1、工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量 - 作業(yè)測(cè)定的定義和基本內(nèi)涵作業(yè)測(cè)定的定義和基本內(nèi)涵- 作業(yè)測(cè)定的主要方法和應(yīng)用作業(yè)測(cè)定的主要方法和應(yīng)用- 工時(shí)消耗分類及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成工時(shí)消耗分類及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成- 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的制定步驟標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的制定步驟- 標(biāo)準(zhǔn)試件的評(píng)比方法標(biāo)準(zhǔn)試件的評(píng)比方法- 工作抽樣研究工作抽樣研究- 模特法（預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)）模特法（預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)）工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量：“作業(yè)測(cè)定是運(yùn)用各種技術(shù)來(lái)確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成某

2、項(xiàng)工作所需的時(shí)間。”的定義為：“一個(gè)合格工人必須具備必要的身體素質(zhì)，智力水平和教育程度，并具備必要的技能知識(shí)，使他所從事的工作在安全、質(zhì)量和數(shù)量方面都能達(dá)到令人滿意的水平。” “經(jīng)過方法研究后制定的標(biāo)準(zhǔn)工作方法，及有關(guān)設(shè)備、材料、負(fù)荷、動(dòng)作等的一切規(guī)定?！惫ぷ餮芯恐鳂I(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量方法研究方法研究1 1）方法、程序）方法、程序2 2）材料）材料3 3）工具、設(shè)備）工具、設(shè)備4 4）工作環(huán)境）工作環(huán)境設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)1 1）方法、程序）方法、程序2 2）材料）材料3 3）工具、設(shè)備）工具、設(shè)備4 4）工作環(huán)

3、境）工作環(huán)境作業(yè)測(cè)定作業(yè)測(cè)定決定作業(yè)決定作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)制定制定工作工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練訓(xùn)練操作操作工人工人程序研究操作分析動(dòng)作分析工藝流程圖流程程序圖線圖路線圖人機(jī)操作分析聯(lián)合作業(yè)分析雙手操作分析動(dòng)素分析動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則直接法秒表法工作抽樣預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法標(biāo)準(zhǔn)資料合成法工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量 （1）比較各種工作方法,在同樣條件下時(shí)間短者為好方法；（2）平衡作業(yè)成員之間的工作量；（3）決定每個(gè)作業(yè)人員能操

4、作的機(jī)器數(shù)量；（4）提供編制生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；（5）提供估算標(biāo)價(jià)、銷售價(jià)格和合同評(píng)審的依據(jù)；（6）確定及其利用率指標(biāo)和勞動(dòng)定額，（7）是實(shí)施勞動(dòng)成本管理的基礎(chǔ)。工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量全部工作時(shí)間全部工作時(shí)間休息與生理時(shí)間休息與生理時(shí)間非非 生生 產(chǎn)產(chǎn) 時(shí)時(shí) 間間非操作停工時(shí)間非操作停工時(shí)間布置工作地時(shí)間布置工作地時(shí)間 作作 業(yè)業(yè) 時(shí)時(shí) 間間 準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間 定額時(shí)間定額時(shí)間(T)(

5、T)非定額時(shí)間非定額時(shí)間(t)(t) 操作停工時(shí)間操作停工時(shí)間 基基 本本 時(shí)時(shí) 間間 輔輔 助助 時(shí)時(shí) 間間 技術(shù)性的時(shí)間技術(shù)性的時(shí)間 組織性的時(shí)間組織性的時(shí)間 是“在適宜的條件下，用最合適的操作方法，以普通熟練工人的正常速度完成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)所需的勞動(dòng)時(shí)間” 。具有客觀性、可測(cè)性和適用性。是管理上的一個(gè)概念，與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間有緊密的關(guān)系。由于管理上的用途不同，有“計(jì)劃定額”、“現(xiàn)行定額”“目標(biāo)定額”等。時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)是制定工時(shí)定額的基本依據(jù)，工時(shí)定額是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的結(jié)果。工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)

