1、導 論 IT項目管理Information Technology Project Management 2提 綱我們為什么要學習IT項目管理我們如何來學習IT項目管理關于教學背景與計劃IT項目管理感想與體會 3？1 我們為什么要學習IT項目管理？ 4美國斯坦迪申咨詢公司曾經對本國 365 位信息技術高層經理人員管理的 8380 個IT項目進行調研，得到如下結論：信息技術項目正處于一個混沌的狀態平均成功率為1650的項目需要補救34的項目徹底失敗平均超出時間為 222%實際成本是估計成本的 189%性能與功能只達到要求的611 我們為什么要學習IT項目管理？ 5據美國政府統計署（GAO）統計，全

2、球最大的軟件消費商是美國軍方。他們每年在軟件上的花費高達數十億美元。 2010年中國軟件出口的執行金額為33.4億美元在其可購買的軟件中，可直接使用的只占2，另外3需要進行修改才能使用，其余95都成為了垃圾不管這些軟件是否符合需求規范，一句話，并沒有滿足他們的要求1 我們為什么要學習IT項目管理？ 6法國國家科研中心研究總監， ACM圖靈獎獲得者約瑟夫斯法科思在一份研究報告中指出：大型的IT系統經常超預算、超時、交付時系統的質量差其中40失敗、30部分成功、30成功。1 我們為什么要學習IT項目管理？ 7在我國，權威調查表明：大約70的企業信息化項目超過預定開發周期大型項目平均超時205090

3、以上的軟件項目費用超支，項目越大，超支越高各種失控風險存在于所有項目之中。1 我們為什么要學習IT項目管理？ 7 840多年來，“軟件危機”一直困擾著人們，嚴重阻礙著IT項目和軟件產業的發展；人們在苦苦地尋找“銀彈”，希望有一天能夠降服這些“人狼”。第1版前言1 我們為什么要學習IT項目管理？ 91987年美國國防科學委員會曾在一份報告中指出，管理為軟件開發的最大問題區域。20多年來，未能實現“應用新的軟件方法和技術可以提高軟件生產率和質量”這一諾言。1 我們為什么要學習IT項目管理？第1版前言 10報告認為，基本問題是不能管理其軟件過程；在無紀律的、混亂的項目狀態下，組織不可能從較好的方法和

4、工具中獲益。 1 我們為什么要學習IT項目管理？第1版前言 11IT 項目失敗的原因主要有兩個： IT 項目越來越復雜 缺乏合格的IT項目管理人才不能進行有效的項目管理是導致IT項目失控的直接原因。1 我們為什么要學習IT項目管理？第1版前言 12IBM公開承認對其未來發展起關鍵作用的因素是掌握項目管理。IBM發展了自已內部的資格認證計劃，同時也鼓勵其職員得到項目管理學會（PMI）的資格認證(PMP)。IBM全球服務事業部的部門經理，有一多半是從項目經理提升上去的。IBM明確提出，項目經理的成長和成熟,是公司管理走向成熟的表現。1 我們為什么要學習IT項目管理？結論具有扎實IT項目管理理論和豐

5、富項目實踐經驗的從業人員是IT行業中最需要的和最具競爭力的人才。IT項目經理的數量和質量決定了我國信息產業和國家信息化的發展速度和水平！1 我們為什么要學習IT項目管理？ 13P5前景全球軟件市場將保持增長態勢軟件正成為經濟社會發展的基本要素“軟件即服務”成為商業模式創新的重要趨勢網絡化、移動化、智能化成為企業轉型升級新方向互聯網+制造”成為提升出口競爭力的重要路徑1 我們為什么要學習IT項目管理？ 14P5 15提 綱我們為什么要學習IT項目管理我們如何來學習IT項目管理關于教學計劃與要求IT項目管理感想與體會 16項目和項目管理是一個既古老又年輕的話題。說它是古老的，是因為自從有了人類，就

6、有了項目和項目管理的存在，它伴隨著人類的發展，見證著歷史的興衰；說它是年輕的，是因為當今的項目與項目管理集全球化、多元化、專業化特點于一身，無處不顯示著它強大的生命力和其科學性、創新性帶來的勃勃生機。2 我們如何來學習IT項目管理？第1版前言 17IT項目管理既是一門科學，又是一門藝術。科學是對客觀世界的本質與規律的反映。因為項目管理是一門科學，所以遵循和不遵循科學的管理規律會產生兩種截然不同的結果；藝術是對客觀世界的形象性反映。因為項目管理是一門藝術，所以在管理過程中需要充分發揮項目管理者和執行者的創造性，在這一過程中項目團隊的能力至關重要。通過項目的開發與管理我們將體會人生、享受生活，達到

7、人生的崇高境界。項目經理既是個科學家，又是一個藝術家2 我們如何來學習IT項目管理？第1版前言 182 我們如何來學習IT項目管理？通過課程的教學與實踐，希望我們在如下三個方面得到提高： 分析IT項目與IT項目管理的背景、體系和框架，提高對IT項目管理的認識。理解IT項目管理方法，提高IT項目的開發質量和管理效率。掌握IT項目管理流程、模板，提高IT項目管理執行力和穿透力。 192 我們如何來學習IT項目管理？教學目標： 掌握IT項目管理的基本原理和基本方法，熟悉IT項目管理的步驟與流程，能夠正確認識計算機軟件行業對社會發展、國家法律、經濟社會以及文化的影響，并理解應承擔的責任。（指標點6-2

