1、“一流”離我們還有多遠我們的企業從創立之初就確立了“學大寨精神、創一流企業” 的奮斗目標。幾年來，經過廣大員工同志們的共同努力，我們把 項目建設推到了今天這個程度-一個礦井和電廠投了產，另一個 礦井正在熱火朝天地建設。雖然說也有可圈可點的業績，但細細 想來并不能過于樂觀。我們喊了幾年創一流，但大家心里也都清 楚，我們距一流還差得遠。到底差多遠呢？對這個問題如果估計過高，就會讓人盲目樂 觀、驕傲自滿；而估計過低，則會讓人悲觀沮喪、失去信心。與 一流的差距到底有多大且不去說，能夠直觀感覺到的是有太多的 問題和矛盾我們還沒完全消化掉，有多項指標還不夠理想，很多 員工包括管理人員的素質還有待提高。面對

2、小小的成績有人居功、 有人自傲、有人已開始浮躁，所以我們有必要對與一流的距離這 一話題進行一下透析。就像當年我們的國家進行了真理大討論為 改革開放統一了思想認識、社會主義初級階段的定位為市場經濟 奠定了理論基礎一樣，有什么樣的理論就會指導出什么樣的實踐。 怎樣清醒地認識差距從而使我們的頭腦不要發熱，如何堅定信心 讓我們更加緊密地團結起來形成最大的合力，采取什么樣的步驟 將這個差距逐步縮小從而使我們真正邁上一流臺階，是我們每一 位員工尤其是管理人員都應該仔細思考的。我們與一流的差距主 要有如下幾個方面：、細節反映出的不足有句話叫做觀一斑而窺全豹，說的就是通過對某個點的觀察 即可略知全局。舉幾個例

3、子：看一個企業搞的好不好，不要看他 整潔的辦公室和明光光的各類場所，只要到衛生間走一趟，基本 可以了解大概情況。因為那里是沒人能親自監督的場所，所以是 企業管理是否到位和員工素質的一個縮影；我們辦公樓的洗手池 中時有殘茶，說明有的人道德水準太低，他應該不會不知道那是 會堵下水的，而之所以會把殘茶倒在那里，因為處理堵塞不是他 的事；工作之余大家都在干什么業余時間社會上的一些細節也能 反映出當地人的基本素質，比如公路上發生堵車大多是因為司機 不守秩序造成的，只要前方稍有遲滯，司機們就爭先恐后地往前 夾塞，為了多前進幾米幾十米不惜把對方的路也堵上，結果不該 發生的堵車就堵了。馬路本來不寬，停車時不靠

4、邊，造成其他人 的不便，還有亂扔垃圾、不分場合大聲喧嘩，等等。不文明行為 的背后是心底的自私。通過這些小事，可以窺見人的素質，而人 的素質是決定成敗興衰的。社會上的人都有素質，這個社會就發 達，企業里的人都有素質，這個企業就一定興旺！大家可以想一 想，我們自身或身邊有沒有上述類似現象呢？二、人才蓄水池還不夠充盈根據總裁提出的創一流的戰略目標，我們把它分解成了三個 部分，就是：人才隊伍一流、單項指標一流和管理手段一流，其 中人才隊伍一流是關鍵。幾年來，雖然從四面八方聚攏來了一批 精業、敬業的員工，但我們在用人時還是捉襟見肘，有時確實處 于用之不滿意、不用沒有更合適的人選這樣的尷尬境地，無奈只 能

5、矬子里拔大個。曾經有個兄弟單位的領導在介紹情況時講了一 個真實的故事：說他那里有個總工程師因為中午招待煤炭局來檢 查的人喝了酒，違反了中午禁酒的規定被免職。我說，我那里截 然相反。我們那中午也禁止喝酒，如果沒有外來領導或必須招待 的客人，是不許喝酒的，不能哥幾個一時來了酒興就窩里斗一場。 但在招待上級領導或客人時得以把客人陪好、陪盡興為原則，感 情溝通不到位給將來的工作造成影響不行。只要客人有興致，陪 同的就要全力以赴。退一步講，一個總工程師，只要他犯的不是 嚴重的技術錯誤，我們也舍不得輕易免掉他，因為這個崗位可能 找不出比他更合適的人來。人才數量的不足還帶來很多客觀上的 弊端，競爭意識淡漠，

6、自我提高的動力不足。所以，我們還要大 量引進人才，打造人才，形成競爭機制，建立學習型企業，使更 多的人在我們企業這所學校里磨練成人才。三、口號變成行動每個企業大都有企業戰略、企業文化，人們把企業戰略和企 業文化提煉出精辟的語言，類似于人的座右銘，用以激勵員工。 這些精辟的語言，貼在墻上就是標語，喊在嘴上就是口號。應該 說這些口號是企業戰略和文化的濃縮版，如果真正按口號實施， 企業應該沒有不興旺的道理。前不久路過一處人去樓空的荒蕪院落，院內一棟沒門沒窗的 破樓上還赫然立著幾個醒目的大字：勵精圖治、爭創一流，讓我 駐足呆望了好久。勵精圖治，多么令人激情澎湃的綱領！爭創一 流，多么令人心馳神往的目標

