過各種措施去留住人，其目的還是為了能充分發揮人力資源的使用價值，通過流程規范和充分溝通，引導激勵員工充分發揮其積極性創造性。充分用好人，是各個企業都關注的重點，這涉與考勤休假、績效管理、計件工資、自助服務等部分內容；最后才是考慮“育”和“選”兩個領域的改進；這三個層次就體現了 U8-HR 123 的建設次序建議。UAP平臺人事管理，薪酬管理福利管理，勞動合同招聘管理，培訓管理U8-HR2U8-HR3規范人事管理流程提高事務處理效率細化

15、人員管理控制降低人員使用成本實現員工能力管理保證長期持續發展U8-HR1考勤管理計件工資績效考核管理員工自助經理自助圖4.3.1 U8-HR 123 建設次序3.1、U8-HR1 人力資源管理應用方案應用目標上，完成了基礎的人事數據共享機制的初步建立和內部人事異動處理，以與方便的薪資合同處理。應用范圍主要為部門級應用，應用人員為人力資源部門人員。 圖4.3.2 U8-HR1 人力資源管理應用方案財務管理、客戶關系管理、供應鏈管理，生產制造管理等系統使用HR系統提供的人事基礎數據，保證人事信息一致性。HR系統中的薪資福利發放結果到財務總帳系統中形成會計憑證財務系統中的預算數據與HR系統進行連接外

16、部的考勤數據、考核數據可以通過數據導入方式參與薪資計算UFO 報表可以從HR系統中取數產生包含人事薪資合同信息的統計報表3.2、U8-HR2 人力資源管理應用方案應用目標上，增加了針對員工日常行為表現的考勤管理、績效考核以與計件工資的管理，實現著對調節員工行為導向政策的輔助支持。應用范圍為公司級應用，全體員工均可通過自助服務方式參與到人力資源管理流程中圖4.3.3 U8-HR2人力資源管理應用方案外部的考勤機刷卡數據可以采用EXCEL 或者TXT 格式的文件方式導入到HR系統中其它各系統（客戶關系管理、生產制造管理、財務管理、供應鏈管理）中的數據信息可提供給績效管理模塊用于定量指標的實際完成值

17、的計算。計件工資模塊將讀取車間管理系統中的數據用于計算計件工資。UFO 報表可以從人力資源系統中取數產生統計報表3.3、U8-HR3 人力資源管理應用方案應用目標上，實現對外部人才入口的管理控制、人事流程的規范化以與人員能力的管理控制等。應用范圍為公司級應用。圖4.3.4 U8-HR3人力資源管理應用方案外部關系增加了與外部的招聘機構和培訓機構的往來關系外部培訓機構信息以與培訓講師信息需要在人力資源系統中進行管理外部招聘機構信息需要在人力資源系統中進行管理，可以自動讀取招聘網站（如中華英才網）的人員簡歷信息進入人力資源系統中的人才庫中。可應用U8-HR 系統的工作流定義功能對人事事務處理的各個

18、工作流程進行按實際要求進行的調整和控制建議這一應用需要在U8-HR2 應用取得良好的應用經驗以與員工觀念意識的到位后再進行建設應用業務解決方案（一）、人事管理在人事管理模塊中，提供著企業基本的人事信息管理功能，包括組織機構管理，人事信息管理和統計報表三個方面。與自助服務進行組合應用，可幫助企業實現標準化的組織人事信息管理和有效溝通。主要功能詳細說明如下：部門信息的維護和查詢圖5.1.1 部門信息查詢、維護編制信息的維護和查詢圖5.1.2 編制信息查詢、維護崗位信息的維護和查詢圖5.1.3 崗位信息查詢、維護職務信息的維護和查詢圖5.1.4 職務信息的維護和查詢員工報到管理對確定錄用的員工，使用

19、報到功能進行人員的報到記錄和崗位分配，這是人員管理的起點。使用招聘管理模塊的錄用功能后，可引用招聘模塊中的人員錄用信息來進行報到操作。圖5.1.5 員工報到管理員工信息的維護和查詢圖5.1.6 員工信息查詢圖5.1.7 員工信息維護人事變動的維護和查詢圖5.1.8 人員變動的維護和查詢繼任人選的維護和查詢圖5.1.9 繼任人員維護和查詢任職情況查詢圖5.1.10 任職情況查詢日常報表統計分析圖5.1.11 日常報表統計分析（二）、薪資管理薪資管理模塊實現著員工薪資管理的各方面功能操作，外部的薪資計算相關信息可導入系統中使用，可適用于集權組織模式下的薪資管理，也可適應分權模式下的多組織層級之間的

