1、市場營銷學模擬試題含答案市場營銷學模擬試題市場營銷學課程模擬試題一一、名詞解釋（每題4分，共20分）1、消費者黑箱2、產品項目3、營銷談判4、現金折扣5、市場營銷二、單項選擇題（每題2分，共40分）1、市場營銷學作為一門獨立學科出現是在（）。A、本世紀50年代B、本世紀初C、本世紀70年代D、18世紀中葉2、市場補缺戰略的主要特點是。（）A.游擊進攻B.緊密跟隨C.專門化D.回避競爭3、一個企業若要識別其競爭者，通常可從以下（）方面進行。A、產業和市場E、分銷渠道C、目標和戰略D、利潤4、企業將整體市場作為目標市場，推出一種商品，實施一種營銷組合，以滿足整體市場某種共同需要的目標市場策略是。（

2、）A.集中性目標市場策略 B.聚焦戰略C.無差異性目標市場策略D.總成本領先戰略5、市場跟隨者追求的是與市場領先者（）。A、和平共處B、取而代之C、維持現狀D、保護自己6、當企業的用戶相當集中時，較適合使用（）的技巧。A.原產地訂價B.區域訂價C.統一交貨訂價D.任何方法都可以7、影響消費者購買行為的個人因素主要有。（）A.動機B.收入C.民族D.家庭8、消費者因某種產品有特殊的性能，或由于其對某種牌號產品的 特殊偏愛，愿意花時間和精力去購買的商品，通常將其稱為（）A.便利品B.選購品C.特殊品D.日用品9、消費者購買決策的最后階段是。（）A.評價選擇B.認識需要C.購后感受D.購買決策10、

3、在新產品試銷期間，通過對試用率和再購率資料的分析，認為 產品試銷失敗，應總結原因的情況是。（）A .試用率低，再購率咼B.試用率咼，再購率咼C.試用率低，再購率低D.試用率高，再購率低11、以防御為核心是（）的競爭策略。A、市場領先者B、市場挑戰者C、市場跟隨者D、市場補缺者12、生產觀念強調的是（）。A、以量取勝B、以廉取勝C、以質取勝D、以形象取勝13、當企業的用戶相當分散時，較適合使用（）的技巧A.原產地訂價B.區域訂價C.統一交貨訂價D.任何方法都可以14、在制定某種消費品的促銷策略時，通常首先考慮的促銷手段是。（）A.廣告B.人員推銷C.營業推廣D.公共關系15、可能給企業造成的不利

4、影響最大的情況是環境威脅的（）A.出現率和嚴重性都較大 B.出現率大，嚴重性小C.出現率和嚴重性都較小 D.出現率小、嚴重性大16、企業產品訂價的最終目的是。（）A.獲得最大利潤B.使顧客滿意C.價格具有競爭力D.符合政策要求17、在各種促銷手段中，最有利于建立和培養友好關系，而且及時獲得買主反應的方式是（）A.廣告B.營業推廣C.人員推銷D.公共關系18、在那些產品差異性很小、而價格敏感度很高的資本密集且產品同質的行業中，競爭者之間通常是謀求（）局面。A、攻擊市場主導者E、陣地防御C、和平共處D、迂回進攻19、企業對經營多少個產品項目所作出的決策，是屬于產品組合的 （）A.廣度決策B.長度決

5、策C.深度決策D.關聯性決策20、某企業與某模特公司聯系，讓模特們在某商場進行時裝表演， 以此擴大企業產品的銷售，這種方式是（）A.廣告B.人員推銷C.營業推廣D.公共關系三、判斷題（每題1分，共10分）1、渠道成員的管理決策一般是由渠道成員輪流制訂的。（）2、在完全競爭條件下，企業只能采取邊際成本訂價法。（）3、西方企業確定推銷人員數量的基本方法是目標任務法。（）4、產品組合訂價法往往適用于替代產品的訂價。（）5、對于投入期的產品，企業應該用短渠道銷售；對于成熟期的產 品，企業可用長渠道銷售。（）6、評價廣告效果，主要是看信息傳遞效果。（）7、按產品分配推銷人員，有利于提高推銷效率，并能節省

