1、LOGO中國醫院護士長匯報人：某某某年終工作總結我科護理人員的安全及職責意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現將本人全年工作總結如下: 我們不斷面臨著挑戰和機遇，在醫院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫院各部門的密切幫忙下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務在這一年中，前 言PREFACELOGO中國醫院每一次的“周六研討日”都要風雨無阻，按時到指定的學校進行教研，下午還要回到自己的學校進行研討，這樣就要犧牲寶貴的休息時間，其中的辛苦是不言而喻的。但是，看到學生在咱們的教導下，變得思想活躍，樂于學習

2、，成績不斷提高。不再是原來的“死氣沉沉”而是充滿生機，活潑可愛。心中的那股“厭言”蕩然無存。是啊！“不經歷風雨，怎能見彩虹。”當然，在“周六研討日”的過程中，還存如“走形式”、“持著觀看的態度”等現象，這些不足都有待于今后大家共同去解決，想念，有你有我，有他的不懈努力，憑著對“周六研討日”的執著，“課程改革”一定會綻放出燦爛的花朵，結出勝利的果實。新課程改革轟轟烈烈已經進行了將近一年，在這近一年時間里，我已參加了三十多個周六的教學研討，在此談談我的一點心得體會。俗語說：“教而不研則淺，研而不教則空”，意思是單單進行課堂教學而沒有進行教前教后的教研，不管是從教師的“教”或者從學生的“學”這兩個不

3、同的立場來說，這種教學效果只能用“淺”字形容；另一方面，單單有教學研討而沒有教學實踐，這樣的研討只能是空洞沒有效果的，因此如果不使“教”和“學”都“淺”而“空”的話，我們只能邊教邊研，又教又研。如果沒的持之以恒的周六教學研討活動，每個教師都“各忙各的”，相互之間沒有學習和促進，要想完成這次新課程改革的重大任務，這是不可能的，而雷打不動的周六教研則為廣大教師之間相互學習、相互促進搭起了結實的平臺。同科目的老師坐在一起盡情交流已完成的教學內容和即將要上的新課，每位老師都暢所欲言，說出自己的感想，反思及絕妙的點子。在傾聽別人的發言時，不但可以從中找到好的資訊為己所用，有時還會有屬于自己的靈感迸射出來

4、，從而彌補原先所考慮的不周之處。新課程理念的核心是為了每位學生的發展，為了發展每一位學生。有一位北京的教育界行家這樣描述自己的學生：我不敢奢求學生能100地掌握好我所傳授的知識點，希望100的學生能擁有健康的心理。如果我的學生愛講話，我就把他當作演說家；如果我的學生很好動，我就把他當作運動員；如果我的學生很頑皮，我就把他當作不聽話的小布什；如果我的學生愛打架，我就把他當作不守紀的泰森；如果我的學CONTENTS目 錄政治思想、醫德醫風01護 理 管 理臨 床 護 理繼續教育及論文改 善 方 向02030405政治思想、醫德醫風 01LOGO中國醫院 同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿地完成

5、了工作任務，在各項護理工作上，充分發揚團隊協作精神，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻，充分發揚愛崗敬業的精神 按醫院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。 認真學習了醫德醫風、護士素質規范，認真學習領會黨的“十八”大精神。 政治思想、醫德醫風 01123護 理 管 理 02LOGO中國醫院嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執行，評價整改效果，到達了持續改善的目的。 進一步強化安全意識及崗位職責意識、主動服務意識，全年全科無重大護理事故，在

6、用心學習后醫療服務的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。 進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規范整改重點專科建設單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章制度及護理規范。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，并要求人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。加強了護理質量的環節控制，建立了科內護理質量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，根據整體護理工作模式的要求，相對固定了職責護士，不一樣年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質量。 每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合。每周有重點的檢查護理質量狀況在運行病

7、歷和醫囑上，用心組織護理人員學習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開展、運行。組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，用心與相關科室協調處理，盡量滿足病人合理的需要。 加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制，及時與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定范圍內，避免違規事件的發生。 臨 床 護 理 03LOGO中國醫院1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員帶給更為優質的服務。 2

8、、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發癥發生。 3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人帶給更為安全、整潔、舒適的住院環境。 LOGO中國醫院5、護理文件嚴格遵守書寫規范，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識，并督促執行，保證了護理文件的規范性。4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規范了治療室物品的放置規范，多次整理庫房物資的保存方式。 6、急救物品的管理做到了定位、定數、定專人管理，要求班班交接，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數

9、量，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用后，及時補充，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。 8、堅持中醫特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現中醫特色和資料，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護護理質量。每月組織了中醫“三基”護理理論知識考試，平均分XX分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術操作的訓練，為中醫重點專科的建設找準切入點。 7、在業務管理上，堅持了每月一次的護理業務學習及護理業務查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫專科護理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養內科專科護理人員打下了良好的基礎。在檢查過程中發現

10、有缺陷，及時查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執行。對護理文件書寫質量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質量，有效防范由于護理文件書寫誘發護理糾紛的發生，對護士收集病員信息與醫生有差異時，及時和醫生溝通患者信息，保證醫、護記錄統一、準確。1234對護理文件書寫質量控制繼續教育及論文 04LOGO中國醫院1篇護理論文在期刊發表。 送出3人次分別到XXXX醫院康復科、XXXX醫院康復科、XXXX中醫醫院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作。 送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。 1名護士正在理解護理本科理論知識的學習，4名護理同志參加護理專科的學習。 改 善 方 向 05LOGO中國醫院5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓;尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。