6、量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量：“時(shí)間研究是一種作業(yè)測(cè)定技術(shù)，旨在決定一位合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者，在下，對(duì)一特定的工作以操作所需要的時(shí)間?！?，（1）決定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，并控制人工成本；（2）制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間作為資金制度的依據(jù)；（3）決定工作日程和計(jì)劃；（4）決定標(biāo)準(zhǔn)成本，并作為標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算的依據(jù)；（5）決定機(jī)器的使用效率，幫助解決圣賢平衡的問題。工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量 時(shí)間研究的主要方法是抽樣研究: - 密集抽樣:秒表法 - 隨機(jī)抽樣:工作抽樣 時(shí)間研究的主要工具:秒表、觀

7、測(cè)板、時(shí)間研究表格、鉛筆、計(jì)算器和測(cè)量距離和速度的器具等。工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量 收集資料的目的是為了為被測(cè)對(duì)象及環(huán)境建立一個(gè)完整的描述。一般包括如下幾個(gè)方面內(nèi)容： （1）能迅速識(shí)別的研究?jī)?nèi)容的資料； （2）可識(shí)別的產(chǎn)品或零件的資料； （3）可識(shí)別的制造程序、方法、工廠或機(jī)器資料； （4）可識(shí)別的操作者的資料； （5）研究的時(shí)間； （6）有關(guān)工作環(huán)境資料；工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量 劃分單元的目的主要是為了使單元時(shí)間測(cè)定和評(píng)比更

8、為準(zhǔn)確。單元?jiǎng)澐值脑瓌t： （1）有易識(shí)別的起始和終止時(shí)間料； （2）單元時(shí)間越短越好，一般小于0.04min； （3）測(cè)定的單元主要是人工操作單元； （4）單元內(nèi)的操作盡量為基本動(dòng)作； （5）不變單元和可變單元分開； （6）規(guī)則單元、間歇單元和外來(lái)單元分開；工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量 （1）歸零法； （2）累計(jì)測(cè)時(shí)法； （3）周程測(cè)時(shí)法； （4）連續(xù)測(cè)時(shí)法； （1）時(shí)間來(lái)不及記錄某單元 （2）實(shí)際操作中某單元被省去 （3）操作中單元順序不對(duì) （4）外來(lái)單元發(fā)生工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量

9、工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量 記錄后對(duì)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算和綜合，但是在計(jì)算平均值之前，必須剔除異常數(shù)據(jù)。根據(jù)美國(guó)工程協(xié)會(huì)SAM規(guī)定，秒表記錄數(shù)據(jù)時(shí)，由于特殊外來(lái)因素，導(dǎo)致的超出正常范圍的數(shù)據(jù)。一般規(guī)定為：三倍標(biāo)準(zhǔn)方差（約為99.7%）范圍，即： 上限值為：平均值3倍標(biāo)準(zhǔn)變差 下限值為：平均值3倍標(biāo)準(zhǔn)變差 記錄之中超出上限或下限的數(shù)據(jù)值為異常值，應(yīng)加以剔除。 工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量 由于工具、材料的不同、設(shè)備狀態(tài)的不同、操作者技術(shù)程度、觀測(cè)精度要求不同等因素，要求有一定的觀測(cè)次數(shù)，數(shù)據(jù)

10、才能比較有效地反映真實(shí)情況。決定觀測(cè)次數(shù)的方法： （1）誤差界限法 (2)列圖法 2122)(40niininiiiXXXnN其中：其中：XiXi為每次讀表數(shù)為每次讀表數(shù)n n為先行觀測(cè)次數(shù)為先行觀測(cè)次數(shù)工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量 對(duì)個(gè)體操作者的觀測(cè)記錄數(shù)據(jù)只能計(jì)算出個(gè)人的平均作業(yè)時(shí)間，必須經(jīng)過評(píng)比和寬放才能作為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。評(píng)比的作用是將觀測(cè)的時(shí)間進(jìn)行修正為不快也不滿的正常時(shí)間(理想時(shí)間)。目前國(guó)際上有幾種標(biāo)準(zhǔn)，如：走行：平均體力的男子，不帶任何負(fù)荷，在平坦道路上以4.8公里/小時(shí)的速度行走。 工作研究之作業(yè)測(cè)量工

