1、養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)2021/4/261基本要求（一） 職業(yè)道德一、職業(yè)道德基本知識(shí)二、職業(yè)守則1.尊老敬老,以人為本.2.服務(wù)第一,愛崗敬業(yè).3.遵章守法,自律奉獻(xiàn).2021/4/262職業(yè)道德的特征行業(yè)性有限性多樣性約束性穩(wěn)定性利益相關(guān)性2021/4/263案例黃剛在福利院上班第一天就碰上3位老年人同時(shí)大小便失禁，滿屋子的惡臭，他屏住呼吸，為他們擦洗，累的渾身像是散了架似的，一連兩天，他始終吃不下，睡不著，陷入了極度痛苦和矛盾之中，他自問：“難道一輩子就這樣下去嗎？”“小黃啊，你照顧的可是共和國(guó)的功臣，沒有他們，哪有咱們今天的幸福太平日子？”院領(lǐng)導(dǎo)的一番話讓黃剛感到心里沉甸甸的，他漸漸地理解了護(hù)

2、理工作的意義所在。如今20多年過去了，不少人吃不了這份苦，有的干不了幾天就走了，只有他是唯一“留守”的男護(hù)理員。他對(duì)待老年人耐心，周到，護(hù)理技術(shù)精湛，已經(jīng)成為老人們喜愛的“男護(hù)工”，與老人們建立起深厚的感情，曾經(jīng)被他照顧過的高爺爺在臨終時(shí)，緊緊抓著黃剛的手，嘴里念叨著：“小黃啊，你就是我最親最親的親人啊。”黃剛愛老，敬老，熱誠(chéng)為老年人服務(wù)，體現(xiàn)了奉獻(xiàn)是一種忘我的全身心投入精神。“奉獻(xiàn)精神”是一種愛，是對(duì)自己事業(yè)的不求回報(bào)的愛和全身心的付出。只有在對(duì)老年人愛的召喚之下，護(hù)理員才能把本職工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來(lái)熱愛和完成，實(shí)現(xiàn)人生觀，價(jià)值觀，倫理觀的升華。2021/4/264基本要求（二） 基礎(chǔ)知識(shí)1.

3、老年人護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)(1)老年人生理、心理特點(diǎn)。(2)老年人護(hù)理特點(diǎn)。(3)老年人常見疾病護(hù)理知識(shí)。(4)老年人營(yíng)養(yǎng)需求及飲食種類。(5)老年人一般情況觀察方法。(6)老年人護(hù)理記錄方法。(7)老年人基本救助方法。(8)老年人常見沖突和壓力處理方法。2021/4/265老年人生理、心理特點(diǎn)正常人體基本結(jié)構(gòu)及其功能 1.人體基本結(jié)構(gòu) 2.人體各系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)和功能老年人衰老表現(xiàn) 1.組織器官的衰老表現(xiàn) 2.人體整體的衰老表現(xiàn)生理因素引起的心理改變 1.衰老2.疾病3.死亡社會(huì)因素引起的心理改變 1.從職業(yè)角色轉(zhuǎn)變?yōu)殚e暇角色2.從主角退化為配角家庭因素引起的心理改變 1.家庭經(jīng)濟(jì)狀況2.家庭人際關(guān)系3

4、.空巢老人的心理表現(xiàn)4.喪偶老年人的心理表現(xiàn)2021/4/266老年人護(hù)理特點(diǎn)老年人身體護(hù)理特點(diǎn) 居家護(hù)理：向陽(yáng)、通風(fēng)、寧?kù)o、溫度、濕度、家具、裝飾 飲食護(hù)理：1.色香味要全2.飲食要清淡3.食品要多樣4.蛋白質(zhì)要優(yōu)質(zhì)5.蔬菜要新鮮6.水 果要適量 7.飯菜要松軟8.食物要溫?zé)?.進(jìn)食要緩慢10.喝水要充足11.食量 要控制 排便護(hù)理：觀察（次數(shù)、性狀、顏色、氣味）；便秘的護(hù)理；腹瀉護(hù)理 排尿護(hù)理：觀察、尿失禁的護(hù)理、尿潴留的護(hù)理、尿路感染的護(hù)理 睡眠護(hù)理：正常睡眠的護(hù)理（環(huán)境、姿勢(shì)、時(shí)間、注意事項(xiàng)）；睡眠障礙的護(hù)理（心 理疏導(dǎo)、治療護(hù)理） 清潔護(hù)理：每天護(hù)理、每周護(hù)理 、洗澡的注意事項(xiàng)（評(píng)估

