1、1.1 ISO9000認證概述ISO9000ISO9000認證標準是國際標準化組織（ISOISO）在19871987年提出的概念，延伸自舊有BS5750 BS5750 質量標準，是指由ISO/Tc176ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。ISO9000ISO9000不是指一個標準，而是一組標準的統稱。根據ISO9000-1:1994ISO9000-1:1994的定義：“ISO9000ISO9000族是由ISO/TC176ISO/TC176制定的所有國際標準。” ISO9000 ISO9000是ISOISO發布之1200012000多個標準中最暢銷、最

2、普遍的產品。 ISO9000質量體系vI ISO9000質量管理體系vISO9000質量管理體系是國際標準化組織（ISO）是世界上最主要的非政府間國際標準化機構，成立于二次世界大戰以后，總部位于瑞士日內瓦。該組織成立的目的是在世界范圍內促進標準化及有關工作的發展，以利于國際貿易的交流和服務，并發展在知識、科學、技術和經濟活動中的合作，以促進產品和服務貿易的全球化。ISO組織制定的各項國際標準是在全球范圍內得到該組織的100多個成員國家和地區的認可。質量保證標準，誕生于美國軍品使用的軍標。二次世界大戰后，美國國防部吸取二次世界大戰中軍品質量優劣的經驗和教訓，決定在軍火和軍需品訂貨中實行質量保證，

3、即供方在生產所訂購的貨品中，不但要按需方提出的技術要求保證產品實物質量，而且要按訂貨時提出的且已訂入合同中的質量保證條款要求去控制質量，并在提交貨品時提交控制質量的證實文件。這種辦法促使承包商進行全面的質量管理，取得了極大的成功。1978年以后，質量保證標準被引用到民品訂貨中來，英國制訂了一套質量保證標準，即BS5750。隨后歐美很多國家，為了適應供需雙方實行質量保證標準并對質量管理提出的新要求，在總結多年質量管理實踐的基礎上，相繼制訂了各自的質量管理標準和實施細則。v ISO/TC176技術委員會是ISO為了適應國際貿易往來中民品訂貨采用質量保證作法的需要而成立的，該技術委員會在總結和參照世

4、界有關國家標準和實踐經驗的基礎上，通過廣泛協商，于1987年發布了世界上第一個質量管理和質量保證系列國際標準ISO9000系列標準。該標準的誕生是世界范圍質量管理和質量保證工作的一個新紀元，對推動世界各國工業企業的質量管理和供需雙方的質量保證，促進國際貿易交往起到了很好的作用。v標準特點v隨著國際貿易發展的需要和標準實施中出現的問題，特別是服務業在世界經濟的比重所占的比例越來越大，ISO/TC176分別于1994年、2000年對ISO9000質量管理標準進行了兩次全面的修訂。由于該標準吸收國際上先進的質量管理理念，采用PDCA循環的質量哲學思想，對于產品和服務的供需雙方具有很強的實踐性和指導性

5、。所以，標準一經問世，立即得到世界各國普遍歡迎，到目前為止世界已有70多個國家直接采用或等同轉為相應國家標準，有50多個國家建立質量體系認證/注冊機構，形成了世界范圍內的貫標和認證“熱”。目前全球已有幾十萬家工廠企業、政府機構、信能企業管理咨詢機構組織及其它各類組織導入ISO9000并獲得第三方認證，在中國截至2004年底已有超過13萬家單位通過ISO 9000認證。ISO組織最新頒布的ISO9000：2008系列標準，現在最新標準為2008年執行標準，有四個核心標準：v ISO9000:2005 質量管理體系基礎和術語v iso9000質量管理體系v ISO9001:2008質量管理體系 要

6、求v ISO9004:2009質量管理體系 業績改進指南v ISO19011:2011 管理體系審核指南v 其中ISO9001:2008 質量管理體系要求是認證機構審核的依據標準，也是想進行認證的企業需要滿足的標準。ISO14001環境體系v iso14001環境體系v B 為本詞條添加義項名 ?v 1991年7月，國際標準化組織（ISO）成立了“環境戰略咨詢組”（SAGE），把環境管理標準化問題提上議事日程，經過一年多的工作，SAGE向ISO提出建議：要向質量管理一樣，對環境也制定一套管理標準，以加強組織獲得和衡量改善環境的能力。根據SAGE的建議，ISO于1993年6月正式成立一個專門機構

7、TC207，著手制定環境管理領域的國際標準，即ISO14000環境管理系列標準。TS16949質量體系v ts16949質量體系 國際標準化組織（ISO）于2002年3月公布了一項行業性的質量體系要求，它的全名是“質量管理體系汽車行業生產件與相關服務件的組織實施ISO9001:2000的特殊要求”，英文為TS16949。 我們從實踐角度出發，在背景、目標與意義、內容三方面，對該質量管理體系要求作簡要介紹。TS16949質量體系v1.TS16949的背景和動態 為了協調國際汽車質量系統規范，由世界上主要的汽車制造商及協會于1996年成立了一個專門機構，稱為國際汽車工作組 Internationa

8、l Automotive Task Force (IATF) 。 IATF的成員包括了國際標準化組織質量管理與質量保證技術委員會(ISO/TC176)，意大利汽車工業協會(ANFIA)，法國汽車制造商委員會(CCFA)和汽車裝備工業聯盟(FIEV)，德國汽車工業協會(VDA)，汽車制造商如寶馬 (BMW)，克萊斯勒(Daimler Chrysler)，菲亞特(Fiat)，福特(Ford)，通用(General Motors)，雷諾(Renault)和大眾(Voldswagen)等。 IATF對3個歐洲規范VDA6.1(德國)，VSQ(意大利)，EAQF(法國)和QS9000(北美)進行 了協調

9、，在ISO9001：2000版標準結合的基礎上，在ISO/TC176的的認可下，制定出了TS16949 :2002 這個規范。 2002年3月1日，ISO與IATF公布了國際汽車質量的技術規范TS16949:2002，這項技術規范適用于整個汽車產業生產零部件與服務件的供應鏈，包括整車廠，2002年版的TS16949已經生效，并展開認證工作。 在2002年4月24號，福特，通用和克萊斯勒三大汽車制造商在美國密歇根州底特律市召開了新聞發布會，宣布對供應廠商要采取的統一的一個質量體系規范，這個規范就是TS16949。供應廠商如沒有得到 TS16949的認證，也將意味著失去作為 一個供 應商的資格。 目前，法國雪鐵龍(Citroen)，標志(Peugeot)，雷諾(Renault)和日本日產(Nissan)汽車制造商已強制要求其供應商通過TS16949的認證。 人有了知識，就會具備各種分析能力，明辨