1、第 PAGE11 頁 共 NUMPAGES11 頁文秘實(shí)踐報(bào)告 文秘社會(huì)實(shí)踐報(bào)告我是一名剛走出校園的學(xué)生，同時(shí)也是一個(gè)剛?cè)肼殘龅?新人，十分榮幸能夠來到 _鎮(zhèn)銀行開始我新的生涯。我們的實(shí)習(xí)分為三個(gè)流程一一技能培訓(xùn)、跟崗實(shí)習(xí)、理 論學(xué)習(xí)，過去的三個(gè)月以來，我和同一批的新同事們勤學(xué)苦 練，在技能測試中都取得了良好的成績，這讓我領(lǐng)會(huì)到集體 的氛圍非常重要，一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，良性的競爭氛圍， 會(huì)促進(jìn)集體中的每一個(gè)人奮發(fā)向前。_月_日我被分到綜合管理部實(shí)習(xí)，這讓我既意外乂 欣喜，當(dāng)然無論在哪一個(gè)崗位我都不會(huì)違背自己的初衷，就 是踏踏實(shí)實(shí)把工作做好。本次實(shí)習(xí)報(bào)告我把重點(diǎn)放在分到綜 合管理部以后的實(shí)習(xí)情況

2、匯報(bào)。我在綜合管理部的文秘崗，我的工作性質(zhì)決定了我每天 都會(huì)處在一種繁忙的狀態(tài)。事無巨細(xì)，樣樣都得上心，輕重 緩急，時(shí)時(shí)放在心上。我的工作主要包括以下幾個(gè)方面：（一）文秘工作，做好上傳下達(dá)我的日常工作主要包括文 字的起草、印發(fā)，文件的收發(fā)、傳閱，信息的接收、傳達(dá)， 以及檔案管理等。及時(shí)做好行內(nèi)信息收集報(bào)道工作，按時(shí)向 東莞銀行報(bào)送每周動(dòng)態(tài)同時(shí)，對東莞銀行移交我行的各 類材料，進(jìn)行分類歸檔。此外，對于上級單位及相關(guān)部門的 重要文件和重要批示，及時(shí)上報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)，并做好信息傳達(dá)工 作，注重工作的時(shí)效信、準(zhǔn)確性。按照銀監(jiān)、人行、政府的 要求，做收文處理后呈領(lǐng)導(dǎo)閱，再將領(lǐng)導(dǎo)的決定及時(shí)下達(dá)。我必須要保證工作

3、的時(shí)效性，不能在我手上停滯，導(dǎo)致不必 要的誤會(huì)。會(huì)務(wù)安排，也是我日常的一項(xiàng)重要工作，會(huì)前材 料準(zhǔn)備，會(huì)后材料的整理，會(huì)議中的禮儀都不能少。（二）管理工作，嚴(yán)格按章辦事我負(fù)責(zé)管理公章、印鑒和 鑰匙。公章印鑒的使用有一套完備的管理流程，我絕不能因 私廢公，同時(shí)，也不能因?yàn)閭€(gè)人有事而耽擱其他部門用章用 印。印章管理辦法，密碼、鑰匙分開保管，雙人監(jiān)辦，嚴(yán)格 履行登記審批程序，規(guī)范印章使用，確保印章使用的合規(guī)性 與安全性。此外，我負(fù)責(zé)行內(nèi)制度的發(fā)放。因此在某種程度 上，我要嚴(yán)格要求自己，了解行內(nèi)各項(xiàng)制度。（三）檔案管理，比生命還重要由于我行人于不夠，信貸 檔案的管理暫時(shí)交由我們部門來管理，我深知信貸檔案

4、是比 生命還重要的東西，一定要嚴(yán)格管理，不得出錯(cuò)。我通過溝 通，征得領(lǐng)導(dǎo)同意，今后信貸檔案將統(tǒng)一用打碼機(jī)打碼，此 外，借閱制度將更加嚴(yán)格。除了信貸檔案的管理以后，我還 負(fù)責(zé)管理人事檔案、行內(nèi)檔案等等，所有的檔案都要按照標(biāo) 準(zhǔn)要求管理好，確保方便查找。可以寫的還有很多很多，總而言之，我是一名幕后工作 者，我安于做幕后，也樂于做幕后，唯一不滿的是自己的笨 拙，我知道自己要學(xué)的還有很多。無論是為人還是處事，都 要多多努力，以后要走的路還很長，要?dú)v練的還有太多太多。學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能略微讓我不至于不可救藥。_年_月_日至年_月_日近一個(gè)半月時(shí)間， 我 在集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。實(shí)

5、習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué) 習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己 的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)于實(shí) 踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨 畢業(yè)，實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可 以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是 因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更 提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng) 驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工 作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來 也對自己的工作情