6、差旅費 用和路途時間。（）8、內部公眾是企業開展公共關系的基礎。（）9、當企業渠道管理能力較強時，應選擇長渠道營銷。（）10、招徠訂價是心理訂價的一種。（）四、簡答題（每題6分，共30分）1、市場營銷管理過程包括哪幾個步驟？2、廣告具有哪幾個方面的特點？3、什么是市場細分？市場細分有何作用？4、簡述品牌的作用與意義。5、企業新產品開發失敗的原因有哪些？市場營銷學課程模擬試題一參考答案一、名詞解釋1、消費者黑箱是指消費者在受到外部刺激后所進入的心理活動過 程，由于它對企業來說是一種看不見、摸不著、不透明的東西，故稱之 為消費者黑箱。消費者黑箱的內容包括消費者特征和消費者購買決策過程兩方面2、又稱

7、產品品目，它是指具有特定規格、外形、價格、技術結構 和其它特征的具體產品3、營銷談判是指不同的人們為了各自經濟利益的需要，通過協商 而爭取達到意見一致的行為過程。4、當顧客提前付清購買商品的款項時，供貨方給予顧客的一種折 扣。5、市場營銷是指在以消費者需求為中心的思想指導下，企業所進 行的有關產品生產、流通和售后服務的一系列經營活動，旨在滿足社會 需求，實現企業的經營目標。二、單項選擇I、B2、C3、A4、C5、A6、C7、B8、C9、C10、CII. A12.A13.A14.A15.A16.A17.C18.C19.B20.C三、判斷1、X2、X3、X4、v5、x6、v7、X8、X9、X1O、

8、x四、簡答題1、明確市場營銷的指導思想；分析市場營銷機會；選擇目標市 場；運用市場營銷組合；對市場營銷活動的控制和管理2、大眾化；滲透性；藝術性；非人員促銷3、又稱市場區劃，是根據消費者需求的差異性，選用一定的標準將整體市場劃分為兩個或兩個以上具有不同需求特性的子市場的工作過 程作用：有利于企業發現新的營銷機會，實現市場開拓創新；有利于 中小企業開拓市場；有利于發揮本企業優勢，提高競爭能力和應變能力；有利于企業發 掘隱性營銷機會，及時調整營銷策略4、有利于消費者進行產品選擇，縮短購買決策過程，有利于企業 形象宣傳和產品促銷，有助于減少價格彈性，促進產品組合的擴展；品 牌可以超越產品生命周期，是

9、一種無形資產市場營銷學課程模擬試題二一、名詞解釋（每題4分，共20分）1、營銷市場2、惠顧動機3、產業市場4、營銷環境5、市場細分二、單項選擇題（每題2分，共40分）1、營銷在公司中最理想的地位是（）。A、營銷作為一個比較重要的功能 B、營銷作為主要功能C、顧客作為核心功能D、顧客作為核心功能和營銷作為整體功能2、在推銷觀念指導下，企業的經營重點是（）A. 產品B.生產C.顧客需要D.社會利益3、當產品處于（）時，市場競爭最為激烈。A.成長期B.投入期C.成熟期D.衰退期4、渠道長度是指產品從生產領域流轉到消費領域過程中所經過的（）的數量。A.渠道類型B.中間商類型C.中間商D.渠道層次5、俘

10、虜產品訂價適合于（）的訂價。A.替代產品B.互補產品C.選擇性產品D.季節性產品6. （）是一種效果最好、費用最高的促銷手段A.廣告宣傳B.人員推銷B. C.營業推廣D.公共關系7、企業營銷觀念演變的根本原因是。（）A.商品供求變化B.產品成本提高C. 競爭的加劇D.社會兩個文明水平的提高8、生產資料分銷渠道中最重要的類型是。（）A.生產者-批發商-用戶B.生產者-用戶C.生產者t代理商t用戶 D.生產者代理商批發商用戶9、市場細分的概念是美國市場營銷學家（）提出的。A. 邁克爾波特B.麥卡錫B. C.菲利普科特勒D.溫德爾斯密10、企業研究產品生命周期的目的是為了。（）A.使新產品能迅速進入