8、）通過實際項目案例分析，能夠正確評估復雜的計算機軟件技術行業的發展對社會可持續發展的影響。（指標點7-2）通過針對特定項目的專題討論、學習實踐，使學生具備一定的項目組織管理能力，能合理制訂IT項目工作計劃，結合人力資源管理與團隊成員能力特征分配任務，并協調完成工作項目任務。（指標點9-3）通過特定IT項目的專題討論、成本與質量管理等實踐，掌握計算機軟件工程項目管理原理與經濟決策方法。（指標點11-1）通過特定IT項目質量管理、配置管理以及維護管理等討論、學習實踐，使學生能夠具備項目管理多學科環境中復雜計算機軟件工程項目開發和管理經驗。（指標點11-2） 20科學與技能過程與方法情感與價值觀結論

9、應該將使科學與技能、過程與方法、情感與價值觀高度統一起來，使項目管理的學習與實踐始終處于三維狀態。 應該明確，項目的生存空間是立體的，人生的發展空間也是如此！2 我們如何來學習IT項目管理？圖1：IT項目管理最佳學習與實踐模型 21提 綱我們為什么要學習IT項目管理我們如何來學習IT項目管理關于教學背景與計劃IT項目管理感想與體會 22關于教學背景計算機工程教育認證！3 關于教學背景與計劃第1版前言 應該從進入學校的第一天起，就認識到IT項目管理的重要性和必要性。我們需要認真感受項目與項目管理的價值，在項目管理的理論與實踐中不斷提高項目執行力。 23關于教學背景3 關于教學背景與計劃 243

10、關于教學背景與計劃教師介紹關于教學背景 253 關于教學背景與計劃關于教學背景關于教學計劃關于授課方式與考核考試 26提 綱我們為什么要學習IT項目管理我們如何來學習IT項目管理關于教學背景與計劃IT項目管理感想與體會 27由于人類在技術變革與社會變革之間的時間滯差，使之產生了許多麻煩和痛苦。而項目管理能夠幫助人們了解產生“時差”的奧秘，并能夠將麻煩轉變為便捷，將痛苦轉變為快樂。這正是項目管理的奧妙所在項目管理的作用與價值4 IT項目管理感想與體會第2版前言 28世界上最難學懂學透的學問，是如何享受生命，在我們所有缺點中，最嚴重的是輕視生命。而生命又是由一個又一個項目來完成的。通過項目來愛生命

11、，我們就能領悟到生命的最深刻秘密！這正是項目與項目管理的價值所在4 IT項目管理感想與體會第2版前言項目管理的作用與價值 29項目作為國民經濟及企業發展的基本元素，作為人類進步和個人成長的主要載體，對國家、企業、個人的發展都起到至關重要的作用。項目管理對項目的成敗起到極其重要的作用，對企業、個人整體的發展產生深遠的影響。4 IT項目管理感想與體會P.3項目管理的作用與價值 30所有的重大事件、所有的宏偉工程、所有的卓越發明、所有的時代精英，都是通過一個又一個項目造就的。以科學有效的項目管理作為競爭武器，通過運用項目管理工具來有效進行管理，將為企業和個人創造最佳優勢。人們對項目和項目管理價值的認

12、識將越來越具體和深刻，項目管理必將成為人類未來發展的主旋律。4 IT項目管理感想與體會P.3項目管理的作用與價值 31組織和個人的工作能力與業績是通過項目來展現的，這一點在軟件企業表現得尤為突出。 榜樣的力量是無窮的，成功的項目是企業和個人形象的主要來源。經典項目和樣板工程的價值已越來越得到人們的認可和重視。項目是實現價值、成就事業的載體P.41.1 項目與項目管理的價值項目管理的作用與價值 32通過日常工作來維持基本地運行；通過項目來推進自身地發展和壯大。P.41.1 項目與項目管理的價值我們應該把參與每一個項目看成獲得的一個機會，而不僅是一項工作！ 項目管理的作用與價值 33項目可以成就一

13、個人、一個企業，也可以毀掉一個人、一個企業。如何管理國家？如何管理企業？如何管理項目？如何管理家庭和自己，應該成為我們畢生的求索目標。項目管理無處不在、無時不在，項目管理既是項目成功的要素，也是項目失敗的根源。P.51.1 項目與項目管理的價值項目管理的作用與價值 34項目管理作為管理學的一個子集，具有管理學在通常意義上的價值。企業管理對企業的興衰成敗起著決定性的作用，項目管理對項目的成敗也起著決定性的作用。項目最主要的價值來源是通過完成業務目標來獲得的，而要確保業務目標的實現需要有效的項目管理。實行項目管理可以為企業創造巨大的價值。P.51.1 項目與項目管理的價值項目管理的作用與價值 35許多跨國公司的經驗表明，企業的成功在于有效地推行項目管理。IBM公司正在致力于將整個企業的運作管理變成基于項目的管理。其他的跨國公司像朗訊、惠普等在其公司運營的核心部分都采用了項目管理模式進行運作。越來越多的企業正在或將要引入項目管理，一些國內的