1、 現代教師禮儀培訓現代教師禮儀培訓教師禮儀教師禮儀言談言談舉止舉止儀容儀表儀容儀表課堂禮儀課堂禮儀校園禮儀校園禮儀辦公室禮儀辦公室禮儀社交禮儀社交禮儀服飾服飾發型發型服裝服裝飾物飾物一、禮儀概述一、禮儀概述內在內在營養營養決定外在的決定外在的體形體魄健康狀態體形體魄健康狀態內在內在素養素養決定外在的決定外在的言談舉止儀容儀言談舉止儀容儀表表1.怎樣理解教師禮儀的概念？怎樣理解教師禮儀的概念？指教師在其工作崗位上待人接物，指教師在其工作崗位上待人接物，為人處世的行為規范為人處世的行為規范尊重自己和他人的規范的表現形式尊重自己和他人的規范的表現形式教師禮儀的關鍵是什么？教師禮儀的關鍵是什么？擺正位

2、置；擺正位置； 端正態度；端正態度；以學生為本以學生為本3.教師禮儀的四大關注點是什么？教師禮儀的四大關注點是什么？ 師資（資本）師資（資本）師表（表率）師表（表率）師德（德行）師德（德行）師心（愛心）師心（愛心）二、教師的素養二、教師的素養政治素養政治素養法律素養法律素養道德素養道德素養專業與文化素養專業與文化素養為人處世素養為人處世素養三、教師的形象三、教師的形象1.教師形象的兩個要素教師形象的兩個要素知名度和美譽度知名度和美譽度教師形象的五效應是什么？教師形象的五效應是什么？（如何塑造教師良好的形象？）（如何塑造教師良好的形象？）v首輪、近因、定型、親和、光和效應首輪、近因、定型、親和、

3、光和效應如何理解首輪效應？如何理解首輪效應？人們總是由于對第一印象的信任人們總是由于對第一印象的信任而寧肯忽視后來的印象而寧肯忽視后來的印象第一印象第一印象（暈輪效應或首應效應）（暈輪效應或首應效應）55%取決于您的外表取決于您的外表-服裝、相貌、體形、發色服裝、相貌、體形、發色38%取決于您如何表現取決于您如何表現-語氣、語調、手勢、站姿、坐姿語氣、語調、手勢、站姿、坐姿7%取決于您所講的內容取決于您所講的內容0.2秒秒10秒秒案例案例v英國倫敦大學學院（UCL）一位系主任對一位中國女博士招聘時的回憶： 從她一進門，我就感到她是我所渴望的人。她身上散發著某種精神被她莊重的外表襯托得越發迷人。

4、因為只有有著高度素養、可信、正直、勤奮的人才有這樣的光芒。不錯，至今，她是學院最優秀的講師。四、如何規范教師的語言？四、如何規范教師的語言？語言規范語言規范形象親和形象親和態度隨和態度隨和內容準確內容準確方式恰當方式恰當范文朗讀范文朗讀我最喜歡的一個人我最喜歡的一個人作者：楊科喜作者：楊科喜五、教師的服飾有那些要求？五、教師的服飾有那些要求？為人師表為人師表自尊自愛自尊自愛崗位形象崗位形象你就是你所穿的你就是你所穿的西方俗語西方俗語1.服裝要素服裝要素性別、年齡形體、場合時間、目的時尚、比例增加您的自信而不是看起來瀟灑或漂亮增加您的自信而不是看起來瀟灑或漂亮案例案例v今年金雞獎、百花獎對于服裝

5、的規定今年金雞獎、百花獎對于服裝的規定v三亞世界小姐比賽現場三亞世界小姐比賽現場v什么是性感？是不是穿得越暴露越性感？其實不然。周恩來總理出席外交活動時，總是穿件中山裝，卻成為英國女王眼中最性感的男人；人們在評價戴安娜、陳方安生、王光美等名女人時，也會用到性感這個詞。這是因為他（她）們穿著得體，端莊典雅，言談舉止間充分流露出男（女）人味，這就是性感。因此，僅僅認為穿暴露的衣服就是性感的觀念是片面的 女女士士著著裝裝之之忌忌過短、過透過短、過透過露、過緊過露、過緊過低、過薄過低、過薄過艷、過雜過艷、過雜我們的著裝我們的著裝影響影響著外界對我們的著外界對我們的態度態度。 2.色彩色彩 素雅素雅 少

