1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 員 工 手 冊Employee Hand book 如家酒店連鎖公司Home Inns & Hotels Management Co.2005年06月目 錄 一、總裁致辭親愛的員工：歡迎您加入如家酒店連鎖公司！感謝您選擇如家酒店作為您為之奮斗的事業(yè)。如家酒店是由中國最大的酒店集團(tuán)-首都旅游集團(tuán)和中國最大的旅游電子商務(wù)公司-攜程旅行網(wǎng)共同投資組建，目前在國內(nèi)已進(jìn)入快速發(fā)展期，通過所有員工的努力，如家以它經(jīng)濟(jì)、方便、溫馨、干凈的住宿環(huán)境吸引著眾多賓客。如家的愿景是建立中國最著名的住宿業(yè)品牌。要實(shí)現(xiàn)這一愿景，我們需要專業(yè)、敬業(yè)、滿意的員工。我們認(rèn)為只有滿意的員工才

2、會帶來滿意的顧客，滿意的顧客會帶來滿意的投資者，滿意的投資者會帶來更多更滿意的員工。這種良性的循環(huán)，是如家快速發(fā)展的根本。員工是公司最寶貴的財富。我們?yōu)閱T工提供平等、友善和相互尊重的工作環(huán)境，完善的薪酬福利待遇和系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，我們關(guān)注員工的發(fā)展，隨時為表現(xiàn)突出的員工提供更合適的職位，我們要讓員工以能在“如家”工作而自豪。我們希望員工能與公司共同成長、共同進(jìn)步、共同發(fā)展。這本員工手冊詳細(xì)介紹了公司的規(guī)章制度，員工享有的權(quán)利和對公司應(yīng)盡的義務(wù)，希望它能幫助你了解公司的文化和理念并盡快融入。愿你們在如家酒店連鎖公司工作愉快！ 孫 堅 二、總 則本手冊的宗旨在于為如家酒店連鎖公司員工提供有關(guān)公司人力

3、資源的政策規(guī)定，所有規(guī)定是依據(jù)國家有關(guān)法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)章制度而制定的，員工受雇于公司均應(yīng)了解可以享有的福利和應(yīng)該遵守的規(guī)則。本手冊中的內(nèi)容如有變動，公司將在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)⑿枰抻啿糠止冀o全體員工。員工應(yīng)妥善保存本手冊，如要離開公司，應(yīng)主動將手冊歸還公司人力資源部。本手冊為勞動合同的附件，與勞動合同具有同條法律效力。三、如家酒店連鎖公司簡介公司愿景：中國最著名的住宿業(yè)品牌我們的使命： 用我們的專業(yè)知識和精心策劃，使我們的服務(wù)和產(chǎn)品的效益最高，從而為我們的客戶提供“干凈、溫馨”的經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品；要讓我們的員工得到尊重，工作愉快，以能在“如家”工作而自豪；同時使得投資者能夠獲得穩(wěn)定而有競爭力的回報；

4、由此創(chuàng)造我們的“如家”品牌。公司理念： Honest - 誠 信 Object-oriented - 結(jié)果導(dǎo)向 Multi-win - 多贏Evolution - 創(chuàng)新 公司簡介如家酒店連鎖公司于2002年6月由中國最大的酒店集團(tuán)首都旅游集團(tuán)和中國最大的旅游電子商務(wù)公司攜程旅行網(wǎng)共同投資組建。如家酒店連鎖致力于打造中國經(jīng)濟(jì)型酒店的著名品牌，目標(biāo)是在5年內(nèi)使如家酒店連鎖品牌享譽(yù)全國，酒店數(shù)量達(dá)到200家。目前，如家酒店連鎖公司經(jīng)營并管理著多家經(jīng)濟(jì)型酒店，如家品牌已覆蓋華北、華東、華南、華西區(qū)的大中型城市，為國內(nèi)外商務(wù)客人和旅游者提供了干凈、方便、溫馨、安全而且價格適中的經(jīng)濟(jì)型酒店。 如家酒店連鎖

