1、第8頁 共8頁最新基金公司實習報告基金公司實習報告第八周的實習生活結束了，這一周真正開始接觸了話務內容，熟悉了整個工作流程。本周從周一開始跟聽，在跟聽的過程中真正體會了這一個過程，體會服務客戶的整個過程，該怎樣去幫助客戶解決問題，如何提升客戶的滿意度。根據安排，我的導師是XXX老師，起初的跟聽過程中，我主要關注的是話務的整個流程的學習。即在每一通話務中，我們首先要做的就是將客戶提供的身份證號碼與系統的來電客戶進行匹配，詢問客戶是否是本人，進行基本信息的核對以確?？蛻粜畔⒌陌踩?。這一個流程看似簡單，似乎不是很重要，但是著實是有必要的，因為這一過程很大程度上保證了客戶賬戶的安全。跟聽中，我接觸到了

2、非交易過戶和確權業務，這種全程的真實體驗讓我一次性基本掌握了這項業務的處理，跟聽確實很有效果。而且還碰到了機構合作業務，銀行卡相關業務，在跟聽中更能讓我很好的掌握這些知識點，對于一些不清楚的問題，XXX也是面面俱到的向我解釋，帶著我查找相關知識點，為我解決疑惑，而且很耐心地解決我的各種問題，還會幫助我預設情景考察我的反應能力，這些都幫助我很好地掌握了一些業務內容。本周五聽了XXX老師的工單培訓，主要學習了網上交易工單、跨系統工單、有效信息工單和短信異常工單等內容，其中XX老師反復跟我們強調的一點就是“今日是今日畢”，絕不拖延，這樣才能很好地提升客戶的體驗。而且在跟聽XX老師的過程中恰巧遇到了銀

3、行卡支付異常，看到了從工單上傳，到XX老師和XX同事處理工單中的問題，以及后面向客戶及時反饋的整個過程。這次跟聽讓我對工單的了解也更深刻，也體驗到了部門之間的協同合作。這大致是這一周的學習任務完成情況和一些感受體會。后面我會加緊認真學習，爭取早日上線。基金公司實習報告專業實習，就是把我們在學校所學專業的相關理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么就真正的成為了在象牙塔里的人。正如歌德說的“經驗是永久的老師?！袄碚摼蛻撆c實踐相結合，有了實踐的經驗才能真正的發揮出知識的力量。另一方面，實習能夠為以后找工作打基礎，是未來踏入工作崗位的前站。通過實習的這段時間

4、，可以學到很多在學校里學不到的東西。因為所處的環境不同，接觸的人際與事務不同，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。如今中國的經濟迅猛發展，在擁有越來越多的機遇的同時，也同時面臨著更多的挑戰。對于人才的要求自然會水漲船高，我們不只是要學好在學校里所學到的知識，更要不斷的從生活中，實踐中學習更多其他的知識，不斷從各方面充實自己，才能在激烈的競爭環境中突出自己，表現自己。使自己在茫茫求職市場中占得一席之位。本次實習單位為國開泰富基金管理有限責任公司。位于北京市西城區西直門南小街國英園9號樓。企業秉承著專注，責任，穩健和創新的企業文化。是一家致力于打造具有鮮明業務特色和獨特競

5、爭優勢的財富管理機構，以向投資者提供長期、穩健回報和優質服務為責任，以向員工提供專業職業發展空間為責任，以向股東創造良好投資回報為責任，穩健經營，合規守法，控制風險，長期發展。以創新帶動公司發展，以創新樹立市場品牌，以創新引領行業趨勢的基金管理公司。因此有幸進入公司實習，是對我未來從事金融行業強有力的助推器，是幫助我踏上金融行業的第一塊基石。從大學校園踏入社會的第一步，公司給予了我莫大的幫助，使我的各方面能力均得到了鍛煉，使自己成長了許多。工欲善其事必先利其器。所以進入公司的第一天就要先從熟悉自己周圍的環境，周圍的人物事務開始。進入辦公室之前在門口踱步，想著進門第一句介紹語，想著怎么稱呼辦公室

6、里的前輩們。然而這些緊張的顧慮在進入辦公室之后便逐漸褪去。辦公室里前輩們親切的問候與關懷，讓我覺得不再那么緊張。在這個快節奏的時代，時間是如此金貴。因此進入辦公室不久便開始了正式的實習。首先從公司狀況開始，厚厚的報表放在眼前，首先是不知所措無從下手，但經過前輩的指導，便開始有條不紊的熟悉業務熟悉報表熟悉這個我未知工作的內容。只有熟悉了要完成的工作的內容，才能知道自己如何進行下一步的工作。在熟悉公司數據的期間，自己不斷的開闊眼界，不斷豐富自己的知識面，逐漸的意識到學習能力，適應能力在以后工作中的重要性。以后的工作可能并不是與自己所學專業高度相關的，因此當接觸新事物的時候，學習能力與適應能力就顯得

