1、第六講第六講 市場調研與需求分析市場調研與需求分析 一、市場調查一、市場調查二、采購預測二、采購預測三、采購需求確定三、采購需求確定四、影響采購的外部因素四、影響采購的外部因素第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析第一節節 市場調查場調查一、組織采購市場調查一、組織采購市場調查二、供應市場分析二、供應市場分析第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析目的：目的： 1. 為編為編制和修訂訂采購計劃進購計劃進行需求確定。 2. 確定現現有供應應商之間間的關關系，明確市場競爭場競爭情況況。 3. 挖挖掘潛在市場場及供應應商。 4. 規劃規劃企業業采購與購與供應戰應戰略。 ( (一

2、一) )、采購市場調查的目的、采購市場調查的目的第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析（二）采購市場調查的步驟提出調查報告階段提出調查報告階段 綜合分析整理資料階段綜合分析整理資料階段 正式調查階段正式調查階段 調查前的準備階段調查前的準備階段 市場調查的內容、方法和步驟，調查計市場調查的內容、方法和步驟，調查計劃的可行性、經費預算、調查時間及調劃的可行性、經費預算、調查時間及調查進度等等。查進度等等。 根據確定的調查方案展開調查。根據確定的調查方案展開調查。分析和整理調查獲取的資料，并分析和整理調查獲取的資料，并使用適當的形式呈現出來，如表使用適當的形式呈現出來，如表格。格。寫出

3、一份調查報告，得寫出一份調查報告，得出調查結論。出調查結論。 第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析（三）采購市場調查的內容 采購需求調查 供應商調查 政策法規調查現在的市場需求現在的市場需求潛在的市場需求潛在的市場需求未來的市場需求未來的市場需求第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析（四）市場調查的方法 統計分析研究法 就是在室內對各種資料進行研究的方法，其前提是對已有的統計資料和調查資料進行系統研究和分析。 現場直接調查法 詢問法 觀察法 試驗法第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析供應市場分析的作用：供應市場分析的作用：1 1、用于了解賣方成本模型；、

4、用于了解賣方成本模型；2 2、談判；、談判；3 3、確保供應的持續性；、確保供應的持續性；4 4、尋求資源的替代品；、尋求資源的替代品；5 5、改進采購流程；、改進采購流程；6 6、降低成本或增加價值、降低成本或增加價值二、供應市場分析二、供應市場分析第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析供應市場分類供應市場分類市場有多種分類方法，從供需的角度，市場市場有多種分類方法，從供需的角度，市場結構可分為：結構可分為：賣方完全壟斷市場；賣方完全壟斷市場；壟斷性競爭市場壟斷性競爭市場寡頭壟斷下的競爭市場；寡頭壟斷下的競爭市場；完全競爭市場；完全競爭市場；買方寡頭壟斷市場；買方寡頭壟斷市場；買

5、方壟斷市場買方壟斷市場. .第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析 供供 應應 市市 場場 結結 構構第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析不同層次供應市場研究所考慮的因素不同層次供應市場研究所考慮的因素第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析舉例：產業的生命周期狀態舉例：產業的生命周期狀態生化光學環保信息電子醫療宇航家電化學食品橡膠塑料機械石化輕工鋼鐵導入期成長期成熟期衰退期第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析供應市場研究應注意的問題供應市場研究應注意的問題 （）應由采購人員負責，（）應由采購人

6、員負責，相關人員相關人員共同進行共同進行 （全球資源部）；（全球資源部）；（）有別于日常工作，應作為（）有別于日常工作，應作為獨立項目獨立項目開展；開展；（）針對不同物品，供應市場特點不同，供應市場（）針對不同物品，供應市場特點不同，供應市場研究的研究的策略方法也各不相同策略方法也各不相同；（）預先對要了解的內容制成）預先對要了解的內容制成規范的表格或問卷規范的表格或問卷；（）應由本公司進行，（）應由本公司進行，不得再委托第三方不得再委托第三方；（）盡量利用（）盡量利用先進工具先進工具，如互聯網。，如互聯網。第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析2014 中國鋼材市場分析報告中國鋼

