1、第九章 信息資源系統(tǒng)管理 9.1 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)9.1.1 信息系統(tǒng)及其特征9.1.2 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能9.2 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理9.2.1 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)9.2.2 信息系統(tǒng)管理學(xué)習(xí)要求1.了解信息系統(tǒng)的定義及其特征2.了解信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能3.掌握信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的常用方法4.掌握信息系統(tǒng)管理的基本知識(shí)用8分鐘時(shí)間，快速瀏覽教材，把學(xué)習(xí)要求標(biāo)示出來(lái)。第九章 信息資源系統(tǒng)管理91 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)911信息系統(tǒng)及其特征1.系統(tǒng)與信息系統(tǒng)（1）系統(tǒng)的含義 P343 由相互作用和相互依賴的若干部分組成的具有特定功能和目的的有機(jī)整體。（2）信息系統(tǒng)的含義信息系統(tǒng)就是通過(guò)信息的搜集、處理、貯存、傳遞和交流而

2、實(shí)現(xiàn)的信息從信息源到信息用戶的職能系統(tǒng)。2.信息系統(tǒng)的特征（1）系統(tǒng)的一般特征整體性相關(guān)性目的性適應(yīng)性動(dòng)態(tài)性有序性（2）信息系統(tǒng)的特征發(fā)展性開(kāi)放性集合性層次性方向性3.信息系統(tǒng)的類(lèi)型（1）信息系統(tǒng)的發(fā)展a.諾蘭模型諾蘭4階段論諾蘭6階段論b.西諾特模型c.米切模型:更 新 期 成 熟 期 增 長(zhǎng) 期 起 步 期（2）信息系統(tǒng)的類(lèi)型a.信息系統(tǒng)的分類(lèi)方法b.信息系統(tǒng)的類(lèi)型按信息系統(tǒng)發(fā)展階段區(qū)分：數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、戰(zhàn)略和終端支持系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等；按信息系統(tǒng)區(qū)域性區(qū)分：國(guó)際、國(guó)家、地區(qū)、基礎(chǔ)信息系統(tǒng)等；按信息系統(tǒng)技術(shù)水平區(qū)分：傳統(tǒng)性、現(xiàn)代化信息系統(tǒng)；按信息系統(tǒng)聯(lián)系性區(qū)分

3、：獨(dú)立性信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)型信息系統(tǒng)；按信息系統(tǒng)規(guī)模區(qū)分：簡(jiǎn)單信息系統(tǒng)、大型信息系統(tǒng)。912信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能1.信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（1）信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu) 見(jiàn)教材P350-353a.系統(tǒng)輸入：信息輸入、物質(zhì)輸入、能量輸入b.系統(tǒng)組織：信息組織、物質(zhì)組織、能量組織c.系統(tǒng)輸出：信息輸出、物質(zhì)輸出、能量輸出d.系統(tǒng)控制：信息控制、物質(zhì)控制、能量控制三個(gè)要素（2）信息系統(tǒng)的其他結(jié)構(gòu)分析a.概念結(jié)構(gòu)：信息硬件、軟件、人件b.層次結(jié)構(gòu):c.硬件結(jié)構(gòu) 集中式信息系統(tǒng)組織形式： 單機(jī)結(jié)構(gòu) 主從結(jié)構(gòu)，分布式信息系統(tǒng)組織形式: 文件服務(wù)器/工作站結(jié)構(gòu) 客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu) 瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)d.軟件結(jié)構(gòu) 信息系統(tǒng)軟件

4、結(jié)構(gòu)實(shí)例：MRPe.綜合結(jié)構(gòu)2.信息系統(tǒng)的功能（1）信息系統(tǒng)的基本功能 信息系統(tǒng)的基本構(gòu)成 信息系統(tǒng)的輸入、組織、輸出和控制 信息系統(tǒng)的一般功能 通過(guò)信息、物質(zhì)和能量在“外界環(huán)境信息系統(tǒng)外界環(huán)境”的循環(huán)往復(fù)性運(yùn)動(dòng)中最終體現(xiàn)對(duì)信息的采集、處理、存儲(chǔ)、管理、檢索和傳遞。（2）信息系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)功能a.宏觀分析社會(huì)信息管理的重要方式社會(huì)決策活動(dòng)的重要支撐b.微觀分析社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要手段b.微觀分析92 信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和管理921信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)利用系統(tǒng)工程技術(shù)方法建立一個(gè)信息系統(tǒng)的過(guò)程（1）基本原則a.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)原則b.漸進(jìn)開(kāi)發(fā)原則c.有效協(xié)調(diào)原則d.確保效用原則（2）信息系統(tǒng)生命周期

5、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的階段性工作的延續(xù)和循環(huán)的秩序化過(guò)程,即信息系統(tǒng)生命周期(信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)壽命周期) a.主要內(nèi)涵信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的工作內(nèi)容和方法信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中各項(xiàng)工作的邏輯聯(lián)系和邏輯順序 b.若干認(rèn)識(shí) 信息系統(tǒng)生命周期主要包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)五個(gè)階段。時(shí)間資源12345系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)2.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法（1）結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法structured System Analysis and Design, SSA&D結(jié)構(gòu)化生命周期法a.主要思路運(yùn)用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。

