1、激活人力資源的薪酬設計原理和重要操作實務第一部分我國企業薪酬管理問題與趨勢診斷薪酬方案的四大問題問題1：用要點表述清楚你公司薪酬系統的一個優點和三個缺點？問題2：你公司的薪酬系統體現出何種價值取向的分配原則？問題3：你對薪酬及公司薪酬系統的滿意度有多高？問題4：加倍努力，再加倍努力，你有沒有獲得高薪的可能性？HRM薪酬體系主要問題模塊繁多激勵不足發展后勁缺乏與貢獻無關職位無差異現代企業薪酬制度制定的原則是對外具有競爭力對內具有公平性 對個人的激勵性易于管理性薪酬系統設計的基本原則競爭原則薪酬系統設計的基本原則公平原則激勵原則合法原則經濟原則外部公平內部公平薪資水平領先薪資結構多元個人公平過程公

2、平結果公平團隊責任激勵個人能力激勵薪資價值取向法律法規勞動力價值平均利潤合理積累薪酬總額控制企業業績激勵企業制度廣義薪酬的內容經濟性報酬薪酬非經濟性報酬經濟性報酬經濟性報酬直接的基本工資加班工資獎金獎品津貼等間接的公共福利保險計劃退休計劃培訓住房餐飲等其他有薪假期休息日病事假等工作有興趣的工作挑戰性責任感成就感等其他友誼關懷舒適的工作環境便利的條件等企業社會地位個人成長個人價值的實現等薪酬的構成績效工資薪酬總收入基本工資加班工資福 利崗位工資其他有薪假期津貼漲幅工資年資保險 完善薪酬體系的基本模型薪酬體系法定福利統一福利專項福利基 薪津 貼獎 金贈予股業績股期權股工資福利持股HRM薪酬體系核心

3、模塊崗位P績效P長期收益影響薪酬的因素內部因素影響薪酬的因素內部因素內部因素企業經營狀況企業遠景薪酬政策企業文化人才價值觀企業負擔能力工作量工作年限工作技能資歷水平工作表現社會經濟環境勞動力市場的供求關系地區生活指數地區及行業差異薪酬法律法規現行工資率崗位及職務差別勞動力價格水平薪酬管理的良性循環合理化的薪酬管理消除員工不滿意穩定勞資關系留才知識技能與日俱增生產力日益提高達成組織整體目標組織支付能力足夠薪酬模式選擇依據薪酬四方圖低差異性2象限 績效薪酬4象限 保險福利3象限 加班薪酬1象限 基本薪酬高差異性低穩定性高穩定性績效薪酬比例很大，基本薪酬比例很小 高彈性薪酬模型績效薪酬比例很小，基本

4、薪酬比例很大 高穩定性薪酬模型績效薪酬比例適中，基本薪酬比例適中 調和性薪酬模型三種薪酬模型的比較高彈性薪酬模型調和性薪酬模型高穩定性薪酬模型特點績效薪酬所占比例很高，基本薪酬等所占比例很低績效薪酬與基本薪酬等各占一定合理比例績效薪酬所占比例很低，基本薪酬所占比例很高優點激勵性很強，與員工業績密切聯系對員工有激勵性也有安全感員工收入波動很小，員工安全感很強缺點員工收入波動很大員工缺乏安全感及保障須設計科學合理的薪酬系統缺乏激勵功能容易導致員工懶惰薪酬管理的目的工資管理目的最佳人力確保勞資關系和諧能吸引來能留得住短期成本長期成本糾紛根源利益沖突企業均衡發展企業典型職位薪酬趨勢資料來源：iQuan

5、tic調查公司和Radford Associates調查公司 職位 總裁 財務主管 質量工程師年份199219971992199719921997股票購買權45%58%45%55%12%16%年終獎金18%17%17%14%6%12%基本工資37%25%38%21%82%72%不同職位員工的薪酬體系 經營者（董事長、總經理）薪酬體系 工資+獎金的模式轉向基本年薪+效益年薪+股權激勵 經營管理層副職（副董事長、副總經理、三總師）薪酬體系 實行崗位工資+效益獎金+適當股權 科技員工薪酬體系 基本工資+技術入股 營銷員工薪酬體系 按銷售業績提成辦法 普通員工薪酬體系 崗位工資+適當獎金薪資水平的選擇