5、、溫度、防止跌倒、力度、 特別部位、縮短時(shí)間） 衣著護(hù)理：帽子、衣服、鞋襪 運(yùn)動(dòng)護(hù)理：自理老年人的運(yùn)動(dòng)護(hù)理（起床運(yùn)動(dòng)的護(hù)理、晨間梳洗運(yùn)動(dòng)護(hù)理、戶外運(yùn)動(dòng) 護(hù)理、晚間洗漱運(yùn)動(dòng)護(hù)理）；不能自理老年人的運(yùn)動(dòng)護(hù)理（偏癱老年人的 運(yùn)動(dòng)護(hù)理、全癱老年人的運(yùn)動(dòng)護(hù)理）。 2021/4/267老年人護(hù)理特點(diǎn)老年人心理護(hù)理特點(diǎn) 老年人的心理問題：失落、孤獨(dú)、抑郁、恐懼、 健忘 心理問題對(duì)健康的影響 養(yǎng)老護(hù)理員進(jìn)行老年人心理護(hù)理的意義 養(yǎng)老護(hù)理員進(jìn)行老年人心理護(hù)理的原則： 1.擁有高尚的道德品質(zhì) 2.具備良好的工作作風(fēng) 3.掌握個(gè)性化護(hù)理方式2021/4/268老年人常見疾病護(hù)理知識(shí)老年人患病主要原因和發(fā)病特點(diǎn)老年人

6、患病的主要原因：衰老使組織器官功能衰退 衰老使免疫力降低或紊亂老年人的發(fā)病特點(diǎn)：衰老和疾病并存 綜合征多見 發(fā)病急而快 癥狀不典型 疾病反復(fù)發(fā)作 病程長(zhǎng)而恢復(fù)慢 易合并意識(shí)和心理障礙 易發(fā)生藥物不良反應(yīng) 2021/4/269老年人常見疾病護(hù)理知識(shí)老年人常見疾病護(hù)理知識(shí) 高血壓 冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病 慢性心力衰竭 糖尿病 腦血管 慢性支氣管炎 老年慢性胃炎 了解其發(fā)病原因，臨床表現(xiàn)以及護(hù)理要點(diǎn) 上消化道出血 老年骨性關(guān)節(jié)炎 肩關(guān)節(jié)周圍炎 癲癇 帕金森氏病 老年癡呆癥 慢性腎功能衰竭 癌癥2021/4/26109、 人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2022/7/182022/7/18Mon

7、day, July 18, 202210、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2022/7/182022/7/182022/7/187/18/2022 10:36:08 PM11、人總是珍惜為得到。2022/7/182022/7/182022/7/18Jul-2218-Jul-2212、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2022/7/182022/7/182022/7/18Monday, July 18, 202213、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。2022/7/182022/7/182022/7/182022/7/187/18/202214、抱最大的希望，作最大的努力。18 七月 20222022/7/1820

8、22/7/182022/7/1815、一個(gè)人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。七月 222022/7/182022/7/182022/7/187/18/202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/7/182022/7/1818 July 202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2022/7/182022/7/182022/7/182022/7/18老年人營(yíng)養(yǎng)需求及飲食種類老年人營(yíng)養(yǎng)素需求 飲食營(yíng)養(yǎng)基本知識(shí)：蛋白質(zhì)、脂類、碳水化合物、維生素、礦物質(zhì)、水和膳 食纖維的種類和功能。 老年人營(yíng)養(yǎng)素需求： 1.攝取適量?jī)?yōu)質(zhì)蛋白 2.減少脂肪的攝入量 3.選擇多元碳水化合物 4.保證足量維

9、生素 5.注意補(bǔ)充礦物質(zhì) 6.補(bǔ)充水分要充足 7.提供豐富纖維素 2021/4/26129、 人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2022/7/182022/7/18Monday, July 18, 202210、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2022/7/182022/7/182022/7/187/18/2022 10:36:08 PM11、人總是珍惜為得到。2022/7/182022/7/182022/7/18Jul-2218-Jul-2212、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2022/7/182022/7/182022/7/18Monday, July 18, 202213、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰

10、自己。2022/7/182022/7/182022/7/182022/7/187/18/202214、抱最大的希望，作最大的努力。18 七月 20222022/7/182022/7/182022/7/1815、一個(gè)人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。七月 222022/7/182022/7/182022/7/187/18/202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/7/182022/7/1818 July 202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2022/7/182022/7/182022/7/182022/7/18老年人營(yíng)養(yǎng)需求及飲食種類 老年人基本飲食種類 普通飲食 軟食

11、半流質(zhì)飲食 流質(zhì)飲食 治療飲食 老年人基本飲食原則 食物全面多樣化，葷素搭配要合理； 少食多餐要定時(shí)，食物清淡不吃素； 飯菜烹調(diào)宜軟爛，溫度咸淡要適宜； 瓜果蔬菜要多吃，每天水分要充足； 食品新鮮不變質(zhì)，飲食有節(jié)不暴食； 適量飲茶勿吸煙，慎吃油炸、煙熏、醬、冷食。 2021/4/2614老年人一般情況觀察方法老年人身體一般情況觀察生命體征觀察：體溫、脈搏、呼吸、血壓一般情況觀察：性別、年齡、發(fā)育、營(yíng)養(yǎng)、意識(shí)、面容、視力、聽力、 語(yǔ)言、體位、姿勢(shì)、步態(tài)、皮膚、四肢、體味老年人生活經(jīng)歷和生活能力情況觀察生活經(jīng)歷觀察：家庭出身、教育程度、從事職業(yè)、婚姻狀況、個(gè)人愛好、 經(jīng)濟(jì)狀態(tài)、子女情況、家庭氛圍生

12、活能力觀察：飲食、睡眠、翻身、行走、穿脫衣服、床單位衛(wèi)生、洗 漱、如廁洗澡、打電話、上下樓梯、戶外活動(dòng)、購(gòu)物、 服藥2021/4/2615老年人護(hù)理記錄方法 老年人護(hù)理記錄主要涉及老年人健康情況評(píng)估表、老年人閱歷情況評(píng)估表、老年人心理活動(dòng)評(píng)估表、老年人生活能力評(píng)估表、老年人生活護(hù)理計(jì)劃、老年人日常護(hù)理記錄、交接班護(hù)理記錄、家屬知情告知記錄等。也是考核養(yǎng)老護(hù)理員工作量和工作質(zhì)量的措施，所以要求養(yǎng)老護(hù)理員要認(rèn)真對(duì)待和認(rèn)真填寫。2021/4/2616老年人基本救助方法基本救助原則基本救助目的：1.維持生命2.防止傷勢(shì)惡化3.促進(jìn)恢復(fù)。基本救助注意事項(xiàng)：1.救助者的責(zé)任2.救助者的自我保護(hù)申請(qǐng)“120

13、”急救服務(wù)方法基本救助方法呼吸心跳驟停的基本救助方法：1.檢查老年人的反應(yīng)2.打開氣道3.人工呼吸4.胸外心臟按 壓5.進(jìn)一步檢查老年人的生命特征6.向醫(yī)務(wù)人員匯報(bào)病情噎食的基本救助方法：1.注意事項(xiàng)：不叩擊背部，及時(shí)撥打“120”2.海姆利克急救法外傷出血的基本救助：1.內(nèi)出血的基本救助：不能輕易搬動(dòng)老年人，應(yīng)立即呼叫醫(yī)務(wù)人員 處理，或者請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)打“120”，送醫(yī)院搶救。2.外出血的基本救 助：1）指壓止血法2）加壓包扎止血法。3.注意事項(xiàng)：如遇老年 人傷口處有不能移去的異物時(shí)，可在異物四周用紗布或其他布類卷 成卷，環(huán)形將異物固定，然后再加壓包扎，注意不要將異物拔出， 避免造成更大的出血。2

14、021/4/2617老年人常見沖突和壓力處理方法老年人常見的沖突：1.老年人與子女間2.老年人與老年人間3.老年人與養(yǎng)老護(hù)理員間4.老年人家屬與護(hù)理人員間老年人常見壓力：1.懼怕衰老2.懼怕疾病3.懼怕孤獨(dú)4.懼怕死亡2021/4/2618基本要求（二） 基礎(chǔ)知識(shí)2.安全衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)知識(shí)(1)老年人安全防護(hù)規(guī)范及相關(guān)知識(shí)。(2)老年人衛(wèi)生防護(hù)知識(shí)。(3)老年人環(huán)境保護(hù)知識(shí)。(4)老年人居室整理及消毒隔離知識(shí)。2021/4/2619老年人安全防護(hù)基本規(guī)范1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全防護(hù)基本規(guī)范（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全防范措施（2）加強(qiáng)隱患排查，預(yù)防安全事故發(fā)生（3）加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全設(shè)施建設(shè)和人員培訓(xùn)， 保