6、b.基本過(guò)程系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)c.基本特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的整體性和全局性，在整體優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的前提下，考慮具體的分析設(shè)計(jì)問(wèn)題，即自頂向下的理念。（2）原型法（Prototyping Approach，PA）a.主要思路用戶提出要求，開(kāi)發(fā)人員識(shí)別和歸納需求，快速開(kāi)發(fā)出原型，然后交付用戶評(píng)價(jià)。如果完全不可行則重塑原型，如對(duì)原型不滿則修改原型，直到用戶滿意。b.基本特點(diǎn)更符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律改進(jìn)了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者與用戶之間的信息交流有效地控制和降低系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)（3）面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法（Object-Oriented，OO）a.主要思路客觀世界是各種各樣的對(duì)象組成。 四個(gè)階

7、段：系統(tǒng)調(diào)查和需求分析面向?qū)ο蠓治觯∣OA）面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)（OOD）面向?qū)ο蟮某绦驅(qū)崿F(xiàn)（OOP）。b.基本特點(diǎn)以對(duì)象為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)從對(duì)象客體的描述到軟件結(jié)構(gòu)之間轉(zhuǎn)換。（4）計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)（CASE）方法（Computer Aided Software Engineering，CASE）a.主要思路計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)方法集計(jì)算機(jī)圖形處理技術(shù)、程序生成技術(shù)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和各類(lèi)開(kāi)發(fā)工具于一身，能夠全面支持除系統(tǒng)調(diào)查以外的每一個(gè)開(kāi)發(fā)步驟。b.基本特點(diǎn)支持系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程提高了軟件質(zhì)量和軟件重用性簡(jiǎn)化了軟件開(kāi)發(fā)的管理和維護(hù)加速系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程，功能進(jìn)一步完善自動(dòng)生成開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各種軟件文檔921信息系統(tǒng)管理1.信

8、息系統(tǒng)管理基礎(chǔ)（1）主要內(nèi)容 廣義的信息系統(tǒng)管理幾乎包容了與信息系統(tǒng)有關(guān)的一切管理活動(dòng)，包括信息系統(tǒng)環(huán)境管理、資源管理、開(kāi)發(fā)管理、運(yùn)行管理、發(fā)展管理、技術(shù)管理等內(nèi)容. 狹義的信息系統(tǒng)管理則主要指一種過(guò)程管理，涵蓋了信息系統(tǒng)生命周期各個(gè)階段，運(yùn)用計(jì)劃、控制、維護(hù)和評(píng)價(jià)等管理技術(shù)和方法，對(duì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的管理活動(dòng)。（2）基本原則a.需求基礎(chǔ)b.把握關(guān)鍵c.人機(jī)平衡d.效率至上傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)管理以人為本的信息系統(tǒng)管理計(jì)算機(jī)化的數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)信息的提供假設(shè)解決方法是一勞永逸的要求每個(gè)詞只能有一種含義設(shè)計(jì)完成或系統(tǒng)建好即停止試圖建造整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)模型強(qiáng)撥組織成員有共同一致的行為統(tǒng)一制定用戶的信

9、息環(huán)境關(guān)注信息的現(xiàn)實(shí)多樣化強(qiáng)調(diào)信息的有效使用和廣泛共享希望信息技術(shù)方案能夠解決當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題允許對(duì)同一消息有不同的解釋認(rèn)為企業(yè)取得預(yù)期效果才算最后的成功應(yīng)該針對(duì)特定問(wèn)題建立相應(yīng)的結(jié)構(gòu)通過(guò)宣傳和強(qiáng)化方法調(diào)整組織成員的行為鼓勵(lì)用戶根據(jù)自身需要設(shè)計(jì)應(yīng)用程序2.信息系統(tǒng)管理活動(dòng)（1）項(xiàng)目管理a.主要內(nèi)容在項(xiàng)目建設(shè)中給人們提供一種解決問(wèn)題的思路和方法思路是告訴人們?cè)趫F(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中如何加強(qiáng)每個(gè)個(gè)體之間橫向和縱向的銜接方法是提供一種解決問(wèn)題的工具。b.組織管理c.管理過(guò)程項(xiàng)目授權(quán)需求分析項(xiàng)目選型開(kāi)發(fā)計(jì)劃制定與實(shí)施項(xiàng)目評(píng)估及更新項(xiàng)目完成d.管理計(jì)算機(jī)化（2）運(yùn)行管理a.主要內(nèi)容信息系統(tǒng)在投入運(yùn)行后要不斷地對(duì)其運(yùn)行狀況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，以此作為系統(tǒng)維護(hù)、更新和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的依據(jù)。b.組織管理c.管理過(guò)程日常運(yùn)行運(yùn)行記錄系統(tǒng)維護(hù)（3）質(zhì)量管理a.主要內(nèi)容 質(zhì)量管理主要體現(xiàn)為一種有效的控制活動(dòng)，由制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、偏離標(biāo)準(zhǔn)時(shí)采了糾正措施和安排改善標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃等活動(dòng)組成。b.組織管理c.管理過(guò)程建立標(biāo)