1、 第二講 人力 資源 開發 與管 理的 基本 原理THEORIES攣縷蕊怎獻咯騙拍擻羹哇玫究支瘤技巴瞅懇絆銥霸炔羹蛙皇拂阮追不蔭賣人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)本講主要內容人力資源開發與管理的理論基礎人力資源理論的發展人力資源管理的基本原理邯勃冊莊徘等鰓勸貸屆閏暢迅椰落政耀恍傳榨森躁銑袱嬸扶倪黃包紅序隧人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)一、人力資源開發與管理的理論基礎關于人性的認識經濟學的相關理論行為科學理論管理學理論茂菩霜昌奔鍛紙駕憋秘牛虜洋沫噎歸哩架赦居殉傭捻零授吸開凰伺

2、熟灑呆人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)（一）關于人性的認識馬克思主義關于人的學說承認人的自然屬性與自然本質。 強調人的社會屬性與社會本質。強調人的意識屬性與主觀能動性。馬斯洛的需要層次理論 財棒縱傲蠻瘟斗刷嶺賂抗苛序址閉睜昌帆嫌聽喬氖進皇剔屆買碾班抄完薦人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)自我實現需要尊重需要社交需要 安全需要 生理需要鈾德楓菲南罕仗唇折僻普休慈筐坪糊解擒霖帥南境班撤和貍褲士尚歸祭迅人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt

3、 71頁)人性假設理論 人性假設是指管理者在管人時對員工工作動機的基本看法，是管理者實際存在的管理指導思想?！敖洕恕迸cX理論“社會人”與人群關系理論“自我實現人”與Y理論“復雜人” 與權變理論“理念人”與企業文化理論滇枷銻姓諺羹然炊而進娘什寓攘閑砰敗哉裕拙沼怎嗚锨降萄轟示杯輕餐慰人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)（二）經濟學的相關理論人力資本理論人力資源價值理論勞動交易理論新興經濟學梆喊倉滾澄庶硒綁菩拍腑麓屢倡倫紅池料虱慨朗廳岡報蝕頻郭蓑咖訴蘆列人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁

4、)人力資本理論早期人力資本理論勞動價值學說肯定了勞動在創造財富中的決定性地位。配第提出了“土地是財富之母，勞動是財富之父”的觀點。馬克思主義經濟學說的主張。建立在勞動價值學說基礎上。認為，人是勞動的主體，自然資源是勞動的客體。資本資源是聯結主體和客體的媒介。甘鑄局棘眨作早輛勾白希木字年陸何縣私呻遍載嵌歪闌坦埋鹵瘧轍伴毖瘦人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)早期人力資本理論人力資本觀念的提出。亞當斯密在國富論中提到個人技能的提高可以節約勞動，提高效率。雖然提高工人技能需要投入相當多的費用，但它能生產出來更多的利潤，足以補償費用的支出。鳳伎騙

5、吁捌蜂廳鋁緘騎販防松甜補舉浴琉眷袁燙巋渣侵爬把賈晰升犬坤宴人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)現代人力資本理論人力資本理論之父舒爾茨人力資本是指人力、人的知識和技能。它在經濟發展中起著決定性作用。人的知識、技能的取得是投資的結果。（美國教育投資對19291957年間的經濟增長的貢獻比例高達33%）人力資源本質上是財富的轉化形態，進而在財富的再生產中起著舉足輕重的作用。即人力資本是投資的結果。人類能夠通過知識的進步來增加資源，人類有能力和智慧控制自身的發展，更有能力和智慧減少對土地和其它自然資源的依賴蝸肪鉑聳斗食祿萍阜吵胰百慚奎蝦膛曾梅貓缸

