1、培訓 之環境篇 政策篇.一 理念篇：第一部分：我們的理念第二部分：調和文化二 環境篇第三部分：程序要求第四部分：任務環境三 政策篇第五部分：根本政策第六部分：人事政策第七部分：福利政策四 管理篇 第八部分：效力顧客第九部分：日常管理.第四部分：任務環境員工手冊任務環境. 他希望有什么樣的任務環境？ 他最關注哪些方面的問題？發明溫馨調和環境 追求幸福愉快生活員工手冊任務環境.硬件環境：設備設備軟件環境：企業文化員工手冊任務環境.用工體檢防疫部門用工體檢安康證辦理報到當天交人力資源課安排體檢案例：職能部門檢查和美廣場、新店員工體檢問題。員工手冊任務環境. 任務時間不定時任務制、綜合工時制。考勤記錄

2、為發放員工工資的重要根據，當日不考勤、忘 考勤將按曠工處置。案例：員工手冊任務環境.工時規范每月規范任務時間174小時。根據門店營業時間，按時上下班，工時按實踐計算。員工手冊任務環境.儀容儀表員工手冊任務環境根本要求：四 要：要堅持良好的精神形狀 要按要求一致著裝堅持整潔 要規范佩戴工牌進入任務現場 女員工要著淡妝，頭發過肩要束起 四不要：不要穿拖鞋、擦香水、紋身 不要留長指甲、染指甲，劉海不要過眉 從事食品加工員工不要佩戴手飾 男員工不要留長發、留鬢角、留胡須.員工手冊任務環境工資構造員工崗位、技術崗位、管理崗位。員工直接銷售崗位：根本工資星級獎勵工資績效工資超時工資加班工資特殊補貼獎勵工資

3、賠罰款員工后勤支持崗位：根本工資崗位工資星級獎勵工資績效工資超時工資加班工資特殊補貼獎勵工資賠罰款技術崗位、管理崗位：根本工資崗位工資績效工資特殊補貼獎勵工資賠罰款.員工手冊任務環境工資構造根本工資崗位工資星級獎勵工資績效工資超時工資加班工資特別補貼獎勵工資賠罰款.員工手冊任務環境西亞公司工資表（樣板）單位：工資月份：200911序號姓名出勤天數基本工資星級工資績效/考核工資補助工資加班工資調整上月先進獎勵考勤扣款代扣失業保險代扣養老保險 T扣款應發工資代扣所得稅款實發工資簽名特別其他應補應扣12345678.員工手冊任務環境西亞公司XX店XX月份績效工資表（百貨店）部門：序號姓名崗位在崗天數

4、銷售額銷售任務提成 比例績效工資超出任務額提成比例績效工資實發總績效簽名123直接銷售崗位.員工手冊任務環境西亞公司XX店XX月份績效工資表（百貨店）部門：序號姓名崗位在崗天數員工平均績效應發應補實發績效簽名123后勤支持崗位.員工手冊任務環境年度獎勵年終獎金年度先進獎勵.員工手冊任務環境獲獎的喜悅團隊的力量！.員工手冊任務環境我們的團隊真棒！.員工手冊任務環境09年度優秀店長.員工手冊任務環境社會保險公司按照國家和地方政府的相關規定，為員工辦理社會保險。以贊賞您如今對公司的奉獻和保證您的其他生活，解除后顧之憂。. 根本政策 人事政策 福利政策員工手冊政策篇.福利政策 節日福利 勞保福利 假期

5、福利 先進福利 助學方案 互助基金.節日福利 春節； 中秋； 三八婦女節。.勞保福利公司為特別崗位提供相應的勞保用品。公司為特別崗位提供特別工資補貼。公司為員工免費熱飯或 提供打折飯卡。每月公司提供專項文化文娛活動費用，促進員工身心安康。一切扣罰款、全部用于員工獎勵，并每月有專項獎勵費用，促進員工提高。.假期福利年假婚假/禮金喪假產假事/病假.年假延續工齡- 滿一五年，可享有5天。滿六十年，或行政四級的管理人員可享有6天。滿十一十九年，或行政三級的管理人員可享有10天滿二十年，或行政二級以上干部，年假為15天。 在公司任務一定年限工齡的員工，每年可享帶薪年休假，規范如下：. 員工辭職后重新入職

