1、前期物業服務協議前期物業服務協議前期物業服務協議XXXX公 寓臨 時 管 理 規 約（前 期 物 業 服 務 協 議）臨時管理規約為了加強“協安景上公寓”的管理，維護全體業主和物業使用人的合法權益，維護公共環境和秩序，保障物業的安全和合理使用，根據全國物業管理條例和浙江省、杭州市物業管理等有關規定，特制訂本規約，全體業主、物業使用人均須自覺遵守。 一、在使用、經營、轉讓物業時應遵守物業管理法規、規章、政策的規定。 二、加強安全防范意識，自覺遵守有關安全防范的規章制度，做好防火防盜工作，維護家庭人身財產安全和本物業的使用安全。 三、為防止水、氣泄漏或火災及上述災害獲得及時有效的處理，業主、物業使

2、用人應在入伙前主動向物業管理企業預留家庭主要成員的緊急聯系電話。在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務的突發事件，業主、物業使用人應積極配合物業管理企業對上述災害發生時采取的緊急避險措施。 四、房屋裝修禁止下列行為： 1、在房屋屋頂擅自加層建房或搭棚、安裝太陽能熱水器； 2、擅自改房屋結構、外立面格局（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規格），設計用途，功能和布局等； 3、在房屋承重墻、梁、柱（含構造柱）、板進行拆改，開挖門洞； 4、在樓面上鑿槽安裝各類管道，包括在樓面上鑿孔、打洞、砌墻或超標準荷載； 5、在懸挑樓梯的承重墻上挖壁打洞； 6

3、、在懸挑陽臺拖梁部位的墻體上挖洞； 7、拆改房屋共用設施設備； 8、封閉侵占房屋共用部位。 五、業主、物業使用人違規、違章裝修或妨礙他人正常使用物業的現象（如滲、漏、堵、通風、采光），應及時改正，造成他人損失或影響物業使用的，應承擔修復或賠償責任。 六、業主、物業使用人裝修房屋，應自覺遵守 住宅室內裝飾裝修管理辦法 （建設部 110 號令）、杭州市城鎮住宅裝修管理辦法（市政府 206 號令）等有關規定，開工前應向物業服務中心登記備案，并接受房產管理部門的監督。業主、物業使用人應與物業管理企業簽訂裝飾裝修管理協議，并將此協議內容告知自行委托的裝飾裝修施工企業，并按本公約第四條、第五條施工，同時要

4、積極配合物業管理行政主管部門和物業管理企業對裝修房屋活動進行指導，監督，不得拒絕和阻礙。 七、在本物業使用中，不得有下列行為： 1、擅自占用或損壞樓梯、通道、走廊、屋面、平臺、停車場（庫）、自行車庫等公用設施及場地；停車場（庫）、自行車庫不按規劃性質挪作他用； 2、擅自拆除、截斷、改變、連接、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設施； 3、影響物業整體環境或市容觀瞻的亂貼、亂掛、設立廣告牌； 4、踐踏、占用、擅自改變、破壞綠化用地；損壞涂劃園林建筑小品；在樹上刻劃、拉繩（鐵絲）晾曬衣服等； 5、違反規定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有害、有毒、危險物質等； 6、隨意堆放

5、建筑裝潢垃圾、雜物、亂丟棄垃圾、高空拋物； 7、未經有關部門許可設置營業攤點、店鋪跨門營業； 8、不按次序停放車輛，鳴喇叭和大型車輛進入住宅小區停放過夜； 9、在使用電梯時超載物品，在轎廂內吸煙、張貼、涂畫或損壞內壁； 10、進行危害公共利益、侵害他人合法權益或其它不道德行為； 11、違反規定飼養家禽、家畜及寵物； 12、禁止在小區內種植蔬菜及其他農作物。13、須按設計預留的位置安裝空調室外機，且須做好冷凝水處理。14、不得在水系中洗拖把、抓魚等影響水系的行為。15、法律、法規、規章及政府規定禁止的其它行為。 八、發現房屋共用部位、共用設施、設備需維修的，業主或物業使用人應及時告知物業管理企業

6、，以便企業派人及時進行修復，在實施維修作業時，應配合維修人員做好維修工作，使維修工作正常進行。 九、業主如委托物業管理企業對其自用部位、自用設施和毗連部位的有關設施、設備進行維修養護，應支付相應費用。 十、業主在轉讓所擁有物業時，應將有關物業管理制度和本公約告知受讓人，并要求受讓人遵守本公約；業主在與其它物業使用人建立合法租賃關系時，應告知并要求對方遵守本公約和物業管理有關制度，并承擔連帶責任。 十一、業主人為造成公用設施設備或其它業主設施設備損壞的，負責修復或賠償經濟損失。 十二、自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好。 十三、自覺按規定繳納應付的各項物業管理服務費用。 業主與物