11、成熟期 B.努力延長產品的投入期C. 使消費者盡快接受新產品D.減少新產品開發的失敗11、產品組合的長度是指企業所擁有的（）的數量。A.產品品種B.產品項目C.產品品牌D.產品線 12、在生產者市場中，購買商品或者勞務的一般是。（）A.消費者B.個人C.生產企業D.家庭13、無差異性目標市場策略面對的是。（）A.整體市場B.個子市場C.多個子市場D.相關市場14、在生產者市場中，（）是產品的主要組成部分。A.主要設備B.附屬設備C.原材料D.輔助材料15、產業用品渠道一般不包括（）。A、批發商B、代理商C、制造商D、零售商16、產品價格低，其營銷渠道就應（）。A、長而窄B、長而寬C、短而窄D、

12、短而寬17、消費者對日用品的購買多是從（）出發，并且可以接受同質同 類的替代品。A.便利B.價格18、代理商的最大特點是。（）A.直接從事產品購銷活動B.不具有獨立法人資格C.不擁有產品所有權D.以購銷差價為回報19、企業尋找主導企業尚未為之服務的細分市場，在這些小市場上 迅速填空補缺，這種進攻策略稱為。（）A.包圍進攻B.側翼進攻C.迂回進攻D.游擊進攻20、營銷渠道的寬度是指。（）A .中間商總數B.批發商總數C.零售商總數D.同一層次中間商數三、判斷題（每題1分，共10分）1、當企業推出的新產品鮮為人知，產品生產成本下降空間較大， 且市場容量較大時，可以采用快取脂策略（）2、市場營銷主要

13、發生在流通領域（）3、當多個競爭企業同時存在時。這一市場就是完全競爭性市場()4、對于投入期的產品，企業應該用短渠道銷售；對于成熟期的產品，企業可用長渠道銷售。（）5、對消費者的營業推廣手段有：鼓勵老顧客增加購買量、促使新 顧客增加購買和尋找新顧客。（）6、購買者追求的利益是細分生產者市場的最常用的標準。（）7、在人數一定的情況下，收入水平很大程度上決定了市場規模和 容量的大小。（）8、企業為降低新產品開發失敗的風險，必須重視新產品的開發研 制過程管理，因為這一過程的各個階段是一個固定的模式。（）9、消費者往往是在外部刺激下認識到需要的存在。（）10、對于挑戰者來說，側翼進攻是一種最有效和最經

14、濟的策略。（）四、簡答題（每題6分，共30分）1、簡述消費者購買決策過程的階段。2、簡述市場營銷戰略決策程序。3、新產品進行商業性投放時，企業應作出哪些決策 ？4、選擇廣告媒體時應考慮哪些因素？5、國際營銷中存在哪些主要風險？市場營銷學課程模擬試題二參考答案一、名詞解釋1、營銷市場是指具有購買欲望和貨幣支付能力的消費者群體。2、惠顧動機是基于感情與理智的經驗，對特定的商店、產品或品 牌形成信任和偏好，促使消費者習慣性地重復購買的一種動機。3、產業市場是指一切購買產品或勞務，并將其用于生產其他產品 或勞務，以供出售、出租或供應他人的個體和組織。4、營銷環境是指沖擊企業管理當局發展及維持與目標顧客