6、高薪資水平平均薪資水平低薪資水平工資成本負擔高中低激勵及吸引性有無無滿意及忠誠度高低低工作效率高中無利潤積累高低低結論會帶來員工的高滿意度和忠誠度及高效率工作并不能為企業降低成本，員工的高流動性和低效率是企業最大的損失并不能為企業降低成本，員工不滿意及對企業不忠誠是企業的根本危機第二部分基本理論與操作思路 工資概念 不論名稱或計算方式如何，由一位雇主對一位受雇者，為其已完成和將要完成的工作或已提供或將要提供的服務，以貨幣結算并由共同協議或國家法律或條例予以確定而憑書面或口頭雇用合同支付的報酬或收入。工資決定要素分析 工作（勞動的價值） 勞動等價原則工資決 能力（勞動力價值）定要素 生活保障原則

7、 生活費 年齡個別工資的決定因素分析 辛苦程度 工作 困難程度 勞動等價個別工資 能力 能力發揮（實現）決定因素 能力具備 知識 技能 熟練 生活保障 生活費用 年齡 工資概念中的六大要點：工資概念六個要點多種名稱雙方約定貨幣結算工作/服務雇傭關系多種方式 工資管理的六大原則工資管理六個原則內外 公平層次需求有限激勵能力開發支付效率勞資互惠工資管理的六大原則絕對公平相對公平（對外）（對內）1、內外公平原則 工資管理的六大原則2、勞資互惠原則（1）企業與員工一個公平合理的工資制度應做到雙方都受益提高工資與增加生產同時進行 工資管理的六大原則增加工資，要帶來工作效率提高沒有效率提高的加薪必然導致成

8、本上升工作效率3、支付效率的原則 工資管理的六大原則4、能力開發的原則業績能力加薪效率5，有限激勵原則工資管理的六大原則 資管理的六大原則層次需求理論應用6、層次需求的原則馬斯洛五層次需求理論馬斯洛五層次需求理論個人成就尊 重社 交安 全生 理51234 影響工資的因素分析外在因素內在因素與外在環境相關聯的因素與員工個人相關聯的因素影響工資的因素分析內在因素技術訓練水平工作的危險性工作的時間性職位價值大小年資工齡長短特殊行業工種勞動付出大小福利待遇水平內在因素影響工資的因素分析外在因素市場工資水平潛在可替代物市場供需狀況企業承受能力工會力量對比當地風俗習慣生活費用水平產品需求彈性外在因素 影響

9、工資的因素分析（1）勞動者的勞動 勞動能力差別 勞動量的差別 勞動所得差別1、內在因素：與員工個人相關聯的因素“NO WORK,NO PAY” 影響工資的因素分析（2）職務的高低1、內在因素：與員工個人相關聯的因素權力 責任 影響 影響工資的因素分析（3）技術和訓練水平 1、內在因素：與員工個人相關聯的因素 補償直接成本 補償間接成本 影響工資的因素分析（4）工作的時間性1、內在因素：與員工個人相關聯的因素 生產受季節影響 工作時間上差別 影響工資的因素分析（5）工作的危險性 1、內在因素：與員工個人相關聯的因素 補償體能消耗 作為心理安慰 影響工資的因素分析（6）福利和優惠權利1、內在因素：

10、與員工個人相關聯的因素節假日多少社會保險、商業保險費用服務費用（醫療、工作餐、娛樂、 療養、祝金）辭退補償、通休金、獎金、紅利第三部分實行崗位工資制度應注意的問題及操作要點崗位工資制定義與特點什么是崗位工資制崗位工資制的主要特點：（1）突出崗位因素，以崗定薪，崗變新變；（2）工資結構簡化，利于操作。以崗位工資為主的基本工資制度類型（1）崗位工資制（2）崗位等級工資制（3）崗位效益工資制（4）崗位薪點工資制（5）崗位技能工資制哪些企業適合實行崗位工資制企業選擇基本工資制度的原則：（1）符合企業生產經營特點和職工勞動方式；（2）企業具備運行某種制度所要求的管理水平；（3）能夠反映職工意愿并為大多數

