1、QQ:995336941 PAGE PAGE 0 畢 業 論 文2012屆題 目 基于快速響應的浙江服裝企業物流管理(gunl)研究 專 業 電子商務(din z shn w) 學生(xu sheng)姓名 唐曉慧 學 號 08012112 指導教師 張長森 論文字數 12000 完成日期 2011年11月 湖 州 師 范 學 院 教 務 處 印 制QQ:995336941 PAGE 21目錄(ml)中英文題目(tm) 摘要 關鍵詞TOC o 1-2 h u HYPERLINK l _Toc26680 PAGEREF _Toc26680 1 HYPERLINK l _Toc5776 一、快速響

2、應(xingyng)理論綜述 PAGEREF _Toc5776 2 HYPERLINK l _Toc9115 （一）快速響應的概念 PAGEREF _Toc9115 2 HYPERLINK l _Toc1717 （二）實施快速響應的要素 PAGEREF _Toc1717 3 HYPERLINK l _Toc1894 （三）實施快速響應的關鍵 PAGEREF _Toc1894 3 HYPERLINK l _Toc27970 二、浙江省服裝企業實施快速響應的必要性 PAGEREF _Toc27970 4 HYPERLINK l _Toc4629 （一）服裝產品本身固有特征的要求 PAGEREF _

3、Toc4629 4 HYPERLINK l _Toc13784 （二）服裝供應鏈周期過長 PAGEREF _Toc13784 5 HYPERLINK l _Toc5003 （三）預測計劃與實際市場需求差異大 PAGEREF _Toc5003 5 HYPERLINK l _Toc24686 （四）企業內部流程控制的需要 PAGEREF _Toc24686 5 HYPERLINK l _Toc17660 三、浙江服裝企業實施快速響應存在的問題 PAGEREF _Toc17660 6 HYPERLINK l _Toc32286 （一）服裝企業內部經營管理有待改進 PAGEREF _Toc32286

4、6 HYPERLINK l _Toc1291 （二）供應鏈各成員之間仍處于分散狀態 PAGEREF _Toc1291 6 HYPERLINK l _Toc25916 （三）沒有充分利用信息技術 PAGEREF _Toc25916 7 HYPERLINK l _Toc493 （四）庫存積壓嚴重 PAGEREF _Toc493 7 HYPERLINK l _Toc24445 （五）終端配送遲緩 PAGEREF _Toc24445 7 HYPERLINK l _Toc10643 四、浙江服裝企業的快速響應實施策略 PAGEREF _Toc10643 8 HYPERLINK l _Toc27121 （

5、一）改善企業內部的經營管理模式 PAGEREF _Toc27121 8 HYPERLINK l _Toc14371 （二）與下游分銷商、零售商建立戰略伙伴關系 PAGEREF _Toc14371 9 HYPERLINK l _Toc7703 （三）運用條形碼、EDI技術和POS系統加快信息傳遞 PAGEREF _Toc7703 9 HYPERLINK l _Toc16207 （四）采用先進的需求預測系統和補貨聯盟 PAGEREF _Toc16207 10 HYPERLINK l _Toc21596 （五）采用VIM系統管理庫存 PAGEREF _Toc21596 10 HYPERLINK l

6、_Toc21437 （六）采用共同配送 PAGEREF _Toc21437 11 HYPERLINK l _Toc16240 參考文獻 PAGEREF _Toc16240 12基于快速響應的浙江服裝(fzhung)企業物流管理研究08012112 唐曉慧摘要(zhiyo)：快速響應（簡稱QR）是縮短市場響應時間的一種供應鏈管理方法，適用于具有強烈季節性、生命周期短、消費者需求難以把握的服裝市場。隨著市場競爭日益激烈化，浙江服裝企業物流管理面臨著一系列的難題。一方面，市場功能逐漸完善，服務水平提高，市場需求不確定性增加，要求企業對市場做出快速反應；另一方面，服裝產業由于其強烈的季節性和短暫的流行

7、周期，要求要對市場做出快速反應，否則在激烈的市場競爭中，將付出慘重的代價(diji)。面對日益激烈的市場競爭，中小型企業為主的浙江服裝業應當著手實施QR。本文基于理論基礎，對浙江服裝企業實施QR仍存在的問題進行分析，認為浙江服裝企業應當舍棄傳統的經營管理模式，加強供應鏈合作伙伴意識，與合作伙伴實現信息共享，形成小批量生產模式，通過先進的需求預測系統和補貨聯盟，結合VIM庫存管理模式以及聯建配送中心，及時供貨，加快信息流轉和物流作業效率，層層壓縮時間，實現快速響應。 關鍵詞：快速響應，市場響應時間，浙江服裝企業，供應鏈Research on the Quick Response of Cloth

