1、1項目管理使夢想變?yōu)楝F實的管理藝術！項目管理使夢想變?yōu)楝F實的管理藝術！做人與做事做人與做事管理者的核心能力要素系統(tǒng)的思維能力健全的思考比任何事物都要實用。無論你所處的境況健全的思考比任何事物都要實用。無論你所處的境況或目標是怎樣的，無論你身處何方，無論你面對的是或目標是怎樣的，無論你身處何方，無論你面對的是什么樣的問題，只要具備思考技能，你將始終保持良什么樣的問題，只要具備思考技能，你將始終保持良好的狀態(tài)。即使作為生活中的任一角色好的狀態(tài)。即使作為生活中的任一角色商店顧客、商店顧客、雇員、公雇員、公 民、朋友、家長民、朋友、家長正確的思考都將使你正確的思考都將使你獲益，而拙劣的思考將不可避免地

2、給你帶來各種問題，獲益，而拙劣的思考將不可避免地給你帶來各種問題，浪費你的時間和精力并造成挫折和痛苦。浪費你的時間和精力并造成挫折和痛苦。 -摘自思考的力量(批判性思考成就卓越人生)(美)理查德.保羅,琳達.埃爾德 管理者的核心能力要素系統(tǒng)的做事能力如何有效完成一件有待完成的任務的工作能力；如何在給定的時間、資源及費用等各種約束下，按期實現任務的目標；如何根據任務的目標、范圍及時間要求，制定一份有效的任務實施計劃；如何在任務執(zhí)行的過程中進行有效的監(jiān)控；如何分析任務實施過程中的不確定性和風險，以便更好地完成任務的目標。這些就是系統(tǒng)做事能力的體現，是一個管理者應該具備的基本素質能力，也是作為任何一

3、個日常生活中應該具備的基本能力體現。系統(tǒng)的思維能力系統(tǒng)的思維實際上就是看待問題的角度、觀念和思路的系統(tǒng)性，要求完整和全面。如何去看待問題和認識問題解決問題的思路人際關系的處理溝通的思路與角度工作的思路與態(tài)度占小利與吃大虧主動與被動管理的目標與策略系統(tǒng)思維的方法論系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程就是從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，跨學科的考慮問題，運用工程的方法去研究和解決各種系統(tǒng)問題，以實現系統(tǒng)目標的綜合最優(yōu)化。 系統(tǒng)工程核心特征：系統(tǒng)工程核心特征：注重系統(tǒng)思考注重系統(tǒng)思考、堅持問題導堅持問題導向向、采用系統(tǒng)化方法采用系統(tǒng)化方法系統(tǒng)的觀念：就是整體最優(yōu)的觀念，它是在人類認識社會、認識自然的過程中形成的整體觀念，或者稱之為全

4、局觀念。 系統(tǒng)思維能力實際就是應用系統(tǒng)工程方法論去處理所面對問題的能力核心是掌握一個定律： 把混亂的東西條理化：系統(tǒng) 把條理的東西合理化：科學 把合理的東西細分化：細節(jié) 把細化了東西有機化：和諧 把有機的東西最優(yōu)化：多、快、好、省系統(tǒng)做事的能力系統(tǒng)的做事能力實際上就是實現目標和完成任務的過程中的系統(tǒng)計劃和控制能力。任務目標的完整描述任務工作范圍的有效界定（范圍和質量）任務安排的系統(tǒng)計劃（時間、資源、費用）任務實現過程的有效控制（控制與溝通）任務實現的不確定性分析（風險）任務實現團隊工作的有效組織（人）系統(tǒng)做事的方法論項目管理那么什么是項目管理呢？那么什么是項目管理呢？我們可以用一句通俗的話講：

5、假設我們要做一件事情，我們可以用一句通俗的話講：假設我們要做一件事情，有一定的約束和目標要求，諸如時間、資金、人力等條有一定的約束和目標要求，諸如時間、資金、人力等條件限制，那么如何在這些約束條件下有效地達到預想目件限制，那么如何在這些約束條件下有效地達到預想目標的過程管理就是項目管理。標的過程管理就是項目管理。案例：舉行一場婚禮案例：舉行一場婚禮目標是：過程有條不紊、少花錢、客人滿意、自己滿意目標是：過程有條不紊、少花錢、客人滿意、自己滿意那么如何才能組織好呢？那么如何才能組織好呢？可以按照項目管理的思路可以按照項目管理的思路項目管理就是一種教給你系統(tǒng)做事的方法項目管理就是一種教給你系統(tǒng)做事

6、的方法成功實現目標的良好方法成功實現目標的良好方法科學控制過程的有效手段科學控制過程的有效手段項目管理項目管理一種教給你系統(tǒng)做事的方法一種教給你系統(tǒng)做事的方法10項目管理學科的發(fā)展過程11項目管理實踐傳統(tǒng)項目管理現代項目管理完成任務滿足三重約束從目標上來講是讓利益相關者滿意活動方法學科歐美發(fā)達國家項目管理的應用美國在60年代只有航空、航天、國防和建筑工業(yè)才愿意采用項目管理；70年代項目管理在新產品開發(fā)領域中擴展到了中型企業(yè)；到70年代后期和80年代，愈來愈多的中小企業(yè)也開始引入項目管理，將其靈活地運用于企業(yè)管理的各項活動中，項目管理技術及其方法也在此過程中逐步發(fā)展和完善；到80年代，項目管理已

