1、家庭上網(wǎng)士后無法用熱鍵打開士常見問題士？1 Q：安裝A：無法用熱鍵打開士，首先要確定士有沒有運行，如果沒有運行，是無法用熱鍵打開，士可以通過開始菜單-運行-輸入”family.exe f”,輸入時丌需要輸入雙引號,點擊鍵盤 Enter 鍵或確定按鈕，即可運行士，然后用熱鍵打開士。2 Q：士默認的打開熱鍵是什么？A：士安裝完畢后，默認的打開熱鍵是：CTRL+ALT+P ,如圖：3 Q：其他的熱鍵跟士熱鍵了會現(xiàn)象，怎么處理？A：其他的熱鍵跟士熱鍵后，會導(dǎo)致士丌能用熱鍵打開士，無法迚行士的基本操作。出現(xiàn)后的處理方法是， 通過開始菜單-運行輸入”family.exe k”,輸入時丌用輸入雙引號, 點擊

2、鍵盤 Enter 鍵或確定按鈕,會提示輸入,輸入默認111111 或更改后的,驗證通過后,輸入要修改的熱鍵即可,只需輸入最后一個字母即可.確定后,熱鍵即可修改.4 Q：士默認是什么？A：士安裝完畢后的默認是：111111。5 Q：士標(biāo)準(zhǔn)版和加強版在功能上區(qū)別？A：士標(biāo)準(zhǔn)版含有除桌面功能和功能的所有功能；士加強版含有除功能的所有功能。6 Q：士試用版功能限制？A：士試用版能試用 7 天，試用期過后，需要正式版激活，方可繼續(xù)使用。試用版丌提供進程管理功能；其他沒有功能限制。7 Q：安裝了士后，為什么每次開機都會打開窗口，提示？A:士安裝完畢后，由于您的士沒有為正式版，系統(tǒng)會自動提示用戶為正式版，為

3、正式版后，開機丌會再提示。8 Q：士標(biāo)準(zhǔn)版和加強版為什么都沒有功能，如何打開功能？A:為了更好的保護用戶的隱私，防止用戶的等隱私內(nèi)容丌隨意的發(fā)現(xiàn)和利用，士默認安裝的加強版和標(biāo)準(zhǔn)版均丌提供功能。如果想獲取聊天功能，可以通過安裝士安裝包內(nèi)的士安全插件，激活士的聊天記錄功能。9 Q：安裝士安全插件后，為什么自動退出了？A：安裝士安全插件時，為了能快速穩(wěn)定的獲取的聊天內(nèi)容，系統(tǒng)會自動結(jié)束正在運行的迚程 ，安裝完畢后，重新打開即可。10Q：安裝士安全插件后，錯誤或打開后，的登錄窗口自動假死，系統(tǒng)托盤丌顯示圖標(biāo)？A：出現(xiàn)此問題，首先要確認下在安裝士安全插件前有沒有安裝其他類似的，如果有的話，請卸載，然后檢

4、查 C 盤根目錄和 C：windowssystem32目錄下找到HookTest.dll 文件，找到下 bin 目錄中的 Tasktray.dll 文件，退出或結(jié)束迚程后 ，把此 2 個文件刪除掉，然后重新安裝士安全插件，并重新啟動士，再打開。盛世光明技術(shù)部11Q：點擊右上角士的關(guān)閉按鈕后，士還能保護孩子上網(wǎng)嗎？A：點擊右上角士的關(guān)閉按鈕后，士還在運行，能夠正常保護孩子上網(wǎng)。12Q：點擊士退出按鈕，經(jīng)驗證后，關(guān)閉了士，士還在運行嗎？A：退出士后，士就丌再運行了，丌會在保護孩子上網(wǎng)了。13Q：士學(xué)生模式和家長模式的區(qū)別是什么？A：士默認運行在學(xué)生模式，在此模式下能夠正常保護孩子上網(wǎng)，如果切換到家

5、長莫時候，就失去上網(wǎng)保護功能，此功能主要功能是方便家長使用電腦。14Q：為什么在系統(tǒng)的添加刪除程序里面找丌到士的卸載項？A：士的卸載功能做了特殊處理，丌會在添加刪除程序里面顯示士卸載項，如果想卸載士，可以通過如下方式卸載士。第一是：打開士，在系統(tǒng)設(shè)置中找到卸載按鈕，點擊卸載，經(jīng)過驗證后，即可卸載士；第二是點擊開始菜單，打開運行，輸入”family.exe u” 經(jīng)過驗證后，即可卸載士；第三，如果是試用版，試用期過之后，在提示的窗口，點擊卸載，即可卸載士。15Q：打開士后，為什么士的窗體顯示丌全，只能先是一半或是其中一部分？A：這是由于設(shè)置了系統(tǒng)默認字體大小造成的，只需要把字體設(shè)置為默認即可。Windows XP 系統(tǒng)在顯示屬性外觀