6、而精少而精 三色原則三色原則 三一原則三一原則經典的黑，深深的棕，靜靜的灰，簡約的白經典的黑，深深的棕，靜靜的灰，簡約的白明快的黃、青春的藍、耀眼的橙、青柔的綠明快的黃、青春的藍、耀眼的橙、青柔的綠色彩語言知多少色彩語言知多少經典的黑：正式、莊重、權威、隱蔽、孤僻經典的黑：正式、莊重、權威、隱蔽、孤僻深深的棕：古典、端莊、深深的棕：古典、端莊、靜靜的灰：樸素、高雅、寧靜、凄涼、孤寂靜靜的灰：樸素、高雅、寧靜、凄涼、孤寂簡約的白：純潔、無私、神圣、冷酷、絕望簡約的白：純潔、無私、神圣、冷酷、絕望明快的黃：吉祥、富貴、權利、希望、醒目明快的黃：吉祥、富貴、權利、希望、醒目青春的藍：深邃、廣博、干凈

7、、理性、憂郁青春的藍：深邃、廣博、干凈、理性、憂郁耀眼的橙：富足、放手、幸福、快樂、健康耀眼的橙：富足、放手、幸福、快樂、健康青柔的綠（今年流行色）：輕松、和平、清新青柔的綠（今年流行色）：輕松、和平、清新4.面料面料考究考究精良精良寧缺毋濫寧缺毋濫3.款式款式簡潔簡潔大方大方端莊端莊領帶 男人的自我宣言男人的自我宣言4.飾物飾物不戴不戴少戴少戴應戴應戴5.發型發型不染發不染發不蓄長發不蓄長發6.化妝化妝淡妝為佳淡妝為佳六、教師的舉止指哪幾個方面？六、教師的舉止指哪幾個方面？1.手勢手勢力度力度(1)手勢動作自然，力度適中，不夸大，不做作(2)依身材決定手勢大小。身材嬌小者宜放大手勢。(3)

8、手勢應多變化、但也不要太過頻繁，讓學生眼花撩亂。(4)不做手勢時，雙手可自然垂放于身體兩側。 (5)教師應避免自己習慣性的小動作。2.手位方位上不過頭，側不過肘，下不過腹3.手型形態v并指型v松指型v豎食指型v豎拇指型v展開性4.腿位男士開腿或并腿女士并腿或錯腿5.腳位腳位三種基本腳位：男士與肩同寬女士小八字步女士丁字步6.走位走位十字井字線Z字（S型）7.眼神眼神擴散式Z字式巡視式直視式眼睛如同我們的舌頭一樣眼睛如同我們的舌頭一樣能夠傳達你內心所想能夠傳達你內心所想v(一) 當走上講臺開口說話前，先用眼光掃描全班，使學生知道老師正看著他，而提醒自己也必須看著老師。v(二) 開始上課后，眼睛要

9、散發自信、活力、愉快的神情。因為如此，學生會得到“一起打起精神吧！”的暗示，學生必會較有意愿和一位有活力的老師進行學習。v(三) 眼睛不可離開學生，而且配合身體的轉動，讓每個學生都能接收到老師關愛的眼神。教師也才能時時刻刻抓住學生的注意力，控制全場。v(四) 在講授課程時，教師的眼睛必須配合教學內容而改變。當學生有好的表現時，不妨傳遞出贊賞、嘉勉、期望的眼神，這樣會使學生愿意變得更好，也就是所謂的“比馬龍效應”。反之，當學生有不良行為時，也可用眼神制止他，傳達出老師已經在注意他的訊息 8.笑容笑容職業式職業式親和式親和式問詢式問詢式一分鐘的笑能產生一分鐘的笑能產生45分鐘的放松作用分鐘的放松作

10、用案例v2002 曼徹斯特 英聯邦運動會 貝克漢姆 5歲絕癥女孩 英國女王伊麗莎白七、課堂禮儀應當注意的問題v課前準備需要注意什么？v課堂提問需要注意什么？v課堂提問的幾種方式是什么？1.課前準備需要注意什么？身體狀態身體狀態心理狀態心理狀態備課資料備課資料儀容儀表儀容儀表2.課堂提問需要注意什么？課堂提問需要注意什么？v教學目的教學目的v學生能力學生能力v尊重學生尊重學生課堂提問的幾種方式課堂提問的幾種方式開放式開放式感覺怎么樣？封閉式封閉式是或不是批準式批準式請允許我一般式一般式今天天氣熱嗎？特定式特定式XXX，請問5.課堂講授的注意點是什么？課堂講授的注意點是什么？因人而宜因人而宜因課而