7、材市場分析報告第一章第一章 國際鋼材市場分析國際鋼材市場分析第一節第一節 2013年國際鋼材市場分析年國際鋼材市場分析第二節第二節 2014年年13月國際鋼材市場與價格分析月國際鋼材市場與價格分析一、一、 歐洲、北美和亞洲鋼材供需分析歐洲、北美和亞洲鋼材供需分析二、二、 全球鋼材市場價格走勢全球鋼材市場價格走勢三、三、 主要鋼材市場分析主要鋼材市場分析第三節第三節 2014年國際鋼材市場運行特點及走勢分析年國際鋼材市場運行特點及走勢分析第四節第四節 世界鋼鐵業走向預測世界鋼鐵業走向預測第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析第二章第二章 中國鋼鐵工業發展綜述中國鋼鐵工業發展綜述一、一

8、、 中國鋼鐵工業發展回顧中國鋼鐵工業發展回顧二、二、 “十一五十一五”期間我國鋼鐵工業發展狀況期間我國鋼鐵工業發展狀況三、三、 鋼鐵工業在國民經濟中的作用鋼鐵工業在國民經濟中的作用第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析第三章第三章 2014年鐵礦石供需形勢年鐵礦石供需形勢一、一、 國內外鐵礦石生產與消費情況分析國內外鐵礦石生產與消費情況分析二、二、 2014年鐵礦石最新動態和發展趨勢年鐵礦石最新動態和發展趨勢三、三、 我國鐵礦石貿易特點和未來產能分析我國鐵礦石貿易特點和未來產能分析第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析第四章第四章 我國鐵合金工業分析我國鐵合金工業分析一

9、、一、 2013年我國鐵合金工業的發展分析年我國鐵合金工業的發展分析二、二、 2014年一季度發展分析年一季度發展分析三、三、 鐵合金市場發展展望鐵合金市場發展展望第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析第五章第五章 中國鋼材市場中國鋼材市場2013年回顧與年回顧與2014年展年展望望一、一、 2013年鋼鐵行業運行情況及特點分析年鋼鐵行業運行情況及特點分析二、二、 2014年年1季度全國鋼材市場形勢分析季度全國鋼材市場形勢分析三、三、 鋼材質量狀況分析鋼材質量狀況分析四、四、 2014年下半年中國鋼材市場形勢的分年下半年中國鋼材市場形勢的分析與展望析與展望五、五、 2014年鋼鐵行

10、業景氣分析預測年鋼鐵行業景氣分析預測第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析第六章第六章 2013/2014年中國鋼材進出口狀況分析年中國鋼材進出口狀況分析一、一、 2013年中國主要鋼鐵產品進出口狀況分析年中國主要鋼鐵產品進出口狀況分析二、二、 2014年一季度中國主要鋼鐵產品進出口形勢分年一季度中國主要鋼鐵產品進出口形勢分析析第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析第七章第七章 我國鋼鐵需求分析我國鋼鐵需求分析一、一、 我國鋼鐵工業發展規模分析和預測我國鋼鐵工業發展規模分析和預測二、二、 我國鋼材消費分析和需求預測我國鋼材消費分析和需求預測三、三、 我國部分重點鋼材品種

11、需求預測我國部分重點鋼材品種需求預測1、 我國優型材生產狀況和需求預測我國優型材生產狀況和需求預測2、 我國鍋爐、壓力容器用鋼需求預測我國鍋爐、壓力容器用鋼需求預測四、我國部分重點用鋼行業需求預測四、我國部分重點用鋼行業需求預測1、 我國汽車業用鋼需求預測我國汽車業用鋼需求預測2、 我國家電業用鋼需求預測我國家電業用鋼需求預測3、 我國造船業用鋼需求預測我國造船業用鋼需求預測第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析第八章第八章 鋼鐵公司分析鋼鐵公司分析第一節第一節 鋼鐵行業上市公司分析鋼鐵行業上市公司分析第二節第二節 全國重點鋼鐵企業自動化現狀分析全國重點鋼鐵企業自動化現狀分析第三節

12、第三節 鋼鐵企業物流分析鋼鐵企業物流分析第四節第四節 解讀鋼鐵企業信息化解讀鋼鐵企業信息化第五節第五節 江蘇江蘇“鐵本事件鐵本事件”第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析第九章第九章 中國鋼鐵業的發展若干問題分析中國鋼鐵業的發展若干問題分析一、一、 宏觀調控與鋼鐵業宏觀調控與鋼鐵業二、二、 我國鋼鐵行業的結構調整分析我國鋼鐵行業的結構調整分析三、三、 我國鋼鐵工業產品結構調整的現狀及展望我國鋼鐵工業產品結構調整的現狀及展望四、四、 影響我國鋼鐵工業發展的十大因素影響我國鋼鐵工業發展的十大因素五、五、 中國鋼鐵產業政策展望中國鋼鐵產業政策展望第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和