15、證老年人生命安全。2021/4/2620老年人安全防護(hù)基本規(guī)范2.養(yǎng)老護(hù)理員安全防護(hù)基本規(guī)范（1）嚴(yán)格遵守安全管理制度（2）堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主（3）遵守用電安全規(guī)定（4）加強(qiáng)生活用火管理（5）加強(qiáng)環(huán)境清潔衛(wèi)生（6）加強(qiáng)食品衛(wèi)生（7）配合防暑降溫防汛（8）嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度（9）嚴(yán)禁私自組織老年人外出（10）堅(jiān)決執(zhí)行安全值班制度（11）發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理報(bào)告（12）接受安全培訓(xùn)保證老年人生命安全老年人常見的安全問題：跌倒、墜床、走失、噎食、 燙傷、安全防火2021/4/2621老年人衛(wèi)生防護(hù)知識(shí)老年人居室衛(wèi)生：1.濕式作業(yè)2.通風(fēng)換氣3.充分采光4.注意 消毒5.絕對(duì)禁煙6.清除害蟲7.五

16、個(gè)不準(zhǔn)老年人環(huán)境衛(wèi)生：1.走廊2.衛(wèi)生間3.浴室4.五個(gè)不準(zhǔn)老年人個(gè)人衛(wèi)生：1.洗手2.洗臉3.洗頭發(fā)4.洗會(huì)陰5.洗腳6. 洗澡7.洗衣服8.洗被褥老年人食品衛(wèi)生要求：1.勤洗手2.不喝生水3.少吃冷飲4.忌 暴飲暴食5.不吃剩飯6.生熟分開7.餐 具消毒8.清潔環(huán)境9.不吃無(wú)證食品2021/4/2622老年人環(huán)境保護(hù)知識(shí)老年人的生活環(huán)境設(shè)計(jì)原則：1.整體設(shè)計(jì)要注意老年人的方便與安全。2.視線設(shè)計(jì)要方便老年人與家人或者養(yǎng)老護(hù)理員交流。3.光線設(shè)計(jì)要自然明亮，整體照明應(yīng)均勻全面，不留死角。4.廚房設(shè)計(jì)要安全明亮，使用操作簡(jiǎn)單化。5.衛(wèi)生間設(shè)計(jì)重在安全、采光和通風(fēng)。6.無(wú)障礙設(shè)計(jì)要考慮方便老年人

17、活動(dòng)和助行器、輪椅的使用。2021/4/2623老年人環(huán)境保護(hù)知識(shí)老年人居住環(huán)境注意事項(xiàng)：1.居住地面注意防滑2.加強(qiáng)隔聲避免嘈雜3.居室光線要明亮柔和4.家具要靈活便于移動(dòng)5.床的兩側(cè)都可以上下6.常用物品方便使用7.床邊設(shè)置移動(dòng)餐桌8.床頭附近設(shè)置餐桌9.床周圍設(shè)置呼叫器10.廚房要便于操作11.衛(wèi)生間設(shè)浴凳和扶手12.公共場(chǎng)所設(shè)扶手和休息座椅2021/4/2624老年人居室整理及消毒隔離知識(shí)居室整理基本注意事項(xiàng)：1.避免選擇方正見棱的家具2.居室色彩根據(jù)老年人特點(diǎn)3.門廳設(shè)座方便老年人換鞋4.客廳沙發(fā)軟硬高低適度5.茶幾高度便于取物6.餐桌大小便于使用7.床鋪高低軟硬要適當(dāng)8.增加衛(wèi)生間