11、作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量 評(píng)比時(shí)需將觀測(cè)到的操作者的速度與理想速度（正常速度）作精確比較，所以必需有具體的數(shù)字表示其快慢，為此必須有一個(gè)評(píng)比的尺度，通常采用以下兩法：60分法和100分法。這兩種方法是建立在同一水平之上，凡觀測(cè)速度與理想速度完全相同的給予60分或100分。觀測(cè)時(shí)間為18秒你的評(píng)比為8060分法100分法正常時(shí)間=18X8060=24秒觀測(cè)時(shí)間為18秒你的評(píng)比為133正常時(shí)間=18X133100=24秒 正常時(shí)

12、間是指操作人員在布魯哀也不滿的情況下操作的時(shí)間，如果以此為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，則操作人員從早到晚工作不能停止。由于正常的生理需求、工作間隙等，必須對(duì)正常時(shí)間進(jìn)行修正。 工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量 由于前五個(gè)步驟的綜合，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間可以由最初的秒表測(cè)得的時(shí)間，經(jīng)過評(píng)比修正為正常時(shí)間，加入寬放時(shí)間，最后得到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間觀測(cè)時(shí)間x評(píng)比率x(1+5%) 假定寬放系數(shù)為5%。 工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作抽樣始創(chuàng)于1934年，由英國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)者L.H

13、. Tippett首先將統(tǒng)計(jì)與概率論原理應(yīng)用于工業(yè)企業(yè)的工作研究和工時(shí)利用率；1940年美國(guó)Morrow將此方法應(yīng)用于寬放系數(shù)的研究；Barnes在研究的基礎(chǔ)上發(fā)表了工作抽樣一書 。：工作抽樣是在一段較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，以隨機(jī)方式對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行間斷的觀測(cè)，并按預(yù)定目的整理、分析調(diào)查的資料，得出需要的結(jié)果。工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量 工作抽樣的基本原理源于數(shù)理統(tǒng)計(jì)的理論，以概率法則為其基工作抽樣的基本原理源于數(shù)理統(tǒng)計(jì)的理論，以概率法則為其基本的理論基礎(chǔ)，即本的理論基礎(chǔ)，即“從母集從母集( (總體總體) )中隨機(jī)地抽取樣本，

14、如果樣本中隨機(jī)地抽取樣本，如果樣本數(shù)據(jù)足夠大，則從樣本的性質(zhì)可以推斷出母集或總體的性質(zhì)數(shù)據(jù)足夠大，則從樣本的性質(zhì)可以推斷出母集或總體的性質(zhì)”。 根據(jù)概率定律，用工作抽樣處理的現(xiàn)象接近于正態(tài)分布。以平根據(jù)概率定律，用工作抽樣處理的現(xiàn)象接近于正態(tài)分布。以平均數(shù)均數(shù)X X為中線兩側(cè)取標(biāo)準(zhǔn)差的為中線兩側(cè)取標(biāo)準(zhǔn)差的1 1倍、倍、2 2倍和倍和3 3倍時(shí)，其面積積分分別倍時(shí)，其面積積分分別為總面積的為總面積的68.25%68.25%、95.45%95.45%和和99.73%99.73%。工作抽樣一般取。工作抽樣一般取2 2的范圍，的范圍，即確定即確定95%95%（實(shí)際為（實(shí)際為95.45%95.45%）的

