1、小企業管理基礎作業參考答案作業1答案：利基市場營銷就是指企業通過調查研究，發現適合企業資源條件的市場利基，進而在該細分市場上開展營銷活動，以樹立競爭優勢并獲取經濟利益。國內有的學者也把利基市場營銷叫做“縫隙市場營銷”或“補缺營銷”。小企業選擇的利基市場必須具有下列特點：具有明確的或潛在的市場需求；該市場必須是空白的或被競爭對手所忽略的；需求必須足夠大，以保證小企業從中經營可以獲利；小企業所掌握的資源必須能與該市場的需求相適應，保證小企業可以及時、有效地為其潛在顧客提供滿意的商品或服務。小企業的利基市場營銷戰略可以利用以下策略來實現：其產品或服務必須嚴格指向一個或少數幾個利基市場；重點必須放在小

2、企業所掌握的資源最具優勢的一種產品或服務上；集中力量創造產品或服務優勢；鞏固并發展已有的市場優勢；不斷尋找、發現或創造新的利基市場，保證企業保持長期的競爭優勢，免受競爭的巨大沖擊。作業2答案：企業可選擇的融資渠道有多種，如銀行貸款、股票融資、債券融資、融資租賃、利用外資、項目融資、商業信用、政府資助等等，這些融資方式各具優點，如果能夠根據企業情況加以利用的話，對企業的發展肯定是很有幫助的。但是，鑒于小企業本身的特點和我國的實際情況，股票融資、債券融資、融資租賃、利用外資、項目融資等方式對于大多數小企業來說是不適用的。因此，小企業可選擇的融資方法主要有銀行貸款、商業信用、政府資助。銀行貸款可以根

3、據不同的標準，從不同的角度來劃分。如：可以按貸款期限的長短把銀行貸款分為短期貸款和中長期貸款；可以按貸款用途把貸款分為流動資金貸款、固定資金貸款、科技開發貸款；按貸款有無擔保分為信用貸款、擔保貸款和票據貼現等。小企業的情況千差萬別，因此，不同的企業應該根據自身的實際情況選擇需要的貸款種類。小企業在選擇銀行時應遵循下述原則：根據銀行的業務特點選擇；根據對稱原則進行選擇；根據銀行經理的能力進行選擇；地點因素會限制銀行的范圍。對于小企業來說，籌集資金既是不可或缺的活動，又是一項復雜的工作，為了有效地籌集企業發展所需的資金，必須遵循下列原則：1最佳資本結構原則。最佳資本結構原則就是指小企業在籌集生產經

4、營和發展所需要的資金時，要全面考慮、綜合權衡資金成本和融資風險之間的關系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當控制融資的風險。應根據不同的資金需要量與融資政策，結合各種渠道和約束條件、風險程度，力求以最小資本成本獲取最大的投資收益。2合理性原則。合理性原則是指籌集資金要以企業的實際需要為標準，應該有個限度，而不是越多越好。資金不足，固然會限制企業的生產經營和發展，資金過剩也會帶來負面影響，因為資金過剩會導致資金使用的效率偏低，這也會助長資金使用的浪費風氣。因此，企業在籌集資金之前必須首先確定自己的資金需要量，然后再確定資金的籌集量，這也是小企業在融資前需要進行內部財務分析的主要原因之一。作業3

5、見課本第4、5、6章的本章小結。（略）作業4創新就是人們利用自己的聰明才智對已有的物質和精神材料進行加工，從而生產前所未有的有價值的物質產品和精神產品。小企業創新是指企業在技術、產品、市場、服務、組織、管理和企業文化等方面的創新。小企業創新的意義在于：在當今這個知識經濟時代里，企業的生產方式、經營方法、管理手段都在發生著巨大的變革，企業特別是小企業，只有以新思路、新觀念、新方法求得企業的不斷創新，才能在市場競爭中求得生存和發展。創新是小企業生存和發展的靈魂，是永恒的主題。小企業創新的主體是業主，同時包括企業科技人員、管理人員及生產第一線人員。小企業創新的主要內容有：技術創新包括新產品/服務的開

