1、-. z.- - - z - 學校代碼：10128學 號：科研訓練論文題 目：關于京東物流業務模式分析研究的文獻綜述學生*：學 院： 系 別： 專 業：物流管理班 級： 指導教師：二一七年一月摘要近年來,隨著國電子商務的步伐逐漸加快,物流的支柱作用日益凸顯,電子商務企業(以下簡稱電商企業)把物流效勞看作是公司興衰成敗的關鍵因素,從而帶動了物流理論研究的熱潮。在電子商務環境下第三方物流的研究,尤其受到國外學術界的廣泛關注。第三方物流的開展也被共認為是電子商務環境下物流開展的新趨勢。它是物流業開展的高級和成熟階段的顯著表現。本文從實證主義的角度出發,通過對京東商城物流模式的開展現狀和企業開展目標的

2、研究,并在此根底上提出對現有的物流模式進展改良,利用企業物流優勢開展第三方物流模式的戰略設想。關鍵詞:電商企業;物流模式;京東商城;第三方物流;自提點第1章緒論1.1研究的背景、目的及意義研究的背景電子商務是現代新經濟形式的顯著標志:它實現了信息的快速處理和傳遞,突破了時間和地域的限制。同時也改變了傳統的商業的模式,深刻影響著全社會的開展。而電子商務的巨大優勢,必須建立在有效的物流模式和物流管理之上才能發揮作用。因此,電子商務向物流的開展提出了新的要求。首先客戶想通過網絡平臺獲得個性化效勞,必須將傳統的物流渠道進展變革,減少多余的流通環節,為客戶創造更大的價值。其次,物流的開展必須跟電子商務同

3、步開展,電子商務不僅代表著未來的商業模式、消費模式和效勞模式,也代表著未來的物流開展模式。電子商務企業的物流效率已經成為了企業核心競爭力的重要表達,因此對電商企業物流模式的研究非常重要。京東商城作為國電子商務企業的代表,經歷了不到10年的開展,目前已經成為了國首屈一指的電子商務企業,京東的快速成長是依托于自身適宜的物流模式。但隨著電子商務市場的競爭日益劇烈,m初選擇物流模式是否還適合于現在企業的開展,如何對電商企業過去的物流模式進展分析和改良物流在增強電商企業核心競爭能力方面如何發揮作用同時國的電商企業在物流轉型的過程中將要如何應對答復以上問題要求我們及時加強對電子商務環境下物流理論的相關研究

4、。發揮理論對實踐的指導作用,全面提升我國電子商務企業的核心競爭力和國際影響力。研究的目的物流本錢是電商企業運營本錢中的關鍵局部,降低本錢,增加利潤是電商企業核心競爭能力的具體表達。本文以京東商城作為切入口,分析京東商城現有物流模式的缺乏,提出改良方案,以提高企業的物流效勞質量和管理效率。同時通過自營物流向第三方物流效勞轉型問題的研究,考察國電商企業在物流開展中面臨的新問題,提出可供參考的建議和意見。研究的意義(1)通過分析京東商城物流模式中存在的嚴重問題,找出物流配送管理中的薄弱環節,提出模式改良方案,優化企業的物流構造,提高整體供給鏈管理的水平,降低企業經營本錢,提高企業的運營能力和盈利水平

5、。(2)物流水平一直是電商企業開展的瓶頸,物流管理能力和物流效勞能力是電商企業高效率運轉的重要保證。通過研究電商企業物流模式的新特點、新形式,新趨勢可以提高對電子商務的理論認識和理論修養。(3)京東商城是國電商企業的典型代表,通過對京東商城典型個案的研究,借以找到國電商企業物流開展中存在的普遍問題,為整個行業物流水平的快速開展提供理論指導。第2章電商企業物流配送模式選擇研究2.1企業物流模式的選擇企業物流模式選擇的影響要素1企業物流要素的考慮。分析企業的物流配送系統是否構成企業的核心競爭力。主要表達在以下三個方面:(1)對企業業務流程影響程度的高與低。(2)是否采用能夠使得公司處于行業領先地位

6、的先進技術。(3)是否需要長期的建立,并且短期對別的企業產生壁全和進入門濫。 2物流地位的考慮。企業采用何種物流模式同樣需要在顧客效勞水平和本錢之間尋找平衡點,而物流在該企業的戰略地位是決定其采用何種物流模式的首要影響因素。3企業業務是否穩定、物流本錢和費用的考慮。相對于自營物流而言,外包物流能夠解決企業的柔性問題,但大多數電商企業在開展的初級階段就面臨著劇烈的競爭,由于其商品種類和數量變化較大,需要快速調整其經營管理模式,保證企業有足夠的活力和柔性。比方我們下文中將要提到的當當網在成立之初以單一的圖書銷售為主,圖書的種類較多,數量變化也大。企業開場只能開展第三方物流,以保證經營的快速開展。而

7、對于業務相對穩定有實力的企業,選擇自營物流的可能性就比擬大。比方本文中要重點論述的京東商城在企業起步階段就開展自營物流的模式。2.2電商企業的物流配送電商企業物流配送的根本模式物流配送的根本模式是企業對物流配送所采用的根本戰略和方法。電商企業的配送應中選擇最正確的方式和路徑,以最低的費用和最小的風險,高品質、高效率的將商品從賣方送到買方的手中。電商企業選擇物流模式的外環境考慮應用SWOT分析電商企業配送模式的外環境。SWOT分析法是在考慮企業外環境要素的根底上,選擇出的最正確經營戰略方法。一是潛在的部優勢(Strength),比方企業在物流人才配備,信息化技術水平應用,根底設施及物流策略上的優