11、職工所接受。崗位相對固定、規范的企業如何制訂和實施崗位工資制系統工程、三大步驟：崗位測評確定崗位工資標準崗位績效考核等配套改革崗位測評崗位測評的組織實施崗位分析，劃崗歸類設計崗位測評標準方案處理數據，匯總、修正評價結果確定崗位工資標準確定崗位工資標準的基本方法（1）崗位系數*工資基額（2）與崗位等級對應的貨幣工資額崗位工資標準的設置原則（1）崗位測評結果為依據（2）參考勞動力市場價位（3）考慮企業的支付能力基本工資制度與工資形式的緊密結合崗位績效考核等配套改革崗位績效考核勞動用人制度改革，競爭上崗，崗變薪變各項規章制度等基礎管理工作銷售人員的薪酬模型模式底薪業務提成獎金福利缺點優點純基本工資制

12、A00V完全沒有激勵性收入穩定，有一定保障基本工資+獎金A0BV激勵性不強穩定且有一定激勵性基本工資+業務提成AN%*業務量0V /穩定且有較強激勵性基本工資+業務提成+獎金AN%*業務量BV /穩定且有較強激勵性，有歸屬感純業務提成制0N%*業務量0V員工收入沒有保障激勵性非常強生產人員薪酬模型模式計薪方式簡單計時制月薪或工作天數*日薪差別計時制工作天數*日薪+加班小時數*時薪簡單計件制生產數量*產品生產單價差別計件制標準產量部分*產品單價1+超額產量*產品單價2計效制完成標準產量部分的基本薪酬+超額獎金某大型商場鐘點工的薪酬模型層級總辦倉務部客戶服務部人力資源部送貨部商場部時新比例F1VV

13、1.30F2V1.25F3V1.20F41.10F5V1.05F6V1.00某大型商場鐘點工的薪酬模型層級總辦倉務部客戶服務部人力資源部送貨部商場部時新比例F1VV1.30F2V1.25F3V1.20F41.10F5V1.05F6V1.00項目經理的薪酬模型項目提成項目經理的總收入基本工資福利案例分析崗位薪點工資制崗位等級工資制第四部分員工持股和按技術要素分配辦法及操作要點員工持股和按技術要素分配的理論淵源按勞分配與按生產要素分配相結合理論人力資本理論雙因素理論與雇員持股計劃（ESOP）分享經濟理論員工持股和按技術要素分配的作用與條件作用：前提條件：（1）產權清晰（2）公司治理結構健全（3）法

14、制健全職工持股 由企業內部員工出資認購本公司部分股份，并委托員工持股會管理運作，員工持股會代表持股員工進入董事會參與表決和企業利潤分配的一種新型產權組織形式。適合于中小企業，因為企業業績與每個職工的勞動成果密切相關。 員工持股計劃在美國始于1974年。目前全美國已經有超過10000個員工持股計劃，參加人數超過了1000萬。基本做法是，企業對于年滿21歲，且服務達一年以上的受雇員工，依其薪資總額，每年攤提一定比例存入員工股份信托基金中，透過基金的部分提存，以公平市價購入服務企業的股票，而企業每年于提存償付股票價款后，將股票分配至各員工股份專戶。在此期間，受雇員工如要出售所取得股票，則企業主有優先

15、承購權，員工退休或離職時，企業必須將股票交付員工。 以“全民資本主義”為特點的員工持股制度并不能真正解決問題；員工持股更接近于“福利主義”。而且，實踐證明，過去10年里，西歐、轉制中的東歐，還有美國等實施員工持股、認股的國家，企業盈利率和生產率并沒有明顯提高。員工持股操作辦法指導思想與原則持股對象持股比例資金來源職工集體持股按技術要素分配操作辦法國家和地方的有關規定按技術要素分配的依據和對象按技術要素分配的主要形式（1）獎金（2）提成（3）入股（4）工資談判第五部分經營者年薪制和股權激勵的設計與操作經營者范圍的界定 市場經濟國家雇員分類 高級經營管理層（經營者） 科技層 白領 企業 一般經營管