7、尤為重要。這也正是實習所給我帶來的提升，在學校里的自學僅僅是接納新的知識，而實習工作中所要學的不僅是新的知識，更多的是新的知識要學會如何運用起來。更鍛煉了自己的動手操作能力。這便是設置專業實習的目的所在。在逐漸的熟悉了公司的各項數據之后，便是迎來了自己要獨立完成的各種任務，即使這些任務是最基礎的任務，但一樣懷著嚴謹認真的態度來完成所交代的任務。通過認真的傾聽布置的任務內容，訓練自己的記憶力，提煉關鍵的能力，以及如何合理安排各部分工作的能力。實習期間任務雖簡，但其中可以帶來的收獲可是讓我受益匪淺的。接手任務，開始規劃如何進行任務，任務的主次和難易以及相關性等等便可以結合所學的專業知識來進行解決(

8、如項目管理，運籌學等等)，使學校中學到的知識得到了在實際生活中的運用。在慢慢熟練的完成一些基本的數據核對與演算之后，是到了檢驗前段時間實習訓練的結果的時候了。我接到了獨立完成數據分析p 的任務。通過熟練的運用office軟件，以及對數據的了解。也順利的獨立完成了數據分析p 。隨后更是通過與公司前端部門的溝通，了解到公司的基本金融產品與公司基本運作。學習脫離書本的實際生活中的金融知識，實現了理論與實踐的結合，學習能力，專業技能，溝通能力等均得到鍛煉與增強。短短兩個月的工作過程使我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。同時也感受到學校和社會的距離在學校，只有學習的氛圍

9、，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在那里是工作的場所，每個人都會為了創造更多價值而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，移提高自己的潛力。記得老師以前說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸持續著學生的身份，而走進企業，接觸各個同事，上司等等，關系復雜。得去應對從未應對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可否認的事實。作為一個新世紀的大學生，就

10、應通過在大學時期對自己所學專業的相關行業的實習，更多的了解到實際生活中的知識，與脫離了書本的社會環境。不僅鍛煉了自己的能力，使自己堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，這更是為步入社會打下了堅實的基礎。如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，感謝幫助我的每個人。回顧實習生活，感觸頗深，收獲頗豐?；鸸緦嵙晥蟾娑鉿x年十月，面對著滿校園的招聘會，正當我為步入大學的最后一年而感到困惑迷茫之際，一場模擬炒股大賽的出現又重新燃起了我對活動

11、的熱情，也激發出了我內心一些莫名的沖動。但當時的我并不知道，其主辦方無錫智盈投資咨詢有限公司已經開始逐漸走進我的世界，并將帶領我去探索金融世界的奧秘。十一月，在這個金黃色的季節，我來到了無錫，我知道，此時此刻，我的人生，將會邁出堅實而重要的一步?？粗祜w舞的落葉，感受著世間紛繁變遷。在這收獲的季節，我深信，我將會在智盈收獲更多。記得剛來到無錫的那天晚上，在給我們安排好住宿之后，鄭師兄就給懵懂的我們進行了一場生動而精彩的培訓，使我們接觸到了好多以前想都不敢想的東西。包括像房地產、短期理財、信托、黃金、期貨、股權投資等不同的投資理財方向，價值投資和技術分析p 的不同，投資和投機的區別，價值投資可

12、操作的方向等等各個方面的知識，聽的我們朦朦朧朧的，就好像發現了新大陸似的。同時，鄭師兄淵博的知識和生動的講解讓我們更添一份崇敬之情。第二天，來到了公司，更是見到了傳說中的洪師兄，第一眼見到洪師兄，給我的感覺就是一種超凡脫俗的智慧與沉穩。在之后四個星期的學習中，洪師兄教會了我們很多很多，他讓我們知道了什么是價值投資，讓我們學會如何去進行行業分析p ，如何對一個上市公司進行一個完整而全面的分析p 以及許多的案例分析p 等等。在這之中，我們看到了洪師兄對于堅持價值投資的堅定信念，看到了洪師兄對于公司未來發展的美好的規劃及期望。我們堅信，智盈作為一個新成長起來的公司，必將會以它獨特的企業價值文化在這個復雜多變的世界中迅速而茁壯的成長!智慧、價值、