15、可靠度。）的可靠度。 工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量 現(xiàn)以觀測(cè)一位操作者在1小時(shí)內(nèi)工作時(shí)間與空閑時(shí)間的比率來(lái)介紹工作抽樣與時(shí)間研究的區(qū)別：如果以秒表法：在1小時(shí)內(nèi)，以1分鐘為單元進(jìn)行直接觀測(cè)，并記錄觀測(cè)結(jié)果，即觀測(cè)記錄60次。如下圖所示，以空白格表示工作時(shí)間，以斜條格為空閑時(shí)間。1491219252934

16、47535460工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量由圖可知，在內(nèi)60分鐘內(nèi)，有18分鐘為空閑，有42分鐘為工作，故：工作比率工作比率= =工作時(shí)間工作時(shí)間總觀測(cè)時(shí)間總觀測(cè)時(shí)間= =42426060=70%=70%空閑比率空閑比率= =空閑時(shí)間空閑時(shí)間總觀測(cè)時(shí)間總觀測(cè)時(shí)間= =18186060=30%=30%工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量如果采用抽樣法將1小時(shí)分成60格，然后在1-60的數(shù)中，隨機(jī)取出10個(gè)數(shù)作為觀測(cè)的時(shí)分。設(shè)取時(shí)分為34，54，

17、4，47，53，29，12，9，19，25將這些時(shí)分按先后順序排列成4，9，12，19，25，29，34，47，53，54則表示在以上分鐘時(shí)，進(jìn)行觀測(cè)，并記下觀測(cè)結(jié)果在10次隨機(jī)觀測(cè)中有3次沒工作（空閑），7次工作則所占比率為：工作比率=總觀測(cè)時(shí)間工作時(shí)間=107=70%空閑比率=總觀測(cè)時(shí)間空閑時(shí)間=103=30%工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)，二項(xiàng)分布標(biāo)準(zhǔn)差在一定條件下為：=P(1-P)n抽樣的精確度分為絕對(duì)精度E和相對(duì)精度S。當(dāng)可靠度定為95%時(shí)，絕對(duì)精度E=2，即E=2=2P(1-P)n式中 P-觀測(cè)

18、事項(xiàng)的發(fā)生率； n-觀測(cè)次數(shù)相對(duì)精度即為絕對(duì)精度與觀測(cè)事項(xiàng)發(fā)生率之比，即S=EP=2(1-P)nP一般都將可靠度定為95%，相對(duì)精度定為5%工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量觀測(cè)次數(shù)是根據(jù)可靠度和精確度要求而定的，在可靠度取95%時(shí)，所需觀測(cè)次數(shù)，可按下式計(jì)算：用絕對(duì)精度En=4P(1-P)E2用相對(duì)精度Sn=4(1-P)S2P利用以上兩式時(shí)，每一式均有兩個(gè)末知數(shù)，為此可先進(jìn)行100次左右的試測(cè)來(lái)求P。例如，經(jīng)過1

19、00次觀察，某設(shè)備的開動(dòng)率為75%，設(shè)絕對(duì)精度取為3%，則n=n=4P(1-P)4P(1-P)E E2 2= =4X0.75(1-0.75)4X0.75(1-0.75)(0.03)(0.03)2 2=334(=334(次）次） 調(diào)查目的不同，則項(xiàng)目分類、觀測(cè)次數(shù)與方法均不同。 如果以設(shè)備開動(dòng)狀況為調(diào)查目的，則還需要確定范圍，是單臺(tái)設(shè)備，還是幾臺(tái)設(shè)備，是局限于某車間，還是全廠范圍。工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量 根據(jù)所確定的目的與范圍，就可以對(duì)調(diào)查對(duì)象的活動(dòng)進(jìn)行分類分類的粗細(xì)根據(jù)抽樣的目的而定，抽樣項(xiàng)目分類是表格設(shè)計(jì)的