16、理層雇員 輔助服務層 白領、藍領 生產性工人 藍領經營者范圍的界定 中國企業的界定未改制企業行政正職未改制企業黨、政一把手改制企業的董事長、總經理企業所有正職企業經營班子成員企業領導班子成員與投資者（或上級主管部門）直接聘任口徑一致我國實行激勵機制的現狀 我國職工收入的構成：基本工資是保障員工的基本生活；獎金是對員工績效的直接回報；長期激勵的功能是解決所有者與經營者利益一致性，其主要形式股票期權對鼓勵經理人員在任職期間努力工作可以起很好的作用；福利計劃則是解決員工后顧之憂、彌補現金激勵的不足。 改革開放以來，我國企業改革基本是從建立激勵機制入手的。如承包制，就是改革初期激勵制度的代表，然而它卻

17、是一種不規范、不科學的激勵制度，造成了包括企業短期行為在內的諸多后遺癥。 時至今日，國有企業還未建立起適應市場經濟規律的科學、規范的激勵機制。大部分企業事實上執行的是“上要封頂、下要保底”、“照顧左鄰右舍”和“防止兩極分化”的分配制度。這是相當部分國有企業搞不好的主要原因。目前建立激勵機制的主要困難 主要是因為國有企業難以建立一套行之有效、大家都能接受的績效考評的標準與方法，以薪酬為核心的激勵機制一旦失敗，必將給公司帶來較大的負面影響。企業在建立績效考評的標準和方法時，除了考慮本企業的員工外，還要顧及當地的社會平均工資，以及母公司和相關部門的看法，而當地勞動部門關于工資總額的審批制度，也從某種

18、程度上限制了企業激勵機制的靈活性。國家對企業建立激勵機制的政策 江澤民同志在十五大報告中指出，要堅持推行“按勞分配與按生產要素分配相結合”的新的分配制度。因此，在國有企業中，國家可以用資產（土地、廠房、固定資產）的所有權，獲得租金、股息和利潤；而企業家、管理人員和普通員工則可以按勞動、技術、信息、知識和管理才能獲得企業的剩余。 政策：建立健全對企業經營管理者的激勵機制和約束機制。企業經營管理者的薪酬必須與其職責、貢獻掛鉤。監督約束機制健全的企業，在嚴格考核的基礎上，對經營管理者可以試行年薪制、持有股權、股票期權等分配方式。 年薪制和股權激勵實施的條件必須進行現代企業制度改造實施公開、公正、公平

19、的企業家市場選拔制度董事會或投資者決定企業財務經理的任命、考核、獎懲等經營者收入必須公開化我國企業經營者激勵約束機制存在的問題經營者分配制度仍具有較多行政計劃色彩；薪酬確定的隨意性較大；經營者收入水平不能充分反映其勞動價值；約束乏力；選拔任用制度改革滯后。經營者激勵機制 激勵機制是指通過適當的外部獎勵形式和工作環境，以一定規范和措施來激發、引導員工為公司創造更大價值的制度。 主要包括建立健全三個方面的經營者激勵機制： （）經營者物質激勵機制，包括基本工資、福利和職位消費；基于短期超額業績的獎金或年薪；基于長期超額業績獎勵的經營者持股。 （）經營者精神激勵機制，包括成就激勵、權力激勵和尊重激勵。

20、簡要來說，就是要賦予經營者應有的經營權，同時增強經營者的成就感和歸屬感。 （）市場激勵機制，包括產品市場激勵機制、資本市場激勵機制和經營者市場激勵機制。企業經營者激勵約束機制內涵選拔任用方面；職責任務及其考核監督方面；收入分配方面；培訓和個人事業發展方面。建立健全經營者收入分配方面的激勵約束機制經營者“薪酬包” 基本年薪 經管人員人力資本產權基本收益 年薪制 效益年薪 股票期權 股權激 期股經營者 勵辦法 出資持有股份 經管人員創值貢獻報酬薪酬制 虛擬股份度 特定福 特定年金 利制度 補充醫療保險 有關福利待遇 職位 辦公條件 消費 因公出差待遇 經管人員人力資本產權基本收益 通訊、交通費用