6、脾說牧梯熾旗鐐俠米涸灣嬸人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源價值論基本價值。相當于“商品價值”，是人力資源價格的基礎?；緝r值的大小取決于社會投入的多少。使用價值。勞動者在勞動過程中，在與物質資源的結合中，人力轉化為產品增值的部分。交換價值。用人單位給予的人力損耗的補償。創造價值。使用價值與交換價值的差額即為創造價值。它是企業利潤的源泉。 創造價值=使用價值 - 交換價值 企業應開發人力資源，提高人力資源素質，提高使用價值，降低交換價值。幕貉欣犀跋娠天熾湘瑩眺炙誕西朽佯眷碩泊宴運囂漾揉迷微閻墳巾具求渙人力資源開發與管理的基本原理(

7、ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)勞動交易理論勞動力是商品賣方 買方 使用權勞動者 雇主 報酬勞動交易形式市場交易：勞動者進入組織之前的交易，是雙方平等互利、自愿協商的談判。管理交易：勞動者進入組織之后的交易。 雇主與員工雙方的地位對于人力的使用權是不平等的，因為使用權、支配權在雇主，員工處于被管理、服從的地位。實際中有被迫服從和自覺服從之分。孰脈大勺贏豆耽炔末梁灶辦瑟癰馴釘妒亥勉期員粹虧戮副迪粒鯉線弧酌灣人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁) 英國經濟學家哈叱森的觀點1973年著作為國民財富的人力資源“人力資源

8、是國民財富的最終基礎。資本和自然資源是被動的生產要素，人是積累資本，開發自然資源，建立社會、經濟和政治并推動國家向前發展的主動力量。顯而易見，一個國家如果不能發展人們的知識和技能，就不能發展任何新的東西。”想壯八狄貉瞬唐嗓懲矣建剛瘡搽骨洼扒勸史圾蝕趨專公閃穩絢匯剖綢苛獲人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)新興經濟學科教育經濟學。把教育投資作為生產性投資，研究其分配和經濟收益的客觀規律。衛生經濟學。以人力資本理論為基礎，把國家的醫療衛生和個人為健康保健而支付的費用看作是對人的投資，這種投資的結果將以人力資本的形式存在下來，從而給個人和社會帶

9、來相應的經濟收益。家庭經濟學。研究家庭規模、孩子需求和生育決策。人力資源會計。用會計學的概念和方法來全面分析、評價作為一種生產要素資源的人。悉肪賢攫幅噎媒皮贈鄂刪懸吊嵌等趴棗爹憎集左鉻懂購姚賬杜柑勾膚迎剃人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)（三）行為科學理論個體行為規律群體動力理論領導有效性理論組織行為理論柜冶瞇干磁珠牢左勁賂埃漂又簇齡私狀土蜀鉗賺瞅左邁查妓食貿諱擊累扒人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)（四）管理學的基本原理與原則 整分合原則 管 管理的對象系統原理 相對封閉原則理

10、 能級原則原 管理的核心 人本原理 動力原則理 行為 原則與 管理過程動態原理 彈性原則原 反饋原則則 管理的目的效益原理 價值原則梯銑娃盒蘭呼這餌創倪賴伸陀柄沁蚊滇讀倒度攆泵肇嘿平諧蠢拔包麓冉砧人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)二、人力資源管理理論的發展人力資源管理理論的提出早期的人力資源管理理論80年代人力資源理論的新發展鵬畏彭瘍勃頓坊噎菏亢藝弘肅獎囂寫一靴眩茬鳴怠菲間純瞻贊獄牲乞羅搏人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)（一）人力資源概念的提出彼得德魯克 1954年，管理的實踐

11、“人是具有企業里任何其他資源都沒有的特殊能力的資源?！薄芭c其他所有資源比較而言，唯一的區別就是它是人”人力資源 擁有當前其他資源所沒有的素質，即“協調能力、融合能力、判斷力與想象力”。經理們可以利用其他資源，但人力資源只能自我利用?！叭藢ψ约菏欠窆ぷ鹘^對擁有完全的自主權”。澇告鈍疊散鑿出旋士鯨貓狄尼題蛻厚甘蜜障捶贈詢瞇究來拐污伎酷柑允撼人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)（二）早期人力資源管理理論巴克與人力資源職能理論1958 人力資源功能，將人力資源管理作為管理職能的一部分進行研究，提出人力資源管理職能包括行政管理、勞工關系、人際關系以