7、！從前在這里的人們一定有過夢想、 有過期望、也有過忙忙碌碌的奮斗，可眼前的荒涼證明，他們有 可能把這宏偉的目標只喊在了嘴上、掛在了墻上，沒有根植在員 工的心里，更沒有落實到行動上，所以他們成了曾經閃耀的流星， 光芒過后即消失得無影無蹤。由此想到我們的企業，也在爭創一 流，幾年忙碌下來似乎也有了點業績，但將來我們會不會也成為 人們追憶的流星了呢？ 口號好不好不能說不重要，而關鍵是看你 是否把口號落實到了行動中，是否把企業戰略和企業文化貫徹到 具體的細節步驟里。就象指揮一場戰爭，決定勝負的不光是你的 戰略意圖和軍事裝備，每一場戰役、每一次戰斗、每一處攻堅克 難的局部細節都要做好，才能最終積累出戰爭

8、勝負的結局。一個一流企業不能沒有企業戰略和文化，但只有這些還不行， 重要的是強化執行力，把口號付諸實施、變成行動，也就是人們 常說的一句話：不要光看怎么說，而關鍵是看怎么做。四、當下應推行品牌戰略用品牌戰略講，三流企業賣的是產品，二流企業賣的是品牌， 一流企業賣的是標準。如果從這個意義上判斷，我們因為處于賣 產品的階段，還沒形成品牌，更談不上賣標準，所以嚴格說還屬 于三流行列。但我們不能因此而喪失信心，因為：1、賣產品的企 業還是企業的主流，在賣產品的階段差別也大著呢！我們在這個 階段把企業的基礎打好，比如成本控制、安全水平等等做到最好，企業也有巨大的利潤和發展空間。2、在賣產品這個階段把企業

9、做 精，日積月累就會形成自己的品牌。品牌是有附加值的，人們一 般愿意多付出超值代價來換取具有一定知名度品牌的產品。3、品 牌繼續發展下去就成了行業標準。這時它除了有附加值，還將享 有定價話語權。比如美國，它的很多標準事實上成了世界標準， 全世界跟在它標準的屁股后誰也數不清交了多少學費！還有大家 熟知的KFC （肯德基），他在全球發展出這么多連鎖店，他一不生 產原料，二不出員工，他只出標準。企業做到那種程度時就財源 滾滾了！雖然我們目前還沒有做到這一步的條件，但我們要有品牌意 識，在潛移默化中鑄造我們的品牌。以我們的煤炭為例，如果長 期煤質穩定、貨源充足、服務到位，就會逐漸在客戶群中形成自 己的

10、品牌，客戶會愿意多花些錢來采購這樣的產品。品牌也不僅 限于產品，我們的管理、我們的服務、我們的人格魅力等等，只 要做得好，得到廣泛認可，其實在一定意義上都是品牌。五、著力打造企業文化從管理角度講，三流企業靠人治，二流企業靠制度，一流企 業靠文化。我們耳聞目睹的好多企業，尤其是處于起步或發展中 的企業，都是靠親情、友情、人情或江湖義氣維持著，形不成完 整的、有效的決策、監督、管理和運營機制，這樣的企業經不起 風浪的考驗，一旦市場或效益波動，就會迅速瓦解。這種企業屬 三流行例。還有一種企業，他們有規范到每個細節的行為準則亦 即制度，企業靠制度把人變成了執行勞動的機器，這樣的企業能 生產出合格的產品

11、，創造出老板想要的業績。應該說企業到了這 種程度，已走上發展的正路，是大多數企業都在經歷和努力的， 我們也處于這個階段，但這遠沒達到最高境界。推動企業發展的 最高境界是文化，誰先擁有這樣的文化，誰就獲得了不竭的動力! 當然，我們要把國家大的文化背景融入到我們的企業文化之中， 這樣才能讓我們的企業文化始終保持經久不衰的旺盛活力。我們 要把科學發展觀和以人為本等都納入我們的企業文化中來，比如， 在我們的建設項目中，電廠增加脫硫、煤礦增加洗煤廠和瓦斯發 電、即將由公司承建昔陽縣城集中供熱等等，都是貫徹落實科學 發展觀的具體體現。我們還解決了職工養老保險、住房等涉及企 業長遠發展和員工切身利益的具體問

12、題，踐行以人為本的理念。 當然，以人為本，對于國家而言是以廣大人民群眾為本，而在我 們企業是要以絕大多數員工為本，而不是以少數自私自利的人為 本，更不是以壞人為本。有人一邊享受著企業繁榮帶來的好處， 一邊伺機謀取不正當利益，做著侵蝕企業的事；只想比薪酬，不 想比貢獻等等。一個優秀的企業肯定不是靠這些缺乏道德、自私 自利的人干出來的。我們的企業文化中也要有懲惡揚善的一面， 要讓更多的人喜愛、認可并融入其中。六、信心是成功的一半每一個成功事件，其實它的組織者心中都有一份藍圖，通往 成功的路肯定都有曲折坎坷，路徑也有千條萬條，但支持他把藍 圖變成現實的無一例外都是信心！信心驅使之下，我們提前實現廠礦雙投，并在投產的第一年 就比較園滿地完成了各項目標。黃巖匯煤礦質量標準化礦井和示 范礦井的稱號證明它在一定程度上已做到一流；至于在建的白羊 嶺煤礦，我們種下的就是一流的種子，現已結下一流的胚胎，它 有什么理由不發育成一流企業呢？所以說，有了信心，就已成功 一半了，另一半則靠我們的努力。說到這，您知道一流在哪兒了吧？ 一流在哪里？就在我們的 手中。每一分耕耘，都會多一分收獲，一流就是收獲的集合。積 土成山，積水成淵。一流在哪里？就在我們的心里。常懷一流之心，常做卓越之 事，一流就會從我們的心田流出，來到這個世界