6、況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。一、工作內(nèi)容在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員 做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我 采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具 體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初 始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、 階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；5、 整理及保管補(bǔ)卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔 和歸檔;6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；7、 協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手

7、續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字；9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；10、制作年全廠管理人員年休表；11、協(xié)助接待最大客戶德國 DEichmann 客人。12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。二、收獲及體會(huì)回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有 辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天， 我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難 熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全 換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不 同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體 會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對我

8、很好，告訴我他們剛出來工作 的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸 我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走 上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我 們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以 前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如 開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、 巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多 了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了， 我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差另U,就是北方與南方的差另U。在南方，大多 數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女

9、孩是年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛 大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡 大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社 會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。時(shí)光流逝，一年一度的實(shí)習(xí)時(shí)間就結(jié)束了，如何寫實(shí)習(xí) 報(bào)告？實(shí)習(xí)報(bào)告的格式是怎樣的 ？對于一個(gè)實(shí)習(xí)生可能還不 太了解，看看下面的，希望對你所有幫助按老師所給的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在 實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高， 以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常工作實(shí)踐的目的，我接收 到了較好的效果。在_公司實(shí)習(xí)期間，才意識(shí)到秘書工作是辦公室的主 體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離

10、不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大H的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo) 能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況， 掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議開 展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、 思想、工作、生活情況, 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問 題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。接待人事處每天到訪的人很多，我們還嘗試接待客人， 熱情地為客人斟茶倒水等。實(shí)習(xí)剛開始，但我把感覺我把大 一一年來書本上理論的東西化為了實(shí)踐，同時(shí)還學(xué)到了許多 書本以外的東西。如課本上曾強(qiáng)調(diào)過的秘書做事首先弄清楚 領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖。在實(shí)習(xí)的第一天，老師要我制作一個(gè)表 格，我一

11、聽是表格，就直接用 e_cel做了，結(jié)果越做越與領(lǐng) 導(dǎo)給的樣板不相符，后來再去詢問同事，才明白這個(gè)表格不 用作數(shù)據(jù)處理，應(yīng)該用 word做才對的。這件事給我上了寶 貴的一課，我重新深刻地認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)秘書，了解領(lǐng)導(dǎo)的 意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。而接下來幾天的實(shí)習(xí)我則充分感受到作為一個(gè)秘書，所 要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和 細(xì)心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次 順序排好，做到忙而不亂，工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)且不厭其煩，并 要勤于動(dòng)腦思考，才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件 時(shí)，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把 文件排好序有些文件年

12、份較久或零碎，整理起來十分困難， 這時(shí)耐心是必備的。但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁碼時(shí)， 所有的文件目錄次序乂要重新排序，從而增加了工作負(fù)擔(dān)。以上這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的 第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。所以我樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn) 真負(fù)責(zé)、一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)慎微，從而出色完成本職工作。再 有重要材料的發(fā)送時(shí)，我必要親自送到本人，或通過有效途 徑發(fā)送，切不隨便轉(zhuǎn)交他人，以免誤事。雖然大雖工作是服 務(wù)性的，但政治性、政策性都很強(qiáng)，但稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重 大失誤。因此充分認(rèn)識(shí)到這份工作的特殊性和重要性，需要 有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴(yán)

13、格要求自己， 不能出現(xiàn)半點(diǎn)草率、馬虎和大意。雖然在短短的兩周里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué) 習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生， 還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小事， 都要認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。面對以后的工作，我將會(huì)更加努力拼搏，為自己的未來 打拼出一片精彩！只有不斷開拓進(jìn)取，才能在不斷變化發(fā)展 的社會(huì)洪流中“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆擠滄海。在這1個(gè)多月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員 在這個(gè)過程里，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公 司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為

14、 以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說, 對我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工 作過程中專業(yè)知識(shí)對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校 學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在 實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我現(xiàn)在沒別的什么奢求，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第 一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到 了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始 有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還 要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍” 了也就是堅(jiān)持不 懈。現(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變 了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

15、人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整 的人生。針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從 調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分 析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的 原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常 保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們 變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自 我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)布圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松, 重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、接電話、做銷 售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準(zhǔn)確性是指正確 體現(xiàn)政策，

16、正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分 寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦 文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些， 必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，記 下這些東西時(shí)，用詞要準(zhǔn)確，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力 求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成 難以彌補(bǔ)的損失。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)， 而是一種叫做自學(xué)的能力” 參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。在工作的這一個(gè)月 中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和 我并非文員專業(yè)的關(guān)系，對文員有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在 表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具 體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加 深了我對文員基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)， 使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí) 到要做好日常企業(yè)文員管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合在這一過程中，我