5、公司于2002年6月組建后，一直穩(wěn)步發(fā)展，2003年2月即被中國旅游飯店業(yè)協(xié)會評為“2002中國飯店業(yè)集團(tuán)20強(qiáng)”，又于2004年7月作為唯一的經(jīng)濟(jì)型酒店，當(dāng)選2004中國飯店業(yè)民族品牌先鋒，2005年被評為第五屆中國企業(yè)“未來之星”。目前，公司正蓬勃發(fā)展、日新月異，不斷創(chuàng)造著新的未來。四、如家酒店連鎖公司的組織架構(gòu) 服務(wù)支持中心組織結(jié)構(gòu)圖服務(wù)支持中心運(yùn)營部技術(shù)部財務(wù)部投資關(guān)系部法務(wù)部工程審計部開發(fā)部培訓(xùn)部人事行政部市場部工程采購部維護(hù)部工程部開發(fā)部質(zhì)檢部工程部設(shè)計部25/17經(jīng)營中心組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng)營管理委員會華東區(qū)華北區(qū)華南區(qū)華西區(qū)城市城市酒店酒店酒店酒店城市城市 . .酒店組織結(jié)構(gòu)圖店長 值

6、班經(jīng)理4/4財務(wù)1/1副店長/店助前臺服務(wù)員客房服務(wù)員工程維修員保安員出納員餐飲服務(wù)員廚師/雜工客房主管/領(lǐng)班公司與酒店雙重領(lǐng)導(dǎo)公共區(qū)服務(wù)員五、如家酒店連鎖公司人力資源政策（一）聘用1 聘用原則 公司遵循公平的聘用原則，擇優(yōu)錄用員工。2 背景調(diào)查 對公司有意錄取的應(yīng)聘者，公司會在錄用前進(jìn)行電話或書面的誠信調(diào)查，只有具備良好誠信記錄的候選人才有可能成為如家的員工。3 錄用通知書 錄用通知書是公司錄用員工的通知書，用以確定員工的薪水、級別以及報到日期。錄用通知書經(jīng)公司及員工共同簽署，在員工與原雇主（單位）解除了勞動合同，并通過指定醫(yī)院的體檢，正式到公司報到后才生效。錄用通知書一式兩份，雙方各執(zhí)一份

7、。4 勞動合同 勞動合同系公司與員工明確聘用關(guān)系的法律文本，本公司員工實(shí)行勞動合同制（或聘用協(xié)議），勞動合同（或聘用協(xié)議）只有在公司與員工雙方共同簽署后方能正式生效。勞動合同（或聘用協(xié)議）一式兩份，雙方各執(zhí)一份。5 人事檔案與錄用手續(xù) 本公司為每位正式員工辦理招工錄用手續(xù)，并負(fù)責(zé)委托有關(guān)部門辦理員工人事檔案轉(zhuǎn)移與保管。員工應(yīng)在報到當(dāng)日將退工單與勞動手冊遞交給人力資源部，并在試用期內(nèi)將其他有關(guān)保險資料等相關(guān)文件遞交給所屬人力資源部。6 試用期 所有員工都必須經(jīng)過勞動合同中規(guī)定的試用期。試用期從報到之日起開始計算。總部員工試用期是3個月，酒店員工試用期13個月。試用期滿前，上級主管應(yīng)會同相關(guān)人力資

8、源部對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。通過評估者，將轉(zhuǎn)為正式員工，享受正式員工的一切待遇。7 業(yè)績評估 除了試用期內(nèi)對員工進(jìn)行工作評估外，上級主管每年至少一次同員工一起評價員工的工作成績，并制定今后的工作目標(biāo)。評估的內(nèi)容公司將嚴(yán)格保密。 8 晉升 公司將建立規(guī)范的內(nèi)部晉升體系，為優(yōu)秀員工提供發(fā)展平臺。晉升后前三個月屬試用期，試用期滿，經(jīng)考核合格，正式任職。 9 內(nèi)部調(diào)動 公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要和員工個人狀況，可以改變員工的工作崗位，員工必須服從調(diào)動，并積極做好工作，薪酬隨崗位的變動而變動。10 員工離職10.1 解除合同 試用期內(nèi)員工被公司解除合同將提前七天被告知。通過試用期的員工在合同期內(nèi)被公司解除合同將

