1、-. z.國家5A、4A級旅游景區申報程序一、辦事規程國家5A、4A級旅游景區申報程序1、旅游景區在自檢、自查的根底上，到達相應等級評分標準的，向區市縣旅游局提出申請報告；2、省、市旅游景區質量等級評定委員會委派專家進展咨詢、指導；3、區市縣旅游局核實到達標準的，向市旅游局景區質量等級評定委員會市旅游局提交申請報告；4、市旅游景區質量等級評定委員會市旅游局組織專家初審合格后上報省旅游景區質量等級評定委員會；5、省、市旅游景區質量等級評定委員會組織現場檢查和暗訪，由省旅游景區質量等級評定委員會審核檢查合格后，向國家質量等級評定機構推薦；6、國家旅游局景區質量等級評定委員會組織評審、公告。二、 申

2、報材料及要求1、旅游景區申請報告：由旅游景區向當地旅游景區質量等級評定機構旅游局提交一式5份。2、區市縣旅游局審定后報送申請報告，其中申報5A、4A級旅游景區的申請報告一式4份由市旅游景區質量等級評定委員會轉省旅游景區質量等級評定委員會；申報3A、2A、1A級旅游景區的申請報告一式3份提交市旅游景區質量等級評定委員會初評并向省旅游景區質量等級評定委員會推薦。3、各申報旅游企事業單位，在中國旅游網已發布實施的國家標準 / 旅游景區質量等級的劃分與評定修訂GB/T177752003欄目的附件中下載旅游景區質量等級申請評定報告書。旅游景區質量等級申請評定報告書的填寫必須真實、齊全，符合要求，并由當地

3、旅游景區評定機構旅游局審核簽章。紙質文檔4份、電子文檔1份。4A級旅游景區由省級旅游景區質量等級評定委員會推薦，全國旅游景區質量等級評定委員會組織評定。5A級旅游景區從4A級旅游景區中產生。被公告為4A級旅游景區一年以上的方可申報5A級旅游景區。5A級旅游景區由省級旅游景區質量等級評定委員會推薦，全國旅游景區質量等級評定委員會組織評定國家4A級旅游景區評定標準(詳)旅游景區 tourist attraction 旅游景區是以旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。本標準中旅游景區是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具備相應旅游效勞設施并提供相應旅游效勞的獨立管理區。該管理

4、區應有統一的經營管理機構和明確的地域圍。包括風景區、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術等各類旅游景區。旅游資源 tourism resources自然界和人類社會凡能對旅游者產生吸引力，可以為旅游業開發利用，并可產生經濟效益、社會效益和環境效益的各種事物和因素。游客中心 tourist center旅游景區設立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游設施和效勞功能的專門場所。旅游景區質量等級及標志旅游景區質量等級的標牌、證書由全國旅游景區質量等級評定機構統一規定。AAAA

5、級旅游景區質量等級劃分條件旅游交通a)可進入性良好。交通設施完善，進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達；或具有旅游專線交通工具。b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規、醒目。c)區游覽參觀路線或航道布局合理、順暢，欣賞面大。路面有特色，或航道水質良好。d)區使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。游覽a)游客中心位置合理，規模適度，設施齊全，功能完善。咨詢效勞人員配備齊全，業務熟練，效勞熱情。b各種引導標識包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等造型有特色，與景觀環境相協調。標識牌和

6、景物介紹牌設置合理。c)公眾信息資料如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等特色突出，品種齊全，容豐富，制作良好，適時更新。d)導游員講解員持證上崗，人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100。導游員講解員均應具備高中以上文化程度，其專以上不少于40。e)導游講解詞科學、準確、生動。導游效勞質量到達GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精巧，有特色，有藝術感，符合GB/T 10001. 1的規定。g)游客公共休息設施布局合理，數量充足，設計精巧，有特色，有藝術感。旅游平安a)認真執行公安、交通、勞動、質量監視、旅游等有

7、關部門制定和公布的平安法規，建立完善的平安保衛制度，工作全面落實。b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無平安隱患。游樂園到達GB/T 16767規定的平安和效勞標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，頂峰期有專人看守。c)建立緊急救援機制，設立醫務室，并配備醫務人員。設有突發事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。衛生a)環境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現象，建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。b)各類場所全部到達GB 9664規定的要求，餐飲場所到達GB 16153規定的要求，游

8、泳場所到達GB 9667規定的要求。c)公共廁所布局合理，數量能滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環境相協調。所有廁所具備水沖、盥洗、通風設備，并保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所管理完善，潔具干凈、無污垢、無堵塞。室整潔。d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數量能滿足需要，造型美觀，與環境相協調。垃圾分類收集，清掃及時，日產日清。e)食品衛生符合國家規定，餐飲效勞配備消毒設施，不使用對環境造成污染的一次性餐具。郵電效勞a)提供郵政及郵政紀念效勞。b)通訊設施布局合理。出入口及游人集中場所設有公用，具備國際、國直撥功能。c)公用亭與環境相協調，標志美觀醒目。d)通訊方便，線路暢通，效勞親切，收費

9、合理。e)能接收手提信號。旅游購物a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質有特色，與環境協調。b)對購物場所進展集中管理，環境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現象。c)對商品從業人員有統一管理措施和手段。d)旅游商品種類豐富，具有本地區特色。經營管理a)管理體制健全，經營機制有效。b)旅游質量、旅游平安、旅游統計等各項經營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監視檢查，有完整的書面記錄和總結。c)管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學以上文化程度。d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當地使用。e)有正式批準的旅游總體規劃

10、，開發建立工程符合規劃要求。f培訓機構、制度明確，人員、經費落實，業務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100。g)投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。h)為特定人群老年人、兒童、殘疾人等配備旅游工具、用品，提供特殊效勞。資源和環境的保護a)空氣質量達GB 3095-1996的一級標準。b噪聲質量到達GB 3096-1993的一類標準。c)地面水環境質量到達GB 3838的規定。d)污水排放到達GB 8978的規定。e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。f)科學管理游客容量。g建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調。出入口主體建筑有風格，與景觀環境相協調。周邊建筑物與景觀風格協調，或具有一定的緩沖區域或隔離帶。h)環境氣氛良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環境美化措施多樣，效果良好。i)區各項設施設備符合國家關于環境保護的要求，不造成環境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。旅游資源吸引力a)欣賞游憩價值很高。b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。c