1、喬吉拉德銷售系統目錄Contents1234喬吉拉德的個人介紹喬吉拉德的系統的銷售方法個人分享分享總結Who are you?我就是喬吉拉德我是世界上最偉大的銷售員之一連續12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷售第一的寶座，我所保持的世界汽車銷售紀錄：連續12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破。我能，你能嗎？ 喬吉拉德的系統的銷售方法正確的觀念和態度 250法則成交 成交之后持續銷售自我突破與改進尋找客戶時間管理與情感駕馭方法概括為七個方面 一、正確的觀念和態度 喬吉拉德認為銷售是一門職業，它需要技能、工具、經驗和實踐。一、正確的觀念和態度成功的銷售是一場雙贏的戰爭。 一、正確的觀念和態度勿做一錘

2、買賣一、正確的觀念和態度 成為一名成功銷售員的根本條件是有需要并知道自己需要什么。一、正確的觀念和態度 銷售員對顧客不應該有負面和敵對態度，要把每一名顧客都看作是真的想買東西的人，要一直牢記雙方相見的目的是為了達成對雙方有益的交易，交易的結果是雙贏的。 銷售員如何對待顧客銷售員對待顧客的三種根本態度應該是: 1.老實是最好的方法。講真話通常比較符合銷售員的最大利益。尤其在相關的事情是顧客日后可以核查的情況下。但有時也不妨跟顧客說句奉承話，甚至撒個小謊。 2.真誠喜歡顧客擁有的東西。人們喜歡聽好話，即使他們知道銷售員說的不完全真實。銷售員通過真誠喜歡顧客擁有的東西，說顧客喜歡聽的話來創造令人愉快

3、、消釋敵意的氣氛。 3.吃小虧占大廉價。是指不能因為想多得傭金而過高報價，多收顧客的錢。不要參加小圈子說那么多沒用的話，純粹是浪費時間。和不是專家、高手聊天，你不會有什么收獲。和小圈子里的人聊天，會改變、禁錮你的思維。他們經常向你抱怨，會給你帶來負面心情。=沒有朋友，不合群 二、時間管理與情感駕馭 二、時間管理與情感駕馭 如果情緒不高而仍要去上班，這時要控制自己的消極情緒，并勇敢地應對它，即使不能克服它。這樣，當有顧客進店或打來 時，就能把自己的消極情緒先放在一邊;如果不能控制自己的壞情緒，就會把它傳染給本來就對銷售員心存疑慮的顧客，這會降低成交的可能性。二、時間管理與情感駕馭如何調整心態 三

4、、250法那么 在每位顧客的背后，都大約站著250個人，這是與他關系比較親近的人:同事、鄰居、親戚、朋友。 四、尋找客戶 尋找客戶是銷售中最重要、最有價值的事。喬吉拉德通過打 、檔案卡片、信件、名片、生意介紹人來尋找和拓展顧客。 四、尋找客戶1. 銷售 按 本給陌生人打 。根據自己的 本中的記錄給朋友和親戚打 。 2.檔案卡片 建立顧客信息系統是銷售的根本功。銷售是一場情報戰，如果想向某人銷售東西，就應當盡力尋找與他相關的一切信息。記下關于顧客或潛在顧客的一切信息，這可以使銷售員與顧客交談顧客感興趣的話題，引導談話的主題，讓顧客放松，并信任銷售員。喬吉拉德的檔案卡片有2套:一套在辦公室、一套在

5、家里的保險柜內。3.信件 信件是與潛在顧客及實際顧客保持聯系的重要手段。 四、尋找客戶 喬吉拉德一年可向每位顧客發12封信，每次使用的信封顏色、大小都不一樣，這會引起顧客的興趣。他不把店名寫在發信人一欄上，不讓顧客知道里面是什么信。這樣顧客就會急迫地想知道信的內容及是誰的信，顧客會拆看、談論并記住它。喬吉拉德的名字每年12次以令人愉快的方式出現在顧客家中。每一個經常收到他來信的人都知道他的名字以及職業，當他們想買車時，這幾千人都會首先想到他的名字。不僅如此，當他們聽說哪個同事要買車時，他們可能也會建議對方買喬吉拉德的車。 四、尋找客戶4.名片 這是最廉價的、最重要的業務擴展工具。有人的地方即有

6、潛在顧客，銷售員一旦告訴大家自己的職業和工作地點，就是在開展自己的業務。喬吉拉德認為要印刷與眾不同的名片，費用不高而且花得肯定值。喬吉拉德身上隨時帶著大量名片并到處散發，他一周能用掉500張名片。他經常會在比賽高潮時刻向人群拋撒大把的名片，這為他帶來了假設干生意。因為拋撒名片是不尋常的舉動，而人們是不會忘記這種事的。因此，這一舉動引起了大家到他那里買車的極大興趣。 四、尋找客戶5.生意介紹人 即介紹他人來買東西的人。喬吉拉德每成交一輛車就付給介紹人25美元。在給生意介紹人付費方面，他立即兌現，絕不會遲遲不付。介紹人幫喬吉拉德成交的生意占他總銷售量的1/3。除了付現金，還可以用贈送禮物或提供免費