11、宜因課而宜以學生為中心以學生為中心八、校園禮儀v參加學校大會的禮儀注意什么？v師生校園互相打招呼有幾種禮節？1.參加學校大會的禮儀注意什么？守時守紀著裝規范行禮到位守時就是信譽守時就是信譽2.師生校園互相打招呼有幾種禮節？微笑禮微笑禮問候禮問候禮點頭禮點頭禮鞠躬禮鞠躬禮擺手禮擺手禮握手禮握手禮九、辦公室禮儀v5S是怎么回事？v與學生談心時的八種形式是什么？v會議禮儀注意的幾點是什么？1.5S是怎么回事？1、清理忘掉憂愁，積極樂觀（清理雜務、雜物）2、整理有效的時間管理（物品整理有序）3、清潔優化您的配置（始終干凈）4、維持堅持信念，堅持學習（保持和監督）5、素養處處為他人著想（遵守禮儀規范）2

12、.與學生談心時的八種形式是什么？與學生談心時的八種形式是什么？v自由式v擴展式v評判式v傾泄式v傾聽式v啟發式v跳躍式v交互式守時著裝聹聽發言手機主持會議禮儀會議禮儀3.會議禮儀注意點會議禮儀注意點第一式第一式 守時禮儀守時禮儀準時到達，安靜等待準時到達，安靜等待v有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓老師講課。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓老師講課。培訓中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在培訓中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個小時。有人就問他，為什么提前這么早到。這位個小時。有人就問他，為什么

13、提前這么早到。這位副總裁說：副總裁說：“我早到，心里就踏實，就能鎮定，就我早到，心里就踏實，就能鎮定，就更有自信了。我們搞心理培訓的人都明白，如果一更有自信了。我們搞心理培訓的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發揮以及旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發揮以及在邏輯思維、語言表達方面都會大打折扣了。在邏輯思維、語言表達方面都會大打折扣了。 聽了聽了這一席話以后，每次培訓我們也都提前到達。這樣這一席話以后，每次培訓我們也都提前到達。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。第二式第二式 著裝禮儀著裝禮儀服飾大方得體、妝容干凈整潔服飾大方得體、

14、妝容干凈整潔案例案例v比爾.蓋茨的故事第三式第三式 聆聽禮儀聆聽禮儀應勇于坐前排，小動作不宜太多應勇于坐前排，小動作不宜太多第四式第四式 發言禮儀發言禮儀開門見山開門見山 無須太啰嗦無須太啰嗦第五式第五式 手機禮儀手機禮儀關機或振動，不頻繁發短信關機或振動，不頻繁發短信第六式第六式 主持禮儀主持禮儀 精神飽滿，口齒清楚，簡明扼要精神飽滿，口齒清楚，簡明扼要案例12國家會議和地方會議十、社會交往十、社會交往v在社會交往中樹立良好的教師形象是您事業成功的一個重要的游戲規則v教師綜合形象外表與內在的結合、在流動中留下的印象自信自信+尊嚴尊嚴+力量力量+能力能力1.言談禮儀言談禮儀四不準五不談六不問四

15、不準五不談六不問四不準四不準不打斷、不去補充、不糾正、不質疑不打斷、不去補充、不糾正、不質疑五不談五不談不非議黨和政府；不議論交往對象；不議不非議黨和政府；不議論交往對象；不議論同行、領導、同事和學生；不涉及格調不高的話題；論同行、領導、同事和學生；不涉及格調不高的話題；不涉及個人隱私不涉及個人隱私六不問六不問不問收入、不問年齡、不問婚姻、不問健康、不問收入、不問年齡、不問婚姻、不問健康、不問職業經歷、不問所住何處、不問信仰不問職業經歷、不問所住何處、不問信仰2.電話禮儀電話禮儀接聽和撥打禮儀接聽和撥打禮儀1）公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道）公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方

16、，不可以旁若無人地使用手機等地方，不可以旁若無人地使用手機2）放手機的常規位置有：一是隨身攜帶的公文）放手機的常規位置有：一是隨身攜帶的公文包里（這種位置最正規）。二是上衣的內袋里。包里（這種位置最正規）。二是上衣的內袋里。三是褲子口袋里三是褲子口袋里3）迅速回電話是至高無上的原則，除非不愿意）迅速回電話是至高無上的原則，除非不愿意回電話。回電話。4）在辦公場所，接打電話應注意善始善終，禮貌而微笑地接打電話，吐字要清楚，語音要適中，不要忘記電話應對中的呼應5）養成左手接打電話以及養成準確記錄的好習慣，重要內容要復誦確認。6）接聽和撥打私人電話不得超過三分鐘，盡量安排在非辦公時間處理私人事務。打