7、經被公認為是一種有生命力并能實現復雜的企業(yè)目標的良好方法。今天，項目管理的發(fā)展已相當成熟，并被廣泛應用于各種類型的企業(yè)中。 12項目的組成要素項目的(界定)范圍項目的組織結構項目的質量項目的費用項目的時間進度13基本依附于界定和組織項目管理的目標要求項目管理的目標要求 成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應商成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應商在時間、費用和性能上的不同要求。在時間、費用和性能上的不同要求。項目利益相關者項目利益相關者參加或可能影響項目工作所有個人或組織參加或可能影響項目工作所有個人或組織15成功項目管理的目標是成功項目管理的目標是“利益相關者的滿意利益相關者的滿意”家庭裝修項

8、目家庭裝修項目材料供應商材料供應商本人本人施工作業(yè)隊施工作業(yè)隊裝修公司裝修公司家具供應商家具供應商家庭成員家庭成員鄰居鄰居成功的項目=成功的項目管理？161. 何為項目管理項目管理就是項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理以項目為對象的系統(tǒng)管理方法方法，通過一個臨時性的、專門的柔性，通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的指導和控制，以實現項目全過程的動態(tài)動態(tài)管理管理和項目目標的綜合和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化協(xié)調與優(yōu)化。項目管理的管理方式是項目管理的管理方式是“程序化、動態(tài)化、體系化、可視程序化、動態(tài)化、體系

9、化、可視化化”項目管理的核心理念項目管理的核心理念“以團隊為模式以團隊為模式”，“以目標為導以目標為導向向”，“以計劃為基礎以計劃為基礎”，“以控制為手段以控制為手段”，“以客戶以客戶為中心為中心”項目管理的管理特征是項目管理的管理特征是“優(yōu)化整合、責權結合優(yōu)化整合、責權結合”成功項目管理的目標是成功項目管理的目標是“利益相關者的滿意利益相關者的滿意”172.項目管理的不同層次宏觀管理（項目群管理）:投資戰(zhàn)略投資政策投資規(guī)劃項目安排與審批中觀項目管理（項目組管理）:部門投資戰(zhàn)略和計劃項目的優(yōu)先順序相應的行業(yè)政策資金籌措、資源分配微觀管理:不同主體的項目管理:投資方、設計方、監(jiān)理方、實施方等不同

10、層次的項目管理：高層、中層、基層不同生命周期的項目管理：概念、規(guī)劃、實施、收尾183.成功項目管理的主要內容兩個層次：企業(yè)層次、項目層次四個階段：概念階段、規(guī)劃階段、實施階段、收尾階段五個過程：啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程、結束過程九個領域：范圍管理、時間管理、費用管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風險管理、綜合管理46個能力要素 ：方法能力要素20個、行為能力要素15個、環(huán)境能力要素11個19 4.項目管理的兩個層次企業(yè)層次的項目管理企業(yè)層次的項目管理項目管理組織建立項目管理組織建立項目管理制度建設項目管理制度建設項目投資決策與立項選擇項目投資決策與立項選擇項目經理

11、培養(yǎng)與選拔項目經理培養(yǎng)與選拔項目層次的項目管理項目層次的項目管理項目管理工作程序項目管理工作程序項目管理操作流程建立項目管理操作流程建立項目管理操作模板建立項目管理操作模板建立項目團隊管理與考核項目團隊管理與考核205.項目生命周期的四個階段C概念階段概念階段D規(guī)劃階段規(guī)劃階段E執(zhí)行階段執(zhí)行階段F結束階段結束階段21完成工作量C D E F時間項目管理的五個過程項目管理的五個過程22啟動過程組計劃過程組執(zhí)行過程組收尾過程組控制過程組階段開始階段開始階段結束階段結束時間活活 動動 水水 平平6.項目管理的九個領域項目管理的九個領域范圍管理：確定需要開展活動的目標、工作內容及要求范圍管理：確定需要

12、開展活動的目標、工作內容及要求時間管理：對整個活動需要作的各項工作進行合理的計劃安排，確保時間管理：對整個活動需要作的各項工作進行合理的計劃安排，確保活動按期進行活動按期進行費用管理：對開展活動的相關資源進行計劃，并預算相應的費用費用管理：對開展活動的相關資源進行計劃，并預算相應的費用人力資源管理：落實活動每項工作的參與人員及責任分工人力資源管理：落實活動每項工作的參與人員及責任分工質量管理：保證活動各項工作按照事先制定的要求完成，符合利益相質量管理：保證活動各項工作按照事先制定的要求完成，符合利益相關者的要求關者的要求采購管理：對需要的物品進行計劃，并按照進度要求去采購，通過什采購管理：對需

