1、關于2020年培訓心得體會銷售培訓心得體會經過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。首先，在企業文化上，我們要時刻與聯想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯想文化，跟上聯想的文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。再次

2、，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據聯想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習并應用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。專業知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了-“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們

3、聯想人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。在企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發展中我們將不斷學習改進和創新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯想的圈子里提升自己，成為真正的聯想人。職場禮儀培訓心得體會中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。實踐求真知，通過20XX年XX月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平

4、時的工作中我有很多地方都做得不到位。那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表里如一。“文明禮貌服務，怎么對待別人?那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。職場交往是講究規則的，即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區的衛生情

5、況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信，

6、轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學以致用。可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學會

7、待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優質的服務，個人與集體共同成長。黨課培訓心得體會今天是我們xx學院黨校第42期培訓課的第二次課，我們在9202教室觀看了記錄共和國60年重大歷史事件的文獻紀錄片滄桑巨變。這部影片全面回顧了建國以來各個不同時期的中國歷史畫卷，再現了中華民族及這塊土地的百年滄桑，我看完后深受感動。第一集共和國奠基展現了從1949年10月1日開國大典開始

8、，到1956年社會主義改造結束的全過程。新中國建國初期，中國共產黨有效的把全國人民組織起來，在“一窮二白”的基礎上，建立了社會主義制度，邁出了實現社會主義工業化的步伐。我們頂住了帝國主義對新生的共和國的壓力，完成了抗美援朝的國際使命，為社會主義建設提供了一個相對和平的國際環境。第五集改革初亮劍從1979年1月鄧小平訪美開始，展現了中國的改革開放初次在世界亮相的過程。黨的十二大提出建設有中國特色社會主義的道路，中國開始以嶄新的形象出現在國際舞臺上。第十集繼往開偉業主要講述20 xx和20 xx這兩年中國的風雨歷程，由于我們都親自經歷過，所以感受特別真切。在20 xx這個不尋常的年份，我們遭遇了年

9、初的冰雪災害，目睹了3月12日的汶川大地震，見證了北京奧運會勝利舉辦和神舟七號升天的偉大歷史時刻，之后又面臨著國際金融危機。雪災、地震的災難我們挺過來了，奧運會成功舉辦了，神舟七號也順利升天，這一樁樁令人難忘的歷史事件，一幅幅感人肺腑的生動畫面，一幕幕催人奮進的記憶瞬間，都鼓舞著在場的每一個人。看完影片后，我對中國共產黨的敬意油然而生。正是因為有了黨的正確領導，我們才得以實現中華民族的偉大復興。在長達八十多年的歲月中，中國共產黨人以自己的最大執著和堅強信念，追求、探索和領導著中國特色社會主義事業，最終使社會主義從理想變為現實，使中國特色社會主義事業取得了偉大成就。團隊拓展訓練心得體會帶著一種陌

10、生和好奇的心境，來到了拓展基地，這是我第一次參加這種培訓活動。首先是著裝得整齊，口號的統一、小組的成立，使人油然產生一種集體、團隊、凝聚的感覺。學員加深彼此間的了解，縮短了相互的距離，當看著一個個從未嘗試過的高空項目心中只有一個念頭就是“克服一切自身困難，絕不掉隊”。拓展訓練中，我們戰勝了心魔，更由內心的極大恐懼到無所畏懼，經歷了心理與生理的考驗，真正實現了認識自我、挑戰自我、超越自我的目標，使我明白生活中的許多事情不是你做不到，而是你自己退卻了，不敢面對，成功其實就在你的前面，就一步之遙，只要你勇敢的向前一躍，你就會成功了，但有很多人就因為沒敢向前再躍一步而與成功失之交臂，人生又何嘗不是如此

