1、蘋果公司成功案例全面分析目錄1、喬布斯等重要人物2、蘋果發(fā)展歷程3、蘋果企業(yè)文化4、蘋果創(chuàng)新5、蘋果營銷策略6、iPhone全球產(chǎn)業(yè)鏈7、蘋果現(xiàn)狀8、從喬布斯個人成功上學到的9、從蘋果的成功發(fā)展學到的那些瘋狂到以為自己能夠改變世界的人，才能真正改變世界。他被成為來到世上就是為了改變世界。 他是個棄兒，卻也拋棄了他的第一個孩子-麗薩，養(yǎng)父母也只是普通藍領，他在車庫里創(chuàng)業(yè)，他被自己親手創(chuàng)辦的公司驅(qū)逐，但在蘋果陷入危機后依然回來，力挽狂瀾，把公司從危機中解救出來，一路艱辛，他最終成長為創(chuàng)造力與想象力的終極偶像。他的人生如過山車般精彩，他追求完美和誓不罷休的激情使個人電腦、動畫電影、音樂、移動 、平板

2、電腦以及數(shù)字出版等6大產(chǎn)業(yè)發(fā)生了顛覆性的變革。他的激情、能量、欲望、完美主義、藝術修養(yǎng)、殘暴以及對掌控權(quán)的迷戀塑造出了他獨特的商業(yè)哲學。他就是-喬布斯。 中學時代喬布斯在一次聚會上，與斯蒂夫沃茨相識，8年后，時年21歲的喬布斯和26歲的沃茨在喬布斯家的車庫里成立了蘋果電腦公司。1980年12月12日，蘋果公司股票上市，掛牌不到一個小時，460萬股就被搶購一空，當日蘋果以每股29美元收市，按此計算，一天內(nèi)蘋果高管中產(chǎn)生了4名億萬富翁和40多名百萬富翁，喬布斯“身家”排名第一。迅速崛起帶來的功名背后危機四伏。由于公司高層經(jīng)營理念不合，在IBM等公司的激烈競爭中，蘋果節(jié)節(jié)敗退。董事會將一切失敗歸咎于

3、董事長喬布斯，1985年，喬布斯被自己親手創(chuàng)建的蘋果掃地出門。 而后其又創(chuàng)立NeXT公司，大獲成功。 1997年，蘋果遭遇危機，喬布斯重回蘋果懷抱，NeXT被蘋果收購。開創(chuàng)了蘋果的第二個“喬布斯時代”。 1997年喬布斯成為時代周刊封面人物，同年被評為最成功的企業(yè)管理者，2009年他被財富雜志評為美國最佳CEO，同年當選時代周刊年度風云人物。 2004年，喬布斯被診斷出胰腺癌。2011逝世。 沃茲尼亞克他和喬的會面被稱為硅谷歷史上一次最重大的車庫會面之一。他設計的藍盒子，經(jīng)過喬的包裝，為他們帶來了第一桶金，也讓他們最初產(chǎn)生了創(chuàng)辦蘋果公司的想法。他設計的Apple 1讓蘋果公司正式誕生。他設計的

4、Apple 2 讓他們贏得了百萬富翁邁克.馬庫拉的資金支持，Mac，他是蘋果的第一代核心工程師。他們兩個很不同，卻組成了一支強大的隊伍。喬像個惡魔，他冷酷、殘忍，但有時卻極富魅力，能讓人著迷，利用別人，讓他做成了很多事情。而沃茲則像個天使，他很害羞，有些社交障礙，這讓他顯得像孩子般可愛，但他卻絕對是個技術設計的天才，這讓他贏得了喬的敬畏，而沃茲也無比佩服喬的商業(yè)天分。一個偉大的工程師和一個偉大的營銷員合作，創(chuàng)造除了蘋果神話。喬布斯和斯卡利1982年，馬庫拉決定退休，蘋果需要一位新的總裁來管理公司，蘋果把目標最終鎖定在當時最紅的消費品營銷奇才、百事公司百事可樂部門總裁約翰.斯卡利的身上，于是便有

