1、華潤集團IT戰(zhàn)略與實施方案潤聯(lián)國際網(wǎng)絡July 9, 2001Version 9.01華潤信息化開展的背景引見建立集團新信息系統(tǒng)集團信息系統(tǒng)的實施戰(zhàn)略潤聯(lián) - 集團信息系統(tǒng)的效力公司2431華潤信息化開展的背景引見建立集團新信息系統(tǒng)集團信息系統(tǒng)的實施戰(zhàn)略潤聯(lián) - 集團信息系統(tǒng)的效力公司243時代變革對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)從工業(yè)經(jīng)濟到電子商務時代的變化從“短缺經(jīng)濟轉變?yōu)椤斑^剩經(jīng)濟從“消費導向轉變?yōu)椤翱蛻魧驈南鄬Α胺€(wěn)定轉變?yōu)榭焖佟白兓瘡摹暗赜蚪?jīng)濟轉變?yōu)椤叭蚪?jīng)濟經(jīng)濟大環(huán)境對華潤企業(yè)的挑戰(zhàn)如何提高競爭力如何從“大規(guī)模消費轉變?yōu)椤按笠?guī)模定制如何從“本錢優(yōu)勢轉變?yōu)椤皠?chuàng)新優(yōu)勢如何從物料控制轉變?yōu)槲锪魅炭刂迫?/p>

2、何從“利潤目的轉變?yōu)椤翱蛻舴Q心度如何從“科層制管理轉變?yōu)椤傲鞒坦芾砣A潤集團信息化歷程本地化運用集成化運用業(yè)務流程重新設計供應鏈重新設計業(yè)務范圍重新定義革命性的漸進性的潛在收益面業(yè)務變化程度90s80s集團信息化的需求華潤集團如今已開展成為一個多元化、擁有眾多子公司的投資控股企業(yè)集團，迫切需求先進的IT系統(tǒng)去支持日益復雜的管理要求與全新的管理概念。公司的目的：建立明晰的、全方位的企業(yè)管治才干去加速集團運作凝聚起集團的中心商務競爭力實現(xiàn)集團資源的最優(yōu)化配置為集團發(fā)明前所未有的宏大價值經(jīng)過有效的利用集團的IT資源去到達：嚴細管理-獲取信息更快、更準、更細老化的電腦系統(tǒng)曾經(jīng)缺乏以順應公司開展要求集團缺

3、乏一個完好的IT規(guī)劃6S系統(tǒng)的匯總沒有公用的信息系統(tǒng)支持不能有效地實施及時的管理控制配置資源，效績評價與獎勵沒有一個對控股公司有效管理的信息系統(tǒng)集團信息化的現(xiàn)狀華潤集團信息化過程本地化運用集成化運用業(yè)務流程重新設計供應鏈重新設計業(yè)務范圍重新定義革命性的漸進性的潛在收益面業(yè)務變化程度90s80s00s財務核算與管理人力資源管理計算機信息系統(tǒng)行政后勤管理采購 原資料 消費 質管 產(chǎn)廢品 市場 銷售 效力 戰(zhàn) 略 / 規(guī)劃方案 / 產(chǎn)品創(chuàng)新 /企業(yè)品牌差額供應商 倉庫 車間 檢測 倉庫 分銷 效力 客戶企業(yè)管理根本模型及業(yè)務流程重組財務核算與管理人力資源管理信息管理行政后勤管理企業(yè)戰(zhàn)略,方案/產(chǎn)品創(chuàng)

4、新/市場采購 倉儲 調度 分銷 配送 效力企業(yè)管理根本模型及業(yè)務流程重組管理效率性/費用控制決策方向性/資源配置運營增值性/收入增長/本錢控制多事業(yè)部/多產(chǎn)業(yè)管理方式的構成+管理方式及業(yè)務流程重組多事業(yè)部/多產(chǎn)業(yè)管理方式的構成整合集中管理管理方式及業(yè)務流程重組集團總部產(chǎn)業(yè)公司產(chǎn)業(yè)公司產(chǎn)業(yè)公司整合管理“整合分業(yè)管理整合管理整合管理.行政管理財務管理人力資源信息管理管理方式及業(yè)務流程重組最優(yōu)化的交叉協(xié)作 消費商分銷商供應商零售商共同設立的需求預測及方案 物流效力商預測及方案零售商SourcingDistribution驅動庫存方案和消費方案 從原資料供應商到最終零售商-之間的供應鏈方案 Wal-M