11、呢?其實在有些團隊項目中，教練也說過在項目中他最關注并不是測試通過不通過的結果，而是在項目進行中大家的團隊合作精神。很清楚的感覺到在一些集體項目中教練一直在鍛煉我們的團隊合作精神，不管各個小隊做的再怎么好，也只是考慮到自己的那一小部分，而沒有認識到我們是一個大集體!任何小隊都不能脫離這個大的集體，一切要以大集體的利益出發!通過這種團隊項目的培訓，我很清楚的認識到在以后的工作中經常需要注意和大家的溝通交流，共同完成項目，摒棄那種個人英雄主義的作風!在訓練中，我們取得好成績，得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個集體項目，我們手牽手，心連心，充分發揮集體的智慧，使我們真切體會到團隊工作的

12、特點。“不管我們努力的目標是什么，一個人的力量是有限的，要想更好地發揮個人水平，有更全面的發展空間，缺少不了的是集體的溝通和幫助，這就是為什么一根竹棍易折而一捆竹棍難折的道理。“這一切的一切都促進我們個人融入團隊，培養我們形成歸屬感與團隊意識;考驗了團隊領導的能力和隊員之間相互溝通，配合能力;沖破了個人的心理極限，鍛煉了個人的體能以及頑強的意志力，使我們在今后的工作中，受益非淺。三天的拓展培訓從中得到了很多啟發，但是否能真正把拓展中的精神運用到工作中去，能否把得到的啟示運用到生活中去，還需要一個更長的磨練過程。大學生干部培訓心得體會為了進一步提高我計科院學生干部綜合素質，樹立遠大的理想，增強自

13、我教育、自我管理、自我服務的意識，在學院全體領導的關心與熱心指導下，學院團委、學工處召開了一系列干部培訓會議，其中有黃偉雯老師主講的心理健康專題;學生處李瑜斌老師主持的“觀念第一學生干部的定位”、“學成干部的工作方法與藝術”;以及學生干部小組方案演繹，團隊協作戶外拓展活動的培訓。從心理健康專題的講說中，我懂得了學生干部如何應對心理壓力，自信風采，為自己喝彩。也從干部的學習培訓中，我更深刻的明確了學生干部的工作職責，作為學生干部所要具備的各方面的素質以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等，從中受益匪淺。下面我就簡單談談這次干部培訓的心得體會和我在今后工作當中的打算。優秀學生干部的兩個條件：(1

14、)具有堅定正確的政治方向，德才兼備，品學兼優。(2)素質拓展，服務熱情，有很強的工作能力，在同學中有很大的威信，能主動承擔社會工作，積極組織開展各項工作，有突出的工作成績，能起到骨干和帶頭作用。首先，加強思想素質培養。做到言行一致，敢于對自己所說的話所做的事負責，爭做表率，樹立好學生干部的形象。通過這次的學習培訓，我也深刻的體會、反省，認識到了自己思想上的問題，我將不斷反省自己，以十分的熱情和飽滿的情緒去對待工作，認真對待自己的責任和義務，提高效率，把工作盡快盡好的完成，不斷的追求完美。我會牢記自己是一個學生干部，培養樸實的工作作風，真誠的對待每一個人、每一件事，保持良好的精神風貌。第二，注重

15、自身能力素質的培養。包括分析問題的能力、調研能力、組織領導能力、語言表達能力、自制能力以及創新能力，要學會主動分析，迅速反應，工作嚴密，大膽創新。對于各項工作，我會盡量的安排好時間，有計劃的完成，避免忙亂中出錯，并在務實的基礎上勇于創新，開拓思路，放開手腳，敢想敢做。第三，要具備良好的心理素質，要有堅定的信念，頑強的意志，穩定的情緒，健康的身心，遇事冷靜，做事要自信。合理配置時間，學會學習、工作和休息，學會協調自身的時間和精力，調整狀態，以促進自身綜合素質的全面提高。最后，學生干部在工作中要有團隊精神和協作意識。團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志，而個人主義是這個時代年輕人需要克服的障礙。在工作中，團隊精神和協作意識將能充分發揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務。通過干事培訓的學習，我應該學會做到以幾點：1、通過各種