7、業使用人約定由物業使用人繳納物業管理服務費的，從其約定，業主負連帶繳納責任。業主轉讓物業時，須自覺交清上述應繳納的各項物業管理服務費。 十四、加強精神文明建設、弘揚社會主義道德風尚，互助友愛，和睦相處，積極參加小區組織的各項活動，共同創造良好的工作和生活環境。 十五、參加物業管理區域內的首次業主大會，行使自己的投票權。 十六、在物業管理區域內行使和停放車輛，應遵守本物業管理區域的車輛行使和停車規則。十七、本臨時管理規約自物業交付之日起至業主大會制定的管理規約實行時終止。附：承諾書（見背頁）承諾書本人（單位）已詳細閱讀并理解臨時管理規約，同意遵守本規約內的一切條款，如有違約，愿承擔相應違約責任。

8、 特簽署本承諾書 購房人（單位）簽章 年 月 日前期物業服務協議 本協議當事人 甲方： 杭州XXX物業管理有限公司 乙方： 前期物業管理是指：在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，由建設單位選聘物業管理企業實施的物業管理。 物業名稱： 協安景上公寓乙方所購房屋銷售（預售）合同編號： 乙方所購房屋基本情況： 類 型： 座落位置： 幢 單元 室 建筑面積： 平方米 根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂房屋買賣（預售）合同時，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議： 第一條 雙方的權利和義務 一、甲方的權利和義務 1 、對物業共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、安全防范

9、、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理； 2 、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的管理制度和物業使用守則并書面告知乙方； 3 、建立健全本物業的物業管理檔案資料； 4 、制止違反本物業的物業管理制度和物業使用守則的行為； 5 、根據需要，物業管理企業可委托專營企業承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方； 6 、依據與開發商簽訂的前期物業服務合同的規定，向乙方收取物業管理費用； 7 、編制年度物業管理工作計劃，物業共用部位、共用設施設備維修基金的使用計劃； 8 、每半年向乙方公布物業維修、更新費用的收支帳目和商業用房及其他共用設施設備和場地的經營性收

10、入； 9 、提前將裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立房屋裝飾裝修管理協議； 10 、不得擅自占用本物業的共用部位、共用設施、設備或改變其使用功能； 11 、向乙方提供房屋自用部位、自用設施、設備維修養護等有償服務； 12 、如未被業主、業主大會續聘，自本協議終止起 10日內與業主、業主大會選聘的物業管理企業辦理相關移交手續，移交手續須經業主委員會確認。 二、乙方的權利義務 1 、參加業主大會，享有選舉權、被選舉權和監督權； 2 、監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議； 3 、遵守本物業的業主臨時公約和物業使用守則； 4 、依據開發商與甲方簽訂

11、的前期物業服務合同的規定，向甲方交納物業管理費用； 5 、裝飾裝修房屋時，和甲方簽訂房屋裝飾裝修管理協議，遵守有關法規、規章、政策的規定； 6 、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變使用功能，造成損失的，應予賠償； 7 、轉讓房屋時，應事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協議； 8 、對承租人、使用人及訪客等違反物業管理制度和物業使用守則造成的損失、損害承擔民事責任； 9 、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人和公共的合法權益； 10、自覺遵守業主臨時公約。第二條 物業管理服務內容 一、房屋共用部位的

12、維護和管理 共用部位是指物業管理區域內屬全體業主或單幢物業的業主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面等部位。 二、房屋共用設施設備的維護和管理 共用設施設備是指物業管理區域內，屬全體業主或單幢物業的業主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化糞池、垃圾通道、垃圾箱（房）、電梯、照明燈具、建筑智能系統、避雷裝置、消防器具、防盜門、郵政信箱、娛樂設施等設施設備。 三、環境衛生 1 、物業管理區域內公共場所清掃、道路保潔； 2 、共用設施設備保潔； 3 、生活垃圾收集、清運；4 、化糞池的維護、

13、清運。 四、安全防范 1 、內容 （ 1 ）門崗值班； （ 2 ）物業管理區域內巡視； （ 3 ）公共報警監控； 2 、責任 （ 1 ）協助公安部門做好物業管理區域內的安全防范工作。發生安全事故時，甲方在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作； （ 2 ）協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序，盡到安全防范責任； （ 3 ）維護小區安全秩序；五、交通秩序與車輛停放 1 、內容 （ 1 ）限速、限重、禁鳴； （ 2 ）車輛進出管理； （ 3 ）停車泊位管理； 2 、責任 （ 1 ）車輛行駛、停放有序； （ 2 ）保持小區安靜； （ 3 ）維護交通安全； 六、房屋裝飾