8、勢。二是潛在的部劣勢(Weakness),主要表現在物流設備落后,物流人才匱乏,缺乏物流管理方面的經歷等。三是潛在的外部時機(Opportunity),比方國家宏觀的物流政策,物流戰略的總體規劃等。四是潛在的外部威脅(Threats),比方宏觀經濟環境不利,競爭對手的物流優勢明顯,高級物流人才的供求矛盾等等。第3章京東商城物流管理現狀3.1京東商城企業概況2004年,京東商城開場電子商務在線銷售業務,連續8年一直保持平均200%的高增長率。京東商城以電子商務模式經營,減少中間環節,力爭為消費者提供優質的產品和良好的效勞。8年來堅持不做線下業務,京東商城在電子商務領域的專業化程度超過了同行其他企

9、業。3.2京東商城的物流配送體系概況京東商城的物流配送模式(1)自建物流模式。2009年京東商城成立了隸屬于旗下的圓邁物流快遞公司,并陸續在全國300個重點城市建立了城市配送站。最終配送站覆蓋全國主要城市,全國的主要市場均是自營配送。2010年在成立了華東物流倉儲中心這成為了京東目前最大的倉儲中心,承當了一半以上銷售額的物流配送任務。(2)自營與物流外包配送模式。京東采用自營物流和物流外包相結合的模式主要是針對二三線城市。由于二三線城市的訂單密度低,自建物流中心的本錢過高,利用率不夠,故采用物流外包的經營策略。在小型包裹的配送上與當地的快遞公司合作,貨物到達二三線城市由合作的第三方完成配送任務

10、。在大型貨物的配送比方白色家電的配送效勞上,則選擇與大型的家電廠商合作。一般大型家電廠商在各地都有自己的地區銷售商和代理商,廠家一般都利用代理商的物流公司和倉儲中心展開物理合作工作。如果京東商城選擇和知名的廠商(比方TCL、海信、格力)合作,不僅能利用廠商在全國各地的品牌影響力擴大宣傳,在解決資金流和信息流的同時還能夠增強對地區市場的了解。(3)靈活的其它物流配送模式。2011年校園建立自提點的物流模式,針對一些學校安保政策受限不允許快遞人員進入學校,學生在上課學習期間無法取包裹等相關問題給物流配送帶來了很大困難。京東商城在認真分析了高校特殊情況之后提出開展校園自提點的物流模式。綜上所述,京東

11、商城的物流配送模式可以概括為:以自建物流模式與自建物流+物流外包(第三方物流)模式相結合為主,其他靈活物流模式為輔的縱向一體化物流模式。京東商城物流配送的布局思路(1)京東商城的物流開展思路。(2)京東商城物流布局構造。京東商城的物流配送流程管理3.3京東商城的物流配送模式分析京東商城自建物流配送的成因分析(1)京東商城自建物流配送是降低本錢的需要。(2)京東商城自建物流是提高響應速度的需要。京東商城的物流配送模式存在的主要問題(1)物流模式單_、本錢上升。(2)物流管理缺乏效力效勞質量嚴重受損。(3)客戶處于劣勢、有效申訴困難重重。(4)對于合作第三方缺乏有效控制。第4章京東商城物流配送模式

12、改良策略4.1京東商城開展第三方物流配送的客觀條件分析京東商城開展第三方物流配送的自身優勢(1)起點高,根底優勢明顯。(2)信息化技術水平相對較高。(3)強大的用戶量與市場份額。京東商城實施第三方物流配送的主要原因(1)物流本錢降低增強核心競爭能力的表達。(2)電子商務劇烈競爭的必然選擇。(3)解決現有模式配送問題的必然選擇。京東商城運行第三方物流配送將會解決的問題(1)豐富物流容與提升物流效勞質量。(2)優化組織機構與提高管理效率。(3)具體的做法是通過第三方物流與供給商協商建立合作配送模式,降低物流的單位本錢,提高配送的速度。(4)防止顧客的利益受損。(5)改革創新的基石。(6)樹立企業形

13、象和行業典。第5章結論物流一直是電商企業開展的瓶頸,電商企業一方面要在訂單業務上狠下功夫,同時也要在物流效勞上保質保量。低價的商品銷售和快速的物流效勞是電商企業面臨的兩難選擇,因此所有的電商企業都為降低物流本錢特別是配送本錢而苦惱。因此研究和選擇適合國電商企業開展的物流模式成為了商界和學術界共同關注的問題,本文以國知名的一家電商企業現有物流模式的分析和改良為例展開研究,主要的研究工作如下:(1)從理論層面,提出電商企業在選擇物流模式時的影響因素,包括外環境因素、費用本錢要素等方面的考量,同時也提出了電商企業選擇物流模式的一個根本流程。同時也提出了電商企業的物流模式類型,進而提出國企業的物流模式

14、類型。(2)從應用層面,分析了國電商企業選擇物流模式的選擇狀況,并分析了京東商城現有的物流模式,以及目前該模式運營中存在的主要問題。并提出了本文的研究觀點對原有的模式進展改良,提出開展第三方物流的設想。(3)對于京東商城開展第三方物流設想的總體闡釋:包括理論模型的介紹、第三方物流的運營流程、原因、可能出現的新問題以及如何防,京東商城開展第三方物流的意義等方面作了論述。物流模式包含的容很多,包括供給鏈的管理,物流配送網絡的構建,配送環節的本文只是單純的從配送環節考慮,提出京東商城開展第三方物流的可行性分析,受篇幅的限制也未對京東商城開展第三方物流的個別細節作出詳細的論述,同時由于真實的企業物流信息的獲取難度很大,使得模型的構建于企業的實際物流配送管理有一定的偏差。如果能獲取企業最真實的物流配送數據信息,在實證研究的根底上,對模型進一步調試,模型會更加完善。參考文獻1嚴冬梅.電子商務物流與配送M。中國勞動社會保障200