13、需求分析第二節節 采購預測購預測第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析 采購市場預測：就是指在采購市場調查所取得的各種信采購市場預測：就是指在采購市場調查所取得的各種信息的基礎上，經過分析研究，運用科學的方法和手段，息的基礎上，經過分析研究，運用科學的方法和手段，對未來一定時期內采購市場的變化趨勢和影響因素所做對未來一定時期內采購市場的變化趨勢和影響因素所做的估計和推斷的估計和推斷。 采購購市場預測場預測的主要作用 1、作為為企業業采購決購決策的前提。 2、為為企業編業編制采購計劃購計劃提供依據。 3、提高企業競爭業競爭能力和經營經營管理水平。一、采一、采購預測購預測的作用的作用第

14、六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析二、采購預測購預測的程序預測問題與預測問題與目標標輸入輸入數據設計數據設計數據收集數據收集數據分析數據分析處理處理預測技術預測技術應用應用判斷判斷輸出輸出預測預測結果結果圖圖6-1 采購預測程序采購預測程序第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析三、采購預測購預測的方法主要方法主要方法優缺點優缺點定性預測預測方法方法（1）類推法）類推法（2）德爾斐法）德爾斐法（3）用戶調查法）用戶調查法（4）經驗判斷法）經驗判斷法優點是比較簡單迅速，優點是比較簡單迅速，費用較省費用較?。蝗秉c是主缺點是主觀性強，容易出現誤觀性強，容易出現誤差。差。定量預

15、測預測方法方法（1）算術平均法）算術平均法 （2）移動平均法）移動平均法 （3）加權移動平均法）加權移動平均法 （4）指數平滑法）指數平滑法 （5）回歸分析法）回歸分析法優點是可以準確描述優點是可以準確描述變化的程度，受主觀變化的程度，受主觀因素影響較少；缺點因素影響較少；缺點是比較機械，不易靈是比較機械，不易靈活掌握，對信息資料活掌握，對信息資料質量要求較高。質量要求較高。 第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析1、算數數平均法第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析例題題1第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析2、移動動平均法第六章第六章 市場調研和需求分

16、析市場調研和需求分析例題題2第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析2、移動動平均法第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析例題題3第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析例題題3第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析3、加權權移動動平均法第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析例題題4第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析例題題4第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析4、指數數平滑法第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析例題題5第六章第六章 市場調研和需求

17、分析市場調研和需求分析例題題5第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析5、指數數平滑法第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析例題題6第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析例題題6第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析四、市場價格變化趨勢預測四、市場價格變化趨勢預測 主要內容：主要內容：1、價格總水平預測、價格總水平預測包括國內和國際市場兩個方包括國內和國際市場兩個方面的價格預測。面的價格預測。2、單項商品價格變化預測、單項商品價格變化預測從以下四個方面考慮：從以下四個方面考慮：供求關系的變化，商品成本變化，商品生命周期的供求關系的變化，商品成本變化

18、，商品生命周期的發展和價格彈性的變化。發展和價格彈性的變化。3、價格體系變化趨勢和國家價格政策變化、價格體系變化趨勢和國家價格政策變化第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析第三節節 采購購需求確定第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析一、采購購需求分析 傳統傳統的方法：部門門各自確定采購購物料的方法并并不是科學學的采購購，各部門門容易從從本位出發發，只考慮慮短期的需求，無形增加采購購成本，并并且這種這種方法提供了腐敗敗滋生的溫溫床，層層層層上報報的體系使得采購購需求的匯總較為費時匯總較為費時和困難難。 現現在，采購購人員員使用合適的需求分析法對對企業業的整個個生產產流程

19、中所需要的物料進進行分析，確定物料的需求并并使用經濟經濟的訂貨訂貨方法采購購。第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析二、需求分析方法1、統計統計分析法 通常以月為單為單位編編制采購計劃購計劃，目前多數數企業業采用的方法。這種這種方法的優優點是采購購需求容易確定，采購購任務務容易完成；缺點是市場響應場響應不靈靈敏，庫庫存負負擔重，風險風險大。第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析2、推導導分析法 將產將產品結構結構分解至最底層層，根據生產計劃產計劃確定物料需求。根據此方法確定的就是物料需求計劃計劃。所需資料和步驟：所需資料和步驟：1. 1. 制定主產品生產計劃制定主產品生