20、基礎(chǔ)。例如：只調(diào)查及其的開工率，則觀測(cè)項(xiàng)目可分為“工作”、“停工”和“閑置”三項(xiàng)。調(diào)查項(xiàng)目分類可參照。 在觀測(cè)前，首先要繪制被觀測(cè)的設(shè)備的操作著的平面圖和巡回觀測(cè)的路線圖，確定觀測(cè)路線。工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量 調(diào)查表格的內(nèi)容和形式取決于調(diào)查的目的、要求和被調(diào)查對(duì)象項(xiàng)目的分類。如：表104和表105 為使工作抽樣成功，必須將抽樣的目的、意義和方法向被測(cè)對(duì)象說(shuō)明，并要求操作者按平時(shí)、平常狀態(tài)工作，避免緊張。 工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)

21、量 在正式觀測(cè)前必須一定次數(shù)的試觀測(cè)，按照調(diào)查的項(xiàng)目的分類、觀測(cè)方法、調(diào)查表格等進(jìn)行。通過試觀測(cè)得出觀測(cè)事項(xiàng)的發(fā)生率，根據(jù)發(fā)生率和觀測(cè)精度要求確定正式觀測(cè)的次數(shù)。工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量用絕對(duì)精度En=4P(1-P)E2用相對(duì)精度Sn=4(1-P)S2P 工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量隨機(jī)起點(diǎn)等時(shí)間間隔法設(shè)在某廠的一個(gè)車間實(shí)施工作抽樣，決定觀測(cè)五日，每日觀測(cè)20次。該車間是上午8時(shí)上班，下午5時(shí)下班，中間休息1小時(shí)（12時(shí)至1時(shí)），可

22、按下法決定每日觀測(cè)時(shí)刻：步驟1：作兩位數(shù)的亂數(shù)排列較簡(jiǎn)單的方法是：以黃色紙片代表個(gè)位，取10張，上面分別寫0，1，2，3，-9；以10張紅色紙片代表十位，上面分別寫0，1，2，3-9。每次從不同顏色的紙片中隨機(jī)地各抽出一張，記下數(shù)字，將抽出的放回。如此反復(fù)抽取，即得亂數(shù)排列。設(shè)共抽15次，其亂數(shù)排列如下：21，94，62，35，06，64，96，40，85，77，88，63，52，27，75 工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量步驟2：將此數(shù)列中小于50的數(shù)保留，大于50的則減去50，保留余額，得出：21，44，12，35

23、，06，14，46，40， 35，27，38，13，02，27，25步驟3：去掉上述數(shù)中大于30的數(shù)，得出：2121，1212，0606，1414，2727，1313，2727，2525 工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量步驟4：決定第一日的觀測(cè)時(shí)刻。首先決定第一日第一次的觀測(cè)時(shí)刻，取亂數(shù)排列的最前面數(shù)字21，因?yàn)?時(shí)上班，所以第一次的觀測(cè)時(shí)刻為：8 8時(shí)時(shí)2121分分隨后決定每次觀測(cè)的時(shí)間間隔，以每日工作為480分，減去第一次的21分，再除以每日的觀測(cè)次數(shù)，得出時(shí)間間隔，即： （480-21）/20=22.95=232

24、3（分）（分）第二次的觀測(cè)時(shí)刻為： 8時(shí)21分+23分=8時(shí)44分 如此類推。 工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量步驟5：決定第二日的觀測(cè)時(shí)刻 首先決定第二日第一次的觀測(cè)時(shí)刻，取亂數(shù)排列的第二位數(shù)字12，于是第二日第一次的觀測(cè)時(shí)刻：8 8時(shí)時(shí)1212分分 第二次的觀測(cè)時(shí)刻為： 8時(shí)12分+23分=8時(shí)35分 如此類推 得出5天的觀測(cè)時(shí)刻見第255頁(yè)之 觀測(cè)人員按既定的觀測(cè)時(shí)刻及預(yù)定的抽樣調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地觀測(cè)并記錄。 工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)