8、ing Enterprises Logistics Management in ZhejiangAbstract:Quick response is a kind of supply chain management to shorten the market response time, which is applicable to the clothing market HYPERLINK app:ds:characteristic characterized by strong seasonality, short cycle, HYPERLINK app:ds:elusory elus

9、ory consumer demand. Among the intense market competition, Zhejiang clothing enterprises logistics management is facing a series of problems. On one hand, with the market function gradually improving, the service level has improved, the market demand become more uncertainly.On the other hand, the pr

10、oducts are characterized by strong seasonal and short fashion cycles.All these require clothing enterprises to make a quick response to the market, or in the fierce competition in the market, they will pay a heavy price.Facing the fierce market competition, the small and medium clothing enterprises

11、in Zhejiang should be embarked on QR. This paper based on the theory basis, analysis existing problems during the Zhejiang clothing enterprises to carry out QR .Then find that Zhejiang clothing enterprises shall abandon traditional management mode, strengthen the consciousness of supply chain partne

12、rship, and strengthen information sharing , form small batch production mode, through advanced demand forecast system and replenishment alliance, combine with VIM inventory management mode and distribution center, achieve timely supply, and speed up the information flow and improve logistics operati

13、on efficiency, compress response time layer upon layer, finally realize quick response.Key words: quick response,market response time,clothing enterprises in Zhejiang,supply chain引言(ynyn) 浙江省是全國的服裝(fzhung)大省，同時也是服裝強省。早在2001年公布的最大規模服裝企業和最佳經濟效益服裝企業名單中，浙江服裝企業獨占鰲頭。其中產品銷售百強中，浙江服裝企業占32個席位，接近1/3。在利潤百強中，占據了

14、38個席位，超過1/3。在當年新增加的25個百強企業中，浙江擁有8家，也在1/3左右。 截止目前，浙江省擁有的服裝“中國(zhn u)馳名商標”有雅戈爾、杉杉、步森、莊吉、報喜鳥、羅蒙、萬事利、浪莎等。2005年，我國紡織服裝業在全球的關注中正式進入了“后配額時代”1 ，更是促進了浙江省服裝企業的快速發展。雖然經過最近幾年的高速發展，浙江省的服裝業已經形成了完整的產業鏈，但服裝企業快速反應能力弱、市場響應速度慢，一直是浙江省紡織行業的“軟肋”。 另外，無論是成衣制造企業，還是代理商、分銷商，服裝庫存冗余一直都是他們最敏感最關注的問題之一。企業越做越大，業務量越來越多，銷售額逐步增長，但倉庫也越

15、建越大，賬面上的流動資金卻沒見增長，所積累的利潤都跑到倉庫去了。造成這一問題的直接原因就是市場響應速度過慢。再加上信息流轉不暢，嚴重制約了服裝企業的順利發展，難以實現企業提高服務水平和競爭力的目標。因此研究快速響應在浙江服裝企業中的實施具有現實意義。 針對這一問題，國內外的研究日益深入，現有的研究雖然從不同的方面對服裝企業實現快速響應進行了研究，而且都認識到了服裝產業季節性強、生命周期短、批次多、批量少、市場反應能力弱等一系列問題，提出實施快速響應的迫切性，但是整個研究還不夠系統和完整，僅僅是從某一部分，例如配送、信息系統等單方面去研究，研究面比較分散，沒有建立起完備的服裝企業物流管理的整體觀

16、念，同時在實施快速響應時沒有考慮到地區的優勢和不足。 本文在對快速響應理論充分認識的基礎上，先對服裝企業實施快速響應的必要性進行了全面分析，然后通過對浙江省服裝企業實施快速響應仍存在的問題，從整個服裝供應鏈出發，針對現有問題，實施快速響應，層層壓縮響應時間，更加全面，更具針對性。 一、快速響應理論綜述 在實施快速響應之前，有必要對快速響應有一個系統的認識，為后面服裝企業具體實施快速響應奠定理論基礎。（一）快速(kui s)響應的概念 快速響應（quick response，簡稱QR）源自美國，是美國紡織服裝業發展起來的一種供應鏈管理方法。從20世紀70年代后期開始，美國紡織服裝的進口急劇增加(