6、為新員工。員工醫療期、產假半年內享用延續工齡。 年休假允許拆零休假，時間按天計算，缺乏一天按一天計算。 有下述情況的不能休年休假：累計病假30天以上；累計事假12天以上。. 公司鼓勵員工休假，有利身心安康，有利任務與生活調和。但對未休年假不支付特別薪酬。年假也不能轉移到下年度運用。 休年假時，各部門合理安排頂崗人員，頂崗人員享用休假人員的頂崗期間績效工資。 員工休年假期間享用根本工資，但無績效工資和其他崗位補貼。.婚假/禮金凡到達法定年齡結婚初婚的員工，可享用以下婚假規范：員工試用期滿，在公司工齡一年內，可一次性延續休假3天。在公司工齡一年五年，可一次性延續休假4天，公司送禮金200元。在公司

7、工齡滿五年以上或行政四級以上，可一次性延續休假6天。公司送禮金500元。 行政三級以上管理人員，公司送禮金1000元。 婚假期間根本工資照發。但無績效工資和其他崗位補貼。.喪假 公司員工，其父母、岳父母、公婆、配偶、子女及親兄弟姐妹去世，可給予3天喪假。祖父母、外祖父母去世，可給予1天喪假。 在公司工齡滿一年以上，去世親屬不在本省的員工，經部門核實后，可另享有2天的路程假。 喪假在親屬去世后1個月內有效。 喪假期間根本工資照發，但無績效工資和其他崗位補貼。.產假 女員工在生第一胎時可享用規范4個月日歷天數的帶薪產假，分別為產前1個月，產后3個月。 男員工配偶生育一胎給予2天帶薪陪產假；被評為公

8、司年度優秀員工及以上等級獎勵的男員工配偶在本年度內生育，可給予4天帶薪陪產假期。 產假到期應提早一周帶嬰兒出生證明到人力資源部報到。逾期未報到者，視為自動離任。.哺乳不滿周歲嬰兒的女員工，享有每天1小時哺乳時間，可靈敏選擇晚來1小時或早走1小時，或上、下午各半小時。但只能選擇一次哺乳時間。孕期提早休憩，按無薪假處置，期間無工資。產假期間工資由社保發放或由公司按社保規范發放。.病假 同事因病可請病假。 病假需有指定醫院證明，并經公司核實。病假超越7天，由員工所在部門最高擔任人簽署意見并報人力資源部同意。. 病假期間按國家規定支付病假期工資。無績效工資、獎勵工資及崗位補貼等，享用國家規定的福利待遇

9、。 員工因工負傷持醫院的有效證明，經公司同意后予以準假，按國家規定發放工資，無績效工資、獎勵工資及崗位補貼等。 員工非工負傷醫療期按國家政策辦理。.事假 同事因事需請事假。 延續請事假不得超越5天，超越5天，視為自動離任。特殊情況須由人力資源部經理同意并上報公司。 事假無薪。.先進福利 公司對獲得年度選進的員工給予特別的福利獎勵。如旅游、外出學習、訂閱書報等。年度先進的特別獎勵與年度評先時予以確定公布，其他特別獎勵見。.09年助學儀式公司員工子女考入大學一本：5000元二本：2000元三本：1000元專科：500元09年共獎勵50名考入大學的公司子女。助學方案.助學儀式現場場景.互助基金公司工會設立內部員工互助基金，用于在職同事特別救援。基金會由全體同事選舉代表管理，工會擔任。救援的事項、規范及程序由代表會 投票決議過半票數經過。 任何救援工程也由代表會審查 投票決