20、數據采集和上報模式。主要功能詳細說明如下：薪資標準管理實現企業內部的固定薪酬部分的薪資政策在軟件系統中的固化，消除對管理人員的個人依賴性，保證政策執行的符合性，薪資類別以與與人事信息的對應關系均可進行處理。圖5.2.1 薪資標準管理薪資調整建立企業全部人員的與固定薪資部分相關的薪資檔案，并通過內部政策文件規定進行到人員的各類薪資內容的調整，如工資級別、檔次、其它各類相關項目數額等等，并可通過試算、審核來進行管理控制.圖5.2.2 薪資調整分類別薪資處理根據薪資發放的周期時間次數以與發放對象的不同，而分別建立薪資類別來處理各自的薪資項目類型和計算規則.薪資計算發放按設置公式進行薪資的計算，可實現

21、銀行代發以與現金發放。所得稅申報薪資費用分攤數據接口外部與薪資計算有關的數據可通過接口導入到薪資系統中參與薪資計算薪資報表提供各種類型所需的薪資報表供使用.協同薪資處理可通過系統的權限控制機制，實現薪資計算的各個數據源的并行薪資處理方式，改變各數據源均提交數據給薪資主管而導致薪資主管處成為管理瓶頸。并行協同處理則可分解工作量，并提高工作效率和分清工作職責。權限控制可做記錄級，字段級，部門級，員工級均可。（三）、勞動合同提供著勞動合同事務處理的方便操作方式，有關功能詳細說明如下：合同類型設置可根據企業的管理需要，設置不同的合同類型，并進行分類管理合同文本可在系統中直接查看合同文本合同預警提示合同

22、到期可自動通知合同主管，便于與時溝通，避免無約用工。合同預警明細表合同爭議記錄對勞動合同執行過程中的爭議情況進行記錄日常業務可方便地進行日常合同業務的初簽、續簽、更改、解除、終止等等操作；對于企業違約解除合同，可按企業的政策設置公式進行補償員工的補償金的計算；對于員工違約給企業帶來損失情況，可根據合同要求設置公式進行賠償金的自動計算。合同臺帳可方便地在合同臺帳中進行合同信息的查詢，包括對各個合同附件的查看。（四）、保險福利考慮到相當多的企業的保險福利這一塊均是只做基本社保部分，商業保險部分很少，故建議在薪資管理中處理保險福利內容。涉與保險福利內容的報表，則可提供報表制作服務，從HR系統中自動統

23、計而得，按報表張數收取制作費用。功能上是實現5險1金的保險福利的計算、繳交、報送以與檔案管理，可實現與財務系統之間的數據連接，有關主要功能簡介如下：福利繳交分攤設置費用分攤憑證查詢（五）、考勤休假員工應遵守企業的考勤制度，企業一般均會對員工出勤情況進行管理控制以保護企業利益。通過企業的人員考勤班次確定計劃應出工情況，再通過考勤機刷卡數據（或手工簽到數據）獲得實際出工情況，兩者之間的差異則反映為日常考勤業務記錄如加班、出差、休假等等，三者之間如果不平衡，則HR部門以此為依據進行管理監督的質詢，在平衡之間即可作為薪資計算的依據數據；從考勤到薪資計算的規則設置可通過日統計結果記錄中自定義來確定任意規

24、則。考勤排班數據由各個業務部門確定，系統中采用部門權限來進行數據處理范圍的管理控制。 考勤休假管理結構圖考勤班次設置可根據企業的班次進行考勤班次的設置排班管理根據實際情況進行考勤排班的管理選擇要排班的人員輪轉排班的日期范圍先上一個正常班，然后上兩個早班兩個中班，5天一輪轉刷卡數據從考勤機中將刷卡數據導入到考勤管理模塊中，對于未刷卡情況，可手工補充刷卡數據設置刷卡數據導入的TXT文件格式異常處理對于加班、出差等情況，由各部門考勤員報給HR部門，HR部門審核并質詢無誤后，在系統中修正數據。選擇考勤異常檢查類型考勤報表與應用對于考勤結果，根據數據自動生成日結果統計報表，月結果統計報表；并可利用系統提

