1、才望子公司介紹才望子信息技術 (上海) 有限公司Cybozu中國才望子公司概要日本商號株式會社（Cybozu, Inc.）代表青野慶久（本名: 西畑慶久)設立1997年8月8日資本金613百萬円（2014年12月末時點）証券取引所東京証券取引所市場第1部（4776）本社住所103-6028 東京都中央區日本橋2-7-1 東京日本橋 27階拠點大阪, 松山中國上海, 深圳, , US上海商號才望子信息技術 (上海) 有限公司(Cybozu IT Shanghai Inc.)代表黃淵設立2007年5月21日資本金80百萬円本社住所上海市延安西路726號華敏翰尊國際広場11階E室事業內容開発販売保守

2、才望子的業績Copyright 2015 Cybozu4才望子在中國的導入業績現在和 500 家(25,000用戶數)以上的日資企業已簽訂合同根據各課題Cybozu的試用案例在才望子主辦的研討會上實施問卷調查2014年7月25日（星期五）開展了以組織管理為主題的研討會，就各公司現狀的課題進行了問卷調查參加研討會的公司及人數：家公司 名管理層人員董事長總經理副總經理71 名與管理相關的人員占左右問卷的有效回答數209Copyright 2015 Cybozu當天情況Cybozu | 2014Copyright(C) CYBOZU, Inc. All Rights Reserved.All mat

3、erial property of Macromill, Inc. Any reproduction without expressed permission is strictly prohibited.Copyright 2015 Cybozu問卷調查結果回答者中大約有30的人列舉了業務流程不明確經驗無法積累等問題。與日本生意的不同之處逐漸明確。另外，整體來說其他課題的回答也較多，清晰反映了在中國業務的難度。Copyright 2015 Cybozu課題：業務流程不明確Cybozu | 2014Copyright(C) CYBOZU, Inc. All Rights Reserved.Al

4、l material property of Macromill, Inc. Any reproduction without expressed permission is strictly prohibited.在中國的事業中，業務流程不明確的情況非常多見。而且從業人員的流動性較大，因此對于人的業務本身成為了風險的一大因素。從簡單的地方開始。首先推薦因流程化而帶來的公司內部信息積累。例如、將出差申請休假申請電子化。流程明確了，業務效率也得到相應的提高。用workflow進行業務整理Cybozu | 2014Copyright(C) CYBOZU, Inc. All Rights Reser

5、ved.All material property of Macromill, Inc. Any reproduction without expressed permission is strictly prohibited.越來越顯著的效果是，迄今為止一直使用紙張進行的考勤、決議、經費等的申請用workflow統一進行，削減了20%的紙張。今后會進一步提高削減目標，考慮更好的使用方法。東莞田中光學科技有限公司田中技研様 對于外出較多的管理層來說，通過workflow可以實現在出差地也能處理幾乎每天都有的各種申請，因此我認為業務能夠順利進行。光榮國際貿易（上海）有限公司 先生經費相關考勤相關

6、的申請都在Cybozu上進行。這對遠距離據點之間的同時審批和參閱過去申請數據有十分大的幫助。 申請表格的樣式誰都可以簡單制作，因此在新組織構成的時候和想要制作 新申請書的時候，不需要向相關供應商下單。沒有二次開發的費用負擔，十分便利。泰爾茂（中國）投資有限公司様以前一直使用紙張進行的考勤管理、經費結算、公司審批類文件，已全部電子化。通過電子化審批流程，使得不僅僅是在公司時，即便外出時也可以隨時隨地進行審批裁定。以前大概需要一個月樣左右時間的經費結算，現在縮短為最多一周就可完成。這在很大程度上促進了裁定的迅速化，我們感到非常滿足。今后會給管理層人員派發ipad，我們打算進一步提高裁定的迅速化。東

7、方馬達中國總公司上海様課題：經驗知識的共有Cybozu | 2014Copyright(C) CYBOZU, Inc. All Rights Reserved.All material property of Macromill, Inc. Any reproduction without expressed permission is strictly prohibited.11在中國的業務，公司如何積累經驗知識顯得尤為重要。為全體員工提供共享成功事例資料的平臺，能夠更容易積累經驗知識。經驗知識的共享12在超市的搶占賣場中，通過共享有影響力的提案及其效果，使在中國的全體銷售人員能夠在全國各地