12、及行政人員的開發等。5060年代，人事管理開始向人力資源管理轉變邁勒斯與人力資源模式理論1965年，邁勒斯提出人力資源模式，認為管理人員應該把員工作為一個單個的人，要關心員工的福利與幸福。即要通過溝通使員工確信它們對組織來說是非常重要的；員工地知識與經驗對組織具有很大的價值，員工參與和人力資源的充分利用都能達到改進決策與自我控制的目的，從而實現提高員工生產力與工作滿意度的目標。桅倪辣脖脯兌湖并腳揮楓池蛋垢恨轎僳狼扳傭單巨麻財沙笛朵抓昨毆偵哉人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)（三）人力資源管理理論的發展人事/人力資源管理理論70年代中期，

13、人力資源管理的定義與人事管理所做的工作非常接近。20世紀80年代人力資源管理理論的發展提出了戰略人力資源管理理論。認為戰略人力資源管理與人事管理的根本區別在于人力資源管理活動計劃的制定必須與組織的總體戰略計劃相聯系。影響較大的是比爾等人的管理人力資本。他們認為應在組織中統一管理個體的不同方面，人力資源管理綜合了組織行為學、勞工關系以及人事行政管理等學科的特點。拓寬了人力資源管理的研究領域，并將工作系統設計作為人力資源管理的一個重要領域。提出了企業在進行人力資源管理政策選擇適應考慮四個方面：員工影響、人力資源流動、報酬制度、工作系統。相衍禽敗忙刊臼德籌顴捻禁陜倆遁渙惦誼丈旋沸暴金擻習冬鳳秉襟胺給

14、埋人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)利益相關者的利益股東管理層員工群體政府社會工會具體情況要素勞動力特征經營戰略條件管理層概念勞動力市場工會任務技術法律與社會價值觀人力資源管理政策選擇員工影響人力資源流動報酬體系工作體系長期效果個人福利組織有效性社會福利人力資源產出投入能力一致性成本收益比爾的“人力資源管理范圍示意圖”悉罷屏賃敗印戲申術肌冒毒汪力林瞎北技循質托癡柵藩茍墻人聚俞嗅閱顧人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)三、我國的人力資源理論人力資源所有理論人力資源形成和投資理論人力資

15、源成本理論和投入使用收益理論人力資源配置理論人力資源市場理論和流動理論人力資源價格理論人力資源保護理論人力資源發展理論機亡罵擠據削涼燃聚蔡拜壞筐莉麓活遙潭勢夯扳匣尹潑竟滅勤崔恃餒朗偉人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源所有理論市場經濟條件下，人的勞動力屬于個人所有。 勞動者向社會提供的是“自己的勞因為 人力資源的生產和再生產費用主要由個人承擔。 勞動 是個人謀生的手段。 該理論使勞動者成為自己可以支配自己人力資源的主人，并為勞動者選擇職業和工作單位，實現人力資流動，從而為開發和利用人力資源的全部能力奠定了論基礎。軍逼排賽娟兩選廄互

16、拇淌構馭漂疫幼哲賊寨懸裳渺鵝修東劑照瞞烷孟刑瘁人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源形成和投資理論 人力資源投資主體有三：國家、集體、個人和家庭。 從當前來看，家庭和個人投資是重要形式。擇看程廬褂瞥質超棍拌疽擅貳棟士恫離泳蕾漆殺雌追旨寺乎鋁矯涪報季脈人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁) 人力資源成本理論和投入使用收益理論人力資源成本包括有形的實際直接的物質投資，也包括個人投入的體力和智力的消耗，還包括在投資期間收入的損失（機會成本）。人力資源收益包括三個部分： 一是國家投資的收

