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文檔簡介
1、愛筠與太平經理們第一次溝通會2005-7-25 全力以赴組織開展,扎扎實實根底建立七大缺乏:1、組織開展的目的是實現大部大架構、高收入,而不是產生小經理及諸多無法。2、組織開展涵蓋了增員、選擇、輔導訓練、隊伍留存,我們要經過組織開展推進新增、開單、轉正、績優、提升五大人力平臺。3、我們在組織開展上有很大的操作空間,我們遠沒有實現大開展的格局。( 一、組織開展還沒有建成體系現狀分析:來自 cnshu 中國最大的資料庫下載1、架構合理的達標組才是成型的營業組,嚴厲意義上來說,不達標的經理只能算準經理!2、達標組的業績奉獻最大,但當前我們只需缺乏50%的營業組是達標組,闡明我們的達標組建立大有搞頭!
2、來自 cnshu 中國最大的資料庫下載3、達標組建立是組織開展和根底管理體系建立的有機結合,是根本法的優勢表達。( 二、達標組建立要作為今后小組運營的方向 三績優層面在數量和質量上差距很大,團隊組 織構造不合理;四老人活動率低,受關注少。五根底管理停留在高經層喊口號階段,缺乏實踐可行的操作動作和行之有效的任務方式;六經理層面展業、輔導技藝需求大幅提升;七各部還沒有建立起一套關于如何組織開展、業務推進的系統運作與調和一致的任務方式,處于自我生存式的小環境中,缺乏大局觀念。1、正式、業經和高經是組織開展的主體和受害者,要倡導大部大組利益和隊伍的提升文化2、三高機制是我們的生長空間,是同業引進的最正
3、確時機3、8月份就要燃起組織開展的熊熊烈火4、各級經理要圍繞本組實踐情況,按照規范組的各項目的制定本月真實可行的增員開展方案。5、分階段進展目的管理,從理念宣導、志愿啟動、增員選擇、輔導訓練等各個環節進展系統運做,切忌人浮于事。 一、組織開展依然是隊伍前進的關鍵七大突破點 二、根底管理要知行合一1、根底管理的重要性無庸置疑,當前的任務重點是建立一套規范化的任務方式和固定的流程:如周目的管理、 經理例會、月初啟動、內勤例會、早會運營及相關的規范運做等,構成隊伍的任務習慣2、根底管理要天天做,實真實在、精細到位的去做,壽險營銷的根底就是簡單、規范、堅持、習慣、勝利1、從如今開場,要經過大早、二早及
4、各種會議、培訓建立“太平產品最優的觀念,引導業務隊伍樹立對產品的信任和驕傲感;2、各級經理、兼講要不斷研討產品,對主打產品爛熟于胸,采取多種方式讓每位員工熟記;3、經過對產品的學習促進員工的訪問,促進員工的客戶積累; 三、關于產品1、今后小組運營的中心是達標組建立,4人組,人均FYC1500,人均件數2件,組標保2、結合隊伍情況,引導隊伍優化架構,經過人力增長和技藝提升順利達標;消滅光桿組、三人以下組,使小組運營向規范開展,向縱深開展;3、各級經理必需處理管理的才干問題,如組織開展、早會運作、追蹤輔導、專業技藝、自我管理等等,這才是真正意義上的小組運營的目的。 四、關于營業組為中心的運營1、建
5、立實動人力概念標保1500元,實動人力的多少表達了隊伍的安康情況;經理首先必需是實動人力!2、狠抓月初活動率,各級經理要大力配合并以身作那么,每月首周主管必需先破零。并把這種方式延續下去。3、要系統思索整體隊伍的活動率,全方位、針對性的處理實動差距 。 五、關于實動人力的關注1、有效人力標保4800元是激活隊伍業務氣氛的重要的點,經理層面有效人力占比應達70%。2、我們要建立有效人力各種方案,包括競賽、追蹤、氣氛營造、培訓、綠色通道等 六、關注有效人力1、讓小組每一位員工必需明確根本法的各項目的要求,倡導回歸根本法考核;2、從8月份開場,圍繞規范組目的追蹤營業組架構建立。七、關于根本法下一步的
