1、高效倉儲管理實戰(zhàn)技能訓(xùn)練課程背景：倉儲或配送中心作為企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)鍵樞紐，運作績效決定了整個供應(yīng)鏈的績效及客戶體驗； 在產(chǎn)品生命周期縮短，市場少批量多品種的需求趨勢下，對倉庫運營提出了更高的要求，越 來越多企業(yè)將倉儲與庫存轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略層次的管理。當(dāng)今微利時間，企業(yè)庫存資金占營運資金的50%以上，庫存領(lǐng)域被企業(yè)作為第三方利潤源挖 掘。降低庫存提高資金周轉(zhuǎn)率是企業(yè)提高競爭力有效途徑，而追求庫存水平與客戶滿意度的 平衡成為企業(yè)戰(zhàn)略議題。課程將為您詮釋上海歐時電子4800平米配送中心僅用35人實現(xiàn)98%客戶滿意度的管理策略， 深圳歐莎世家倉庫日處理16萬個包裹的運營技巧以及深圳青啤用13人實現(xiàn)24000平

2、米倉庫 等優(yōu)秀企業(yè)倉儲管理運營之最佳實踐。課程收益：1、明確倉儲管理在供應(yīng)鏈運作中意義及職業(yè)前景2、倉儲作業(yè)流程設(shè)計原則與技巧，以及包裝、搬運合理化的方向3、掌握倉庫選址、布局、儲位優(yōu)化、訂單處理的原則與方法4、掌握提高賬物一致準(zhǔn)確率、實現(xiàn)FIFO的操作方法5、物料品類分類管理及設(shè)備管理的原則與方法6、降低倉儲離職率及指導(dǎo)在職人員職業(yè)規(guī)劃課程時間：2天，6小時/天授課對象：PMC部/物流部/物控部/采購部/資材部/電商配送中心（DC）等相關(guān)從業(yè)人員授課 授課方式：互動、講授、發(fā)問、頭腦風(fēng)暴、案例分析、角色扮演落地工具：工具一：倉儲/配送中心選址模型配送路線優(yōu)化模型-節(jié)約法工具二：儲位優(yōu)化規(guī)劃模

3、型-周轉(zhuǎn)率法儲位優(yōu)化規(guī)劃模型-訂單容積法適合倉庫單門 和雙門工具三：運輸型物流企業(yè)評估表運輸型物流企業(yè)評定表倉儲型企業(yè)評估表倉 儲型企業(yè)評定表（適用選擇3PL）工具四：（通用管理）ABC XY矩陣象限分析關(guān)系圖譜市場定位矩陣項目管理工具五：落地實施跟蹤表知識體系:課程大綱：開 場：團(tuán)隊建設(shè)（分組選組長隊名隊呼）第一講：倉儲/DC管理崗位價值與職業(yè)意義、自我分享：15年磨一劍的自我成長之路、倉儲在供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略價值（第三方利潤源、物流冰山、總成本模型）、倉儲管理職業(yè)化準(zhǔn)備度模型（自測表）、倉儲管理基礎(chǔ)）倉儲在物流作用（蓄水池-以時間換空間）倉儲與庫存區(qū)別（動VS靜）倉儲管理目標(biāo)（多快好省KPI）

4、“九個一”工程（素材轉(zhuǎn)換）、傳統(tǒng)與現(xiàn)代倉儲區(qū)別、倉儲與庫存的相互影響關(guān)系、倉儲管理發(fā)展趨勢視頻分享：LOG-05-信息技術(shù)支持下的高效分揀作業(yè)參與服務(wù)項目分享：蒙牛早餐奶壓縮存儲周期提高ROI50%討論：倉儲的“高效”體現(xiàn)何在？（精益是手段，高效是結(jié)果）任務(wù)：（頭腦風(fēng)暴）請各小組將希望解決倉儲管理問題列出貼出第二講：“高效”倉儲/DC的十大技能（what）人、事、物技能一：倉儲布局的三層次（地理、廠內(nèi)、庫內(nèi)）第一層次：外部網(wǎng)絡(luò)理論：DC的網(wǎng)絡(luò)布局四個階段及意義（位置 數(shù)量）案例：新日、日照鋼鐵、FMCG、晉億、中國移動、漢邦、臻金工業(yè)、攀鋼 原則：NDC,LDC,RDC,DC,FACTORY選

5、址要點（產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)交通 集群 人力，規(guī)劃） 工具：（定量）坐標(biāo)法重心法（定性）跟隨法集群法參與項目分享：2013年10月上海國藥全國級物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效果展示練習(xí)：分析現(xiàn)地址及數(shù)量的合理性、優(yōu)劣勢第二層次：廠內(nèi)規(guī)劃理論：廠內(nèi)規(guī)劃合理性意義案例：信義汽車（原料、成品、輔料、包材）、邁瑞醫(yī)療、捷普電子原則：就近原則直線原則可視原則參與項目討論：穩(wěn)態(tài)電聲布局產(chǎn)生什么相關(guān)問題？第三層次：庫內(nèi)布局理論：庫內(nèi)功能區(qū)與平面圖規(guī)劃案例：OSA，中國移動七臺河倉庫、理光線邊倉原則：六大原則討論：圖中某電商DC布置靚點何在？技能二：儲位管理精細(xì)化理論：儲位優(yōu)化是提高倉儲作業(yè)效率首要任務(wù)及優(yōu)化好處要求：定置定量定容十大原