14、裝修管理 1 、與業主簽訂房屋裝飾裝修管理協議； 2 、履行宣傳、告知政府有關裝修管理規定的義務； 3 、對違章裝修行為進行勸阻、制止； 4 、及時向政府有關行政主管部門報告。 七、消防管理 1 、內容 （ 1 ）消防器材管理； （ 2 ）易燃品管理； （ 3 ）消防宣傳；（ 3 ）消防監控；2 、責任 （ 1 ）消防器材和設施齊全、有效； （ 2 ）消防通道暢道； （ 3 ）發現火災及時報警，并積極組織滅火； 八、公共綠化 1 、內容 （ 1 ）修剪、澆灌、施肥、除蟲等綠化養護； （ 2 ）清理公共綠地； （ 3 ）必要的補種；2 、責任 （ 1 ）及時養護，促使花草樹木的正常生長； （ 2

15、 ）保持公共綠地整潔； （ 3 ）綠化蟲害少，綠化植物茂盛，無缺種； 第三條 物業管理服務質量 一、房屋外觀 1 、外墻無破損，無亂涂亂畫現象； 2 、戶外無違章安裝的防盜柵欄和空調； 3 、房屋場地無違章搭建；二、共用部位、共用設施設備的維護和管理 1 、共用部位無破損，共用設施設備運行正常； 2 、定期維護保養 ； 3 、專人維護保養；三、環境衛生 1 、環境整潔、無污染； 2 、生活垃圾日產日清； 3 、化糞池定期清理、不外溢。四、綠化 1 、養護得當，定期修剪，防腐除蟲； 2 、美觀協調。五、交通秩序與車輛停放 1 、道路暢通有序； 2 、車輛停放整齊。 六、安全 1 、統一服裝，持證

16、上崗，文明值勤 ； 2 、物業管理區域內防止重大責任火災、交通事故和刑事案件； 3 、實行24小時值班及巡邏制度。七、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修 小修：及時修理，兩天內完成，并建立登記、回訪制度。 急修： 20 分鐘到現場， 24 小時處理，并建立登記、回訪制度。 業主報修及時率達 90% 以上，維修質量合格率達 90% 以上。 八、 _。第四條 物業管理服務費（不包括房屋共用部位、共用設施設備中修以上維修和更新的費用） 乙方交費時間：實行預收制；按年度交納。在本服務期內每年度第1個月前15天內繳納。 二、收費標準（按建筑面積） 多層公寓0.7元 /月 小高層、高層0.9元 /月 商

17、鋪1.5元 /月 三、乙方已購但尚未入住的空置房屋由乙方按物業管理費標準的 70 % 向甲方繳納，交付使用滿一年后仍未入住的按100%收取物業管理費； 四、乙方出租物業時，物業管理服務費由乙方或承租方交納，乙方負有連帶責任； 五、乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費。 六、物業管理服務費中未計入的共用設施設備（如：電梯、水泵、共用車庫、樓道燈等）運行能耗費用，按政府相關部門規定，另行按實向乙方分攤。 七、車位使用費不高于物價部門規定的現行標準，由車位使用人按下列標準向甲方交納： 1 、露天機動車位： 按經當地物價部門標準的臨時停車收費標準收費； 2 、地下車庫：本機動車車位物業管理費

18、按50元/個月收費； 3 、摩托車、自行車：暫不收費，若收費則按物價部門有關規定執行； 八、甲方受乙方的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。 九、甲方向乙方提供的其它服務項目和收費標準， 參考杭州市物業管理代辦性、特約性專項服務（菜單式）參考收費標準執行。 第五條 物業維修基金使用 一、維修基金的使用由甲方提出年度計劃，經業主大會批準，由市物業管理行政主管部門劃撥； 二、物業維修基金不敷使用時，由業主大會決定籌續， 業主應當按照所擁有房屋建筑面積比例分攤 ； 三、乙方轉讓房屋所有權時，維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。 第六條 廣告牌設置及權益 一、甲方統一布設，但不得有損小區整體觀瞻和侵害業主權益； 二、收益專項用于物業共用部位、共用設施設備的維修和養護，不得挪作它用；三、乙方不得擅自在小區內設置任何形式的廣告（包括標識）。第七條 其它約定事項 需分攤的公共能耗費向業主實行預收，定期結算。 第八條 違約責任 一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正且給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任； 二、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正且給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任； 三、甲方違