15、成功交 易的能力的各種因素的總和。5、市場細分是指企業根據消費者的需求差異，將整體市場劃分為 兩個及兩個以上消費者群的過程。二、單項選擇題I、D2、 A3、 C4、 D5、 B6、 B7、 D8、 B9、 D10、 CII、B12、C13、A14、C15、D16、B17、A18、C19、B20、D三、判斷題1、X2、X3、X4、v5、X6、X7、v8、X9、X1O、“四、簡答題1、（1）引起需要；收集信息；（3）評估比較；決定購買；（5）購 后感受。2、 （1）分析和評價市場機會；（2）研究和選擇目標市場；（3）確定市場 營銷組合；（4）執行和控制市場營銷計劃。3、 （1）投放時機，即何時將新

16、產品投向市場最為適宜；（2）投放地 區，即企業在什么地方推出新產品才最適合； （3）目標市場，即選擇怎 樣的購買者群體作為目標市場；（4）營銷組合，即在投放前制定適宜的 市場營銷組合策略。4、（1）目標市場的媒體習慣；（2）產品性能和特點；（3）廣告內容；（4） 媒體自身特點；（5）媒體成本；（6）競爭對手的廣告策略。5、（1）信用風險；商業風險；（3）匯兌風險；運輸風險；（5）價 格風險；（6）政治風險。市場營銷學模擬試題市場營銷學試題一、名詞解釋（每個4分，共20分）1 .產品的經濟生命周期2 .消費者行為3 .競爭者O4 .直接式渠道5 .人員推銷二、填空題（每空1分，共20分）1 .努

17、力使現有產品打人新的市場叫做。2 .企業作為國民經濟中的一個基本單位，除了自身的經濟利益，還要兼顧到消費者和整個社會的利益。因此，企業的基本目標包括三方 面，即、禾廿。3 .市場營銷信息系統中最基本的信息系統是。4 .市場補缺者進取補缺基點的主要戰略是市場營銷。5 .市場細分的客觀基礎是消費需求的。6 .整體產品包含三個層次，其中核心的層次是7 .若企業的目標是要在某個行業中占據主導地位，并要求較高的市場占有率和市場增長率，其產品組合的深度就應8 .某種洗衣粉，顧客一次購買10袋以下，每袋價格為4元，若次購買10袋以上，則每袋價格為 3. 6元，這就是折扣，目的是鼓勵顧客大量購買。9 .美國杜

18、邦公司在推出新產品時往往把價格盡可能定高，以后，隨著銷量和產量的擴大，再逐步降價，這家公司采用的是價格策略。10 .企業在促銷活動中，如果采取“推”的策略，則的作用最大；如果采用 “拉”的策略，則廣告的作用更大些。11 .職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優點是12 .企業的營銷控制主要有控制、控制、控制和戰略控制四種不同的控制過程。13 .消費者購買行為的直接原因是動機，可以把動機概括為兩部分，即卩動機禾廿動機。14專門經營某一類或幾類商品的零售商店被稱為商店。15 .因果分析預測方法的主要工具是。三、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中選出一個最優的，將 其序號填入題后括號內。每小題

19、1分，共20分）1 .市場營銷學的發展歷史大致可分為四個階段，其中初創階段是 在（）。A. 18世紀中葉C. 20世紀50年代B. 19世紀末到20世紀30年代D. 19世紀初2 .某油漆公司不僅生產油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（）。A .前向一體化B .后向一體化C. 橫向一體化D .多角化3 .分析影響消費者行為的內在心理因素的目的是為了（）。A .降低調研成本B. 了解消費者的經濟承受能力C區分不同階層消費者，以滿足他們不同的需要D .采取適當的營銷策略技巧，以誘導消費者作出對企業有利的購買決策4 .在生產者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經過 8 個階段，

20、其中最后一個階段是（）。A .接受和分析供應企業的報價B.安排訂貨程序C.執行情況的反饋和評價D .詳細說明需求項目的特點和數量5 .新產品開發過程的第一個階段是（）。！A .評核與篩選B .營業分析C.產品開發D.提出目標，搜集構想6 .市場營銷經理要了解顧客的態度，了解顧客是怎樣看待他們的 產品和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀 因素對他們有利等等，就必須進行（）。A .市場營銷規劃B.市場營銷組合設計C.市場營銷調研D .預測市場需求7 .若強大的競爭對于實行的是無選擇性市場策略，企業則應實行（）市場策略。A .大量B .集中性C.市場開發D。無選擇性8 .理解價