8、進行相同的提案，一臉笑容的說到通過前輩們的事例學習到自身的不足，總感覺到可以做出更好的促銷。得到了空著的賣場一角為了吸引消費者的眼球而進行了這樣的陳列賣了這么多當這么匯報時，經常會看到一連串稱贊的回復。excellent！真厲害想去看看加油 繼續努力 我們東北隊也不會輸的想去見習。諸如此類的來自經營層和其他銷售人員的反應成為了動力，即便是現在，各銷售人員之間也在相互競爭各店鋪各具魅力的陳列技術。將他人的成功經驗，積極活用于自身的銷售活動中。好侍食品（中國）投資有限公司食品（中國）投資社用kintone構建了CALL Center信息共享數據庫。通過實現咨詢履歷的可視化，為客戶解答咨詢的服務質量

9、得到提高以前的工作手順存在很多問題。例如，咨詢的詳細內容不明確、因工程師無法共享Excel表格導致無法確認過去的對應履歷，以致于對應的效率十分低下。因此，通過kintone構筑了call center全體成員可以點擊的咨詢管理數據庫，促進了業務流程和咨詢履歷的可視化。工程師可以直接將回答內容記錄在kintone上，這樣可以留下詳細的履歷。過去的咨詢履歷也能夠通過搜索客戶名進行簡單回顧，如此一來，無形中提高了咨詢的回答品質。安川電機（中國）有限公司安川電機様Copyright 2015 Cybozu課題：無法了解員工的日程安排（每日活動）Cybozu | 2014Copyright(C) CYB

10、OZU, Inc. All Rights Reserved.All material property of Macromill, Inc. Any reproduction without expressed permission is strictly prohibited.13共享員工的日程安排。誰在做什么一目了然，對公司整體的狀況也變得容易掌握。可同時進行公司用車備用品管理，提高了業務效率。在公司內部共享日程安排Cybozu | 2014Copyright(C) CYBOZU, Inc. All Rights Reserved.All material property of Macr

11、omill, Inc. Any reproduction without expressed permission is strictly prohibited.14導入Garoon Lite后發生的變化是，員工的日程安排和會議行程、公司用車、備用品 的使用情況等隨時可以簡單知道。像cybozu這樣可以直觀操作，本土員工也能簡單使用的Groupware非常適合我們公司。椿本汽車發動機（上海）有限公司椿本様以前，召開銷售會議及經營定例會時，需要詢問每個人的日程安排后再作計劃安排。但是并非經常每個人都在，無法進行中間日程的調整，浪費了很多時間。導入Cybozu以后，能夠統一看見每個人的日程安排，因

12、此能夠快速調整日程，縮短了不必要的時間。另外，登記日程的時候也能進行會議室的預約，作為管理公司設備的總務來說，也方便很多。三菱汽車銷售(中國)有限公司三菱自動車様在我們公司，經常召開部門間會議。以前全部是通過郵件和電話進行日程的調整。在工作上，每個部門的上班時間不一樣，有些部門的外出較多，因此日程的調整非常困難。另外，通過發郵件確認日程的話，有時會埋沒在其他郵件中導致漏等問題的發生，讓人十分煩惱。現在通過Cyzozu不僅能夠進行日程的調整，同時能夠進行考勤管理和資料共享，使用起來十分方便。日冷食品貿易（上海）有限公司様課題：無法掌握項目狀況Cybozu | 2014Copyright(C) C

13、YBOZU, Inc. All Rights Reserved.All material property of Macromill, Inc. Any reproduction without expressed permission is strictly prohibited.個人用Excel進行管理的項目狀況進行共享。項目的進展情況一眼就能確認。另外，通過留下商談履歷，使得因員工的突然離職而帶來的工作交接也能順利進行。共享項目情況商談內容Cybozu | 2014Copyright(C) CYBOZU, Inc. All Rights Reserved.All material pro

14、perty of Macromill, Inc. Any reproduction without expressed permission is strictly prohibited.導入kintone以后得到巨大改善的有三點。第一，各據點各銷售人員的項目情況在kintone上進行管理，因此管理者在想看的時候，隨時可以查閱最新的項目情況第二，通過共同的制作模板進行管理。以前用EXCEL進行管理時經常發生各銷售人員輸入的內容事務人員需要進行重新編輯的情況。而現在這一作業不需要了，提高了工作效率。第三，通過活用kintone的數據合計、圖表化等功能，使得能夠瞬時掌握項目數據各據點各商品的營業額狀況及利潤、整體項目的進展情況狀況。因為能夠了解掌握情況了，所以我們對銷售活動的FOLLOW也能迅速對應