21、合理簽單權等經營者“薪酬包”設計六工作明確思路和原則普遍建立經管人員年薪制積極穩妥試行經營者股權激勵辦法逐步健全經營者特定福利制度（重點是特點年金和補充醫療保險）。規范職位消費，強化約束機制。抓好相關配套改革，為建立經營者新的薪酬制度創造條件。經營者“薪酬包”設計 明確思路和原則業績掛鉤，加強激勵，上不封頂，下不保底。方法多樣，結構合理。中長期收入比重應逐步加大，占到一半以上。嚴格考核，重在實績。風險相稱，強化約束。配套改革，同步推進。經營者“薪酬包”設計 普遍建立經管人員年薪制明確試行經營者年薪制的條件；明確年薪構成，合理確定基本年薪水平和效益年薪計提辦法。 基本年薪=經營崗位系數*（本單位

22、員工年度平均工資*60%+本地區員工年度平均工資*40%） 效益年薪=基本年薪*完成經營業績考核系數確定科學考核指標。正確處理經營者與其他人員的分配關系。逐步規范年薪管理權限。 經營者“薪酬包”設計 積極穩妥試行經營者股權激勵辦法明確試行條件。（產權清晰、公司治理結構健全、成長性好）正確選擇股權激勵具體形式。 上市公司股票期權 未上市公司期股制、出資購買股份 具備條件的國有獨資虛擬股權科學擬訂股權激勵具體辦法。 合理確定股票數量、股份份額經營者“薪酬包”設計 規范職位消費，強化約束機制確定職位消費項目和標準；工資化或貨幣化；制定簽單權等的操作程序；建立報告制度。經營者“薪酬包”設計抓好相關配套

23、改革，為建立經營者新的薪酬制度創造條件經營者選拔任用（市場選拔、競爭上崗與組織考核推薦）；健全公司法人治理結構；建立健全經營者考核、監督、制裁機制；建立健全職業經理市場。管理人員的薪酬模型 某大型企業集團高管人員實行目標管理基礎上的年薪制模型層級總工程師副總經理技術部生產管理部綜合部人力資源部市場部A1A230萬29萬B1B2經理26萬經理14萬經理21萬B3B4副經理19萬B5經理16萬經理30萬B6副經理14萬經營者年薪制的設計要點 國有企業實施范圍公司制企業：國家獨資公司、國有控股公司、國有參股公司非公司制企業：試點經營者年薪模型年薪基本薪酬獎金長期獎勵福利津貼經營者年薪制的設計要點年薪

24、制的分類崗位年薪制效益年薪制崗位效益年薪制市場價位年薪制其他復合形式的年薪制經營者年薪制的設計要點年薪的構成（崗位效益年薪制為例） 規模 確定 基薪 基期經濟效益經營者 （要素） 企業經營難度 方法年薪 本行業指標 業主標準 效率年薪 特殊獎勵經營者年薪制的設計要點考核考核程序考核內容 國有資產保值增殖 實現利潤 資本收益考核單位（公司制和非公司制企業）考核順序（資產經管部門 董事長（會） 總經理 有關部門備案）經營者年薪制的設計要點封頂倍數2-3倍3-5倍本企業職工平均工資4倍和本地區平均工資的6倍本企業職工平均工資10倍參考本企業職工的意見，董事會審批經營者年薪制的設計要點風險抵押金的實施