20、產計劃主產品的生產計劃主產品的生產計劃零部件生產計劃零部件生產計劃制定主產品結構文件制定主產品結構文件2.2.制定庫存文件制定庫存文件第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析甲LT=1B(2)LT=2D(1)LT=3F(2.5)LT=1E(2)LT=1C(1)LT=1第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析零部件名零部件名B2CD2E4F5時期時期甲/件25外訂C/件外訂E/件第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析3、 分析法（又稱稱帕累托分析法或巴雷托分析法、柏拉圖圖分析、主次因素分析法、ABC分析法、ABC法則則、分類類管理法、重點管理法、ABC管理法、ab

21、c管理、巴雷特分析法，它它是根據事物在技術術或經濟經濟方面的主要特征，進進行分類類排隊隊，分清清重點和一般，從從而有區別區別地確定管理方式的一種種分析方法。由于它它把被分析的對對象分成A、B、C三類類，所以又稱為稱為ABC分析法。） 為為管理的方便，企業經業經常將將采購購物品進進行ABC分類類：（）數數量或種類種類的采購購物品只占的價值值；（）其中的物品的價值總值總量在15以下。第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析類類類累計采累計采購數量購數量（種類）（種類）累計采累計采購金額購金額采購物品的分類采購物品的分類第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析例題例題8 8：XY

22、ZXYZ公司每年的采購總額公司每年的采購總額254,725,000254,725,000美元美元, ,以下是詳細以下是詳細支出支出產品產品 每年使用量每年使用量 單位成本單位成本 采購額采購額(1000(1000美元美元) )占采購總額的比重占采購總額的比重1 5000 1.5 7500 2.91 5000 1.5 7500 2.92 1500 8.0 12000 4.7 2 1500 8.0 12000 4.7 3 10000 10.5 105000 41.2 3 10000 10.5 105000 41.2 4 6000 2.0 12000 4.74 6000 2.0 12000 4.75

23、 7500 0.5 3750 1.55 7500 0.5 3750 1.56 6000 13.6 81600 32.0 6 6000 13.6 81600 32.0 7 5000 0.75 3750 1.57 5000 0.75 3750 1.58 4500 1.25 5625 2.2 8 4500 1.25 5625 2.2 9 7000 2.5 17500 6.9 9 7000 2.5 17500 6.9 10 3000 2.0 6000 2.4 10 3000 2.0 6000 2.4 第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析XYZXYZ公司的公司的ABCABC細分細分等級等級

24、 項目編號項目編號 占總量的比重占總量的比重 占采購總額的比重占采購總額的比重A 3,6 20 73.2A 3,6 20 73.2B 2.4.9 30 16.3B 2.4.9 30 16.3C 1,5,7,8,10 50 10.5C 1,5,7,8,10 50 10.5 第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析ABC分析法的局限性ABCABC分析法只根據一種標準把項目劃分為分析法只根據一種標準把項目劃分為A A、B B、C C三類，三類，明顯地忽視了其他的重要標準。運用明顯地忽視了其他的重要標準。運用ABCABC分析只能了解某分析只能了解某一商品對一商品對財務狀況的相對重要性財務狀況

25、的相對重要性程度，并不能真正了解程度，并不能真正了解該商品對企業的重要性程度。該商品對企業的重要性程度。第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析4 4、模塊分類法、模塊分類法（1 1）分類依據）分類依據采購品對本公司的采購品對本公司的重要性重要性：對生產、質量、成本對生產、質量、成本 市場的市場的供應風險：供應風險： 供應保障能力、供應商數量供應保障能力、供應商數量第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析（）分類）分類 試對上圖進行解釋，并舉例說明。試對上圖進行解釋，并舉例說明。集中采購品集中采購品( (集中競價集中競價) )戰略采購品戰略采購品( (伙伴關系伙伴關系) )

26、正常采購品正常采購品( (系統采購系統采購 )瓶頸采購品瓶頸采購品( (確保供應確保供應) )供應風險重要性第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析戰略采購品戰略采購品: :指指價值比例高、產品要求高價值比例高、產品要求高，同，同時又時又只能靠個別供應商供應或者供應難以確只能靠個別供應商供應或者供應難以確保保的物品。的物品。如：汽車的發動機、電視機的顯像管、計算機的CUP等。瓶頸采購品：瓶頸采購品：價值比例雖然不高價值比例雖然不高、但供應保、但供應保障不力的物品障不力的物品。如：食品廠的某種添加劑、汽車的某種專用零配件第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析集中采購品：價值