18、坐便器高度9.居室布置整潔和諧2021/4/2625老年人消毒隔離基本常識(shí)消毒的基本常識(shí)：1.消毒2.滅菌3.防腐4.無(wú)菌消毒的常用種類：（1）物理消毒法：1）自然凈化法。2）機(jī)械消毒法。3）紫外線消毒法。4）焚 燒消毒法。5）熱消毒法。6）高壓蒸汽消毒法。（2）化學(xué)消毒法常用的消毒劑：（1）84消毒劑 （2)碘伏消毒液 （3）醫(yī)用酒精常用物品的消毒方法：（1）毛巾 1）微波消毒法 2）蒸汽消毒法 3）消毒劑消毒法（2）餐具 1）煮沸消毒 2）蒸汽消毒 3）烤箱消毒 4）浸泡消毒隔離的基本常識(shí)：1.手的消毒：洗手 刷手 浸泡消毒 注意事項(xiàng)2.帽子、口罩的使用3.隔離衣的穿脫4.呼吸道隔離5.消

19、化道隔離6.保護(hù)性隔離7.護(hù)理隔離病人2021/4/2626基本要求（二） 基礎(chǔ)知識(shí)3.養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)工作須知、服務(wù)禮儀和個(gè)人防護(hù)知識(shí)(1)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)工作須知。(2)養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)禮儀規(guī)范。(3)養(yǎng)老護(hù)理員個(gè)人防護(hù)知識(shí)。2021/4/2627養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)工作須知養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)須知：1.為老年人服務(wù)2.為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)3.為社會(huì)服務(wù)養(yǎng)老護(hù)理員的工作須知：1.提供生活照料，滿足老年人的基本生活需求2.提供基礎(chǔ)護(hù)理，減輕老年人身體痛苦3.提供康復(fù)護(hù)理，提高老年人生命質(zhì)量4.提供心理護(hù)理，給老年人和家屬以心理支持5.提供臨終關(guān)懷服務(wù)，維護(hù)老年人生命尊嚴(yán)2021/4/2628養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)禮儀規(guī)范

20、養(yǎng)老護(hù)理員的衛(wèi)生、著裝禮儀1.衛(wèi)生要求（1）日常衛(wèi)生：養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，每天刷牙，每晚泡腳，經(jīng)常沐浴，保持口腔、身體無(wú) 異味（2）頭發(fā)衛(wèi)生：經(jīng)常洗，修剪要整齊，劉海不過眉，長(zhǎng)度不過肩。如留長(zhǎng)發(fā)，要用頭花束 在腦后，避免頭發(fā)、頭屑掉在老年人的飯菜上。（3）面部衛(wèi)生：可以略施淡妝，保持面部潔凈，精神煥發(fā)，避免口、鼻、眼有分泌物，禁 濃妝艷抹。（4）雙手衛(wèi)生：飯前便后，清理便器后，整理老年人用品后，護(hù)理老年人后。指甲每周剪 一次，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，甲下不存污垢。六步洗手法：1.掌心相對(duì)，手指并攏相互摩擦 2.手心對(duì)手背沿指縫相互搓擦，交換進(jìn)行 3. 掌心相對(duì)，雙手交叉沿指縫相互摩擦 4.一手握

21、另一手大拇指旋轉(zhuǎn)搓擦，交換 進(jìn)行 5.彎曲各手指關(guān)節(jié)，在另一手掌心旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進(jìn)行 6.搓洗手腕， 交換進(jìn)行（5）其他衛(wèi)生：每天清潔換洗內(nèi)衣內(nèi)褲，保持內(nèi)衣內(nèi)褲干燥，還要注意經(jīng)期衛(wèi)生，避免感 染和異味。2021/4/2629養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)禮儀規(guī)范2.著裝要求（1）干凈整齊：干凈平整，樸素大方，領(lǐng)口、袖口簡(jiǎn)單利落，扣子整齊不缺， 褲角在鞋跟以上平腳面處。（2）色彩淡雅：上衣褲子搭配要合理，忌大紅、大黃、大紫、黑色。圍裙、套 袖要相配。（3）協(xié)調(diào)得體：合體、符合時(shí)令、優(yōu)雅，不能過小、過緊，也不能過大、過松。 女士忌短、忌露、忌透。夏季所穿裙裝要在膝蓋以下，禁忌僅 穿內(nèi)衣、睡衣和短褲進(jìn)行工作。（4）