13、要的物品進行計劃，并按照進度要求去采購，通過什么途徑去購買，對購買過程的管理么途徑去購買，對購買過程的管理風險管理：注意識別和監(jiān)控活動執(zhí)行過程中可能出現的各種意外情況，風險管理：注意識別和監(jiān)控活動執(zhí)行過程中可能出現的各種意外情況，并擬定應對預案并擬定應對預案溝通管理：在活動的執(zhí)行過程中，要向各利益相關者及時通報活動進溝通管理：在活動的執(zhí)行過程中，要向各利益相關者及時通報活動進展情況，如果他們的需求發(fā)生變化，也要及時溝通展情況，如果他們的需求發(fā)生變化，也要及時溝通整體管理：作為活動負責人，要對以上各個方面的工作進行監(jiān)督和控整體管理：作為活動負責人，要對以上各個方面的工作進行監(jiān)督和控制制23項目經

14、理能力的46個要素247.國際工程項目管理的主要方式 工程總承包（EPCEngineering Project Contractor)項目管理服務（PMProject Management ）項目管理承包（PMCProject Management Contractor） 工程項目總承包的概念 工程總承包（EPC)是指從事工程總承包的企業(yè)受業(yè)主委托，按照合同約定對工程項目的勘察、設計、融資、采購、施工、試運行（竣工驗收）等實行全過程或若干階段的承包。 27業(yè)主業(yè)主設計策劃設計策劃施工施工設備采購和安裝設備采購和安裝設計設計-采購采購-施工施工前期工作前期工作Risk設計設計RiskRisk設計

15、設計采購采購-施工施工 Engineering Purchasing Construction對于有生產產品要求，工藝較復雜的項目對于有生產產品要求，工藝較復雜的項目能加快進度能加快進度工程總承包的其它方式 設計、采購、施工總承包方式（EPC）設計加采購承包方式（EP）設計加施工承包方式（EC）設計加建造承包方式（DB）BOT、BOOT等多種項目建設和承包方式BOT（建設-運營-轉讓）BOO（建設-擁有-經營）BOOT（建設-擁有-經營-轉讓）TOT（轉讓-經營-轉讓）項目管理服務（PM）項目管理服務是指工程項目管理公司按照與業(yè)主的合同約定:在工程項目決策階段，為業(yè)主編制可行性研究報告，進行可

16、行性分析和項目策劃；在工程項目實施階段，為業(yè)主提供招標代理、設計管理、采購管理、施工管理和試運行（竣工驗收）等服務，代表業(yè)主對工程項目進行質量、安全、進度、費用、合同、信息等管理和控制。工程項目管理企業(yè)一般應按照合同約定承擔相應的管理責任。30項目管理服務項目管理服務-(Project Management)業(yè)主業(yè)主設計設計施工施工設備安裝設備安裝監(jiān)理監(jiān)理前期工作前期工作工作承包商工作承包商項目管理項目管理不愿放權而想減少工作的業(yè)主不愿放權而想減少工作的業(yè)主項目管理聯(lián)合團隊（IPMT)項目管理聯(lián)合團隊項目管理聯(lián)合團隊 (IPMT )由業(yè)主和國內外有經驗的項目管理單位組成由業(yè)主和國內外有經驗的項

17、目管理單位組成IPMT ,對對項目實行全過程管理項目實行全過程管理,單項裝置采用單項裝置采用EPC、E+PC等方等方式承包建設式承包建設優(yōu)點優(yōu)點:可以集合國內外先進的管理經驗可以集合國內外先進的管理經驗降低管理成本，有效減少業(yè)主基建管理人員降低管理成本，有效減少業(yè)主基建管理人員 有效的控制項目的投資、質量、進度和有效的控制項目的投資、質量、進度和HSE 缺點缺點:項目管理與業(yè)主職能時常混淆項目管理與業(yè)主職能時常混淆需要業(yè)主人員能力要求高，要具備同規(guī)模項目的管理經驗，否需要業(yè)主人員能力要求高，要具備同規(guī)模項目的管理經驗，否則易被合作方主導則易被合作方主導3132項目管理聯(lián)合團隊項目管理聯(lián)合團隊初

18、步設計初步設計施工施工設備安裝設備安裝監(jiān)理監(jiān)理前期工作前期工作工作承包商工作承包商共同工作共同工作專業(yè)承包專業(yè)承包業(yè)主業(yè)主+項目管理公司人員項目管理公司人員項目管理承包（PMC）PMC是指工程項目管理企業(yè)（承包商）按照合同約定代表業(yè)主對工程項目進行全過程、全方位的項目管理，包括進行工程的整體規(guī)劃、項目定義、工程招標、選擇E、P、C承包商、并對設計、采購、施工全過程進行全面管理，一般不直接參與項目的設計、采購、施工和試運行等階段的具體工作。34項目管理承包項目管理承包項目管理承包項目管理承包(Project Management Contract)業(yè)主業(yè)主初步設計初步設計施工施工設備安裝設備安裝前期工作前期工作工作承包商工作承包商不愿放權而想減少工作的業(yè)主不愿放權而想減少工作的業(yè)主施工圖設計施工圖設計項目化管理已經成為項目化管理已經成為一種工作模式和工作方法！一種工作模式和工作方法！351.