25、量剔除異常值根據(jù)記錄數(shù)據(jù)繪制管理圖，確定管理界限，將超過管理界限的異常值去掉。管理界限=P3P（1-P）nP-觀測(cè)事項(xiàng)發(fā)生率的平均數(shù)n-平均每日觀察次數(shù)現(xiàn)以下例說(shuō)明如何作管理界限圖。設(shè)觀測(cè)結(jié)果如下所示：設(shè)觀測(cè)結(jié)果如下所示：觀測(cè)班次觀測(cè)班次工作次數(shù)工作次數(shù)每班觀測(cè)次數(shù)每班觀測(cè)次數(shù)n n1 12 23 34 45 56 6合計(jì)合計(jì)16016016016016016016016016016016016096096012912914214212412412512511911912012075975980.6380.6388.7588.7577.5077.5078.1378.1374.3874.3875

26、.0075.0079.0679.06工作比率（工作比率（%） 工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量：管理界限=P3P（1-P）n=0.790630.7906(1-0.7906)160=0.79060.0966管理上限=0.7906+0.0966=0.8872管理下限=0.7906-0.0966=0.6940 工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量 工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量

27、由圖可以看出，第二班的工作比率為88.76%，越出上管理界限88.72，應(yīng)作為異常值剔除。 因?yàn)榈诙嗟墓ぷ鞅嚷食^上管理界限，剔除之后，須重新計(jì)算平均工作比率。P=總觀測(cè)時(shí)間工作時(shí)間=129+124+125+119+120160X5=77.13%核算精度：E=2P（1-P）nS=21-Pn=21-0.7713160X5= 0.03885%故觀測(cè)有效。故觀測(cè)有效。=20.7713X(1-0.7713)160X5= 0. 02973%工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量 根據(jù)抽樣分析的結(jié)果，分析人員、設(shè)備的配置是否合理，并提

28、出相應(yīng)的改善建議。工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量預(yù)定時(shí)間系統(tǒng)PTS(Predetermined Time System)是國(guó)際公認(rèn)的指定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)技術(shù)和方法。它利用預(yù)先為各種動(dòng)作制定的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定各種操作所需要的時(shí)間，不需要進(jìn)行觀察和測(cè)定。 美國(guó)人西格，1924年提出MTA(Motion Time Analysis); 美國(guó)無(wú)線電公司奎克于1934年提出工作因素體系WF 1948年，美國(guó)西屋電氣梅納格等提出方法時(shí)間衡量MTM。 1966年，澳大利亞的海特提出MOD（Modular Arrangement of

29、Predetermined Time Standard ）法。工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量方式的名稱方式的名稱開始時(shí)間開始時(shí)間編制數(shù)據(jù)的方法編制數(shù)據(jù)的方法創(chuàng)始人創(chuàng)始人動(dòng)作時(shí)間分析動(dòng)作時(shí)間分析MAT1924電影動(dòng)作分析、波形自動(dòng)記錄圖電影動(dòng)作分析、波形自動(dòng)記錄圖西格西格肢體動(dòng)作分析肢體動(dòng)作分析1938霍爾姆斯霍爾姆斯裝配動(dòng)作時(shí)間數(shù)據(jù)裝配動(dòng)作時(shí)間數(shù)據(jù)1938研究現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)片、試驗(yàn)室研究研究現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)片、試驗(yàn)室研究恩格