22、鞋襪輕便：考究。鞋子要求軟底輕便，配和膚色相近的襪子。不宜穿涼鞋 或靴子，更不宜光腳、穿拖鞋。（5）飾物點(diǎn)綴：可以點(diǎn)綴一些不造成傷害的布藝飾品，但是，嚴(yán)禁在工作時(shí)間 戴戒指。2021/4/2630養(yǎng)老護(hù)理員的工作禮儀1.養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)態(tài)度（1）主動(dòng)熱情 （2）耐心周到 （3）文明禮貌 （4）尊重老年人和家屬2.養(yǎng)老護(hù)理員語(yǔ)言禮儀 要和顏悅色，態(tài)度誠(chéng)懇，音調(diào)平和，語(yǔ)速適中，謙虛親切，回避隱私， 不言人惡3.養(yǎng)老護(hù)理員舉止禮儀（1）姿勢(shì)：要使用好肢體語(yǔ)言，站有站相，坐有坐相。（2）站姿：身體與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、抬 頭，雙肩放松，兩腿并攏，雙臂自然下垂或在體前交叉，眼 睛平

23、視，面帶微笑，不能歪脖、扭腰、屈腿等。（3）坐姿：腰背挺直，肩放松，兩膝并攏，彎曲大致成直角，雙足平放 在地面上，雙肘自然彎曲，雙手心向下，互相重疊，自然放 在一側(cè)大腿上。（4）走姿：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑， 自然擺臂。2021/4/2631養(yǎng)老護(hù)理員個(gè)人防護(hù)知識(shí)1.養(yǎng)老護(hù)理員工作安全防護(hù)(1)預(yù)防跌倒：1）保持健康 2）工作謹(jǐn)慎 3）鞋子合腳 4）光線充足 5）地面清 潔 6）清理雜物 7）加強(qiáng)合作（2）預(yù)防肌肉拉傷：1）合理安排運(yùn)動(dòng) 2）做好準(zhǔn)備活動(dòng) 3）注意局部保護(hù) 4） 受傷后處理：休息，冷敷，加壓包扎，抬高患肢，熱敷（3）預(yù)防腰扭傷：1）注意身體鍛煉 2）

24、避免腰部受涼 3）避免環(huán)境潮濕 4）避 免久坐 5）避免勞累過度 6）腰扭傷后處理：休息，治療（4）預(yù)防流感（5）預(yù)防胃腸炎：1）良好的衛(wèi)生習(xí)慣 2）食用安全食品 3）生吃瓜果要洗凈 4） 食品選料要新鮮 5）堅(jiān)持飲食規(guī)律（6）預(yù)防來(lái)自老年人的傷害：1) 加強(qiáng)防范 2）注意危險(xiǎn)物品 3）察言觀色 4） 安全制動(dòng)（7）預(yù)防來(lái)自老年人家屬的傷害： 1）保持冷靜 2）報(bào)告領(lǐng)導(dǎo) 3）打“110”電 話 4）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng) 5）如實(shí)反映問題2021/4/2632養(yǎng)老護(hù)理員個(gè)人防護(hù)知識(shí)2.養(yǎng)老護(hù)理員的自我照顧（1）常見壓力：1）來(lái)自老年人 2）來(lái)自老年人家屬 3）來(lái) 自養(yǎng)老護(hù)理員家庭 4）來(lái)自社會(huì)（2）處理方法

25、：1）正確認(rèn)識(shí)衰老、疾病和死亡 2）正確認(rèn) 識(shí)與家屬合作的重要性 3）正確認(rèn)識(shí)養(yǎng)老 護(hù)理工作的意義養(yǎng)老護(hù)理員交流溝通的技巧：（1）積極地傾聽（2）親切的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)（3）真誠(chéng)的表?yè)P(yáng)欣賞（4）安全輕松的氛圍（5）適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言2021/4/2633養(yǎng)老護(hù)理員個(gè)人防護(hù)知識(shí)養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)對(duì)沖突的方式：1.迎合的方式2.指責(zé)的方式3.超理智的方式4.打岔的方式5.一致的方式6.面對(duì)沖突應(yīng)該選擇何種應(yīng)對(duì)方式養(yǎng)老護(hù)理員自我照顧的實(shí)用方法：1.衛(wèi)生 2.營(yíng)養(yǎng) 3.化妝 4.欣賞 5.交流 6.信仰 7.學(xué)習(xí)新知識(shí) 8.排解不良情緒 9.不同環(huán)境的角色轉(zhuǎn)換 2021/4/26342021/4/26352021/4/

