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文檔簡介

1、第五章 兩種質量診斷實際及其多元化第1節 兩種質量的概念.兩個引例例1：某市郵電局推行全面質量管理，用逾時效力率來評價轉接員的任務，作控制圖。卻發如今通話忙碌時間，逾時效力率經常超出警戒控制線共36點，超控制線點數多達18個。但仔細分析：郵電局效力員人數是一定的，在一定時間內，通話人數是變化的?？刂茍D無法反映這個關系。.例2：某印染廠，其中有“打樣和“染色兩道工序，“打樣任務的好壞關系到下工序“染色 質量。假設在兩工序中分別運用控制圖，那么染色工序的控制圖變化受打樣工序的影響。.一、兩種質量概念的產生一消費線的分析方法模型一：兩個假定：消費線上各工序是統計獨立的；上道工序的產品總是合格的。分析

2、方法： 休哈特控制圖休圖工序1工序2工序n.模型二：兩個假定：消費線上下道工序是相關的，上工序對下工序是有影響的上影；消費線上下道工序無影響僅是特例。分析方法：選控控制圖選圖。工序1工序2工序n上影分質量總質量.二兩種質量的概念分質量：工序本身的固有質量；總質量：工序綜合質量。是分質量與上影二者的綜合?？傎|量=分質量+上影影響要素分析:分質量特殊要素人、機、法、測總質量共同要素料、環.3 結論：各工序都存在總質量和分質量首道工序兩種質量相等；總質量能為用戶直接感遭到；分質量即該工序的任務質量，它與上影無關；質量控制關鍵是控制分質量；兩種質量概念同樣存在于效力業。.二、兩種質量概念的開展1980

3、年，張公緒提出選控控制圖系列。選控圖是統計診斷實際的重要工具，奠定了統計診斷實際的根底。我國著名質量統計專家。北京科技大學管文科學研討所教授、中國質量協會副會長。.1982年，張公緒又提出了“兩種質量診斷實際，將SPC統計過程控制實際上升為SPD統計過程診斷實際，并于1987年榮獲國家科技提高獎。1994年提出了多元逐漸診斷實際，抑制了西方國家統計診斷實際第一種錯誤概率大的缺陷。1996年提出了兩種質量多元診斷實際，處理了工廠普遍存在的多工序、多目的消費線的控制與診斷問題，居世界領先程度。.目前，我國根據上述診斷實際已開發出兩種診斷軟件。一種是根據“兩種質量診斷實際開發的運用軟件SPCD2000，用于診斷多工序消費線中上工序對下工序的影響；另一種是根據“多元逐漸診斷實際和“兩種質量多元診斷實際開發的多元診斷軟件DTTQ2000，用于多要素相關條件下的診斷。而后者同時也思索了上工序對下工序的影響。.三、兩種質量診斷實際優點： 1抑制了傳統的美國休圖的局限性。假設只運用休圖進展工序控制，那么能夠將發生虛報和漏報異常的景象。2用選控實際對異常還可診斷其異常的緣由。

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