9、提前三十天被告知。自通知之日起三十日內(nèi)，公司將對員工承擔(dān)勞動約定的義務(wù)。下列情況會導(dǎo)致立即解聘，并且無賠償金： -嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的。 -嚴(yán)重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的。 -被依法追究刑事責(zé)任的。 10.2 辭職試用期內(nèi)員工辭職需提前七天通知公司。通過試用期的員工在合同期內(nèi)辭職需提前三十天通知公司。經(jīng)過店長培訓(xùn)班培訓(xùn)后的店長在約定的服務(wù)期內(nèi)離職，要按照培訓(xùn)協(xié)議承擔(dān)違約的培訓(xùn)費(fèi)用。10.3 退休 凡本公司員工年齡達(dá)到國家規(guī)定的退休年齡，均可辦理退休手續(xù)。11 員工返聘 公司歡迎符合錄用條件的離職員工重新應(yīng)聘，聘用的崗位、級別將重新核定。但被公司辭退或開除的員工公司不予再聘。12

10、 親屬聘用 受聘時要如實(shí)填寫與公司在職員工的關(guān)聯(lián)關(guān)系，公司本著擇優(yōu)錄用的原則，在工作安排時將避免同部門或直線上下級關(guān)系。（二）考勤制度1 工作時間本公司實(shí)行每周40小時的工作時間。總部：8：30AM-5：30PM，用餐時間：11：30-12：30；或 9：00AM-6：00PM，用餐時間：12：00-1：00。酒店：各崗位按實(shí)際排班，每月工作時間不超過167.4小時。在工作時間，總部員工穿職業(yè)裝或休閑裝，酒店員工按規(guī)定著裝，所有員工工作時間應(yīng)佩帶工作卡上崗。2 考勤 2.1 考勤周期：每月一日至三十一日為一個考勤周期，員工應(yīng)自覺打卡考勤。 2.2 考勤確認(rèn)：各部室考勤表（含各類休假證明）需經(jīng)部

11、門總監(jiān)審批確認(rèn)，酒店的考勤需經(jīng)過店總經(jīng)理審批確認(rèn)，于次月2日前（遇節(jié)假日則提前）報送人力資源部。 2.3 考勤規(guī)范： 2.3.1 遲到：未按規(guī)定的上班時間到崗且未請假者，不論什么理由應(yīng)計遲到，30分鐘以上仍未簽到應(yīng)計曠工。 2.3.2 早退：等同于遲到計算，早退時間超過30分鐘的記為曠工。 2.3.3 曠工：下列情況之一計曠工： 未事先辦理請假手續(xù)而缺勤或未準(zhǔn)假而擅自休假者，以及各種假期逾期不歸而無續(xù)假者; 不按規(guī)定崗位上崗的; 打架斗毆致傷并不上班者; 遲到、早退30分鐘以上者; 其它應(yīng)按曠工處理的情況。3 休假制度 3.1 法定假期：假期名稱 天數(shù)元旦（一月一日） 1春節(jié)（初一，初二，初三

12、） 3五一國際勞動節(jié)（5月的1日，2日，3日） 3國慶節(jié)（10月的1日，2日，3日） 3共計 10天3.2 年假：員工 7個工作日，工作滿三年后為10個工作日店長以上人員 10個工作日，工作滿三年后為15個工作日部門經(jīng)理/總監(jiān) 10個工作日，工作滿三年后為15個工作日副總裁以上 15個工作日試用期內(nèi)員工不得休年假，年假從每年的一月一日至次年的三月三十一日（工作不滿一年的，按比例計算年假），年假不能累積，可以不連續(xù)休，員工休年假原則上應(yīng)提前兩周申請。當(dāng)年已享受探親假的員工不再享受年假。3.3 帶薪病假： 公司為充分保障員工利益，讓每一位員工享有一年最多5個工作日的有薪病假（工作不滿一年的，按比例