5、art - 業(yè)務背景員工一百萬，其中225,000 在美國以外3,500+ 店，其中1008+ 在美國以外，中國有11家年營業(yè)額: 截算至1/31/00之財政年度$1650億美圓，比去年增長20%美國以外的銷售:截算至1/31/00之財政年度227億美圓，比去年增長85.6%營運利潤8.17億, 比去年增長48.8%IT戰(zhàn)略: 采器具高度規(guī)范化的中央 “共享效力模型 在IT的投資每年5億美圓管理層承諾提高投資報答: 因在未來三年內，一切庫存皆轉由供應商(在財政上)承當。投資配送中心的設備: 由于在食品方面的配送需求不斷添加。協(xié)調性方案、預測及補貨Collaborative Planning,

6、Forecasting and Replenishment (CPFR)商品補貨: 例：“不停頓 方案 (100% cross-dock行動), “及時補貨方案 (一個三天就可補貨到倉庫的流程),. . .從供應鏈為焦點轉移到以店為焦點: 目的是將80%的本錢放在店內，并以分槽式的背景來仿效配送中心，并改善店內的執(zhí)行Wal-Mart -由IT引發(fā)的主要行動FedEx -業(yè)務背景FedEx: 一個提供運輸、電子商業(yè)和供應鏈管理效力的全球供應商。年營業(yè)額為200億美圓超越200,000名員工和承辦商IT 戰(zhàn)略: FedEx是以集團層面來管理大部分的共性業(yè)務及 IT 功能，“集中化是重組戰(zhàn)略之一，以

7、求改善業(yè)務增長和財政報答。 每年在信息網(wǎng)絡的投資為15億美圓 2000年在信息與技術設備的支出為3.78億美圓 FedEx -由IT引發(fā)的主要行動提供有意義的供應鏈方案: 經(jīng)過有創(chuàng)意的運輸、配送及信息處理方案電子商業(yè)的資本化: 向運營網(wǎng)上訂購業(yè)務的新興電子商業(yè)單位或傳統(tǒng)企業(yè)提供巧妙的系統(tǒng)結合，以提供實物的運輸與配送效力來滿足急迫的訂購需求向FedEx客戶提供一個單一的效力通道: 對客戶提供單一的接觸點-一個營業(yè)代表，一個免費的客戶熱線，一個網(wǎng)點，一個客戶自動化平臺，以及未來的一個客戶號碼和發(fā)票 吸引來自中小企的新業(yè)務: 目的是添加35%的新客戶Li & Fung -業(yè)務背景企業(yè)目的: 在正確的

8、時間以正確的價錢提供正確的商品年營業(yè)額: 21億美圓2000年的員工總數(shù)4,668人，(香港: 1704, 海外: 2,964)2000年的利潤中，出口貿易占90%IT 戰(zhàn)略: 捕捉外判趨勢并建立一籃子的聯(lián)機承諾來回應企業(yè)的戰(zhàn)略捕捉外判趨勢和WTO: 定位為全球性的供應鏈整合商，并從零售商對“改善采購效率能添加利潤及在中國的采購時機的信心中得益理順業(yè)務: 以風險資金方式在美國和歐洲投資于與貿易相關的公司IT 著重點: 將供應鏈管理與因特網(wǎng)揉合，從而能向客戶提供更完善的和增值的效力就擴展運用因特網(wǎng)為根底的信息技術擬訂目的與行動建立一籃子的聯(lián)機承諾來回應企業(yè)的戰(zhàn)略:YetiMo: 經(jīng)過因特網(wǎng)界面來