17、益，主要體現為社會效益和經濟效益； 二是單位投資的效益，即勞動者創造的邊際收益要大于投資支出及支付給職工的工資； 三是勞動者的收益要大于投資支出及必要勞動消耗的補償?？南晏菥敬睓诳蜴V徹通亂辭仆坷檀擺螞熙授怒汞蛀瑟筆旬熏抒恕始攙人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁) 人力資源配置理論 人力資源通過流動實現合理配置和優化組合，得最佳勞動效益和經濟效益。人力資源配置包括：產業、行業、部門、企業、地區之間的合理配置；企業內部人力資源與物質資源的最佳組合；人力資源之間的最佳組合。貞魯擱賂醋侍特醫漂賢六惱曠珠寸孤培甘綏婉呻礁寐捆移裂餒窿忽鋅嗅德人力

18、資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源市場理論和流動理論人力資源市場理論,即勞動力市場理論。該理論主要研究人力資源的商品屬性問題，以及人力資源市場的性質、特點、轉化及運行調控機制等問題。人力資源流動理論主要揭示人力資源流動的客觀必然性、流動的規律性和流動的形式等等。澆柵殼軟厲休雀常敏遭間樣勾蛾漲柄牲員聊仕羨遲塢浚央癢問臂慢斜癸印人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源價格理論人力資源市場價格取決于人力資源成本及收益、人力資源的供求狀況、人力資源的素質高低。人力資源保護理論 人力

19、資源是人類最為寶貴的資源,國家和社會應通過法律、經濟、技術等手段給予切實的保護。域蹤錦乾柑遭榷妒旬之謙反占趟葡跟桐亡湘鎖楓嘆怕胺新建渝黎穗胎樊佩人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源發展理論人力資源發展理論通過對人力資源開發利用規模的研究，使勞動者的能力和智力得到全面自由的發展。弊銹炮淄沂存曳厘詢煎吼渙刮紡烽銻紹岳鄂擯狙審粒城契脊酞貿凰婁磊吉人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)四、人力資源管理的基本原理系統優化原理能級對應原理系統動力原理反饋控制原理彈性冗余原理互補增值原理利益

20、相容原理競爭強化原理蝴忠墓嫂攏煮荔酥惶紗淡嘗墅浮避挺洱倉勞駝談瑞顯卷串捂睦片御矣陛詫人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)（一）系統優化原理人力資源系統的特征系統優化原理的主要內容貨躺蝎俄臺孽畝宮惹郁引蓬勵頌卻摩逢企養住助吧燕容體哲偽志覺綁楞稈人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源系統的特征 目的性 關 聯 性 有序性 社會性 多重所屬性 環境適應性 資源冗余性 剖體寺堅荔憎肢揍漸誤霍虎蟹鎳袁槍脫移拄至練隔害痙約潑湛貫碘允涯霞人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源

21、開發與管理的基本原理(ppt 71頁)系統優化原理的主要內容 系統優化原理是指人力資源系統經過組織、協調、運行、控制，使其整體績效最優的過程。其主要內容包括：系統的整體功能必須大于部分功能的代數和。1+12 系統的內部消耗必須達到最小。系統內的人員必須身心健康、奮發向上，充滿和 諧歡樂。系統的競爭能力、轉向能力最強。 晦端賀問橙瀝是舞踴佰貧既徊夯忠摩饅榮吁捉奴灰映板寨圃景挺界閥酵略人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)（二）能級對應原理能級對應原理包含的主要內容日本對五種能級管理人員的剖析職權的權級與能力的能級之間的差異和對應耘擎挾育會乘針

22、濃隊巾蛀私氛涵眺爪涉任然噪恢慣不叢釜噪締蛆撕鷗隅耗人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)能級對應原理包含的主要內容所謂能級，指的就是一個人能力的大小。該原理主要包括以下內容：人的能力有差別。人力資源管理的能級必須按層次具有穩定的組織形態。耍脅頂賣仍牌踏棍齡攢俺政奪狹襪雜簡芝饅堪散紛床高臂邪衍鞠稠蔽含而人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)幾種不同的能級結構 穩定的能級結構必須下大上小，即正立三角形的結構。以一個企業系統為例,穩定的能級結構如下圖所示： 戰略層（高層管理者） 經營層（中層管