13、計算）。病假須有區(qū)級以上醫(yī)院證明，否則以事假處理。病假須于員工恢復(fù)工作后一天內(nèi)報主管批準(zhǔn)，凡連續(xù)病假期間的各類假期均視作病假處理。員工當(dāng)年超過5個工作日的病假，其病假工資和醫(yī)療待遇按照各城市工資支付辦法實(shí)行，具體如下（工齡是指本公司的連續(xù)工齡）：患病六個月以內(nèi)的（疾病休假工資）： 連續(xù)工齡不滿二年者，病假工資為基本工資的60； 連續(xù)工齡滿兩年不滿四年者，病假工資為基本工資的70； 連續(xù)工齡滿四年不滿六年者，病假工資為基本工資的80； 連續(xù)工齡滿六年不滿八年者，病假工資為基本工資的90； 連續(xù)工齡滿八年及八年以上者，病假工資為基本工資的100%。患病六個月以上（疾病救濟(jì)費(fèi)）：連續(xù)工齡不滿一年者，

14、疾病救濟(jì)費(fèi)為基本工資的40； 連續(xù)工齡滿一年不滿三年者，疾病救濟(jì)費(fèi)為基本工資的50； 連續(xù)工齡滿三年及三年以上者，疾病救濟(jì)費(fèi)為基本工資的60。但每月病假工資不得低于各城市最低工資的80%。 3.4 婚假： 員工憑結(jié)婚證明，可享受婚假三天。如符合晚婚規(guī)定，初婚者可增加晚婚假七天（含節(jié)假日和公休）。婚假應(yīng)在結(jié)婚證書生效日起半年之內(nèi)一次性連續(xù)使用。3.5喪假：員工直系親屬及公婆、岳父母死亡時，可休假三天（歷日），非直系親屬死亡時，可休假一天。員工請喪假時，需出示有關(guān)證明。3.6計劃生育假：6.1 產(chǎn)假(適用于女性員工)：凡符合國家生育政策的員工，即可休帶薪產(chǎn)假，產(chǎn)假為90天。符合晚育條件的可增加產(chǎn)假

15、30天，難產(chǎn)者，再增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生一名嬰兒，再增加15天產(chǎn)假。產(chǎn)假包括休息日和公眾假期。 6.2 陪產(chǎn)假：男性員工在其妻子生產(chǎn)時可得到帶薪陪產(chǎn)假3天（含節(jié)假日和公休）。 3.7 哺乳假： 女員工產(chǎn)假期滿后可申請每天1小時的照顧性哺乳假直至嬰兒一周歲。 3.8 探親假： 工作滿一年的員工享有探親假，探親假按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。公司外派的員工探親假另見附件。 3.9 事假： 公司不鼓勵員工請無薪事假。特殊情況下，員工每年最多可休15個工作日的無薪事假。事假至少以4小時起算，一次不可超過5個工作日。事假應(yīng)事先取得部門總監(jiān)和人力資源總監(jiān)的批準(zhǔn)。 3.10 請假程序： 員工休假需提前

16、兩周填寫請假單和相關(guān)證明，經(jīng)部門主管和人力資源部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 （三）薪酬福利1 薪酬原則 公司的薪酬原則是： -定崗定薪-對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力-市場調(diào)查與公司承受力相結(jié)合-與績效掛鉤2 支付形式 公司在次月10日將員工工資直接存進(jìn)指定銀行的員工個人賬戶，當(dāng)工資支付日為節(jié)假日時，公司通常提前一個工作日將工資存進(jìn)員工的賬戶。3 試用期工資 新招聘員工有三個月試用期。試用期間工資按相應(yīng)崗位職務(wù)工資的80%發(fā)放。試用期期滿經(jīng)考核合格后，核定轉(zhuǎn)正工資。4 加班按公司要求延長工作時間或于國定節(jié)假日上班，均作加班計算。所有員工加班均需事先經(jīng)過部門總監(jiān)和人力資源部總監(jiān)批準(zhǔn)。酒店、總部及區(qū)域