17、zngji)，到80年代初期，進口商品大約占到紡織服裝行業總銷售量的40%。針對這種情況，美國紡織服裝企業提出讓零售業者和紡織服裝生產廠家合作，共享信息資源，通過快速響應來實現銷售額增長2。 美國紡織(fngzh)服裝聯合會將快速響應定義為：“制造者為了在精確的數量、質量和時間要求的條件下為顧客提供產品，將訂貨提前期、人力、材料和庫存的花費降到最小 HYPERLINK / ，同時，為了滿足競爭市場不斷變化的要求而強調系統的柔性。”具體的說，快速響應是指零售商、分銷商與生產廠家建立起戰略伙伴關系，利用EDI 、POS等信息處理技術，進行銷售時點的信息以及訂貨補貨信息等經營信息的及時傳遞，通過多頻

18、度、小批量配送連續補充商品，在供應鏈上逐層壓縮時間，目的是縮短服裝上市周期，減少庫存，提高客戶服務水平和企業競爭力，對供應鏈進行動態管理。 （二）實施快速響應的要素 快速響應包含控制(Control)、交流(Communication)和協作(Collaboration)三個要素3，簡稱3Cs，實施快速響應時這三個要素缺一不可。 1.控制 為了快速響應復雜多變的服裝市場，服裝企業的各個單位、部門必須具有明確、有效的控制系統，特別是商品的營銷計劃。營銷計劃、日程安排、產品數據管理、產品預測、生產線管理分析、材料管理、產品采購、生產系統、庫存管理以及產品銷售量都必須通過準確快速的反應系統而得以控制

19、。 2.交流 服裝公司內部各部門以及供應鏈上合作伙伴之間的有效溝通和交流是獲得供應鏈收益的重要因素。據分析，供應鏈中存在的很多等待時間主要是由原材料或產成品的不合理庫存引起的。通過產品的條形碼、EDI等技術可以在全國范圍內快速識別產品并使管理者獲得及時、準確的數字信息。 3.協作(xizu) 快速響應的建立基于服裝(fzhung)供應鏈上所有的節點企業，各成員之間必須共享信息、共同決策，只有有效協作才能獲得良好的收益。 （三）實施(shsh)快速響應的關鍵 1. 多個企業共同協作 快速響應是在供應鏈的基礎上展開的，它需要供應鏈上所有的節點企業、各成員之間共享信息、共同協作、共同決策，企業單獨依

20、靠自己的力量去實現快速響應是不現實的。 2.以市場需求為導向 快速響應的目的就是能準確、有效、快速的滿足客戶的需求，以減少從原材料到銷售點的時間和整個供應鏈上的庫存，最大限度地提高供應鏈管理的運作效率，并非是盲目響應，而是以市場需求為導向，并按照需求對組織活動進行部署，企業中所有的活動都要與市場需求步調一致，需求的變化所引起的短缺或富余都將導致浪費和低效率。 3.響應速度是核心 在當前市場上，無論是消費者還是企業，都對時間的敏感程度越來越高，這同以前有明顯的區別。快速響應本身就是在以市場需為導向的前提下，對市場需求做出快速響應。誰能最快的滿足客戶的需求，誰就能占領更多的市場份額。 4.信息的首

21、要性3 快速響應的實現需要借助供應鏈上所有的節點企業信息的實時傳遞，實現信息共享，從而達到最大限度地提高供應鏈管理的運營效率。傳統供應鏈由于提前期過長而使整個鏈條變長，不可避免地受預測驅動，而快速響應模式更短些，可以尋求需求驅動。這進一步意味著傳統供應鏈是基于庫存驅動，而快速響應更可能是基于信息驅動。二、浙江省服裝企業實施(shsh)快速響應的必要性 全球競爭的日益激烈、高度分散的經營以及需求驅動管理的要求、創新性商品的不斷涌現和擴大，是今天浙江服裝企業所面臨的客觀環境，再加上服裝產品季節性強、生命周期短、市場需求不確定性高等自身特點，浙江服裝企業為了滿足客戶(k h)不斷快速變化的消費需求，