5、了下面經(jīng)典的CEO招聘絕句：喬對斯卡利說，“你是想賣一輩子糖水呢，還是想抓住機會來改變世界？”斯卡利感覺就像有人在他的肚子上狠狠揍了一拳，他無法說不，于是他加入了，他們合作了兩年，1985年5月，兩人之間決裂斯卡利發(fā)動了董事會政變，把喬趕出了蘋果。伊夫蘋果現(xiàn)在的設計靈魂。失去喬布斯的蘋果，還有Ive,這位設計靈魂，讓蘋果持續(xù)創(chuàng)新能力不減。喬納森埃維參與了接近全部蘋果電腦產(chǎn)品的設計，其代表作包括令蘋果電腦起死回生的iMac系列，全球銷量達六千八百萬部的數(shù)碼音樂播放器iPod系列與2007年6月11日于美國開售的iPhone，與他設計的其它產(chǎn)品Power Mac G4 Cube和Power Mac

6、 G5同樣知名。 他是影響世界的50名著名設計師中的一位。蒂姆.庫克現(xiàn)任蘋果CEO.1998年，喬布斯遇到了蒂姆庫克，喬布斯的光芒吸引了他，他加入了蘋果，在蘋果公司，他默默耕耘，全身心投入工作，至今未娶，已50 多歲。蘋果與迪士尼1991年5月，斯蒂夫喬布斯的皮克斯與迪士尼公司簽約，開始13年的合作。2003年開始，雙方開始商討續(xù)約問題，由迪士尼繼續(xù)全權(quán)發(fā)行后者制作的動畫。最終未達成一致協(xié)議。2004年，新興動畫帝國皮克斯和老牌傳統(tǒng)媒體帝國迪士尼之間的商業(yè)矛盾開始愈演愈烈。同年1月，雙方在幾番談判后都未能達成協(xié)議，于是在2006年6月汽車總動員上映后終止合作，分道揚鑣。 2005年10月，迪士

7、尼新任CEO羅伯特艾格上任，開始與皮克斯進行積極的接觸（由于皮克斯的CEO史蒂夫喬布斯同時是蘋果電腦公司的CEO，所以從2005年到現(xiàn)在，可以看見三家公司的合作頻繁，如在蘋果的iTunes音樂店中出售迪士尼旗下的電視節(jié)目）。 2006年1月，迪士尼正式對外宣布收購皮克斯。 2006年5月5日經(jīng)兩家公司的股東批準，協(xié)議正式生效，皮克斯正式成為迪士尼的全資子公司，兩家公司終于再續(xù)前緣。 二、蘋果歷史三階段 初入世事 風華正茂初入世事 1977-1985 蘋果、大放異彩，代損失慘重。風華正茂 1998 王者歸來，推陳出新，大獲成功。 1986-1997 喬布斯黯然離開，CEO頻繁換屆，產(chǎn)品各種失敗。

8、蹉跎歲月蘋果公司總部公司發(fā)展歷程1977年1月，蘋果公司正式注冊成立。 1980年12月12日，股票在華爾街上市。 1983年，喬布斯著力研究新個人電腦。 1984年，第一臺Mac機面市 1985年，被Sculley掃地出門創(chuàng)辦NeXT 1986年，喬布斯收購Pixar 1989年，NeXT公司失敗 幻燈片 111993年，喬布斯關閉NeXT的硬件部分； 1995年玩具總動員播放一舉成名。 1996年，蘋果收購NeXT喬布斯擔任顧問 1997年，喬布斯再次成為蘋果CEO 1998年，iMac成為美國最暢銷個人電腦 1999年，蘋果推出iBook、G4和iMacDV 2000年，蘋果公司再次出現(xiàn)

9、季度虧損，分額下降，股價大跌 2001年，平面式的iMac推出，取代已問世三年的iMac。2002年，推出第二代iPod播放器，使用了稱為“Touch wheel”的觸摸式感應操控方式。 2003年，推出第一臺的64位元個人電腦Apple PowerMac G5，以及推出第三代iPod音樂播放器，可同時支持Mac和Windows，并取消Firewire連接埠的設計。 2004年，推出第四代iPod數(shù)碼音樂播放器，沿用了原本在iPod mini上的“Click Wheel”操控設計。此后還推出搭載彩色顯示屏的iPod Video和迷你版iPod mini數(shù)碼音樂播放器。2005年，推出第五代iP

