公共關系學第10章--公共關系從業人員與從業規范課件_第1頁
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文檔簡介

1、第十章 公共關系從業人員與從業規范1了解公關從業人員的角色規范； 掌握公關從業人員的素質規范、職業道德與能力規； 重點掌握公關從業人員的禮儀規范； 熟悉公關從業人員的培養規格、途徑以及考評的方法。本章學習目標23PR Practitioner（公共關系從業人員）PR Man（公關人員）PR Officer（公關官員）專門從事組織機構公眾信息傳播、關系協調與形象管理事務的調查、咨詢、策劃和實施的人員。公關人員4第一節 公關從業人員的角色規范一、公關人員的角色專家型角色公共關系顧問公共關系學者和教育家技術型角色領導型角色事務輔助型角色5二、公關人員的角色任務寫作編輯與新聞媒介聯絡特殊事件的組織與籌

2、備演講制作調研策劃與咨詢培訓管理第二節 公關從業人員的素質規范6追求卓越、渴望成功的心理易于投入、熱情工作的心理開放樂觀的心理自信的心理一、公關從業人員的心理素質要求二、公關從業人員的品格要求7興趣廣泛意志堅強性格開朗三、公關從業人員的知識素養要求8公共關系的基本理論知識公共關系的基本實務知識相關學科專業知識及開展特定公共關系工作所需的專業知識第三節 公關從業人員的職業道德與能力規范9國際公共關系道德準則中國公共關系職業道德（草案）一、公關從業人員的職業道德準則二、公關從業人員的職業能力10表達能力社交能力組織管理能力自控應變能力創新能力第四節 公關從業人員的禮儀規范11禮儀指一定社會或時代的

3、典章制度，也指人們在長期的社會生活交往中形成的、為人們所認同和尊重的律己敬人、協調人際關系的行為準則或規范形式的總和一、公關禮儀的內涵（一）公關禮儀的原則12平等誠信寬容尊重適度（二）公關禮儀的作用13有助于協調人際關系有助于推動社會文明的發展有助于自我修養的完善二、公關從業人員的個人禮儀14（一）儀 容（二）服 飾三、公關從業人員的交往禮儀15（一）握 手（二）介 紹（三）名 片四、公關從業人員的接待禮儀16（一）迎送禮儀（二）宴請禮儀第五節 公關從業人員的培養與考評17通才型專才型一、公共關系人員的培養（一）培養規格企業家宣傳家外交家（二）培養途徑18學校正規的教育培訓在職進修培訓短期培訓見習培訓聘請專家、學者指導其他培養形式二、公關從業人員的考核19德勤績能（一）考核內容（二）考核方法20量表評定法兩兩比較法考試評議法工作標準法公關從業人員的角色規范；公關從業人員的素質

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