22、必須要對市場做出快速響應，這是服裝企業生存發展的必然要求。（一）服裝產品本身(bnshn)固有特征的要求 服裝相對于一般的產品而言，屬于非標準化的個性產品，服裝本身具有強烈的季節性和短暫的流行周期4，它根據個人的身材、喜好、文化、傳統等各種因素會有不同的選擇，并具有明顯的地域差異。同時服裝產業變化快，在追求個性、講求高效、高速的21世紀，服裝的生命周期越發縮短，這使得企業從服裝生產到投入市場以滿足消費者需求的時間大為減少5。一種非標準的產品本身就難以滿足所有消費者的口味，在其他服務方面如果跟不上的話，可能會給企業造成較大的損害6。 同時近年來，消費者在對服飾的選擇上，逐漸的從質量和花色的把握，

23、轉變為對時尚、品牌、款式和流行元素的衡量，為了滿足這一個性化發展趨勢，市場上不斷涌現了一系列的創新產品。 因此浙江服裝企業必須實時掌握客戶需求方向，實施快速響應，這是浙江服裝企業在激烈的市場競爭中獲得和擴大市場份額的關鍵因素。（二）服裝供應鏈周期過長 浙江服裝企業供應鏈管理模式的構建從20世紀90年代初起步，到了20世紀90年代后期, 企業開始開發自己內部的資源, 運營由原來的推式逐漸轉變為以客戶為原動力的拉式系統，其中以服裝企業為核心，從最初的纖維, 經過面料設計, 進行服裝設計( 包括制衣) , 再到銷售環節( 批發、零售) , 一直到最終消費，具有相當長的供應鏈。同時服裝供應鏈又可以分為

24、多個不同的獨立階段, 并且各個階段還可以細分為許多獨立的工序7，一個環節出現問題，如銷售商出現庫存積壓，便會制約整個供應鏈的正常運轉。 因此，實現快速響應是服裝供應鏈得以有效運轉的必然要求。（三）預測計劃與實際市場需求差異大 服裝的訂貨周期有別于其他產品，般是成衣制造商先把下一個銷售季節的款式設計出來，提供給各分銷商，由分銷商到選擇自己認為符合顧客要求的產品，向成衣制造商索取樣衣，綜合考慮，然后再下訂單，企業再根據訂單和計劃人員的計劃安排生產，在個特定的時間上市8。 浙江省的服裝企業(qy)多為民營的中小型企業，服裝從設計到推向市場的平均時間為一年左右，但個系列的產品通常在商店里的出售周期為兩

25、個月到三個月，因此設計師很難確切預測到服裝新潮流，導致市場需求預測與實際市場需求差異較大(jio d)。甚至有人估算，如果我國現在所有的服裝企業都停產的話，倉庫里的庫存還可以在國內市場上賣二年到三年之久。可見我國服裝行業庫存問題非常嚴重。 有此看出，浙江服裝企業可能面臨著兩個方面的問題：一方面，需求預測與實際市場需求差異甚大，他們可能將錯失一個重大(zhngd)的銷售機會。另一方面，由于訂貨周期較長，當服裝產品最終到達市場時，需求正開始縮減，并導致降價的可能。 因此，為了彌補這種差異，浙江服裝企業迫切需要加快市場響應速度。（四）企業內部流程控制的需要 汪擁9（百世物流科技有限公司副總裁，研發負

26、責人，主持供應鏈相關領域的軟件設計和開發工作）曾說道：“服裝屬于季節性產品，需要在較短的時間內完成生產和流通。在這一過程中，還存在進、退、調、換等頻繁且復雜的操作。服裝物流以變化快、多批次和小批量為主要特點。”，因此要求服裝企業擁有較強的流程控制能力。 另外，同國外同類企業相比，浙江服裝企業在市場的反應力方面，面輔料的選擇、新產品的設計、運輸的速度方面，尤其是在品牌的宣傳和產品開發力度方面還有一定的距離。有些服裝企業僅核算服裝的品名、貨號和價位，并不管理服裝的面料、顏色、款式、版型。這樣，服裝設計開發就存在一定的盲目性，生產、銷售管理自動化程度低，對面料輔料管理困難。這樣，市場反應力度就弱了，

