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文檔簡介

1.了解組織形象的概念、構成要素、特征和作用;2.熟知并掌握組織形象調查分析的內容和方法;3.熟知并掌握組織形象設計的原則和步驟;4.掌握組織形象塑造的基本原則和主要方式。第章 第一節組織形象概述 第二節組織形象的分析與評估 第三節組織形象的設計與定位 第四節秘書與組織形象塑造第一節組織形象概述一、組織形象的基本概念第一節組織形象概述二、組織形象的構成要素組織環境組織行為公眾知覺第一節組織形象概述三、組織形象的主要特征客觀性整體性獨特性穩定性可變性第一節組織形象概述四、組織形象的主要功能輻射、影響功能吸引、排斥功能凝聚、離散功能指引、導向功能第二節組織形象的分析與評估一、組織形象調查的內容和方法第二節組織形象的分析與評估二、組織形象差距的介析評估第二節組織形象的分析與評估第三節組織形象的設計與定位一、組織形象設計的基本原則(一)“有效形象”是公眾利益和組織利益的統一(二)“有效形象”是“總體形象”和“特殊形象”的統一第三節組織形象的設計與定位二、組織形象設計的主要步驟第四節秘書與組織形象塑造一、組織形象塑造的基本原則形象化原則獨特性原則統一性原則針對性原則

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