26、26362021/4/2637基本要求（二） 基礎(chǔ)知識(shí)4.相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)(1)中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法相關(guān)知識(shí)。(2)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法相關(guān)知識(shí)。(3)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法相關(guān)知識(shí)。(4)中華人民共和國(guó)消防法相關(guān)知識(shí)。2021/4/2638工作要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)一、生活照料（一）飲食照料1.能為老年人擺放進(jìn)食體位2.能幫助老年人進(jìn)食進(jìn)水3.能觀察老年人進(jìn)食進(jìn)水的種類和量,報(bào)告并記錄異常變化4.能根據(jù)已知老年人常見病情況發(fā)放治療飲食1.老年人進(jìn)食體位擺放方法及要求2.老年人進(jìn)食進(jìn)水方法及觀察要點(diǎn)3.老年人吞咽困難、進(jìn)食嗆咳觀察要點(diǎn)4.老年人治療飲食發(fā)放有關(guān)知識(shí)2

27、021/4/2639工作要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)一、生活照料（二）排泄照料1.能幫助老年人如廁2.能幫助臥床老年人使用便器排便3.能為老年人更換尿布、紙尿褲等4.能采集老年人的二便標(biāo)本5.能觀察老年人排泄物的性狀、顏色、次數(shù)及量，報(bào)告并記錄異常變化6.能在老年人嘔吐時(shí)變換其體位7.能使用開塞露輔助老年人排便1.老年人腸胃及排二便活動(dòng)基本知識(shí)及觀察要點(diǎn)2. 二便標(biāo)本采集方法3.便器與紙尿褲使用方法4.嘔吐體位變換要求及注意事項(xiàng)5.開塞露使用注意事項(xiàng)2021/4/2640工作要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)一、生活照料（三）睡眠照料1.能為老年人布置睡眠環(huán)境2.能觀察老年人睡眠狀況

28、，報(bào)告并記錄異常變化1.老年人睡眠生理知識(shí)及觀察要點(diǎn)2.老年人睡眠照料基本知識(shí)2021/4/2641工作要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)一、生活照料（四）清潔照料1.能為老年人整理、更換床單位2.能為老年人洗臉、洗手、洗腳、洗頭、洗澡（沐浴、盆浴、擦浴）、剃胡須、修剪指（趾）甲，并整理儀容儀表3.能為老年人清潔口腔4.能為老年人摘戴義齒，并清洗5.能為老年人清潔會(huì)陰部6.能為老年人翻身，并觀察皮膚變化，報(bào)告并記錄異常變化7.能為老年人更衣老年人清潔照料知識(shí)老年人口腔衛(wèi)生及義齒的一般養(yǎng)護(hù)知識(shí)女性老年人會(huì)陰清潔注意事項(xiàng)老年人床上洗浴要求及注意事項(xiàng)老年人壓瘡預(yù)防知識(shí)及觀察要點(diǎn)老年人更衣要求202

29、1/4/2642工作要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)二、基本護(hù)理（一）用藥照料1. 能查對(duì)并幫助老年人服藥2.能觀察老年人用藥后的反應(yīng)，記錄并及時(shí)報(bào)告用藥基本知識(shí)及觀察要點(diǎn)藥物保管知識(shí)及注意事項(xiàng)2021/4/2643工作要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)二、基本護(hù)理（二）冷熱應(yīng)用護(hù)理能使用熱水袋為老年人保暖能為老年人進(jìn)行濕熱敷能觀察老年人皮膚異常變化，記錄并及時(shí)報(bào)告老年人使用熱水袋知識(shí)及注意事項(xiàng)老年人濕熱敷知識(shí)及注意事項(xiàng)老年人皮膚觀察知識(shí)2021/4/2644工作要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)二、基本護(hù)理（三）遺體照料能清潔遺體能整理遺物老年人遺體清潔注意事項(xiàng)老年人遺物整理注意事項(xiàng)2021/4/2645工作要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)三、康復(fù)護(hù)理（一）康樂活動(dòng)照護(hù)能教老年人手工活動(dòng)，如夾克、搭積木等能為老年人示范娛樂游戲活動(dòng)，如拍手、傳球、唱歌、聽音樂等老年人手工活動(dòng)示范方法文體娛樂活動(dòng)實(shí)施方法2021/4/2646工作要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)三、康復(fù)護(hù)理（二）活動(dòng)保護(hù)能教老年人使用輪椅、拐杖等助行器進(jìn)行活動(dòng)能使用輪椅輔助老年人進(jìn)行活動(dòng)能使用輪椅、平車等工具轉(zhuǎn)運(yùn)搬移老年人