1、加強隊伍建設促進工作匯報加強隊伍建設促進工作匯報按照區分局“追求卓越、爭創一流，打造堅強團隊”的工作目 標，綜保分局立足隊伍建設，打造一支“大局意識強、效勞態度 好、監管市場嚴、辦事效率高、工作質量優、人際關系和”的堅強 團隊，促進各項工作提速高效，取得明顯成效。要搞好工商工作，提高工作效率與工作質量，實現工作的完美 與卓越，必須加強隊伍建設，提升隊伍的凝聚力與戰斗力，為此， 綜保分局抓好三項工作：第一項工作是增強三種意識。一要增強大局意識。在大是大非 面前，涉及老百姓生命平安，關系分局地位、形象和利益的時候， 倡導“不講職能講責任，不講分工講分憂”，切實負起責任，做好 工作。二要增強責任意識

2、。在履職過程中，必須做到守土有責、職 責清楚、權責統一，任務分解到人、責任明確到人、獎懲兌現到 人。三要增強精品意識。工作中要善于有所為有所不為，進行分類 管理、統籌兼顧、區別對待、抓住重點、打造特色、形成亮點，做 好特殊監管區域工作。第二項工作是養成四種作風。一要養成嚴謹嚴密的作風，注重 工作的目的性、方案性、操作性、準確性、有效性，確保工作的質 量和平安。二要養成雷厲風行的作風，注重工作落實的服從性、及 時性、協調性、修正性，切實增強執行力。三要養成吃苦耐勞的作 風，注重真抓實干，崇尚實干、弘揚實干。四要養成甘當人梯的作 風，注重集體榮譽感，塑造寬容、謙讓、舍得的人格，營造創先爭 優、見難

3、就上、見利就讓的氣氛。第三項工作是做好五項工作。一要加強制度建設。堅持制度治 本的理念，健全完善制度。以制度管人、管權、管事，明確分工和 職責，提高行政效率，確保工作質量。二要加強窗口建設。堅持“不設路障設路標”的效勞理念，“少講不能辦，多講怎么辦”， 努力提升效勞質量，力爭取得企業滿意。三要加強市場監管。監管 重點放在食品平安、無證無照、消保維權等方面上，加大查處商業 賄賂、商標侵權、假冒偽劣等違法行為的力度，凈化市場環境，維 護市場秩序。四要加強商標培育。加強宣傳指導培育工作，爭取培 育一批著名著名商標，助企業做大做強。五要加強工作創新。要解 放思想、適應變化、更新理念、敢破敢立，促進工作

4、開展。根據市新區監察局對新區20 xx年上半年窗口政務公開查評情況 的通報，綜保分局針對存在問題，積極研究，落實三項整改措施， 全面提升效勞質量，提高企業滿意度。一是進行人員調整。大廳從崗位職責，人員分工，交接流程等 諸多方面著手，通過工作流程的再造、設計、分解和定崗定位，使 分工細致，責任到崗，責任到人，提高內部流轉效率，促進窗口效 勞標準化和精細化。二是加強效勞意識。針對效勞態度、效勞意識問題，大廳開展 了專題大討論，確定為期一個月的窗口建設特別活動，要求窗口干 部們每周采取自評和互評的方法，共同提高效勞質量。強調窗口要 時刻保持良好形象，窗口干部要加強接待技巧，注重接待藝術，多 點微笑，

5、多點耐心，認真細致地答復企業所提問題，充分理解企業 的難處，切實為企業排憂解難。三是采用輔助手段。基于窗口 “承諾”條款中提到的、接待咨詢 做到“一次清”、“一口清”，綜保分局將采用現代輔助手段錄音 筆的方式，記錄咨詢和受理申請材料過程中的談話記錄，進一步統 一窗口干部的口徑，提高工作效率。綜保分局科深刻認識自身存在缺乏，查找原因，深挖根源，通 過三方面工作，強化效勞意識，提高效勞質量，確保企業滿意。一是深挖細查找缺乏。按照分局領導意見，召開2次科務會， 要求每個同志結合本職工作，認真細致查找效勞質量方面問題，是 否存在“官本位”現象，“有無人難找、門難進、臉難看、話難 聽、事難辦”等問題，要

6、深挖思想根源，找出問題癥結，切實增強 群眾觀念、效勞意識及工作責任心、集體榮譽感，改良工作作風， 提升效勞質量。二是建章立制求上進。科在現有規章制度根底上修訂局部規章 制度，重申市工商行政管理局新區分局綜合保稅區分局科窗口接 待相關制度規定、科申請案流程等規章制度，做到工作有據 可依、有章可管。要求窗口效勞做到“四個一”要求，即“一張笑 臉相迎、一聲問候暖心、一張凳子請座、一個答復詳盡。”想企業 所想，急企業所急，辦企業所需，為企業提供優質效勞，確保企業 j滿意、。三是落實措施優效勞。科再次強調落實“三制”效勞措施。一 是首問負責制。凡屬于職責內的工作，首位責任人要熱情接待、依 法辦理、不推不拖；不屬于職責范圍內的事項，要積極受理，并及 時轉告有關責任人和相關科室。二是一次告知制。承辦人在受理手 續、資料不全的申請事項時，要向當事人一次完整地告知所辦事項 所需具體的資料，按照規定及時填制內資企業跟蹤效勞表、外資企 業材料補正