27、流通過程的控制就顯得越來越重要, 因此迫切要求浙江服裝企業開展快速響應。 綜上所述， 在市場競爭日益激烈的客觀環境下，浙江服裝企業想要將產業做大、品牌做強，必須要舍棄傳統的供應鏈管理模式，采用快速響應，建立“小批量、多批次、多品種、快出貨的現代化經營管理模式，進一步壓縮企業響應市場需求變化的時間，快速響應市場需求。三、浙江服裝企業實施快速響應存在的問題 浙江的服裝企業，從面料設計、服裝設計、制造成衣直至進入市場銷售，已形成產業集群，具有基礎設施建設與利用的規模經濟優勢，同時一些企業已具備一定的規模10。另外從地理位置上講, 杭州、寧波、溫州分居交通干線的三個核心點, 三個城市有國家級公路、鐵路

28、與全國各地相連，交通運輸方便。但浙江服裝企業在實施快速響應中，由于其現實基礎問題，仍需要對以下幾個方面進行改進：（一）服裝(fzhung)企業(qy)內部經營(jngyng)管理有待改進 浙江省的服裝企業以中小型的民營企業居多，缺乏對供應鏈思想的認識，同時服裝企業內部的組織和管理體系阻礙企業的供應鏈運作與控制。現如今中國服裝市場競爭日趨激烈，服裝企業面臨的競爭對手可能不只是一個經營單位，而是一個集團軍，僅靠企業自身的資源是不可能充分有效地參與競爭，還必須把經營過程中的有關各方供應商、分銷商、零售商等納入一個緊密的供應鏈中，才能高效地運作企業的經營行為。 其次，浙江省的服裝企業多數仍沿用傳統的經

29、營管理模式，從訂單的下達到成衣的配送，服裝企業內部沒有進行及時的信息傳遞，在某類服裝產品產生庫存時，設計、生產、營銷各部門間相互推諉，責任不清，同時也減緩了市場響應速度。 另外，浙江服裝企業要實現快速響應，就要建立起“小批量、多批次、多品種、快出貨的現代化經營管理模式，遲延制造大部分企業都會考慮，但很少有企業能實現以100件為單位的小批量生產模式，管理水平普遍較低。（二）供應鏈各成員之間仍處于分散狀態 原料輔料供應商、成衣制造企業、分銷商和零售商之間仍處于獨立分散狀態，各成員之間沒有就供應鏈問題進行合作研究，沒有建立起合作伙伴關系，也沒有進行信息共享，更沒有規范的機制來約束供應鏈各方應該按照怎

30、樣的標準為供應鏈提供自己應該提供的信息，并協助上下游企業完成高效暢通的銜接。目前，浙江服裝供應鏈上的企業大多是通過直接下游企業的需求來進行市場預測, 缺乏對最終消費需求的變化進行深入分析, 導致下游某節點的微小波動都會造成從零售商、分銷商到成衣制造商、面輔料供應商的逐級放大，從而產生了牛鞭效應7。 另一方面，服裝供應鏈各成員間相互擠壓，包括下游擠壓上游、強勢方擠壓弱勢方，這種擠壓不僅僅表現在庫存方面，同樣在價格、成本和風險方面也存在，最終形成利潤和生存空間的擠壓。 （三）沒有充分利用信息技術 浙江服裝企業多為民營企業，多數仍然使用傳統的手工管理體系，速度慢，導致訂貨前置期長，補貨速度慢，而且大

31、量的信息手工處理相餑造成運作效率低下，準確性差，信息不能及時傳遞，快速響應就難以開展，也就難以及時滿足市場需求。隨著中國服裝業進入國際化和品牌化的競爭時代，信息化已經成為服裝企業經營的基礎需求11。出于成本方面考慮，目前許多先進的信息處理技術仍沒有得到廣泛的應用，例如GPS、GIS、RFID技術仍處于觀望態度。（四）庫存(kcn)積壓嚴重 浙江服裝供應鏈周期長，市場需求預測和實際需求差異大，導致庫存冗余嚴重。同時供應鏈管理環境下的企業是以動態聯盟的形式加入供應鏈的，企業之間缺少長期穩定合作的伙伴關系，缺少信息共享、共擔風險、共同獲利的信任機制和協議關系，難以實現信息的實時傳遞，缺乏及時溝通反饋