6、則：互補(bǔ)、相容、同一性、周轉(zhuǎn)率策略：定點隨機(jī)綜合（數(shù)據(jù)分析，分而治之）案例：青島啤酒、歐時電子儲位管理最佳實踐討論：指出圖中儲位設(shè)置改善之處（+捷普電子無圖）練習(xí)：聯(lián)想電腦儲位優(yōu)化最佳實踐工具：周轉(zhuǎn)率法則ABC法則訂單容積指數(shù)法則優(yōu)化步驟：收集數(shù)據(jù)一確定目標(biāo)一找到方案一實施一二次優(yōu)化技能三：裝卸搬運集裝化理論：搬運裝卸是倉儲/DC環(huán)節(jié)最頻繁的活動（作業(yè)特征）協(xié)同活動：堆碼、包裝、流通加工1、堆碼四大方法、12字方針、堆碼方法與意義、五距法則2、包裝方式、原則、合理化、注意事項3、流通加工方式、環(huán)節(jié)4、標(biāo)識原則：流程優(yōu)化減少環(huán)節(jié)、機(jī)械作業(yè)減少重量（提高活性）、布局優(yōu)化減少距離、集裝作業(yè)減少次數(shù)視

7、頻：LOG-01,02,03麥當(dāng)勞供應(yīng)鏈管理方夏暉物流滑板紙作業(yè)減少次數(shù)重量方法論：ECRSI法優(yōu)化流程案例：TESCO流程化化減少搬運環(huán)節(jié)、次數(shù)、重量案例：奇瑞汽車散件物流代替整車提高搬運裝卸活性案例：鹽田港利用IBM信息技術(shù)一年預(yù)計節(jié)約20億人民幣案例：弘信物流為可口可樂和瓶裝廠聯(lián)合提供DC服務(wù)提高物流效率討論：指出案例中搬運操作可優(yōu)化之處（設(shè)計昆明地鐵倉庫）工具：物料搬運分析表物料搬運設(shè)備使用表技能四：安全防護(hù)不放松理論：安全之于倉儲案例：圓通快遞包裹氟乙酸甲脂泄露事故案例：X汽車配件公司倉管員貪污事件（賬務(wù)方面，過磅方面）案例：中大印刷刀片割裂手掌事故案例：信義汽車原料倉物料倒踏致員工

8、肺炸事故任務(wù)：十二防（導(dǎo)致環(huán)境變化的誘因、MSDS、ESD、應(yīng)對策略）原則：遵守紀(jì)律，按規(guī)操作方法論：IE防錯防呆法一隔離原理工具：倉儲溫濕度記錄表倉庫安全檢查表倉庫巡查記錄表各類火災(zāi)防范要點5S目視管理法-游戲呈現(xiàn)技能五：訂單處理靈活化理論：信息處理策略決定分揀作業(yè)績效（四類活動五種時間分析）策略：訂單別與批量別VS摘果式與播種式（優(yōu)劣分析）案例：藥店中藥與西藥揀貨區(qū)別四方法論：分區(qū)、訂單分割、訂單分批、分類案例：京東易迅、（視）LOG-06-九州通訂單處理、OSA類電商、綜合運用最佳實踐：富士康中央廚房、夏暉物流DC的逆向分揀策略服務(wù)客戶效益分享：上海國藥優(yōu)化分揀效率的最佳實踐一改善無止境

9、 練習(xí)：如果你是嘉農(nóng)超市倉庫主管，將如何解決目前困境？技能六：先進(jìn)先出有方法理論：FIFO意義案例：臺灣某OEM鞋廠同一批次導(dǎo)致鞋面顏色色差案例：EMS商捷普電子利用信息化控制先進(jìn)先出方法論：FIFO操作六大方法及三個控制關(guān)鍵點未來展望：批次對批次技能七：盤點查賬制度化理論：盤點意義、任務(wù)、清點內(nèi)容、注意事項方法論：盤點方法（循環(huán)盤點、異動盤點等）討論：請問如何運用循環(huán)盤點實現(xiàn)案例中企業(yè)賬物一致率流程：盤點流程重點：原因分析、處理手法、轉(zhuǎn)變思想、持續(xù)改善技能八：配送管理信息化理論：運輸vs配送、目標(biāo)、管理資源、決策模型、3PL選擇、配載、增值服務(wù) 理論：內(nèi)部配送（原料倉與生產(chǎn)：看板，物料卡）與

10、外部配送（成品倉與客戶,DC） 案例：某公司通過車輛利用率計算平衡車輛分布方法：里程節(jié)約法（外部），物料看板（內(nèi)部）練習(xí)：請你對案例中的DC設(shè)計合理共同配送路線工具：3PL選擇評估表技能九：設(shè)備管理貴預(yù)防理論：現(xiàn)在倉庫是高科技實驗廠、設(shè)備配置注意事項案例：上海寶鋼、康弘藥業(yè)的戰(zhàn)略性維修、計劃性維修、隨機(jī)維修策略：計劃性維修目標(biāo)：能力有彈性運行無故障工具：設(shè)備定期檢查維護(hù)表 技能十：有效溝通無邊界理論：（美）托馬斯-懂溝通的人才能成為優(yōu)秀的物流人；蜘蛛有感方法論：1）職場沖突分析2）管理相關(guān)者情緒3）溝通四大技能（觀聽問說）4）向上溝通（視頻COMM-01，02解析，總結(jié)要點）5）平級溝通（討論：你會如何做，總結(jié)要點）6）向下溝通（視頻NEGO-02解析，總結(jié)要點）練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)讓你加