7、效勞、免費午餐等方式感謝生意介紹人。喬吉拉德一年要向大局部人至少寄一套生意介紹人招募材料，招募材料中有一沓名片和一封信，信上說明如有人為他介紹汽車買主，成交后即付介紹人25美元。介紹人只需在名片后簽名并讓買主拿名片去找喬吉拉德。喬吉拉德習慣了不管自己在哪里，都要尋找生意介紹人。 四、尋找客戶 名片、直接郵件、生意介紹人及 銷售會使銷售業績大大提升。這些方法會擴大潛在顧客的數量，會吸引許多人進店專門找銷售員。在銷售中如果不能把吸引更多的人進店這第一局部做好，那一切都是空談。要做到這一點，就要每天早上必須花點時間決定當天要干什么，然后必須完成當天的工作，并每天回憶當天的業務情況。這要花時間，但回報

8、豐厚。 同時，所有能吸引顧客并能向其銷售的最有效的方法如名片、直接郵件、生意介紹人及 銷售大都是需要花錢的，因而銷售員要學會向自己的客戶投資時間和金錢，并確保自己能最有效地利用時間和金錢，還要一直尋找更新的、更好的經營思維和方法。 五、成交1.向顧客銷售自己 銷售員能夠成功地把產品推銷給別人之前，必須先把自己推銷給別人。為了要成功地推銷自己，銷售員必須使自己成為大家最想要的樣子，使顧客喜歡自己或敬愛自己。喬吉拉德認為成交最重要的決定因素是潛在顧客是否喜歡、信任他。如果不能使潛在顧客喜歡和信任他，那十有八九無法成交。喬吉拉德認為這一點幫助他成為世界最正確的汽車銷售員。 2.獲取銷售信息 喬吉拉德

9、根據看、聽、問的方法，得到有益的信息，為顧客推薦和銷售最適合顧客的車。 五、成交3.做好成交準備 喬吉拉德總在桌上放著空白的訂單表和貸款申請表，為成交做好準備。與顧客交談時他就把了解到的信息直接記在表上，當顧客把話說完以后表已填好，只等顧客簽字了。 4.銷售產品的味道 是指不管賣什么，都要想方法演示產品，而且要確保潛在顧客參加產品的演示。人們購置大局部商品是由于情感而不是邏輯的原因，而演示產品的過程就是顧客對產品進行情感體驗的過程。 六、成交之后持續銷售 每一次銷售的結束都是下一次銷售的開始，因此在成交之后要持續銷售。喬吉拉德成交后做的第一件事是記錄檔案卡片，同時當天會給這位顧客寄出一封特別的

10、感謝信。這封信還會提醒顧客如果他介紹任何一個人來買車就會付他25美元。 維修問題和顧客的抱怨是一切生意的正常局部，如果能適當地處理會有助于銷售員將來賣得更多。每一位顧客如同是一輩子可享受的年金保險投資，所以一定要讓他們滿意和信任。 即使賣車后不再聽到某顧客的消息，也要主動查看顧客檔案并逐一給他們打 ，這是爭取和確保得到未來生意的有效方法。 七、自我突破與改進 喬吉拉德視自己為最大的競爭者。他不斷打破自己以往記錄的唯一方法是自費雇人幫他增加交易量，否那么，他的交易量到達一個限額后就無法再增長了。雇了人能使他騰出時間來干最有成效的成交工作，從而使自己產生更大的影響力。 銷售的過程不斷地重新開始，循

11、環往復。每一次成交時的職業水準都應有所提高，而所用的方法應更加有效，隨著顧客數量和利潤的逐步增加，得到的樂趣也越來越大。只有通過不斷的自我突破與改進，才能邁向成功的巔峰 。個人分享 個人分享偉大的力量 喬吉拉德說：有兩種力量非常偉大。一是傾聽，二是微笑。 “上帝為何給我們兩個耳朵一張嘴？我想，意思就是讓我們多聽少說！ 要推銷出去自己，面部表情很重要；它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成為朋友。 個人分享偉大的力量 笑可以增加人的面值。喬這樣解釋他富有感染力并為他帶來財富的笑容；皺眉需要9塊肌肉，而微笑，不僅用嘴、用眼睛，還要用手臂和整個身體。“當你笑時，整個世界都在笑。一臉苦相沒人愿意理睬你。他說，從今天起，直到你生命最后一刻，用心笑吧。 個人分享學會播種一次只做一件事。 分享學會調整自己一位醫生告訴喬，每個人體內有一萬個發動機。 喬吉拉德家最外面的門上有一句話：把所有發動機全面啟動。 他每天這