6、發、引進，新技術、新工藝、新方法的應用，是小企業創新活動的核心，是小企業發展的動力。因此，技術創新的內容歸納為產品創新、工藝創新、服務創新和市場創新。管理創新包括整個管理過程的一切創新活動，包括思想創新、組織創新、方法創新、管理模式創新和管理制度創新，是與技術創新相互促進企業經營活動的保證。創新是小企業快速發展的利器，許多小企業只會跟在別人的后面跑，而沒有學會創新，甚至根本就不懂什么是創新。沒有創新的企業多半都是短命的，根本就不會有什么強大的生命力。創新是決定企業成敗的一個關鍵的積極因素；只有創新，小企業才可能在激烈競爭的環境中尋找到發展壯大之路。我國小企業必須從以下五個方面入手開展創新活動：

7、1企業制度創新。改革是小企業發展的動力，也為小企業的發展創造了新的條件。從產權關系來看，“放小”是從戰略上調整國有經濟布局的重要內容之一，意味著國有經濟要逐步退出小型企業的組織形式。當前小企業的改革是繞不開產權制度改革的，而應該通過出售、拍賣、兼并、破產、改制等多種辦法將小企業從企業制度上改造成適應市場競爭需要的企業組織形式。需要特別指出的是我國小企業制度的創新一定要遵循市場規律，要讓企業自主地選擇企業制度模式，而不是開始新一輪的“拉郎配”。在這里，政府與小企業的分離是小企業產權制度改革的關鍵，政府一定要杜絕少數人利用公共行政權牟取利益，而應該規范市場秩序，鼓勵企業參與競爭，為小企業的改革和發

8、展保駕護航，并利用宏觀政策防止重復建設和地方保護。2融資方式創新。資金問題是小企業發展中一個至關重要的問題，為了促進小企業的發展，應當為小企業提供可靠的融資渠道。當前我國小企業的融資渠道主要來自于自有資金和民間借貸，籌集資金數量有限且很不規范。筆者認為小企業融資方式的創新可以從以下幾個方面入手：一是通過多種渠道籌集墊底資金建立起我國小企業發展的準備金制度，這些墊底資金可以來源于政府財政撥款、出售國有小企業的收入以及小企業營業收入的提成；二是加強各商業銀行對小企業貸款工作，在其貸款規模、貸款形式、工作方式上進行改革；三是實行優惠貸款，特別是對于從事高新科技的小企業可以提供無息或貼息貸款；四是切實

9、搞好中小企業貸款擔保工作，在這方面上海、深圳、浙江等省市已經走在了前列。 3管理創新。我國許多小企業的管理尚停留在經驗式、粗放式的管理階段，隨意性很強，與現代企業管理模式相去甚遠，阻礙了我國小企業的健康發展。當前我國小企業必須結合企業制度創新的過程，從以下幾個方面入手逐步進行管理創新：一是重視管理人才的培養和引進；工是加強企業的戰略管理意識，培養企業領導人從戰略管理的高度思考企業的發展前途三是加強企業的日常統計工作和財會工作，做到經營管理有的放矢；四是高度重視營銷管理工作，建立廣泛的營銷網絡。4組織創新。我國小企業小而全且重復建設的根本原因就在于企業內部組織結構不合理和組織間產業結構不合理，這

10、種扭曲的組織關系導致我國小企業往往產品不精，生產的專業化程度低，無法形成核心競爭力。因此，我國小企業的組織創新必須內外結合進行。從企業內部組織結構來看，小企業更需要從事“扁平化運動”，按企業實際開展組織活動，以充分體現“船小好調頭”的優勢；從企業之間的組織活動來看，小企業可以尋求與大企業建立一種比較穩定的配套協作關系，集中力量生產某項零部件，走專精優的道路，從而加快小企業的技術進步和自身發展。如日本的松下、日立、東芝等大型電氣公司產品零售件的70是由中小企業提供的。5技術創新。許多人認為技術創新是大企業的事，小企業不可能從事技術創新，其實并非如此。國際經驗表明，在技術開發、發展高新技術產業方面小企業能夠起到不可替代的獨特作用。根據美國國家科學基金的研究，每1美元RD費用取得的創新數，小企業為中型企業的4倍，為大型企業的24倍，小企業的創新占全部創新的55。在我國，一些小企業也已經發展成為高新技術產業的重要力量。當