17、電話前的準備打電話前的準備先對自己微笑先對自己微笑1、打電話之前寫好備忘錄：將要與對方說明的事情、內容按順序簡單羅列在記事本上，并逐一核對是否有遺漏；2、準備好通話時的文件和需要的相關資料，以及隨時記錄的筆、本，養成記錄的好習慣；3、查閱對方電話號碼，確認無誤，開始撥打。 正式撥打電話正式撥打電話1、撥通電話后，確認對方姓名及單位，確認無誤后，要熱情且禮貌地說：“你好！萬和信息技術學院”2、如需與有關人員通話，應有禮貌地請對方傳呼或轉達；如告知對方的內容較復雜，應主動提醒對方做好紀錄；3、逐一將事情說明，通話要簡明扼要、突出重點、要點；講求“效率”，圍繞公務主題；通話結束后，確認對方已放下話筒

18、，然后放電話接聽電話接聽電話1、鈴響3聲內將電話接起，微笑而禮貌地說：“你好！*XX學院*（指單位或姓名）”2、若通話內容較復雜，或有不清楚的地方，最后應當將要點復誦一遍，以避免遺漏或有偏差。 3、確定不是本人的事情，禮貌地告知其應該聯系的人員或電話。 4、通話結束后，若是對方打過來的電話宜在確認對方已放下電話筒后，再放電話；若對方為接聽者，則應在通話結束后，先將電話掛上；但對方若在年齡、職位級別上均處于高位，則應先確認對方放下電話后，再放電話；反之亦然。 5、自己處理不了的工作，要婉轉地告訴對方：“對不起，這個事情我不太清楚，我請我們部的先生（小姐）來接電話，您稍等。”6、有時領導或者同事不

19、在，接電話人應婉轉地詢問：“需要留話嗎？”或“我能否告訴我們領導（我的同事）是誰給他打電話？”這樣對方會把姓名和打電話的理由告訴你。7、接到打錯的電話，應溫和友好地告訴對方：“對不起，打錯了。”8、在電話中接到正式邀請或會議通知，接聽者應致謝；如果是私人禮節性邀請，也可禮節性致謝或順便禮節性邀請對方。9、 電話完畢后要道“再見”，并等對方先掛斷電話后再掛電話，話筒要輕輕放下。3.名片禮儀名片禮儀1、取名片、取名片2、接（遞）名片、接（遞）名片3、眼神、眼神4、口吻、口吻5、收放、收放*遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要

20、用雙手。讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來。參加會議時，應該在會前或會后交換名來。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。片，不要在會中擅自與別人交換名片。1、把名片放在衣袋里和很容易找到的地方。、把名片放在衣袋里和很容易找到的地方。2、掌握交換名片的時機。通常在作完自我介、掌握交換名片的時機。通常在作完自我介紹時遞上名片，也可以在對方向你遞送名片紹時遞上名片，也可以在對方向你遞送名片時，馬上遞上自己的名片

21、。在有第三者為你時，馬上遞上自己的名片。在有第三者為你們作介紹時，也可以及時遞送上名片。在分們作介紹時，也可以及時遞送上名片。在分別的時候，遞上自己的名片，表示希望對方別的時候，遞上自己的名片，表示希望對方能夠繼續保持聯系。能夠繼續保持聯系。3、掌握遞送名片的方法：一般用右手遞、收、掌握遞送名片的方法：一般用右手遞、收名片。在西方，通常用一只手遞送名片就可名片。在西方，通常用一只手遞送名片就可以了。而東方許多國家和地區用雙手遞送名以了。而東方許多國家和地區用雙手遞送名片表示更多的敬意。還要注意名片的文字方片表示更多的敬意。還要注意名片的文字方向應該正向對方。向應該正向對方。4、收到名片時，應道

22、謝或者點頭致意，并一定、收到名片時，應道謝或者點頭致意，并一定要認真地看一看，注意將名片收好，放在合適的要認真地看一看，注意將名片收好，放在合適的地方，不要隨意亂塞。也不要拿在手中玩弄，或地方，不要隨意亂塞。也不要拿在手中玩弄，或者隨意放在桌面上。如果放在了桌面上，會面結者隨意放在桌面上。如果放在了桌面上，會面結束時一定要收起來。束時一定要收起來。5、收到名片必定要妥善保存。一方面是出于對、收到名片必定要妥善保存。一方面是出于對他人的尊重。另一方面各種各樣的名片很可能成他人的尊重。另一方面各種各樣的名片很可能成為你日后的一種人際資源。為你日后的一種人際資源。6、碰到沒有帶名片或者名片使用完了的時候，、碰到沒有帶名片或者名片使用完了的時候，如果一定要互留聯系方式，請注意無論是留對方如果一定要互留聯系方式，請注意無論是留對方的還是給對方留自己的，盡可能地選擇通訊簿、的還是給對方留自己的，盡可能地選擇