1、房產(chǎn)中介店長述職報告3篇房產(chǎn)中介店長述職報告篇1很感謝公司對我的信任，將088店交給我來管理，作為我們 仁和這樣公司的店長，我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。首先， 店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店而 的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷 親為，以身作責(zé)，同時要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力, 用我的行動來感染我的銷售。其次，店長管理的是一線銷售人員， 且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確 的傳達(dá)給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的 是做到對銷售人員的充分支持，培養(yǎng)員工的工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 合作的意識，最大限度的提升經(jīng)

2、紀(jì)人的個人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤, 同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工 作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充足，以便更快 成交。其次是要快速的讓新員工成長起來，通過一系列的培訓(xùn)I, 加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作己經(jīng) 達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對商圈范圍內(nèi) 市場逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。下面就四個方面談一下我的計(jì)劃:.人員管理：企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷售這個行業(yè)。對于我 們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一 流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的

3、銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì) 的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo) 核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日 常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求: 整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)， 公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，并在店內(nèi)樹 立一種”愛店如家”的責(zé)任意識。一個銷售人員，保持良好的心 態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候，應(yīng)當(dāng)及時與之 溝通，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去。在銷 售管理方面，首先要掌握每個經(jīng)紀(jì)人的工作動態(tài)，手上操作的案 源進(jìn)況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個可能完成的交易

4、，持續(xù)評 核每個經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。.人員培訓(xùn)I：無論對什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能 不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對于員工的專業(yè)性知 識要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會經(jīng)驗(yàn)不足，而且 從沒有接觸過這個行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識了?；A(chǔ)培 訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電 話為主，從扎實(shí)的基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把 手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達(dá)出來。 掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過最近的強(qiáng)化演練, 每個人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演 練中還形

5、成了各自不同的風(fēng)格。我個人是樂于參加各種培訓(xùn)講座 的，也很注重對員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識在實(shí)際 工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。.房源維護(hù)：“房源”是一個中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決 定了業(yè)績的好壞。對于房源實(shí)施集中管理，并加以分級，予以分 類，分別對待，充分了解客戶出售的動機(jī)和原因。房源一定要維 護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的 聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我 們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計(jì)劃，為他分析市場行情及市場定位， 告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還 應(yīng)帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，

6、先做人后做事。一個優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價格，所以對 于一些b類C類的房源在后期還可以按照蜜月期一挫折期一打擊 期一成交期的過程來回報議價。那么&類房源要的就是速度，我 個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源 銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他 成交的，后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會做回頭生意。 對于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分掌握他們手上 房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)。總之，優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出 來的。.客戶維護(hù)：對于需求客戶，首先要了解買方的動機(jī)和急迫性，了解買方 的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點(diǎn)，配對 是要

7、建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深入了解客戶的真實(shí) 需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對于還不能準(zhǔn)確掌握其 真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推薦中增加 交流的機(jī)會，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn) 固的信任關(guān)系，對于己經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個主推 物業(yè)，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功 的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。房產(chǎn)中介店長述職報告篇2一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé) 人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管 理機(jī)構(gòu)，

8、是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞 紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭 萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料-數(shù)量都要為決策提供一些有 益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、 迎來送往及用車管理等。而對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我 強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各 項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做 到了事事有著落。1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作 幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在 xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司 辦理各類證

9、件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了 XXX 證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào) 作用。2、及時了解XXXXX情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為XXXXX 企業(yè)，土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度 有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。 我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到XX、 XX拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的 拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時 間內(nèi)掌握了 XXXXXX及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排 交付工作。3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。

10、根據(jù)公司（Ox 號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租 售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土 地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走 訪了一些商業(yè)部門如XX, XX又到XX花園、XX花園、XX小區(qū)調(diào)查 這些物業(yè)的租售情況。就X號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住 宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字 工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會 議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、 文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊， 做好

11、資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一 步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、 批示精神。5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人 事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與 聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好 繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公 司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審 批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的 采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照 審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)

12、、電腦等設(shè)備的配 置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋 贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會 在xxxx召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各 種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷 與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向 書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己 半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備 了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類 問題，在組織管理

13、能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言 語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了 本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任 務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自 身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任 心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些 成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任 對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工 作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作 還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分

14、到位；第三，自己的理論水 平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司 經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到： 第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法 律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、 同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到 心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報； 真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管 理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn) 辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制 度，維護(hù)公司利益，積

15、極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的 工作成績。房產(chǎn)中介店長述職報告篇3大家好，我目前在前期部任經(jīng)理，今年31歲，學(xué)歷大學(xué)。自 XX年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中，由xxxx 到xx房地產(chǎn)再到xx,獨(dú)立和參與完成的項(xiàng)目有xx 清河園、xx 麗 水家園、xx 云和家園、xx 紫微星座等，辦理 過手續(xù)的項(xiàng)目建 設(shè)面積到目前達(dá)60萬平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得 到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有能力、有信心干好XX 的事業(yè)。轉(zhuǎn)眼XX年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報:（一）XX年完成崗位工作情況。我工作第一天就投入到了工作之

16、中，中午加班，對“觀湖一 號”擬建地塊界點(diǎn)進(jìn)行放線，為全面開工提供準(zhǔn)確界線依據(jù)，在 隨后的幾個月的工作中，完成了 “觀湖一號”項(xiàng)目總圖的批準(zhǔn)、 項(xiàng)目單體審批、項(xiàng)目核準(zhǔn)意見書、項(xiàng)目一期環(huán)評、1、2、3標(biāo)段 的招投標(biāo)、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù) 的辦理，以及一期1、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見書的辦理，前后共辦理 大小手續(xù)146項(xiàng)，完成項(xiàng)目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬平方米。（二）完善前期部各項(xiàng)工作制度。由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完 善，從參加第一次公司例會，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積 極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn)，又結(jié)合 xx地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，

17、完成了前期部工作職責(zé)、前期部經(jīng)理 職責(zé)、前期部職工工作職責(zé)、前期部崗位職責(zé)、前 期部工作流程圖等，各項(xiàng)前期工作制度，為前期部及時步入正 軌做好了制度上準(zhǔn)備。（三）部門管理。1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時歸檔。由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些 是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作 中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸 檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。2、工作日常管理上，做到日清工作制。公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為 工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手 續(xù)就能為公司早日創(chuàng)

18、造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己， 也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃，看看哪項(xiàng)做完了， 哪項(xiàng)沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日 清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性，又使計(jì)劃工 作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主，與多個行政審批機(jī)關(guān)打 交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單 位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就 依辦事相關(guān)部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以 后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具 體辦事人員，采取不同

19、的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要 勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)， 我經(jīng)常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng) 驗(yàn)傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成 長，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r，進(jìn)行鼓勵，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ?成。5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進(jìn)行。前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一 個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立 辦理水平時，堅(jiān)決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因?yàn)榍捌诘?每項(xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看 資料準(zhǔn)備