25、供的報表功能形成所需要的考勤格式報表，考勤數據可以直接由薪資應用核算工資數據。考勤結果作為其他項目參與薪資計算（六）、績效管理任何一個企業均有其自己的績效管理制度，但缺乏信息技術支持的考核制度往往處于可操作性的考慮而簡單設計，從而使的制度執行的有效性受影響，信息系統下的績效管理模式則可以充分發揮信息技術的優勢，尤其是自動統計計算和信息高效流轉，這就使全面而科學的績效管理機制的執行具有了可行的工具條件。有關軟件功能詳細說明如下：考評指標庫設置可將考評所需要的考評指標在系統中存儲，以便重復引用評分方式設置對于評分結果記錄的方式，可采用數字方式，也可采用等級方式，取決于所需要的設置評分查看權限設置對

26、已某人身份登錄系統后，所能查看他人的考評結果的權限進行控制，如下表示為某員工登錄系統可查看自己的評價結果以與上級的評價結果；上級登錄系統后，可查看下級的自評結果然后做考評績效計劃制訂根據企業的績效考評要求，按企業的人員分配進行多類績效計劃的制訂，每類績效計劃可根據不同的考評崗位分類確定不同的考評量表和考評人員范圍考評指標確定考評人員范圍確定考評權重確定初了指標類權限以與指標項的權重外，更重要的是確定考核模式，就是那些考核動作，這在系統中是可選的，比如上上級、上級、同級、自評、下級等四類，可選擇自評+上級評價的考核方式并設置自評與上級評價的各自權限，也可設置為只有上級考評的方式，還可設置為上級、

27、同級、自評三者參與評價的考核模式，其中同級可有多個人員參與考評，具體人員設置由考評負責人來指定。瀏覽器操作方式下的員工考評根據所設置的考評方式，考評人通過自助方式進行方便的網上考評打分考評結果匯總人力資源部匯總全部考評結果，包括按設置的計算公式進行相應的定量指標獲取計算考評反饋被考評的員工可在網上自助方式進入的績效考評功能中查看對自己的考評結果，并針對結果提出自己的反饋意見。HR部門可在自己桌面上查看各個員工反饋的考評意見并處理之面談溝通考評完成后，各部門主管可進行與下屬員工針對考核結果的交流面談，并在系統中記錄面談結果，人力資源部門可隨時查看各部門的考評面談情況。統計報表有關考評的統計報表，

28、可由用戶來使用系統提供的報表工具設計進行。也可查看系統中所設置的績效結果報表（七）、計件工資計件工資模塊解決了制造企業生產人員工資管理問題，實現生產數據與HR數據之間的無縫協同，其業務特點表現為數據量特別大，并對處理效率和準確性要求很高。在功能上包括計件相關要素設置（即針對什么來計件，如產品、工序、設備、訂單），以與針對這些要素而確定的計件工價確定，并進行計件數據的采集/導入，然后自動進行計算并將結果傳遞到薪資管理模塊中。 有關主要功能詳細介紹如下：計件要素設置計件工價設置計件數據錄入數據自動傳遞（八）、招聘管理可實現企業的招聘渠道管理、人才庫管理，從招聘需求到招聘計劃到計劃執行的整個流程的信息管理和文檔管理。主要功能簡介如下：人才庫管理系統中建立有人才庫，可對候選人員信息進行完整記錄；可設置查詢條件進行人員篩選應聘管理可對應聘過程中的初選、面試中的結果進行記錄，同時可帶員工所提供的各類附件文件，對于應聘人員，可發出面試通知，對于錄用人員，可發出錄用通知和報到通知。（九）、培訓管理在U8-HR 的培訓管理中，可實現培訓資源和相關文檔管理、從培訓需求采集到計劃制訂、活動展開和結果記錄等一系列管理功能，可實現員工培訓檔案的全面記錄和相關的統計分析以實現員工能力的控制。補充說明的是，有關知識管理和網上自學以與考試等功能從整體規劃上在U8-OA 中實現，不在本