21、值定價法運用的關鍵是（）；A .找到比較準確的理解價值B.準確了解競爭者的價格C.正確計算產品的單位成本D。確定適當的目標利潤9 .當生產量大且超過了企業自銷能力的許可時，其渠道策略應為（）。A .直接渠道B.間接渠道C.專營渠道D .以上都不是10 .以下哪個是報紙媒體的優點：（）A .形象生動逼真，感染力強B. 專業性強，針對性強C. 表現手法多樣，藝術性強D .簡便靈活，制作方便，費用低廉11.產品一市場管理型組織的主要缺點是（）A .組織管理費用太高B. 有些產品和市場容易被忽略C. 容易造成計劃與實際的脫節D .不能及時得到足夠的市場信息12 .根據恩格爾定律，恩格爾系數越低，說明這

22、個國家人民的生活水平（）。A .越高B .越低C.不一定D .沒關系13 .用料與設計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶,這種包裝策略是（）A .配套包裝。B。附贈品包裝C.分檔包裝D。再使用包裝14 .以防御為核心是（）的競爭策略。A .市場跟隨者B .市場挑戰者C.市場主導者D .市場補缺者15 .市場營銷觀念的中心是（）。A .推銷已經生產出來的產品B. 發現需要并設法滿足它們C. 制造質優價廉的產品D .制造大量產品并推銷出去16 .企業市場營銷管理過程的第一步是（）。A .規定企業任務B.確定營銷組合C.管理營銷活動D .分析企業市場機會17 .最適于實力不強的小企業采用的目

23、標市場策略是（）A .選擇性市場策略B .無選擇性市場策略C.集中性市場策略D .產品開發策略18 .企業所擁有的不同產品線的數目是產品組合的（）A .深度B .廣度C.相互關聯性D .層次19 .“七喜”汽水突出宣傳自己不含咖啡因的特點，成為非可樂型 飲料的主導者，它采取的是（）定位策略。A .市場滲透B.避強定位策略C.專業化營銷D .迎頭定位策略20 .柯達公司在商標“ Kodak ”基礎上，推出“ kodachrome ”“ kodagragh ”、“ kodascope ”、“ kodaline ” 等一系列商標。這 種商標策略叫做（）。A有無商標策略B.等級商標策略C.家庭商標策略

24、D .推進商標策略四、多項選擇題（在每小題的備選答案中，有一個以上的正確答案，請將它們選出來，把其序號填入題后括號內。選錯、多選或少選都 不給分。每小題2分，共20分）1 .地理細分變數有（）A .地形B .氣候C.城鄉D .交通運輸E. 經濟2 .短渠道的好處是（）A .產品上市速度快B. 節省流通費用C. 市場信息反饋快D .產品市場滲透能力強，覆蓋面廣E.有利于杜絕假冒偽劣3 .從消費者心理角度看，消費者的購買行為主要受（）等方面因 素的影響。A，需要和動機B .年齡和性格C.消費者的收人水平D .感受E.態度4 .以下哪種價格形式屬于差別定價：（）A .公園門票對某些社會成員給予優惠B

25、 .在節假日或換季時機舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活 動C.對不同花色、不同款式的同種商品所定的不同價格D .對大量購買的顧客所給予的優惠E.劇院里不同位置的座位的票價不同5 .一般來說，（）的產品成熟期較長，衰退過程也較緩。A .高科技C.技術相對穩定B.消費者偏好相對穩定 D.新潮產品E.科技發展快，消費者偏好經常變化五、簡答題（共30分）1 .簡述新舊兩類營銷觀念的區別。（9分）2 .什么是相關群體？相關群體是怎樣影響消費者購買行為的？（12 分）3 .簡述選擇中間商數目的三種形式。（9分）答案及評分標準一、名詞解釋（每個4分，共20 ）1. 產品的經濟生命周期，即市場上產品的產生