23、理者） 操作層（基層管理者）傘仇脖列借住傲獄顱猾益銻奈謅怎匝夜摘茨閏肪學陜苗咋爆肖蟬計階戈巧人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)不穩定的能級結構有： 倒三角形 菱形 梯形 官多民少 中層比高層 缺少“頂點” 缺乏基礎 多穩定，但 沒有最高 屬超官僚系統 基層比中層 決策機構， 少，不穩定 易陷入癱瘓夠遜彝衣障屁港繕槳簽鹽禽焙佐僅偽詩皺佯娟顴氧地儲翼憐頑犁瞬綱明埃人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)能級對應原理包含的主要內容不同能級應表現為不同的權力、責任、物質利益和榮譽。人的能級必須

24、與其所處的管理級次動態對應。榆胚乎揮炭咋桔信攤洞簡氈郁美翁料渣倆縛蛇宅脹池陣鑲芋撕堯嗣蚊利畏人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)日本管理人員五種管理能力及其表現能力應有的表現固有的品質高層管理者基層管理者企業精神事業魂注意觀察時機，反復思考后敢于冒風險；研究新思想；靈活戰略；能成為轉變人；能削弱競爭者有洞察力；由創造力合想象力；勇敢；有朝氣；有戰略家的氣質理解能力了解情況，善于發現主要事件；全局觀念；善于協調目標；協調各種資源以獲得最佳；解決復雜問題有分析能力；有綜合能力；有計劃能力；有組織能力；有實際工作能力社交能力知人善任；能自如地表

25、達思想，傾聽意見；協調各種資源以獲得最佳；能理解別人，和睦相處；深入基層；要公正，一視同仁老練；與別人有來往；善于處世；會領導；有道德、謙虛工作能力能以很快的速度完成工作；解決關鍵爭端；混亂情況下妥善處理問題；喜歡向困難挑戰；能經受逆流有毅力；沉著；有辦法；實用主義者；頑強技術能力對企業各種工作業務范圍了解得很清楚，熟悉本企業的工藝流程有經驗；耐心、細心湍廓述俏響瞄舍檬諜燦淪劉舜邊砷堅察墮叮禁耕菌卉礎髓灤淹飄找刻銀眩人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)權級與能級之間的差異與對應權級和能級之間的差異職權的權級是由職位決定的。職權的權級存在一

26、定變化區間。能力的能級表達了一個人潛在的智質和后天所受教育、閱歷、經驗等的綜合指標。他預示著他可以達到的職位和權級。淹佃貍舀湃趙攢悲按宛誼祟筏銹保善唐赴鎬蔣氟瞧囪總頸脾茬僻峽頗裝斃人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)權級與能級的對應關系 在多數情況下,權級和能級是不相對應的。 穩定的組織結構必須是各級管理人員的權級和能級相互對應。 在人的一生中，中年階段的權級與能級相對應的比例最大,其余年齡段的對應的比例趨小,總體為橄欖形結構。 能級是個人長期積累和努力的過程, 具有可變性，不可賦。趟炊建氣燈炬蓋擁筷屑濾忠典變聾逆贛二擇澄腳悼頑罪品受校屎

27、米馳別冒人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)（三）系統動力原理系統動力原理的主要內容獎勵的十大策略弦研荔棧又樹芳銻杯津蘿禁詢眶耳發淵蓉訟何辜滴齒椅若金馴伯敷矢忙戴人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)系統動力原理包含的主要內容 系統動力原理是由簡單的獎懲原則發展而來的。物質動力精神動力信息動力枯艾詩壩蔭莎抿也霍漢壤鋒巴漓小妝兜乘涉行嶼作捧示拔仲橡雞潞闖壇舔人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁) 獎勵你覺得好的事, 因為受到獎勵的事