9、提供企業(yè)推行商品eSo (Electronic Stock Offer): 向多個大型折扣零售商提供其6000多個強大供應商的過剩庫存StudioDirect: 一個以中小企零售商為目的的私人標簽公司Li & Fung -由IT引發(fā)的主要行動1華潤信息化開展的背景引見建立集團新信息系統(tǒng)集團信息系統(tǒng)的實施戰(zhàn)略潤聯(lián) - 集團信息系統(tǒng)的效力公司243理想的集團信息系統(tǒng)企業(yè)資源與社會資源的有效方案資金流/物流/信息流的整合管理從物流主導到資金流主導到信息流主導財務與業(yè)務的一體化控制從會計核算到財務管理的轉變人財物/產(chǎn)供銷的全面管理總帳總帳憑證報表工資人力資源應收帳款應付帳款固定資產(chǎn)設備維護銷售采購本錢

10、消費原資料產(chǎn)廢品供應商客戶理想的集團信息系統(tǒng)信息化體系的中心構件高層管理信息系統(tǒng) 辦公自動化系統(tǒng)客戶關系系統(tǒng)財務資產(chǎn)系統(tǒng)業(yè)務處置系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)企業(yè)運用整合系統(tǒng) 根底設備供應鏈管理系統(tǒng)華潤集團新信息系統(tǒng)的重點效力于華潤集團的控制系統(tǒng)高層管理信息系統(tǒng)EIS集團資產(chǎn)管理系統(tǒng)集團財務管理系統(tǒng)集團人事管理系統(tǒng)本港及內地關貫穿的集團公用網(wǎng)絡效力于上市的主要業(yè)務運用系統(tǒng)供應鏈管理系統(tǒng)一致的零售/超市系統(tǒng)物流分銷系統(tǒng)其他建立新信息系統(tǒng)的效益提高速度-上報6S報表由一個月縮短到10天集團的決策得到準確、全面、及時的數(shù)字支持集團戰(zhàn)略的實施過程得到及時的反響集團在市場中的競爭態(tài)勢得到較為科學的預測實現(xiàn)管理構造與資

11、產(chǎn)構造的分別管理足夠的靈敏性-順應暫時性的數(shù)據(jù)需求有效的管理資源-現(xiàn)金流量、資產(chǎn)、人力資源采取最好的會計與稅務戰(zhàn)略讓員工減少單調的機械性任務，從事深化分析管理提供智能核對與預警功能，減少失誤IT支持組織架構的整合所帶來的效益由于IT系統(tǒng)支持集團的重組、管理架構的整合、業(yè)務的擴張，可以適當?shù)睾喜⑷耸虏?、財務部實現(xiàn)：更精簡的管理機構更有效率的管理更有效的控制 較少的行政開支假設我們下屬公司的人事部、財務部數(shù)目減少一半，那么將減少120名有關人員，以每人每月2萬元本錢計算，每月節(jié)省240萬，一年節(jié)省2880萬。IT帶來更高素質的管理部門任務組合如今未來分析研討分析研討匯總報告匯總報告整理核對整理核對

12、15% - 研討分析35% - 編制報表50 % - 整理原始資料、記帳、過帳、算帳、核對等40% - 研討分析25% - 編制報表35% - 整理原始資料、記帳、過帳、算帳、核對等1華潤信息化開展的背景引見建立集團新信息系統(tǒng)集團信息系統(tǒng)的實施戰(zhàn)略潤聯(lián) - 集團信息系統(tǒng)的效力公司243聯(lián)想集團實施ERP的閱歷1997年以后企業(yè)急劇開展，對信息系統(tǒng)提出更新要求當時目的營業(yè)額：2000年30億美圓， 2005年 100億美圓加強企業(yè)內部管理，使其盡快實現(xiàn)規(guī)范化和現(xiàn)代化，早日與國際先進程度接軌，正是實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目的的獨一途徑1998年11月24日，聯(lián)想、SAP、德勤三方簽約工程實施過程分為范圍評價、