32、的信息技術支持，更為重要的是，在這種相對松散的合作關系中，缺乏有效的激勵與監督機制來約束各成員企業短期行為的發生。在服裝供應鏈中，當面輔料供應商、成衣制造商、批發商、零售商進行各自利益最大化決策時，就不可避免地影響到服裝供應鏈的整體效益最優，從而產生了服裝供應鏈的牛鞭效應。并且除個性化設計、量身訂制、特別(tbi)高級的品牌時裝外，一般服裝上市之前都是已經生產出來放在倉庫里了，很難達到運輸、電子商務等行業的以銷定產和零庫存的管理水平。 因此導致庫存積壓嚴重，阻礙企業的正常運營和發展，迫切需要實施(shsh)快速響應，壓縮供應鏈運轉時間，以降低庫存持有成本并釋放由于庫存而占用的企業資金。（五）終

33、端配送遲緩 浙江的服裝企業多為中小型民營企業，企業現有的管理水平難以同時為多家門店提供及時配送，將成衣送達市場需要較長時間，難以實現多批次、少批量的供貨要求。同時仍不具備建立自有配送中心的規模，即使有配送中心，管理也比較混亂。另外，浙江地區的3PL仍不發達，管理水平不高，難以為服裝企業實現及時配送。 正如上海虹迪物流科技有限公司總裁張鵬飛所說的：“服裝產品是一種實效性很強的商品，流行周期短、季節性強，決定著新品上市的時間。一旦過了季節或者流行期，銷售減弱，服裝價格將會大幅下跌。因此在服裝終端配送時的保質保量服務變得十分重要。我們在實際操作中也發現，在服裝物流的配送環節，95%的錯誤都是發生在終

34、端配送環節。”12因此，浙江服裝企業要實現快速響應，必須要加快終端配送速度，從而進一步縮減響應市場時間。 綜上所述，浙江服裝企業，在擴大品牌之余，應加強供應鏈合作伙伴意識，改進組織機構，加強內部經營管理，更多地引入信息技術與物流技術。改大規模生產為小批量生產模式，實現柔性生產。與合作伙伴建立戰略伙伴關系，實現庫存信息、生產信息、需求信息、預測信息、銷售信息等的共享。加快終端配送速度，層層壓縮市場響應時間，真正實現快速響應。四、浙江服裝(fzhung)企業的快速響應實施策略(cl) 快速響應是一種全新的管理方式(fngsh)，是企業所尋求的一種能夠根據消費者的實時需求，在合適的時間、合適的地點，

35、以合適的價格、準確的數量、良好的質量，為消費者提供大量多樣的產品和專業、高效、快捷、精準的服務的靈活反應策略13 。基于快速響應的理論基礎，再結合浙江服裝企業目前實施快速響應仍存在的問題，可以采取以下策略：（一）改善企業內部的經營管理模式 針對浙江省的服裝企業在內部經營管理模式上存在問題，企業內部信息流轉不暢，阻礙快速響應的實施，浙江服裝企業內部可以建立起局域網，保證各項資源、數據溝通順暢14， 實施企業資源管理，將企業的物流、資金流、信息流進行一體化。由于信息流轉流暢，就可以有效縮短服裝的制造提前期、發運提前期，提高市場響應的速度。 其次，可以利用CAD和CAPP系統實現小批量生產。CAD和

36、CAPP系統通過計算機、輸入輸出設備、顯示裝置以及應用程序與數據庫的配合等實現了人機之間的信息交流，通過人機互補，可以大幅度地縮減設計周期和成衣制造周期，提高設計質量，繪制結構圖，進行排料剪裁，甚至安排生產流程等，加快成衣制造，實現小批量生產。 服裝CAD系統，是利用計算機的軟、硬件技術對服裝新產品、服裝工藝過程按照服裝設計的基本要求進行輸入、設計及輸出等的一項專門技術，是一項綜合性的，集計算機圖形學、數據庫、網絡通訊等計算機及其他領域知識于一體的高新技術，用以實現產品技術開發和工程設計15，主要包括：款式設計系統、結構設計系統、推板設計系統、排料設計系統、試衣設計系統、服裝管理系統等。而CA

37、PP系統（計算機輔助服裝工藝設計）是連接服裝設計與服裝制造的橋梁，是提高服裝企業工藝規劃管理效率的核心技術16。CAPP系統根據CAD系統所給出的信息，通過計算機技術輔助工藝人員以系統方法快速確定產品從半成品到成品的制造方法的技術。 CAD和CAPP系統的綜合應用可以縮短生產準備周期，縮短服裝設計周期和成衣制造周期，同時可以減少工藝設計過程對人員的依賴，有利于提高產品生產的靈活性，實現小批量生產。（二）與下游(xiyu)分銷商、零售商建立戰略(zhnl)伙伴關系(hu bn un x) 浙江服裝企業要實現快速響應，要與下游的分銷商、零售商建立戰略伙伴關系，實現信息共享，這是浙江服裝企業實施快速