26、、發展和衰亡的過 程在時間上的表現。2 .消費者行為：指消費者為滿足其個人或家庭生活需要而發生的 購買商品的決策或行動。（或：指在生活資料（或消費資料）市場上發生的，目的在于個人消費的購買行為。）3 .競爭者：是那些生產經營與本企業提供的產品相似的或可以互 相替代的產，以同一類顧客為目標的其他企業。4 .直接式渠道：指生產者把產品直接出售給消費者或使用者，中 間不經過任何零售方式的商業企業、代理機構等中間環節轉手的銷售渠 道結構。5 .人員推銷：指企業派出人員直接與消費者或客戶接觸，目的在 于達到銷售商品或服務，宣傳企業的促銷活動。二、填空題（每空1分，共20分）1 .市場滲透2 .經濟利益目

27、標消費者滿意社會責任目標3 .內部報告系統4 .專業化5 .差異性6 .產品的實質層（或：核心產品）7 .大些8 .數量9 .速取（或：撇取）10 .人員推銷12 .年度計劃贏利能力效率13 .生理心理14 .專業15 .回歸分析技術三、單項選擇題（每小題1分，共20分）I . B2. A3 . D4 . C5. D6. C7。 B8. A9. B10. DII . A12。A13 . D14 . C15 . B16 . D17 . C18 . A19。B20 . C四、 多項選擇題（每小題 2分，共10分。選錯、多選和少選均不 給分）1 . ABCD2ABC3 . ADE4 . ACE5 .

28、 BC五、簡答題（共30分）1 .新舊兩類營銷觀念的區別可歸納如下：1 ）企業營銷活動的出發點不同。舊觀念下的企業以產品為出發 點，新觀念下的企業以消費者需求為出發2 ）企業營銷活動的方式方法不同。舊觀念下的企業主要用各種推 銷方式推銷制成的產品，新觀念下則是從消費者需求出發，利手整體市 場場營銷組合策略，占領目標市場；3 ）營銷活動的著眼點不同。舊觀念下的企業目光短淺，計較每一 項或短期交易的盈虧。新觀念下企業除了考慮現實的消費者需要外，還 考慮潛在的消費者的需要，在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同 時，求得企業的長期利潤。2 .相關群體指能直接或間接影響一個人的態度、行為或價值觀的團體

29、。相關群體對消費者購買行為的影響主要有：1）向消費者展示新的生活方式和消費模式，供人們選擇；2 ）影響人們的態度，幫助消費者在社會群體中認識消費方面的“自我”；3）相關群體的 “仿效”作用，使某群體內的人們消費行為趨于 一致化；4）相關群體中的“意見領袖（或意見領導者）”，有時有難以估 計的示范作用。3 .企業選擇中間商數目一般有三種形式：1)普遍性銷售。生產企業對經銷商不加任何選擇，經銷網點越多越好，力求使商品能廣泛地和消費者接觸，方便消費者購買。2)選擇性銷售。生產企業在特定的市場里，選擇幾家批發商或零 售商銷售特定的產品。3 )獨家銷售。生產企業在特定的市場區域內，僅選擇一家批發商 或代

30、理商經銷特定的產品。市場營銷學模擬試題市場營銷學試題及參考答案一、單項選擇題(每小題1分，共15分)1 市場營銷學產生于()(1 )十九世紀末(2 )二十世紀(3 )二戰末期(4 )本世紀五十年代2. 企業只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程 度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰略是 ()(1 )無差異市場營銷戰略(2 )密集市場營銷戰略(3 )差異市場營銷戰略(4 )集中市場營銷戰略3. 企業在調整業務投資組合時，對某些問號類業務單位單位，欲使 其轉入明星類單位，宜采取哪種戰略()(1 )保持(2 )收割(3 )發展增大(4 )放棄4. 機會水平和威脅水平均很高的企業業務屬于