6、任務主線周目的管理二次早會的規范運做周目的管理從日本的長跑冠軍談起營銷團隊30號景象其實我們可以做的很輕松 周目的管理的概念 營銷管理是一種過程管理,控制了過程就控制了結果,推行周目的管理本質就是對營銷人員進展過程控制和鼓勵的一種手段 是營銷管理最日常化、最根底的管理手段我們任務的目的 繼續穩定產生更多的收入 產生更多的收入周目的管理的內容 每天4訪:送1份建議書、增員1訪、 每周5份建議書,簽1件保單周目的管理的目的每周1件,每月2-4件小組活動率到達90%小組人力月進2-4人附各組架構圖追蹤周目的管理的實際根底之一帕金森定律: 時間富余那么任務的進度隨之慢些。時間緊湊那么任務進度隨之加快,
7、世上最珍貴的資源是時間!帕金森定律的推論:周目的管理比月目的管理要好,月目的管理比年目的管理要好!一萬年太久,只爭朝夕!周目的管理的實際根底之二 預期實際:沒有到達周收入的目的,業務員感到好象蒙受了損失,于是延伸任務時間來彌補損失。 之所以情愿這樣做是由于人具有“厭惡損失的傾向,患失往往甚于患得。現實例子: 許多出租車司機給本人預定每日利潤目的,完成當日利潤,他們便停頓拉客。這意味著他們在生意忙碌時比生意清淡時日任務時間要少。他們的行為正好與“忙時多干,因單位小時有效收入較高的預測相反。 緣由就是預期實際。沒有到達日收入目的,司機感到蒙受了損失,于是便延伸任務時間來彌補損失。完成目的,就感到已
8、有贏利,便不再有繼續任務的動力。預期實際的推論: 一個業務員在周二周五期間沒有舉績,那么他會自動在周六、周日任務。因為他“厭惡一周內都出不了業績。周目的管理的“周含義:To: 下周一下午From: 本周二上午制造紅色星期一周目的管理的工具R/V/P板客戶50任務日志 經理任務日志小組月、周行事例周目的管理操作方法:1、確定每周的任務主題、找到不同的關注點,有的放矢進展周運營:第一周高興營銷其重點是各級經理帶頭開單,并引導和協助一切屬員破單;第二周組織開展,做到深化到每個人靈魂深處;第三周是全員破單,倡導人人有收入;第周圍重點關注目的達成關注最值得關注的人,比如有效人力、轉正人力、規范組人力差距
9、。 2、周一的“二早是上周目的管理的小結和下周目的的啟動;3、周二至周五的二早,是結合任務日志的檢查和R/V/P/C板簡稱V/P板的填寫,主管對前一日的增員及訪問情況進展檢查、輔導。4、周五的二早重點是追蹤和鼓勵周六周日舉績,氣氛的營造非常重要。5、周六、周日業經追蹤一定要溝通到每一位屬員,高一級主管要溝通到下級主管,必要時要下沉到每一位員工。溝通三件事:思想、問題、進度。 職場墻上首先一定有一塊R/V/P/C板,各小組以這塊板來進展周目的管理。每天業務員增員訪問量R,簽單訪問量V、建議書量P與所簽保費C都上墻;業經的名字用紅筆、業務員名字用黑筆;業績3000以下用黑筆、業績達5000用紅筆、
10、 一切任務都要做得非常細致。“主管不填寫R/V/P板是對員工最大的不擔任任關于VP板 RVPC板的格式姓名周二周三周四周五周一RVPCRVPCRVPCRVPCRVPCA11010001210B1213000CDEF王琳部8.2-8.8活動一覽表小結RC13OOOR/V/P板的使意圖義 運用R/V/P板的意義在于將月目的分解到每一周,將周目的分解到每一天,將每人每天的任務掛到墻上,給每人每天的任務提供管理根據的同時,起到自我警示和自我鼓勵作用。 二次早會對業務員的診斷和輔導根據的最重要的來源。 R/V/P板是周目的管理的重點時點鼓勵為充分利用周六、周日時點,鼓勵時間普通從周五周一下午。獎勵對象:
11、凡舉績1500元以上者都可有獎。獎勵方式:1、能發獎品就不吃飯; 2、能吃飯就不去旅游。 3、控制費用可抽獎 小 結周目的管理運做的是二次早會周五追蹤鼓勵會、周一的二早啟動會R/V/P時點鼓勵 以提高經理收入為目的,以提高經理們的自主運營為重點,以二次早會運營為中心,輔之以其他會議運營,完成以小組運營為中心的周推進方式。二次早會目前二次早會出現的問題二次早會流程二次早會的關鍵二次早會的中心二次早會一、目前二次早會出現的問題還是任務方式與目的管理的問題!二次早會目前二次早會出現的問題二次早會流程二次早會的關鍵二次早會的中心二次早會二、二次早會流程1 “ 三件寶的檢查和VPC上墻。2 個案研討典范