13、目確實認、流程重設計、系統(tǒng)配置和測試交付五個階段2000年1月5日，聯(lián)想集團ERP系統(tǒng)開場并行效力2000年2月14日，開場獨立運轉；2000年系統(tǒng)再造工程國際上將妨礙ERP工程勝利的要素歸結為對變革的抵抗、指點支持缺乏、變革緣由說不清、不實踐的期望、工程管理不強、工程隊伍技藝缺乏、范圍失去控制、缺乏變革管理謀劃、沒有以流程為本和信息概念脫節(jié)十大風險。聯(lián)想集團實施ERP的閱歷續(xù)ERP在聯(lián)想勝利的緣由聯(lián)想集團高層指點的注重戰(zhàn)略目的的制定與適時的調整成熟的管理機制和根底，結合聯(lián)想實踐情況對某些流程進展變通聯(lián)想文化培育了高素質的干部和員工得益于SAP、德勤顧問的通力協(xié)作聯(lián)想ERP工程的實施到達了預期

14、的目的：實現(xiàn)了信息系統(tǒng)的集成性、準確性和實時性梳理了業(yè)務運作的主流程，部分流程得到優(yōu)化搭建了一個符合聯(lián)想長久開展的信息化平臺，成為公司最中心的支持系統(tǒng)聯(lián)想從管理概念到管理方式都躍上了新臺階提高了聯(lián)想的中心競爭力聯(lián)想在IT建立上的投入人民幣：1999年：6千7百萬 2000年：1億 2001年：1億CRM，SCM華潤信息系統(tǒng)實施戰(zhàn)略從決策層的需求出發(fā)，以EIS為中心，自上而下設計財務和資產(chǎn)管理系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、最下層是業(yè)務管理系統(tǒng)，實現(xiàn)充分整合的集團信息系統(tǒng)建議組建信息化任務委員會，審批集團信息化工程的預算及督導工程的實施一致規(guī)劃、一致部署、分期分批實施建立華潤集團信息化模范試點單位，推行先進閱歷

15、潤聯(lián)做為集團信息化規(guī)劃的總設計者總承包者，將徹底改動過去電腦中心愚鈍、低效、效力心態(tài)不到位的任務作風，完全按企業(yè)的運作方式，以最好的效力、最快的速度、最高的質量實施集團信息化規(guī)劃。常董會集團信息化任務委員會集團信息技術組織管治構造C I O工程中所涉及的業(yè)務部門潤聯(lián)用簽定效力合同的方式實施工程工程經(jīng)理集團信息化任務委員會信息化工程是“一把手工程，建議由寧總掛帥委員會的組成原那么是精干、務虛，各司其責建議由集團常董一名主持日常任務，委員會成員由人事部一名、財務部兩名、常董辦一名，潤聯(lián)一名，華創(chuàng)指點一名，石化及超市的總經(jīng)理各一名組成，配備執(zhí)行秘書兩名協(xié)調委員會的任務職責：決議集團信息化的戰(zhàn)略，審批

16、各詳細工程預算與進度方案定期檢查進度方案，有需求時及時進展調整協(xié)調有關部門與公司間的關系研討處理工程執(zhí)行中遇到的艱苦問題工程完成后，評價工程的成果集團IT政策規(guī)定潤聯(lián)公司擔任向集團各附屬公司提供一切與IT相關的咨詢、規(guī)劃、工程開發(fā)、監(jiān)理及系統(tǒng)托管與數(shù)據(jù)中心效力。潤聯(lián)將與各業(yè)務公司簽定綜合IT效力合約包括三個上市公司集團內各公司的IT工程均須經(jīng)集團信息任務委員會的同意方可實施集團授權潤聯(lián)公司擔任制定集團的IT任務指南與一致的IT技術規(guī)范各下屬公司的IT部門或IT人員應接受潤聯(lián)公司的政策與技術指點，協(xié)調任務集團全部網(wǎng)絡根底設備應委托潤聯(lián)公司擔任建立與管理各公司電腦軟硬件的采購應集中委托潤聯(lián)公司辦理

