1、運作策略和物流管理策略概述目錄2.1 運作戰略分錄一、全球競爭環境的變化運作戰略是指企業在其經營戰略的總體規劃下，決定選擇什么樣的生產系統，確定什么樣的管理方式來達到企業的整體經營目標的、對運作系統的整體謀劃。具體的說，運作戰略就是要決定企業在產品/服務、生產過程、生產方法、制造資源、質量、成本、生產周期、生產計劃、企業物流模式等方面的行動方案的選擇。二、運作戰略的含義二、運作戰略的含義財務戰略企業戰略職能戰略遠景規劃營銷戰略生產戰略企業經營戰略系統結構三、運作戰略的主要內容2.2 運作戰略的制定分錄一、價值鏈分析企業基礎設施人力資源管理采購技術開發加工裝配來料儲運成品儲運營銷服務輔助活動價值

2、鏈上游環節價值鏈下游環節基本 活動企業毛利邁克爾波特的企業價值鏈模型一、價值鏈分析二、制定運作戰略的影響因素二、制定運作戰略的影響因素企業經營戰略與市場定位企業所具有的資源規模企業“自營-外包”決策企業運作戰略企業競爭力績效目標圖2-4 運作戰略影響因素示意圖三、制定運作戰略的基點2.3 生產過程設計分錄一、生產流程分類表2-1 不同生產流程特征比較特征標記對象專業化工藝專業化項目型產品訂貨類型批量較大成批生產單件、單項制定產品流程流水型跳躍型無產品變化程度低高很高市場類型大批量顧客化生產單一化生產產量高中等或很小單件生產勞動者技能要求低高高任務類型重復性沒有固定形式沒有固定形式工資低高高特征

3、標記對象專業化工藝專業化項目型資本投資高中等低庫存低高中等設備專用設備通用設備通用設備目標柔性低中等高成本低中等高質量均勻一致變化更多變化更多按期交貨程度高中等低計劃與控制生產控制容易困難困難質量控制容易困難困難庫存控制容易困難困難圖2-5 產品-生產流程矩陣二、產品-生產流程矩陣圖2-6 服務-系統設計矩陣二、產品-生產流程矩陣沒有或很低有一些高度接觸郵購在線式電話銷售面對面高程序化面對面低程序化面對面顧客化銷售機會生產效率高低高低三、影響生產流程設計的主要因素（一）工藝專業化形式是指按照工藝特征建立的生產單位。 優點：適應力強； 設備利用率高； 生產系統的可靠性較高 便于技術管理和技術交流

4、。 缺點：運輸路線長、運輸工作量大、運輸費用高。 生產周期長，資金占用大； 生產率低 管理工作復雜。四、生產單位的組織形式（一）工藝專業化形式工藝專業化設置生產單位的基本條件: 1.企業的專業方向尚未確定 2.生產的產品不穩定 3.專業化程度較低 4.生產類型是單件小批生產四、生產單位的組織形式（二）對象專業化形式是指按照產品（或零件、部件）建立的生產單位。形式：以產品或零部件為對象 發動機等 以同類零件為對象 軸承、齒輪等優點：縮短運輸路線 提高連續性，縮短周期，減少在制品 專業化水平高 有利于按期、按量、按質、成套的完成生產 便于生產管理缺點：適應性差，工藝設備管理復雜。四、生產單位的組織

5、形式（二）對象專業化形式對象專業化設置生產單位的基本條件: 1.企業的專業方向已經確定 2.產品的結構產量品種較穩定 3.工種和設備比較齊全和配套 4.生產類型是大量大批或成批生產四、生產單位的組織形式（三）固定式對于大型、笨重無法移動的產品，常采取加工對象固定不動，生產工人、設備和物料圍繞加工對象運動。四、生產單位的組織形式（四）成組生產單元式四、生產單位的組織形式零件A零件B零件X零件Y1231423單元1單元2ABXY生產工序零件流圖2-8 成組生產單元示意圖五、生產過程方案選擇及評價A對象專業形式，大量生產B對象專業形式，批量生產C成組生產單元D工藝專業化形式圖2-9 品質-產量變化與

6、生產單位形式的關系產量品種O五、生產過程方案選擇及評價圖2-10 不同生產過程方案的費用變化工藝式費用/元0成組生產單元對象（產品）式產量/件22500001110000 5000001000002500002.4 企業物流運作方式選擇策略 分錄有哪些企業物流運作方式呢？一、影響選擇的主要因素一、影響選擇的主要因素尋找物流伙伴（）自 營（）第三方物流（）伙伴關系的領導（）高低物流對企業成功的重要性低 高企業處理物流的能力圖2-11 決策分析矩陣二、物流“外包-自營”決策程序不存在唯一的決策標準1、從企業競爭戰略的角度來考慮，最重要的決策變量之一是對渠道的控制力要求。2、從企業競爭戰術的角度來考慮，最重要的決策變量有兩個，一是看是否能夠提高企業的運營效率，二是看是否能夠降低企業經營成本。二、物流“外包-自營”決策程序三、物流外包的優勢四、物流外包的風險分析五、物流外包失利的原因六、物流外包風險防范應注意的問題第