10、od播放器、第二代iPodmini 迷你數(shù)碼音樂播放器與iPod shuffle以及iPod nano 超薄數(shù)碼音樂播放器。 2006年，斯蒂夫喬布斯發(fā)表了第一部使用英特爾處理器的臺式電腦和筆記本電腦分別為iMac和MacBook Pro。 2006年，推出第六代iPod數(shù)碼音樂播放器、第二代iPod nano 數(shù)碼音樂播放器和第二代iPod shuffle數(shù)碼音樂播放器，其外型變?yōu)轭愃埔粋€夾子，體積更加小巧。 2007年，推出第三代iPod nano超薄數(shù)碼音樂播放器，外型由細長轉(zhuǎn)為寬扁。 斯蒂夫喬布斯在Mac World上發(fā)布了iPhone與iPod touch。2010年6月8日， 喬布

11、斯正式發(fā)布了近來一直引人矚目的蘋果第四代手機 iPhone 42010iPad 開啟平板電腦新紀元。 2011年10月5號正式發(fā)行Iphone4s蘋果融資1976年10月，百萬富翁馬爾庫拉慕名前來拜訪沃茲和他們的車庫工場。馬爾庫拉是位訓練有素的電氣工程師，且十分擅長推銷工作，被人們稱為推銷奇才。看到這兩個年輕人的新產(chǎn)品，本已退休的馬爾庫拉決心重操舊業(yè)，主動幫助他們制定一份商業(yè)計劃，給他們貸款69萬美元。有了馬爾庫拉這樣行家里手的指導，有了這筆巨資，“蘋果”公司的發(fā)展速度大大加快了logo演變?nèi)⑻O果公司的企業(yè)文化1.If seeking knowledge is thirsty, wise o

12、ften appear slow-witted（求知若渴，大智若愚） 蘋果企業(yè)的精髓所在-好奇心，直覺，義無反顧。蘋果公司企業(yè)文化的核心是一種鼓勵創(chuàng)新、勇于冒險的價值觀。2.Think Different！（思變）注重產(chǎn)品的設計 設計理念：創(chuàng)新，富有活力，生命力 培養(yǎng)市場內(nèi)的潛在顧客 人才策略:質(zhì)量比數(shù)量更加重要 apple致勝法則蘋果法則Think Different一流人才一流營銷一流產(chǎn)品引導消費追求利潤生態(tài)循環(huán)四、“蘋果”創(chuàng)新Q：什么是創(chuàng)新？管理大師熊彼特：企業(yè)創(chuàng)新是生產(chǎn)要素的重新組合，包括5個方面：（1）引進一種新產(chǎn)品（2）采用新的生產(chǎn)方式（3）開辟新的市場（4）開辟和利用新的原材料（

13、5）采用新的組織形式。蘋果的六大創(chuàng)新理念創(chuàng)新技術應用創(chuàng)新Title in here營銷創(chuàng)新Title in here工藝創(chuàng)新Title in here商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新理念創(chuàng)新蘋果出售的不只是產(chǎn)品，還是一種理念、一種品牌、一種服務、一種時尚和一種身份。 設計理念營銷理念蘋果公司要求店內(nèi)的服務人員只解答用戶的“疑難雜癥”，不做促銷，也別想靠賣產(chǎn)品掙傭金“設計出色的產(chǎn)品來改變世界”“把握簡約的原則，主動地創(chuàng)造需求”理念創(chuàng)新設計理念 營銷理念商業(yè)模式創(chuàng)新客戶價值盈利模式關鍵流程關鍵資源公司制度企業(yè)文化研發(fā)管理提供超出同業(yè)的最新技術將先進的技術、合適的成本和出眾的營銷技巧相結(jié)合出售硬件設備的高額利潤