12、分享,經過表揚、分享到達 以小見大,沙里陶金的效果。3今日的方案和任務安排見哪些客戶、目的是什么?4) 一對一輔導和訓練。 角色扮演 話術演練結合18個操作點關于三件寶每個業務員展業夾中都要有三件寶:1、任務日志:業務員每天用任務日志記錄好早會的心得領會、安排好當天的訪問方案、晚上休憩前總結當天訪問的情況;2、市場調查表:用市場調查表來做新主顧開辟;3、建議書:設計、打印好的當天要送出的建議書。1、檢查員工任務日志的真實性,現場打個給準客戶,檢查落實。打沒有目的性,時間要短。2、每天必需有閱歷分享典范分享,有固定方式,典范并不都是簽單者,然后請其它員工談領會。3、處理昨天的問題,真實再現角色扮
13、演,讓每個人協助找問題。4、建立檢查任務日志的目的:建立從固定收入導入訪問方式的理念。5、今日的訪問的方案和安排:承諾和目的管理。6、每日的訓練動作,通知員工方法,經過研討的方式,大家協助出主意,演練話術一對一,然后主管總結。二次早會的十八個操作點 7、主持人定期輪換,每個人都主持,仔細看方式記下來,主管主持重要的早會。 8、今日專題要與大早會內容相一致 。 9、回想大早會重要工程,寫出感悟。 10、抽查任務日志,找出問題,寫評語。 11、教給員工如何填寫任務日志及客戶100 12、閱歷分享的方式:先與分享員工溝通如何談簽單的覺得,哪句話打動客戶二次早會的十八個操作點 13、充分鼓勵和一定一切
14、屬員。 14、月初必需制定目的,月末小結等重要的二次早會,要由主管本人主持。 15、每天二次早會主管必需有小結 16、針對訪問量低的員工每天不訪問或少于2訪/天的,不處理任何問題。 17、每天要留下一個組員,進展一對一的溝通:談想法、問題、計劃等,處理員工心思妨礙。 18、每天應該4訪,沒有完成也就意味著礦工,缺勤,固定工資也會不穩定。二次早會的十八個操作點 檢查該業務員對客戶的五大資產運用的情況 1、叫他買保險 2、加保 3、他引見他人買保險、 4、叫他做保險 5、叫他引見他人做保險 假設檢查任務日志,沒有看業務員對每一個客戶能否用好五大資產,那么這個檢查就是流于方式。好的東西能夠不會講一輩
15、子,但要多次反復,至少講100次。尤其對一個新人,更是至關重要,天天講他三個月,不轉正也難!任務日志檢查的重點關于典范分享 典范是影響他人的獨一要素 不請遠方和尚,是由于:與其學習遠在千里的雷鋒,不如學身邊經常做好事的“王小二。王小二有可比性,容易模擬。 典范是0.10常見錯誤 1、凡是主管滔滔不絕,布道方式開二次早會就沒有掌握開二次早會的精華。 2、二次早會首先是檢查R/V/P,沒有經過數據目的的衡量而大談調整心態的主管是“義和團式主管!二次早會目前二次早會出現的問題二次早會流程二次早會的關鍵二次早會的中心二次早會三、二次早會的關鍵1、事前的預備很重要:內容安排、時間安排、職場安排、人員角色
16、分工每周四由高經制定出二次早會行事例,下周一上墻2、牢記二次早會中關鍵的三件事:RVPC上墻;典范分享,小組員工談從中遭到的啟發;屬員匯報今天的方案主管記錄在案。二次早會目前二次早會出現的問題二次早會流程二次早會的關鍵二次早會的中心四、二次早會運做的中心在于提高主管的才干在于嚴厲按流程推行規范化在于高級經理的追蹤、督促在于氣氛的營造在于堅持在于員工的改動是每個員工的舞臺 1、時間上的保證:早11:00前經理必需在職場做好輔導 任務。 2、流程一致化:是流程的一致,不是內容的一致。 3、流程規范化:將二次早會的流程上墻,嚴厲按墻上的要求來做。 4、工具的運用:學會用任務日志、溝通記錄輔導新人,協助新人消化輔導內容。如何
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