25、來源：以現金形式初交，效益年 薪兌現時部分轉交數量：一般為基薪的2倍以內操作主體：聘任單位經營者年薪制的設計要點列支列支：基薪在成本費用中列支效益年薪在稅后利潤中列支支付方式：上級審批、本企業支付上級建立年薪專戶并管理發放第六部分股權激勵的基本形式設計要點股權激勵的基本形式和設計要點干股定義獲取的否定條件干股股權的喪失干股的限額與計算適用范圍股權激勵的基本形式和設計要點個人出資購現股優惠配股 比例不同，優惠價格配股 現金購買 建立員工持股會虛貸虛售股份適用范圍股權激勵的基本形式和設計要點期股計劃定義適用（效益較好的非上市股份、有限責任）操作要點：實施對象、時限、額度及分配計劃審批及管理現股及期

26、股的搭配期股所有權的獲取考核及股價補償、違軌及處罰股權激勵的基本形式和設計要點（經營者股票）期權制期權股票期權（ STOCK OPTION ）經營者股票期權適用范圍操作要點（獲受人范圍、量、時機、行權價、方法、來源、變更等）經營者年薪制與股權激勵的復合設計復合股權制（1）大股東、經營者和一般雇員的股權關系（2）干股、虛擬購股、期股復合（3）現股與期股的復合等效益年薪期權兌現股權特殊獎勵期權制 公司給予經營者在一定期間內，可用事先約定的價格購買本公司股票的制度。即公司在規定期限內，以計劃開始執行時的固定價格將一定數量的股票賣給經營者，經營者可以根據當時股市行情決定買與不買，經營者在限定期限內離開

27、公司期權則無效。故這項權利又稱為股票期權或股票選擇權。 主要針對企業高層經營者和科技人員，適合于大中型企業的激勵。 股權激勵是一柄雙刃劍，激勵過度與激勵不足都有害于企業的長遠發展。實行股票期權，可以減少內部人持股平均化帶來的弊病，最大程度地激勵高層經營者和高科技人員為公司的長遠利益努力，但也會帶來收入兩極分化、社會矛盾沖突增多等問題。 上海國有企業經營者期股（權）激勵辦法 企業與主要經營者簽署一個契約，以某一特定的價格，用優惠或賒帳、貼息的辦法給經營者一部分企業的股份，這些股份在若干年后才能分批兌現。 適用于經改制成立的國有資產控股企業以及國有獨資公司。 激勵對象主要是董事長和競爭上崗的總裁、

28、總經理等。 在國有資產控股的股份公司和有限責任公司中，期股（權）激勵是指經營者在一定期限內，經董事會批準獲得適當比例的企業股份。 在國有獨資企業中，借用期權形式，對經營者獲得年薪以外的特別獎勵實行延期兌現的激勵方式，每年僅可兌現10%到30%。實行期股（權）激勵時，經營者以一定數額的個人資產作為抵押。 管理層收購 管理層收購是指公司的經理層利用借貸所融資本或股權交易收購本公司的行為。通過收購，企業的經營者變成了企業的所有者，實現了所有權與經營權的新統一。 實質是對現代企業制度的一種反叛，因為其追求的是一種所有權和經營權的集中。其產生的體制基礎是現代企業制度中所存在的代理成本問題以及由此產生的管

29、理低效問題，通過管理層對公司的收購實現經理人對決策控制權，剩余控制權和剩余索取權的接管，從而降低代理成本，促使經理人決策與股東利益的長期一致，管理層收購實際上是對過度分權導致代理成本過大的一種矯正。 第七部分核心人才與知識員工的激勵激勵約束機制的演變 激勵約束機制的根本出發點是提高企業的活力和競爭力，在激烈市場競爭中占據相對有利地位。可以將迄今為止人們對激勵約束機制的認識和應用概括為以下五個主要發展階段：第一階段著重把“懲罰與獎賞”作為激勵約束方法 第二階段著重把“工作設計和參與管理”作為激勵約束方法 第五階段進入綜合化、系統化的“現代企業激勵理論”階段 第四階段著重把“組織氣氛和企業文化”作為激勵約束方法 第三階段著重把“人力資源管理”作為激勵約束方法 國際大公司激勵機制的通常做法 在發達的市場經濟國家中，“薪酬”是一個薪酬組合或稱薪酬包的組合概念。它通常由基本工資、獎金、福利計劃和股權激勵組成。