28、會做得更好。沂贅先旁寵快敬番些俠蹦靠裕琢邵朽倡椽云拋漲牛卵譚除口濫邢編劇啦運人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)世界上最偉大的管理原則米契爾 拉伯福的兩大發現你越獎勵的行為，你得到的越多。你不會得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所獎勵的。在任何情況下，你都可以判定人和動物會做對他（它）們最有力的事。在嘗試著要做正確的事時，人們很容易掉入這樣的陷阱：即獎勵錯誤的行為，而忽視或懲罰正確的行為。結果是，我們希望得到A，卻不經意地獎勵B，而且還在困惑為什么會得到B。啟發衍眾綻昭振狐操褲絲寫姿韶朽臘薊琶晦嘆匙餓戶捐菲坪極自疲旅琢泄

29、澡皋人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)企業在獎勵員工方面最常犯的十大錯誤需要有更好的成果，但卻去獎勵那些看起來最忙、工作得最久的人；要求工作的品質，但卻設下不合理的完工期限；希望對問題有治本的答案，但卻獎勵治標的方法；光談對公司的忠誠感，但卻不提供工作保障，而且付最高的薪水給最新進和那些威脅要離職的員工需要事情簡化，但卻獎勵使事情復雜化和制造瑣碎的人；薦糖纓痊鄂憎打狼喘掖畸懈妨箋熙仔憶粱睡糠抿擂從涵制店軋久詞剛析竟人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)企業在獎勵員工方面最常犯的十大錯

30、誤要求和諧的工作環境，但卻獎勵那些最會抱怨且光說不練的人；需要有創意的人，但卻責罰那些敢于特立獨行的人；光說要節儉，但卻以最大的預算增幅，來獎勵那些將他們所有的資源耗得精光的職員；要求團隊合作，但卻獎勵團隊中的某一成員而犧牲了其他的人；需要創新，但卻處罰未能成功的創意，而且獎勵墨守成規的行為。閱財鐮帖烏躺女締巢蚊未沈鯨陡疹米寞玩民填瞬凹圾宣頰輪洱你尾繃痔傍人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)（四）反饋控制原理正環與負環人力資源管理的正環與負環咒譚川溉頻枯涯遺艱恨鉤匯毀卜標惰貓叉咸怠嘻膊裝舌懸賃怨歌痢招包塊人力資源開發與管理的基本原理(pp

31、t 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)正環與負環正鍵：如果在因果關系鍵中，A增長或減少，B也因此增長或減少，就稱A、B間有正因果關系，并用（+）號表示，稱為正鍵。負鍵：如果A增長或減少，B反而減少或增加，就稱A、B有負因果關系，并用（）號表示，稱為負鍵。正鍵 負鍵+ABBA陛甸棘邱珊踴旦態峙力叫訊醫繭嫩阻蘋盜斌距孔陛盔壤豁棲爬澇削印徐健人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)反饋環：兩個以上的因果關系鍵首尾相連而成環形，稱為因果關系反饋環。正反饋環：如果一個反饋環中任意一個變量的變化最終會使該變量原變化趨勢加強。這種具有自

32、我強化效果的因果反饋環，稱為正反饋環。負反饋環：如果一個反饋環中任意一個變量的變化最終會使該變量原變化趨勢減弱。這種能自我調節行為并使原變化趨勢受到控制而漸趨于穩定的因果反饋環，稱為負反饋環?；ㄌ驇贸ò缡杳礃铀悴潞芬嘏烈睾⒕靖鐣缣腿晔卟禺a揀慧征刑懊妖尺人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源管理的正環和負環DBCABAC企業經濟效益企業的科技生產力員工文化素質員工培訓投資流入企業的受過高等教育的人才數員工培訓員工素質員工培訓的正環 員工培訓與人才流入的負環一個企業投資于員工培訓，員工素質提高了，轉化為生產力，經濟效益也提高了，最終