31、()(1 )理想業務(2 )困難業務(3 )冒險業務(4 )成熟業務5. 按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是()(1 )生理需要(2 )安全需要(3 )自我實現需要(4 )社會需要6產業購買者往往這樣選擇供應商：你買我的產品，我也買你的產品，這種習慣做法稱為()(1 )直接購買(2 )沖動購買(3 )往返購買(4 )互惠購買7. 指出下列哪種市場是不可擴張市場()(1 )兒童玩具市場(2 )家用電器市場(3 )煙草市場(4 )食鹽市場8. 創新產品同原有產品只有細微差別，對消費模式的影響也十分有 限，這種創新屬于()(1 )連續創新(2 )非連續創新(3 )動態創新(4 )動態連續創新9中

32、國服裝設計師李艷萍設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外,在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于()(1 )聲望定價(2 )基點定價(3 )招徠定價(4 )需求導向定價10. 同一層次的多個企業為了爭奪同一目標市場的銷售而進行的競爭稱為()(1 )水平渠道沖突(2 )垂直渠道沖突(3 )水平渠道競爭(4 )渠道系統競爭11. 不同廣告媒體所需成醒有差別的，其中最昂貴的是()(1 )報紙(2 )電視(3 )廣播12. 以向企業管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現金流程、應收帳款等各種反映企業經或現狀信息為其主要工作任務的系統，是市場營 銷信息系統中的()(1 )市場

33、營銷情報系統(2 )市場營銷研究系統(3 )市場營銷分析系統(4 )內部報告系統13. 在國際市場營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵方法 是()(1 )固定薪金加獎勵(2 )傭金制(3 )浮動工資(4 )固定工資14. 在影響服務定價的成本要素中，職員加班費屬于()(1 )固定成本(2 )準固定成本(3 )變動成本(4 )準變動成本15. 企業決定同時經營兩種或兩種以上互相競爭的品牌，這種決策稱為()(1 )品牌質量決策(2 )家庭品牌決策(3 )品牌擴展決策(4 )多品牌決策二、多項選擇題(每小題1分，共15分)1. 市場營銷學主要對下列幾類行為進行研究()(1) 消費行為(2) 政

34、府行為(3) 供應商行為(4) 市場營銷機構行為(5) 幫會組織行為2. 市場每一次交易都包括以下幾個可量度的實質內容()(1) 至少有兩個有價值的事物(2) 交易雙方所同意的條件(3) 關聯交易(5)協議時間和地點3. 一個有效的企業任務報告書應具備以下條件()(1) 市場導向(2) 切實可行(3) 有一定彈性富鼓動性(5)具體明確4. 企業最高管理層在規定企業目標水平時，必須對以下情況進行調 查研究和分析后再作出決定()(1) 政治環境(2) 市場機會(3) 資源條件(4) 消費者運動(5) 經營風險5. 一體化增長戰略的類型有()(1) 前向一體化(2) 后向一體化(3)雙向一體化(4)

35、 水平一體化(5) 垂直一體化6. 根據消費者購物習慣劃分，消費品可分為以下幾類()(1) 公用品(2) 便利品(3) 選購品(4) 特殊品(5) 非渴求品7產品饈的作用有以下幾方面()(1) 美化產品(2) 保護產品(3) 促進銷售(4) 增加產品價值(5) 方便生產8. 企業在調整和優化產品組合時，依據情況不同，可選擇以下策略()(1) 擴大產品組合產品組合國際化(4) 產品延伸(5) 產品大類現代化9. 消費者所生視的新產品的特性包括()(1) 相對優越性(2) 適用性(3) 復雜性(4) 可試性(5) 明確性10. 企業定價導向大體上有以下幾種()(1) 成本導向(2) 需求導向(3)