14、廣告費用出售音樂和應用軟件閉環(huán)盈利模式 史蒂夫喬布斯 設計和研發(fā)人員(20萬美元,50%)商業(yè)模式產(chǎn)品創(chuàng)新軌跡Ipod NANO6Ipod touch4Ipod+itunes產(chǎn)品概念界面開發(fā)和設計音樂巨頭Itunes store終端開放式、集成式創(chuàng)新“iTiTunes是競爭對手趕上蘋果公司多媒體生態(tài)系統(tǒng)的最大壁壘。”unes是競爭對手趕上蘋果公司多媒體生態(tài)系統(tǒng)的最大壁壘。”iTunesiTunesiTunes 是一款數(shù)字媒體播放應用程序，是供 Mac 和 PC 使用的一款免費應用軟件，能管理和播放你的數(shù)字音樂和視頻。由蘋果電腦在2001年1月10日于舊金山的 Macworld Expo 推出。

15、它可以將新購買的應用軟件自動下載到你所有的設備和電腦上。它還是你的虛擬商店，隨時隨地滿足一切娛樂所需。功能使用者能夠?qū)⑺麄兊囊魳方M成播放清單、編輯檔案資訊、燒錄 CD 、復制檔案到蘋果公司的MP3播放器iPod、透過它內(nèi)建的 Music Store 購買音樂、下載 Podcast 、備份歌曲到一張 CD 或者 DVD 上、執(zhí)行視覺化和編碼音樂成為許多不同的音頻格式。 iPod 和iTunes 的集成使用戶音樂資源與播放器之間的傳輸實現(xiàn)了“即插即用”，操作簡潔， 優(yōu)化了數(shù)字音樂播放器的用戶體驗iPhone摩托羅拉公司的CEO桑德爾當時對喬布斯說了一句十分有代表性的話：（當你離開家外出時，你需要確

16、定自己帶上了三樣東西：鑰匙、錢包還有你的手機。你的iPod不在這個清單中。）這句話在某種程度上點出了蘋果當時所面臨的尷尬處境：iPod的MP3功能很容易被整合進手機中，一旦用手機聽MP3開始變得普遍，那么蘋果馬上就又一次陷入困境，所以蘋果必須盡早進入手機領域。iphoneiphone1iphone2iphone3GSiphoneiphone4iphone4sIphone4s與2011年10月5號正式發(fā)行Iphone5(概念圖)iphone5App store App Store是一個由蘋果公司為iPhone和iPod Touch創(chuàng)建的服務，允許用戶從iTunes Store瀏覽和下載一些為了i

17、Phone SDK開發(fā)的應用程序。用戶可以購買或免費試用，讓該應用程序直接下載到iPhone或iPod touch。其中包含：游戲，日歷，翻譯程式，圖庫，以及許多實用的軟件iPhone 加App Store 與iPod 加iTunes 是完全一樣的經(jīng)營模式，唯一的變化是App Store 的第三方是更廣泛的軟件開發(fā)群體。iPhone 終于引爆了移動終端應用的大發(fā)展。2011年八月應用程序已超50萬，2011年一月，下載數(shù)量突破百億。Iphone+App store軟件銷售收入的30%下載費用廣告費用運營商：高額終端補貼用戶套餐收入分成多元化盈利模式ipadipad1ipad2Mac家族性能至上

18、。如果你想擁有專業(yè)級性能、突破性內(nèi)置電池和亮麗顯示屏，全新 MacBook Pro 將會是你的至愛。現(xiàn)有 13、15 和 17 英寸三種型號。配備先進的 NVIDIA 圖形處理器，MacBook Pro 速度之快足以運行大多數(shù)圖形密集型游戲和專業(yè)應用程序，同時又足夠輕便，適合隨身攜帶。產(chǎn)品創(chuàng)新特點 1. 海盜精神我就是與眾不同讓我們做海盜吧!2. 產(chǎn)品藝術化蘋果公司的目標是制造最完美的產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)由技術導向轉(zhuǎn)向消費導向3. 圍繞需求4. 內(nèi)容+硬件硬件、軟件、網(wǎng)絡、內(nèi)容以及服務的整合成功產(chǎn)品創(chuàng)新管理蘋果首先要求10個方案，然后公司會從中挑出3個方案來仔細研究，最終決定得出（不一定是選出）一個最