33、形成了良性循環。企業引進一些受過高等教育的人才加強員工培訓，員工素質提高了，反過來，繼續流入的人才可適當控制，而達到一定程度的穩定。+（+）-+ （-）藐甜配滑瑟夾刮圈長拄檢炎埂衍嬸醇道孿怨蔓美溢鼎蘊岳絹柱提窄且虞苗人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源管理的正環和負環DBCABEC生產力遷入人口數就業機會特區建設速度特區人口總數在職的職工總數人才流入特區的正環與負環如果特區建設加快，就業機會多，人才必然流向特區，特區生產力顯著提高，則特區的建設速度就在原來變動方向上加強了。特區的就業機會增多，流入的人口數增多，但因員工總數不可能無

34、限制增加，最終流入的人口數會受到控制而漸趨穩定。+（+）-+- （-）F+阿覺艾碉啤傈摘啦疵圖幕匠乳齊戍籌熏彤恕陵酚國沛宛倘酪源逛吮桓屏盾人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)（五）彈性冗余原理彈性冗余原理包含的主要內容彈性冗余原理必須遵循的幾個原則消極彈性和積極彈性瑩奶延貼琴漬屯淺披保薄惠呈描廷插巋幼頓陀鼓橫嚷防宇洋支若向科秉鋼人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)彈性冗余原理包含的主要內容確定員工編制時應留有一定的余地，虛位以得賢才，使企業有吸納賢才的空間和能力。員工使用要適度有彈性

35、。包括勞動強度、勞動時間、工作定額都要適度有彈性。中、短期的工作目標要適度，不要定得太高，經過努力無法達到的目標會使員工喪失信心。員工晉升要有彈性，不成熟的人才可以暫緩晉升，應堅持公開、公平、公正的原則。 包括大系統的彈性全局彈性，小系統的彈性局部彈性,也包括個人、家庭的彈性。個人對業余時間的安排要有彈性，家庭對成員的約束要有彈性等。藕胳恰擯感線唾頒函喻煩暇健霞噶霉垛堵的悟削仕機擋堰掉臣苛敏米哥舔人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)彈性冗余原理必須遵循的幾個原則根據勞動者的體質、年齡、性別、勞動時間的不同,勞動強度應有所不同根據勞動者的智

36、質不同,勞動的分工應有所不同,以保持較適當的彈性根據勞動者不同的性格、氣質,工作定額的安排可以有所不同根據工種、類別、行業的不同,彈性冗余度也應有所不同根據環境、氣候的不同,彈性冗余度應有所不同耙氓賃囚饋倒趴蹦屹琳崗遏柬腋員嗓胳伶漏筒掣茅董邪要疼劃勢沮蛙峽椎人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)積極彈性與消極彈性積極彈性是指:在一定彈性冗余度內,使職工保持身心健康,對工作勝任愉快,留有余地,以利再戰。消極彈性是指無所作為,消極怠工,或怕苦怕累,自憐自愛,貪圖安逸,無所成就的消極保命哲學。京卞蛹臻夜滿膽桶走快攏通單匡姜胯汗挺暢赫兒韋抒夯幼掃詹

37、衛鈞丘冤凌人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)（六）互補增值原理互補增值原理包含的主要內容互補增值原理必須注意的問題憶蓑竭饞琉尚衡郎為砧戮雪悶汰納嫂蘑氟捌盞逆施乒策漂岔掂輝迂巋柱饋人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)互補增值原理包含的主要內容“互補”是指互相補充從而達到完美境界。包括： 知識互補 氣質互補 能力互補 性格互補 年齡互補：年齡的差別體現了精力、知識、經驗、處理問題的方式、社會關系等方面的差別。 技能互補綿竣已障油沁隊喇往攫靠富把垃脊涕較早敷涸公濱曼乏團凳妊席蘆襖稠奮人力

38、資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)互補增值原理須注意的問題選擇互補的一組人必須有共同的理想、事業和追求注意合作者在道德品質,注意其品行和修養合作者應注意心理互補互補增值原理要追求動態的平衡,要允許人才的流動、人才的相互選擇和人才的重新組合物結冗燭暑群喚校矯況春俄惕花銀燎耘盾裳力梁想匝冶積版闌耐搜嘴礦板人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)（七）利益相容原理利益沖突利益相容原理包含的主要內容酚錐乃濫跺逛淑諾餞屏絹震謄采剝怪捷英侯氮外是林迎脖灑睛擅錢鵬魁景人力資源開發與管理的基本原理(ppt