30、斯托姆恩格斯托姆工作因素系統(tǒng)工作因素系統(tǒng)WFWF1938研究現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)片、攝影研究研究現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)片、攝影研究奎克、謝安奎克、謝安基本手工勞動(dòng)要素時(shí)間基本手工勞動(dòng)要素時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)1942波形自動(dòng)記錄、時(shí)間記錄器波形自動(dòng)記錄、時(shí)間記錄器西部電器西部電器方法時(shí)間衡量方法時(shí)間衡量MTMMTM1948時(shí)間研究現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)片時(shí)間研究現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)片梅納德、斯坦梅納德、斯坦丁丁基本動(dòng)作時(shí)間研究基本動(dòng)作時(shí)間研究BMTBMT1950實(shí)驗(yàn)室研究實(shí)驗(yàn)室研究普雷斯格里夫普雷斯格里夫空間動(dòng)作時(shí)間研究空間動(dòng)作時(shí)間研究DMTDMT1952影片研究影片研究蓋皮恩格爾蓋皮恩格爾模特計(jì)時(shí)法模特計(jì)時(shí)法MODMOD海特海特工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研

31、究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量不需要對(duì)操作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀測(cè)和記錄，效率高；不需要對(duì)操作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀測(cè)和記錄，效率高； 要求詳細(xì)記錄動(dòng)作過程，并得到基本動(dòng)作時(shí)間，有助于進(jìn)行合理的改善；要求詳細(xì)記錄動(dòng)作過程，并得到基本動(dòng)作時(shí)間，有助于進(jìn)行合理的改善； 在實(shí)際工作發(fā)生前決定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，并制定操作規(guī)程；在實(shí)際工作發(fā)生前決定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，并制定操作規(guī)程； 作業(yè)方法變更，不影響基本時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)；作業(yè)方法變更，不影響基本時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)； 為方法評(píng)價(jià)提供依據(jù)；為方法評(píng)價(jià)提供依據(jù)； 建立時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)；建立時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)； 特別適用于流水線設(shè)計(jì)中的平整（平衡）問題；特別適用于流水線設(shè)計(jì)中的平

32、整（平衡）問題；： 模特法是在人體工程學(xué)試驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的先進(jìn)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)。模特法是在人體工程學(xué)試驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的先進(jìn)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)。模特法認(rèn)為人類的任何復(fù)雜動(dòng)作都是由基本動(dòng)作要素組成，這些基本動(dòng)作要模特法認(rèn)為人類的任何復(fù)雜動(dòng)作都是由基本動(dòng)作要素組成，這些基本動(dòng)作要素的對(duì)于正常操作人員，時(shí)間值是基本一致的，因此，任何一項(xiàng)操作的時(shí)間素的對(duì)于正常操作人員，時(shí)間值是基本一致的，因此，任何一項(xiàng)操作的時(shí)間是由各個(gè)基本動(dòng)作時(shí)間構(gòu)成的，也是一個(gè)常量。是由各個(gè)基本動(dòng)作時(shí)間構(gòu)成的，也是一個(gè)常量。操作是由基本動(dòng)作構(gòu)成，模特法歸結(jié)為操作是由基本動(dòng)作構(gòu)成，模特法歸結(jié)為2121種；種；不同的人做同一動(dòng)作（在同

33、等條件下）時(shí)間基本一樣；不同的人做同一動(dòng)作（在同等條件下）時(shí)間基本一樣；身體不同部位的動(dòng)作所用時(shí)間互成比例；身體不同部位的動(dòng)作所用時(shí)間互成比例；手指動(dòng)作是人體動(dòng)作級(jí)次最低的動(dòng)作，動(dòng)作時(shí)間為手指動(dòng)作是人體動(dòng)作級(jí)次最低的動(dòng)作，動(dòng)作時(shí)間為1MOD=0.129s,1MOD=0.129s,其他動(dòng)作其他動(dòng)作的時(shí)間是它的整數(shù)倍；的時(shí)間是它的整數(shù)倍；工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量工作研究之作業(yè)測(cè)量 動(dòng)作數(shù)量少，共動(dòng)作數(shù)量少，共2121種；種； 動(dòng)作符號(hào)與時(shí)間融為一體動(dòng)作符號(hào)與時(shí)間融為一體 時(shí)間值只有時(shí)間值只有“0 0、1 1、2 2、3 3、4 4、5 5、1717、3