17、管理人員為綜合考評制，需主動完成自身工作。4.1 加班費(fèi)率（正常班次員工）：-工作日延時加班工資按其工資的150%計算；-休息日盡可能安排員工補(bǔ)休，無法補(bǔ)休的加班工資按200%計算；-法定節(jié)假日加班工資按300%；加班費(fèi)率（法定節(jié)假日輪班班次員工）；-按照排班計劃出勤，公司支付300%的加班工資；-按照排班計劃休息但出勤，公司支付300%的加班工資并安排一天補(bǔ)休。加班費(fèi)計算公式：加班時間X加班費(fèi)率X小時工資，其中，小時工資=月基本工資/167.36。4.2 加班時間管理一次加班時間不能少于0.5小時，每天加班時間不得超過3小時，每月加班時間累計不能超過36小時，加班時數(shù)統(tǒng)計最低不能少于半小時，

18、就餐、娛樂、休息及路途時間不算作加班時間。5 餐費(fèi) 總部員工可享受每天（出勤日）12元的午餐補(bǔ)貼。酒店為酒店員工提供免費(fèi)工作餐。酒店未開業(yè)前，為酒店員工提供每天10元伙食補(bǔ)貼，直至酒店開業(yè)。6 社會保險金 按照國家規(guī)定，員工按時交齊辦理社保和公積金所需資料，公司為所有正式員工繳納社會保險金，其每年繳納基數(shù)和百分比按照國家的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（四）員工福利1 生日禮物 公司在每位員工過生日的當(dāng)月，贈送禮品并舉辦生日會向員工表示祝賀與關(guān)懷。2 娛樂活動 公司鼓勵各區(qū)域、酒店每年為員工安排一些娛樂活動，如羽毛球、健身、郊游、年終慶典等。3 洗衣規(guī)定 公司員工可享受每月洗西裝一套，襯衣或褲子八件。 酒店員

19、工工作服的換洗由各酒店統(tǒng)一安排。4 體檢規(guī)定 公司每年會組織員工進(jìn)行健康檢查，酒店組織員工進(jìn)行健康證復(fù)查工作。5 員工住店及用餐優(yōu)惠 國定假日（即每年1/1、5/1-3、10/1-3、大年初一至初三）和周日入住如家酒店客房可享受門市價5折，平日為門市價7折；餐飲一律7折優(yōu)惠。6 其他 作為公司為員工提供福利的一部分，當(dāng)每位員工遇到紅白喜事時，都會感受到來自公司給予的關(guān)懷與溫暖。（五）員工關(guān)系 公司將通過提供各種溝通渠道，為員工營造一個良好的工作氣氛與環(huán)境，使員工能更好地工作。1 員工基層委員會 酒店每兩個月召開一次由員工代表參加的基層委員會，傳達(dá)公司的政策及最新的發(fā)展動態(tài)，同時聽取員工對公司發(fā)

20、展的建議和目前存在問題的反映，利于公司管理工作的改進(jìn)，提高員工的滿意度。2 布告欄 公司會在辦公室，酒店會在員工餐廳設(shè)置布告欄，通過布告欄宣傳公司最新的規(guī)章制度及與員工相關(guān)的信息，便于員工了解。3 建議箱 公司和酒店內(nèi)設(shè)有“建議箱”，便于收集員工的建議、意見和反饋。對有價值并被采納的建議，公司可給予一定獎勵。4 申訴程序?yàn)榱耸箚T工的投訴得到公平、合理的解決，公司鼓勵員工按正常的投訴程序投訴：酒店：申訴人 酒店店長 區(qū)域人力資源經(jīng)理總部：申訴人 部門總監(jiān) 人力資源總監(jiān)公司歡迎員工有不同的意見，對于員工的反映公司會認(rèn)真調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果在一個月內(nèi)反饋給總裁和投訴員工。投訴無回應(yīng)時，員工也可以通過總

21、裁熱線反映情況；email：GMhotline但公司要求反應(yīng)事件必須屬實(shí)，并由反映人署名。5培訓(xùn)和發(fā)展 公司定期對表現(xiàn)良好有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工進(jìn)行推薦，評估合格后，公司會提供專業(yè)培訓(xùn)，幫助員工提升個人能力，使員工勝任更高的工作崗位，以實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同成長。（六）獎懲1 獎勵1.1 提供項目信息的獎勵規(guī)定為加快如家公司酒店的拓展速度，對于為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供酒店選址信息的情況，公司對提供信息者進(jìn)行相應(yīng)的獎勵，具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)為：-對于提供項目信息的，且項目被開發(fā)部談成簽約的，一個項目獎勵10005000元；-對于提供項目信息的，且參與并幫助該項目談判的，項目談成并簽約的，一個項目獎勵500010000