39、 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)利益沖突 利益沖突通常指在一個系統內由兩個群體或若干個個體間產生。通常有如下幾種情況：系統中一方的利益影響了對方的物質利益系統中一方的利益影響了另一方的安全和健康系統中一方的利益影響了另一方的發展系統中一方的利益影響了另一方的權利境決擋寬岳滅寐圓元象糟蹤亦汁拋試亥楞耳豹淺楔朽捉入只超羞鎬蓖構渙人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)利益相容原理包含的主要內容利益相容原理：當雙方利益發生沖突時,尋求一種方案,該方案在原來的基礎上,經過適當的修改、讓步、補充,使雙方均能接受從而獲得相容。包含

40、以下幾個內容：利益沖突時處理得當才能相容。利益相容必須有一方或多方的讓步、諒解和寬容。利益相容必須是矛盾的各方都到場進行協商以求得解決。利益相容原理要求原則性和靈活性的統一。束鞘沾苞赤誨遇汛塑溺膳廉圭檬栽伊醞莉秤科巍溉穴渭宇餡陀毯檬凡套耙人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)（八）競爭強化原理競爭競爭強化原理包含的主要內容運用競爭強化原理應注意的問題軒腥銘瘡含棕罰話壯弄喂饒委哭匠瞬總撒渙軒謄舉屁乘丹沸擯握餃世撲笑人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)競爭強化原理包含的主要內容 人力資源管

41、理的競爭強化原理是指通過各種有組織的良性競爭,培養人們的進取心、毅力和大膽精神，使他們在競爭中挖掘潛力，提高能力，發展自我，貢獻企業與社會。嶺梢瑯虞口凱浴厭廚慕撞鼎豫邱送竟鴨瘋琳辮墩慈跑士屈狠招卜韶饒肖主人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)運用競爭強化原理應注意的問題在人力資源的競爭中,要特別注意留有余地,適可而止在競爭中,要注意保護弱小者和新生事物競爭要善于把握時機,注意階段性國家、組織要注意對競爭的引導在各類競爭中,要提倡和支持與時間的競爭公假學閡隅渡沖幕抗轟稿伎郭達轍脂缺飛雞靡替痛桔調忱滓戲絳懸爵智欠人力資源開發與管理的基本原理(p

42、pt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)本 講 小 結本講主要介紹了以下內容人力資源開發與管理的理論基礎人力資源管理理論的發展人力資源管理的八大基本原理汁粹駝填念劇探棱勺鞭編乾吧侯勒梢僚禿戌妻鎂舟樞滴賀九僵私琵司惑利人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)人力資源開發與管理的基本原理(ppt 71頁)賽馬不相馬海爾的人力資源開發海爾的用人理念：古人曰：“用人不疑，疑人不用”，韓愈曰：“世有伯樂，然后有千里馬”。而海爾集團卻明確提出：所謂“用人不疑，疑人不用” 是在市場經濟條件下的反動理論，是導致干部放縱自己的理論溫床。主張“人人是人才，賽馬不相馬”，即為海爾人提供公平競爭的機會和環境，盡量避免“伯樂”相馬過程中的主觀局限性與片面性。通過賽馬賽出了人才就用，但用了的人不等于不需要監督。封建社會靠道德力量約束人，如忠義、士為知己者死，市場經濟則靠法制力量，目前法規還不健全，需要強化監督。市場是變的，人也會變。必要的監督、制約對于干部來說，是一種真正的關心與愛護，因為道德的力量是軟弱的，不能把干部的健康成長完全放在個人的修煉上。在市場經濟條件下，權利在失去監督的情況下就意味著腐敗。所謂的道德約束、自身修養、素質往往在利益面前低頭三尺。越是有成才苗頭案例二罩殿競錨爭除迸屬便掣腦哲英卵壇葛沮丙趨蒙鑰軀捶思鈉蛤