1、3次蟬聯(lián)顧客推薦品牌NO.1，大自然家居如何成為消費(fèi)者“團(tuán)寵”10月22日，2019GBIS全球品牌創(chuàng)新峰會(huì)在北京召開(kāi)，會(huì)上發(fā)布Chnbrand三大年度指數(shù)一一中國(guó)品牌力指數(shù)(C-BPI)、中國(guó)顧客推薦度指數(shù)(C-NPS)和中國(guó)顧客滿意度指數(shù)(C-CSI)，大自然地板三大指數(shù)均保持行業(yè)第一，榮獲“2019中國(guó)全面品牌價(jià)值管理大獎(jiǎng)”稱號(hào)。作為全球具有專業(yè)性、權(quán)威性與影響力的品牌盛會(huì)之一，GBIS全球品牌創(chuàng)新峰會(huì)所頒發(fā)的2019年TBV大獎(jiǎng)是由工信部扶持的國(guó)家級(jí)權(quán)威品牌大獎(jiǎng)，歷時(shí)12個(gè)月，在全國(guó)范圍內(nèi)針對(duì)16-64歲居民用戶進(jìn)行抽樣調(diào)研和科學(xué)分析，憑借獨(dú)立、科學(xué)、即時(shí)的調(diào)查結(jié)果真實(shí)傳遞消費(fèi)者心聲，

2、成為當(dāng)下中國(guó)消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)，是全球具有專業(yè)性、影響力、含金量咼的品牌大獎(jiǎng)之一。Chnbrand2019年中國(guó)顧窖推薦度指數(shù)沐(C-NPS)純實(shí)木地板推薦度排行榜Chnbrand2049年中國(guó)品牌力指數(shù)沖(C-BPP)純實(shí)木地板品牌fit行榜I基于1000分制品?上穩(wěn)條件是耒提示提及率7治20佃年CBP晴分I-竟料來(lái)潦：ChnMui&tn瞬申國(guó)B事推薦度taSM(C-NPS)2事先未經(jīng)CWz硼沖五冋卻阜止特審圖衷倍邑威訊究緒聿用于廣吿或促銷1資料耒源：Chnbrand2in舞中國(guó)品牌力掘數(shù)SM(c-BPI2昂先未經(jīng)CMbran卸確書(shū)而網(wǎng)意，禁止將本圖表信息或硏究結(jié)果用于廣吿或促消品牌上覆條件星耒提示

3、找JS車P7S昇目評(píng)金榕玄數(shù)20Chnbrand純實(shí)木地板滿窸度排行榜2049年中國(guó)顧客滿慝度指數(shù)sm(C-CSI)基于1幽制品號(hào)上榜條件罡未提示提及車7%-拜且評(píng)價(jià)樣本毅4302OT9C-CSIg分大自憊lifao.5衆(zhòng)W3北財(cái)情華林曲0矗爾64.1世友62.2廣日地板57.2行業(yè)均值n&rrnewnew10new1資料來(lái)漁：Chnbrand201$中國(guó)頤嘗荷意度獵數(shù)SMCVS)2事先未經(jīng)Chnbrand明確話面同意，禁止將本圖裘信息或硏究結(jié)果用于廣吉或促諸大自然地板在2019年度憑借三個(gè)行業(yè)指數(shù)第一，榮獲“2019中國(guó)TBV全面品牌價(jià)值管理獎(jiǎng)”。這是大自然地板多年來(lái)在品牌認(rèn)知度、商品服務(wù)品

4、質(zhì)口碑和消費(fèi)者信任度方面的實(shí)力印證!這也離不開(kāi)每一位大自然地板用戶的信賴與認(rèn)可，離不開(kāi)每一個(gè)大自然人專攻產(chǎn)品、精攻技術(shù)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的付出。C-NPS中國(guó)實(shí)木地板行業(yè)顧客推薦指數(shù)N0.1UCSI中國(guó)實(shí)木地板行業(yè)顧客滿意度指數(shù)NO.1C-BPI中國(guó)實(shí)木地板行業(yè)品牌力指數(shù)NO.1w大自榮獲2019年TBV全面品牌價(jià)值管理大獎(jiǎng)因需而變，創(chuàng)造用戶價(jià)值25年來(lái)，大自然家居不斷深入洞察用戶需求，緊跟時(shí)代變化趨勢(shì)，積極倡導(dǎo)健康自然生活，不斷更新策略為用戶創(chuàng)造價(jià)值，其每一次活動(dòng)都為用戶帶來(lái)全新的面目，為用戶提供有趣的內(nèi)容和多元的消費(fèi)體驗(yàn)。3月，上海地材展發(fā)布了“自然生活方式大數(shù)據(jù)報(bào)告”；4月，以“自然力量一植向前

5、”為主題，二度挺進(jìn)阿拉善公益植樹(shù)，以實(shí)際行動(dòng)改善生態(tài)環(huán)境；6月，在大自然家居25周年超級(jí)盛典活動(dòng)中，狠砸7.2億元，聯(lián)合羅萊家紡、飛利浦等送出健康豪禮，回饋用戶；9月，打造大自然地板天貓超級(jí)品牌日活動(dòng)，發(fā)出“自然生活別硬裝”的呼吁，倡導(dǎo)自然生活方式縱觀2019年，大自然家居深挖用戶需求，通過(guò)一系列營(yíng)銷組合拳，滿足用戶精神需求，讓人類棲居在詩(shī)意的大自然。服務(wù)卓越，以“客戶第一”為宗旨除了好產(chǎn)品外，“服務(wù)”從來(lái)是用戶對(duì)企業(yè)第一印象的重要標(biāo)簽，也是贏得用戶的關(guān)鍵。大自然地板一直以“客戶第一”為宗旨，打造了專業(yè)、高效的大自然金保姆服務(wù)，可以為客戶提供送貨、保養(yǎng)、維護(hù)，查詢、安裝等保姆式服務(wù)，在全國(guó)各地上千個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，均可第一時(shí)間解決用戶需求，將服務(wù)模式從單一渠道逐漸向多元化渠道轉(zhuǎn)變。憑借優(yōu)秀的客戶服務(wù)，大自然家居獲得用戶支持和信賴。未來(lái)，大自然