19、優(yōu)秀的設計方案10到3到1蘋果的產(chǎn)品創(chuàng)新體系頭腦風暴會議：遵循一二三四原則；成果會議：產(chǎn)品創(chuàng)意篩選的會議、黑帽子兩次設計會議蘋果的產(chǎn)品創(chuàng)新方法設計團隊每周兩次會議上最好的幾個想法交給領導層，由他們決定，哪一個想法是他們渴望已久的“小馬駒”，然后通過無懈可擊的設計來升級這匹“小馬駒”。小馬駒會議蘋果的團隊創(chuàng)新文化工藝創(chuàng)新技術應用創(chuàng)新蘋果并不熱衷于技術創(chuàng)新，而是將精力放在實用的應用創(chuàng)新上。（06-09研發(fā)費用：微軟310億美元，蘋果46億美元）蘋果從來沒有像微軟或者施樂公司那樣創(chuàng)造一項全新的技術，但是它總能后來居上，把一項現(xiàn)有的技術或者產(chǎn)品推廣開來。技術應用創(chuàng)新Q：蘋果公司的很多技術都是模仿的，這

20、與它的創(chuàng)新精神有沒有違背？A：“優(yōu)秀的藝術家復制別人的作品，更優(yōu)秀的藝術家剽竊別人的作品”。 創(chuàng)新和模仿并不矛盾，在模仿中創(chuàng)新。五、營銷策略饑餓營銷體驗營銷口碑營銷營銷創(chuàng)新饑餓營銷“饑餓營銷”是指商品提供者有意降低產(chǎn)量，以期達到調(diào)控供求關系、制造供不應求的假象、維持商品較高的售價和利潤率的目的。還有蘋果公司每次推出新產(chǎn)品時總會大勢宣傳，使人渴望和期待著新產(chǎn)品的問世。 iPhone手機身上，蘋果把其在iMac電腦和iPod音樂播放器上修煉已久的“饑餓營銷”推向了一個新的高度。 iPhone在開始銷售的一 周內(nèi)售出100萬部6天完 成年度銷售計劃。新品宣傳造勢研發(fā)嚴格保密用戶產(chǎn)品渴望渠道供不應求蘋

21、果的“饑餓營銷” 通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數(shù)以千計的數(shù)以萬計的受眾。也就是說，通過提供有價值的產(chǎn)品或服務，“讓大家告訴大家”，通過別人為你宣傳，起到“營銷杠桿”的作用。在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便。由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的，因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡營銷手段。 蘋果很好地利用了其忠實“粉絲”對其新產(chǎn)品資料的強烈需求作為新產(chǎn)品營銷活動的帶動者，iMac和iPod已經(jīng)為蘋果攢了足夠的“粉絲”基礎，從而帶動潛在消費者的關注熱情。iPhone推出是這樣的，iPad的出現(xiàn)也同樣如此。具有出如此高的品牌忠誠度，也是競爭對手難以望其項背的。口碑

22、營銷體驗營銷體驗營銷用“情感的經(jīng)濟”去 取代“理性的經(jīng)濟”體驗店德國慕尼黑旗艦店曼哈頓旗艦店旗艦店著名城市著名區(qū)域旗艦店旗艦店著名城市著名區(qū)域紐約產(chǎn)品發(fā)布會喬布斯總能把新產(chǎn)品的發(fā)布會變成戲劇作品的藝術。挑剔的舞臺設計和幻燈片，富有煽動性的語言總是能讓現(xiàn)場沸騰。讓產(chǎn)品一下子深入人心。儀式化的發(fā)布會廣告：明亮的背景、動感的剪影、全世界流行的搖滾，或鮮綠或魅紫的時尚色彩，還有永遠成為畫面視覺中心無所不在的白色。2004年獲得美國雜志出版協(xié)會價值10萬美元的凱利大獎的剪影廣告。蘋果創(chuàng)新的弊端1983Lisa售價高達1萬美元1989Macintosh Portable重達7公斤1994Quicktake只能存儲8張照片，無屏幕和變焦功能早期注重技術創(chuàng)新而忽視消費者需求閉環(huán)模式帶來的封閉性個人英雄主義六、iPhone全球產(chǎn)業(yè)鏈iPhone手機的產(chǎn)業(yè)鏈涉及美國、韓國、中國臺灣、中國內(nèi)