17、集團規(guī)定40歲以下的文員必需具備根本的IT知識與操作技藝，并作為提職晉級的考核條件。制造Bills of MaterialMaster Scheduling/MRPCapacityWork in ProcessQualityCost ManagementProcess Manufacturing分銷Order EntryPurchasingProductSupplier SchedulingSupply Chain PlanningInventory物流WarehouseSchedulingSupply Chain PlanningOrder Tracking零售 Category Manag

18、ement Customer Service WarehouseePOS方案預測補充協(xié)調 潤聯(lián)作為信息技術提供商 中心運用Advance 6SFinancial AnalyzerGeneral LedgerCash ManagementTreasuryFixed AssetsHR集團信息運用第一期的根本目的建立華潤集團中心信息系統(tǒng)訓練、培育、培育一批管理與技術骨干明晰梳理出并規(guī)范集團的主要管理流程明晰梳理出各行業(yè)的主要業(yè)務流程具備推進先進的數(shù)字化管理的才干使集團指點層擁有駕馭集團關鍵性信息流的才干為今后企業(yè)的信息化開展打下堅實的根底實現(xiàn)信息系統(tǒng)的集成性、準確性和實時性主要業(yè)務運作流程得到優(yōu)化搭

19、建了一個符合長久開展的信息化平臺從管理概念到管理方式都躍上新臺階提高了集團的中心競爭力第二期的根本目的第一期工程進度安排18 個月內完成工程7月 - 組建集團信息任務委員會與工程小組 7月 - 完成立項與工程預算審批8 - 9月工程啟動2003年3月- 整個工程完成第一期方案集團管理層中心運用財務，人事，EIS，6S運營單位零售/超市物流分銷集團IT根底設備華潤集團工程范圍：1集團中心系統(tǒng)華創(chuàng)集團勵致集團石化啤酒微電子緊縮機信息科技辦公家具工程范圍：2零售/超市零售處理方案ePOS貨倉管理系統(tǒng)通訊值班與考勤系統(tǒng)中央采購HR聯(lián)機培訓中心運用系統(tǒng)Fin., HR, 6S (EIS)配貨方案數(shù)據(jù)倉庫

20、工程實施進度方案2001 審批 2002 2003 &招標 EIS財務會計人力資源辦公自動化網(wǎng)絡建立華潤勵致第一批(25家) 第三批 (58家) 第二批 (87家)集團內一切的HRI用戶公司 (28)華潤創(chuàng)業(yè)銜接香港與深圳的主要利潤中心業(yè)務處置由信息任務委員會與有關的利潤中心決議實施的優(yōu)先順序 EBS/任務流程自動化/DMS/視像會議/培訓.2112111098765432112111098765IT 管理IT 戰(zhàn)略華潤集團北京置地IT體系構造2002 IT 方案工程本錢估算功能模塊硬件 軟件及實施數(shù)據(jù)轉換培訓及顧問合計高層管理信息系統(tǒng)（EIS）財務與會計系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)網(wǎng)絡及基礎設施建設合計供應鏈管理系統(tǒng)零售/超市管理系統(tǒng)(一期）分銷/物流管理系統(tǒng)合計總計(金額單位為百萬美圓 )注:準確的費用取決于用戶的需求及對供應商處理方案的選擇，以上估算是包括集團主要公司80%的實施費用。 集團中心運用業(yè)務管理資金投入與回收原那么簡化資金的投入與回收，盡量減少相關的行政開銷本期信息工程范圍分兩部分中心運用系統(tǒng)在很大程度上是滿足集團加強管理的需求，因此應由集團投入資金建立,集團投入的回收期可以長些，建議分10年回收分銷、零售、物流等業(yè)務管理系統(tǒng)，主要效力于各專業(yè)公司的營運管理，但為實現(xiàn)快速啟動，建議由集團投資，以后逐漸回收投資，資金回收年限為5年潤聯(lián)以合約方式承包有關