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文檔簡介

1、工廠電腦維護協議工廠電腦維護協議工廠電腦維護協議甲方： 乙方：甲、乙雙方本著互惠互利的原則，根據合同法的相關規定，通過友好協商，就計算機維修保養及網絡維護達成一致協議如下：一、本協議服務費總金額為：1人民幣300元/臺。電腦共計8臺，每增加1臺計算機每年需增加300元。2服務對象所包括的設備明細及服務內容：3在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次全面檢測，確認設備運行情況，并提供檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔， 乙方有責任提供報價供甲方參考。二、電腦及網絡定期維護保養1、地點：乙方實施上門服務地點為協議約定使用所在地

2、。2、周期：電腦及網絡需每月主動上門服務檢修壹次，如有特殊情況需隨時響應。（不得超五次）3、初次安裝調試完畢，負責對甲方進行一次電腦基本使用培訓。4、服務報告：每次乙方在為甲方提供保養服務后，需現場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網絡的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。5、保證甲方單臺電腦操作系統正常運行，互聯網與局域網暢通無阻，而其它應用軟件不在服務范圍之內，但應盡力給予甲方提供技術指導，不提供殺毒軟件、用戶需自行購買殺毒軟件或通過本公司代買。6、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件，費用由甲方承擔。三、電腦及網絡

3、臨時緊急服務1、地點：乙方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。2、時間：每周一至周六8：30-17：00（不包括節、假日）為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后24個小時之內為本協議的標準響應時間（限市區內,不含夜間，特殊情況除外）。區外根據實際情況而定。3、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現象未如實告知乙方所產生的后果由甲方承擔。4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復，必須由乙方拿回大修，甲方需經甲方同意。5、更換部件：a、部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同后進行。b、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。c、更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件，但須乙方驗收。6、服務人員：本協議簽定后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。7、服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認

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