36、 競爭導向(4) 效益導向(5) 批量導向11. 垂直市場營銷系統聽合約系統有以下幾種()(1) 連鎖店(2) 消費者合作社(3)特許經營組織(4) 零售商合作社(5) 批發商創辦的自愿連鎖12. 影響倉庫位置選擇的主要因素有()(1) 運輸量(2) 運輸距離(3) 運輸費用(4) 運輸時間(5) 運輸方向13. 人員推銷決策的內容大體上可分為以下幾大類()(1) 戰略決策(2) 組織決策(3) 控制決策(4) 目標決策(5) 管理決策14. 加工貿易是國際經濟合作的有效方式，通常有以下幾種重要形式()(1)來料加工(2)來樣定制(3) 來件裝配(4) 進料加工(5) 補償貿易15. 在國際市

37、場營銷活動中，選擇目標市場的標準有()(1) 市場規模(2) 市場增長速度(3) 貿易費用(4) 競爭相對優勢(5) 國際中間商成本三、填空題(每空1分，共15分)1. 企業的回頭客比率越高，就越低。2. 消費者的欲望和需要不僅受人口變量的影響，而且受其它變量， 特別是變量的影響。3. 通用電氣公司法用業務力量和兩個變量來對企業戰略業務單位進 行分類和評價。4. 描述消費者所期望的產品滿足感隨新產品的屬性不同而變化的函 數關系稱為。5. 對二手資料進行審查與評估的標準有三，即公正性、有效性和6產品市場生命周期各階段的分界根據是銷售額和的變化情況。7. 把商品或勞務直接賣給最終消費者的主要商業形

38、式是。8. 制造商給某些經銷商額外折扣，捉使他們愿意執行某種市場營銷 功能，這種折扣是。9. 在評估不同的物流系統時，企業管理人員的重點集中于該系統的 與彈性問題。10. 市場營銷審計實際上是在一定時期內對企業全部市場營銷業務進 行總的。11. 在顧客對企業服務的判斷中起關鍵性作用的是。12. 市場越不穩定，市場營銷組織就越發需要。13. 消費品網絡營銷廣泛發展的前提是的普及。14. 從促銷的歷史發展過程看，企業最先采用的促銷手段是。15. 國際戰備聯盟的目的是增強企業間的長期。四、名詞解釋（每小題3分，共15分）1 .顧客讓渡價值2 .市場營銷組合3 .市場定位4 .需求收入彈性5 跨國公司

39、五、計算題(10分，要求列出計算公司，小數點后保留兩位數)某小型超級市場1992年一1998銷售額如下表所示，試用適當的 方法對1999年及2016年銷售額進行預測。時間 92939495969798銷售額 520540560550580600618六、簡答題(每小題5分，共20分)1. 簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯系和區別。2. 簡述企業訂價的主要目標。3. 簡述構成渠道流程的種類。4. 簡述銷售人員的主要工作任務。七、論述題(10分)試述介紹期的產品市場特點及市場營銷決策類型。參考答案一、單項選擇題1. (2) ； 2.(1) ； 3.(3) ； 4.(3) ； 5.(3) ；

40、6.(4) ； 7.(4) ； 8.(1) ； 9.(1)；10.(3) ； 11.(2) ； 12.(4) ； 13.(2) ； 14.(4) ； 15.(4)二、多項選擇題1. (1);2.(1)(2)(5) ; 3.(1)(2)(4)(5) ; 4.(2)(3) ; 5.(1)(2)(4);6. (2)(3)(4) (5); 7.(1) (2)(3)(4); 8.(1) (3)(4) (5); 9.(1) (2)(3)(4)(5);10.(1)(2)(3) ; 11.(3)(4)(5) ; 12.(1)(2)(3) ; 13.(1)(5) ; 14.(1)(2)(3)(4); 15.(1) (2)(3)(4)三、填空題1.市場營銷費用；2.心理；3.行業吸引力；4.效用函數；5.可靠性；6.利潤額；7.零售商；8.功能折扣；9.經濟性；10.效果評價；11.顧客的 期望；12.改變；13.家庭個人電腦；14.人員推銷；15.競爭優勢四、名詞解釋1. 顧客讓渡價值。指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。2. 市場營銷組合。指企業針對目標市場的需求對自己可控制