38、響應的第一步。企業不能局限于依靠本企業獨自的力量來實現快速響應，要通過與供應鏈各方建立戰略合作伙伴關系，努力利用各方資源來提高經營效率17。 快速響應的實施需要兩個或三個渠道成員的參與，如初級和二級紡織材料供應商，制造商及分銷商，這是因為渠道中不同的實體之間有著其自身的運營目標，而不同實體之間若均采取獨立處理，那么產業鏈上相鄰的實體間進行的活動就難以磨合，信息難以及時傳遞，就會容易停滯不前甚至是阻礙整個渠道的正常運營18。 單個企業在面對需求波動、貨價波動等危機時，其應對能力是非常有限的，由于浙江省的服裝企業具有塊狀經濟的優勢，在與下級的零售商、分銷商建立戰略合作伙伴關系之后，分享信息與技術，

39、以一個集團軍來應對這些挑戰，會大幅度削減這些影響帶來的沖擊。同時，這一個區域的服裝產業穩定了，為服裝企業的發展帶來更穩步的發展，是一個雙贏的決策。（三）運用條形碼、EDI技術和POS系統加快信息傳遞 浙江服裝企業實施快速響應，信息的快速流轉是關鍵。 服裝產品種類繁多，在引入其他先進的信息處理技術之前，引入條碼技術和電子數據交換技術是基礎。每一件服裝都附有一個小標簽來說明服裝的品牌、型號、紡織原料及一些注意事項，同樣的服裝企業可以在服裝上運用條形碼，方便計算存貨存儲單元的量以及配比的信息，有利于采集生產測試數據，采集生產質量檢查數據，進行產品完工檢查，建立產品識別碼和產品檔案，便于管理交易和庫存

40、。另外通過EDI技術，完成訂單的下達和確認，發票、匯款的通知，發貨通知和計劃時間表等等，基于計算機與計算機通信基礎上進行實時的信息交換，將差錯降低到最低程度，節約時間。 另外，服裝企業可以采取POS系統，即銷售時點信息系統，及時接收銷售信息反饋。pos系統是指通過自動讀取設備在銷售商品時，直接讀取商品銷售信息，并通過通信網絡與計算機系統傳送至有關部門進行分析加工，以提高經營效率的系統19。浙江省的服裝企業可以在各個銷售網點使用pos系統，將銷售信息直接傳回到本部，這樣可以及時了解服裝在市場中的銷售動態，及時獲得銷售信息，對服裝交易提供服務和實時管理，通過單品管理、客戶管理、員工管理、自動讀取銷

41、售時點信息和信息集中管理來完善信息傳遞。（四）采用先進(xinjn)的需求預測系統和補貨聯盟 浙江省服裝企業(qy)想要在市場競爭中獲得成功，需要控制三個提前期20：(1)供應市場時間，即一個企業花多長時間認識一個市場機會，并把他轉變成一個產品(chnpn)或一種服務以及把其引進市場；(2)交付顧客時間，即一個企業抓住一個顧客的定單并交付產品，使得零售顧客滿意的時間；(3)響應市場時間，即企業調整其產品以快速響應需求變化的時間。服裝企業為了實現快速響應，必須要對這三個提前期進行壓縮，而關鍵就在于形成先進的需求預測系統和補貨聯盟。 先進的需求預測系統是指對服裝供應鏈下游的分銷商和零售商反饋的訂單

42、、銷售和經營信息，使用基于過去和目前銷售數據及其可能變化的軟件進行定期預測，同時考慮目前的存貨情況和其他因素，最終確定短期市場需求，實施快速響應并保證這些商品能滿足顧客需求，加快商品的周轉，為消費者提供更多可供選擇的品種。而形成補貨聯盟主要是為了進一步保證補貨業務的順利進行。主要通過零售商和服裝制造企業聯合起來檢查銷售數據，制定關于未來需求的計劃和預測，在保證現貨和減少缺貨的前提下降低庫存水平。另外，還可以進一步由制造商管理零售商的存貨和補貨，以加快庫存周轉速度。（五）采用VIM系統管理庫存 庫存的積壓一直以來是浙江服裝企業的一大難題，生產商與批發商或分銷商的倉庫里都有某些同一類積壓產品，降低