22、元；-對于項目簽約起關(guān)鍵作用的，且項目條件特別優(yōu)惠的，經(jīng)總經(jīng)理特批一個項目最多可獎勵40000元。1.2 內(nèi)部推薦人才的獎勵辦法 公司員工（除副總以上人員）推薦成功一名部門經(jīng)理以上人才（含部門經(jīng)理級及店長），在公司工作滿一年后，對推薦人進(jìn)行一次性獎勵1500元。 1.3 優(yōu)秀團(tuán)隊和優(yōu)秀個人的評選規(guī)定 公司每年一月份會進(jìn)行上年度的優(yōu)秀團(tuán)隊和優(yōu)秀個人的評選，包括優(yōu)秀酒店、最佳店長、優(yōu)秀店長、優(yōu)秀員工等評選。具體評選細(xì)則另見附件。2 處罰當(dāng)員工違反行為準(zhǔn)則或公司制度時，公司將根據(jù)情節(jié)輕重，對以下行為進(jìn)行不同程度處罰，以下行為包括且不僅包括：2.1口頭警告 企業(yè)對有下列行為之一的員工，可進(jìn)行口頭警告一

23、次。 -無故遲到； -未經(jīng)批準(zhǔn)在上班時間外出或早退； -未經(jīng)批準(zhǔn)撤離崗位； -違反公司操作規(guī)程和服務(wù)程序且不聽勸阻； -上班時間談天嬉笑打瞌睡，做與工作無關(guān)的事情； -工作時間內(nèi)閑談、閑逛，影響他人工作； -無視個人形象和衛(wèi)生，穿著夸張奇異、暴露； -無故或借故不參加公司和酒店組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)； -推委或拒絕其它部門正當(dāng)要求； -工作場所物品擺放混亂，所屬工作區(qū)域衛(wèi)生較差； 除了上述行為外，違反公司各項規(guī)章制度且情節(jié)較輕者，公司將記錄口頭警告一次，并要求員工對違紀(jì)行為做出改進(jìn)。2.2 書面警告若員工無法按照要求改進(jìn)業(yè)績或出現(xiàn)進(jìn)一步的違紀(jì)行為，公司將視情節(jié)輕重給予書面警告。以下是一部分可以導(dǎo)致書面

24、警告的行為：-口頭警告半年內(nèi)累計發(fā)生兩次；-在禁煙區(qū)吸煙；-違反公司操作條例且造成不良后果；-違反公司假期管理制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，或未經(jīng)公司授權(quán)的機(jī)構(gòu)證明擅自休假；-拒絕執(zhí)行上級的合理指令；-曠工半天以上；-損害公司聲譽(yù)；-故意撕毀、涂抹公司張貼的各類宣傳品、板報等；-未通過正當(dāng)渠道以正當(dāng)方式反映意見；-擅自移動或拆卸消防器材；-在同事之間撥弄是非，編造、傳播有損企業(yè)或員工聲譽(yù)的謠言；-因個人行為不檢點(diǎn)，被有關(guān)部門批評教育；-向客戶索要費(fèi)用或其它物品；2.3 嚴(yán)重書面警告并解除勞動合同公司對有下列行為之一的員工，可記錄嚴(yán)重書面警告一次，并可立即解除當(dāng)事人與企業(yè)的勞動合同：-書面警告一年內(nèi)累計兩次；-連續(xù)曠工兩日或全年累計曠工三天以上；-利用職權(quán)之便為其它競爭對手提供信息或服務(wù)；-泄露工資等公司機(jī)密信息；-不當(dāng)占有公司、同事或顧客的財物；-故意毀壞公司財物、破壞公司設(shè)備制造工作障礙；-從事賭博、吸毒、販毒、傳播不健康物品或行騙等一切違法行為；-利用職權(quán)向下級勒索好處或收受賄賂；-偽造和涂改憑證，編制假