43、了供應鏈整體的優化運行。另外倉儲成本和庫存持有成本占據物流成本的很大比例，服裝企業在實施快速響應時，可以通過聯合庫存來減少庫存的積壓。 供應商管理用戶庫存(Vendor Managed Inventory，簡稱VMI)，推翻傳統的各自為攻的庫存管理模式，以供應鏈管理思想，以系統的、集成的管理思想進行庫存管理，使供應鏈系統能夠獲得同步化的運作，是供應鏈上游企業和下游企業權利責任平衡和風險共擔的庫存管理模式。 實施VMI必須要建立在供應鏈高度信息化的基礎上，浙江服裝企業在前面的條形碼技術的基礎上，于EDI技術和POS系統相結合，通過互聯網實現數據實時傳遞，就可以實現VMI。 這樣一來，供應商能夠實

44、時掌握銷售數據并據此做出決策。對于分銷商來說, 可以建立覆蓋整個分銷網絡的“庫存池”和一體化的物流系統，降低分銷商的庫存，使整個供應鏈的庫存更低，而且還能快速響應顧客需求，更有效快速地運輸配送，減少了因缺貨而使分銷商失去銷售機會的情況，提高了服務水平6。對于制造企業來說，分銷商比制造企業更接近顧客，能更好地對顧客要求作更快的響應，使制造企業能集中精力，搞好生產，提高服裝質量。經銷商也能夠隨時了解產品的庫存狀態，為銷售提供指導。 （六）采用(ciyng)共同配送 德利得物總公司運營總監惲綿認為，服裝供應鏈最難的是最后一公里的配送，即保證(bozhng)全國上千家門店同時上貨是一大難題。據了解，在

45、服裝行業市場競爭日鹽激烈的今天，運輸的不穩定性已成為影響門店銷售的一大因素，而服裝行業具有非常強的季節變化，對小批量多批次的物流快速響應能力要求非常高21。針對這樣的市場(shchng)特點，要實現快速響應，浙江省的服裝企業可以通過聯建配送中心實現終端及時配送。 目前，浙江省的服裝企業多以中小型企業居多，并不具備建立自有配送中心的經濟規模。另外，浙江省的第三方物流良莠不齊，管理水平偏低，且承擔配送的商品多樣，服裝產品只是其中一種而已，難以真正滿足服裝企業及時配送的要求。所以，由一家或多家服裝企業與物流企業聯合建立配送中心，是較為可行的方案22。 浙江服裝企業利用塊狀經濟優勢，聯合同一區域的若干

46、家服裝企業和物流企業聯建配送中心，通過配送中心實現終端及時配送，縮短交貨時間。這樣，服裝企業可以有效地減少投資成本，避免不必要的浪費，同時降低物流成本，提高配送的經濟效益，而且也能推動當地物流企業功能的完善，帶動物流企業的發展。對于供應鏈上的各節點企業來說，有利于盤活存量資產，實現資產重組，發揮各自優勢，實現經營與配送中心的同步發展。另一方面，服裝企業與那些包裝加工能力強、物流管理設施設備齊全的物流企業具有互補性，提高了服裝企業的流通加工和儲存管理能力。. 總結 本文基于快速響應理論知識，先對浙江服裝企業實施快速響應的必要性進行了全面分析，出于服裝產品固有特征的要求、服裝供應鏈周期過長、預測計

47、劃與實際市場需求差異大以及企業內部流程控制的需要，浙江服裝企業迫切需要開展快速響應。然后結合實際，分析了浙江省服裝企業目前實施快速響應仍存在的問題：服裝企業內部經營管理有待改進、供應鏈各成員之間仍處于獨立分散狀態、沒有充分利用信息技術、庫存積壓嚴重以及終端配送遲緩。針對這些問題，從整個服裝供應鏈出發，通過改善企業內部的經營管理模式，與下游分銷商、零售商建立起戰略伙伴關系，運用條形碼、EDI技術和POS系統加快供應鏈中的信息傳遞，采用先進的需求預測系統和補貨聯盟，采用VIM系統管理庫存，通過聯建配送中心進行終端配送，從而在整個供應鏈中層層縮進，進一步縮短響應市場時間，形成良性循環，做到快速響應。

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