27、比例較高，但很容易從不集中采購品：價值比例較高，但很容易從不同的供應商處購得的物品同的供應商處購得的物品。如：基本的原材料、制成品、緊固件和涂料正常采購品：價值低，有大量供應商的物品。正常采購品：價值低，有大量供應商的物品。如：辦公用品如：辦公用品第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析（3 3）分類的采購策略）分類的采購策略戰略采購品戰略采購品：找到可靠的供應商并發展同他們的：找到可靠的供應商并發展同他們的伙伴伙伴關系關系，通過雙方的共同努力去改進產品，通過雙方的共同努力去改進產品質量質量，提高，提高交交貨貨可靠性，降低成本并組織可靠性，降低成本并組織供應商早期供應商早期參與本公司

28、的參與本公司的產品開發。產品開發。集中采購品：集中采購品：降低采購成本降低采購成本，追求最低價格。，追求最低價格。集中采購集中采購統一同供應商談判；采用招標的方式統一同供應商談判；采用招標的方式競價。競價。第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析瓶頸采購品：瓶頸采購品：確保供應確保供應，必要的時候可，必要的時候可提高一提高一些價格些價格，通過風險分析制訂應急計劃，與供應，通過風險分析制訂應急計劃，與供應商改善關系以確保供應。商改善關系以確保供應。正常采購品：提高行政效率，采用程序化、規正常采購品：提高行政效率，采用程序化、規范化、系統化的工作作業方式，提高工作的準范化、系統化的工作作

29、業方式，提高工作的準確性和效率。確性和效率。第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析分類的采購策略表分類的采購策略表第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析三、采購購方式的選擇選擇：定量采購購模型和定期采購購模型的比較較（復習復習）特征Q P 定量采購模型定量采購模型 定期采購模型定期采購模型 采購量采購量 固定的（每次采購量相固定的（每次采購量相同）同）變化的（每次采購量不同）變化的（每次采購量不同） 何時訂購何時訂購在庫存量降低到再訂購在庫存量降低到再訂購點時點時 在盤點期到來時在盤點期到來時 庫存記錄庫存記錄每次出庫都做記錄每次出庫都做記錄 只在盤點期做記錄只在盤點期

30、做記錄 庫存大小庫存大小較小較小 較大較大 作業所需時間作業所需時間由于記錄持續，所需時由于記錄持續，所需時間較長間較長 簡單記錄，所需時間較短簡單記錄，所需時間較短 物資類型物資類型昂貴、關鍵或重要資源昂貴、關鍵或重要資源 品種數量大的一般物資品種數量大的一般物資 第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析 四、四、MRP與MRPII （自學自學） 第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析五、影響采購活動的主要外部因素五、影響采購活動的主要外部因素供應鏈同步化技術進步行業合并全球化趨勢第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析1 1全球化趨勢全球化趨勢 經濟全球化對

31、采購的影響主要體現在：經濟全球化對采購的影響主要體現在： （1 1）政治方面）政治方面 （2 2）基礎設施）基礎設施 （3 3）貨幣政策）貨幣政策 （4 4）自然條件）自然條件 （5 5）語言和文化）語言和文化第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析2 2行業合并行業合并 自自2020世紀世紀9090年代以來，公司的座右銘是年代以來，公司的座右銘是“越大越越大越好好”： 300300家家最大集團公司的總資產占全球固定資產總額的最大集團公司的總資產占全球固定資產總額的1/41/4以上以上；第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析3 3技術進步技術進步技術進步可以從技術進步可以

32、從交易成本的變化交易成本的變化中看出：中看出：美國的一項調查顯示：美國的一項調查顯示：通過一個銷售代表，每筆交易的費用為通過一個銷售代表，每筆交易的費用為40-40040-400美元；美元；通過電話，每筆交易的費用為通過電話，每筆交易的費用為4-404-40美元；美元；通過因特網，每筆交易的費用為通過因特網，每筆交易的費用為0.4-40.4-4美元；美元；第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析利用新技術進行采購列舉：利用新技術進行采購列舉：l l、百事可樂，有一套自動采購系統（、百事可樂，有一套自動采購系統（APSAPS）簡化了其）簡化了其采購流程。這一系統將采購交易時間從采購流程。這一系統將采購交易時間從數天減少到數天減少到1515分鐘分鐘，并且使采購錯誤率從，并且使采購錯誤率從10%10%降低到降低到1%1%。2 2、通用貿易公司的貿易網（、通用貿易公司的貿易網（TPNTPN）將平均采購訂貨流）將平均采購訂貨流程成本從程成本從5050美元降到了美元降到了5 5美元。美元。第六章第六章 市場調研和需求分析市場調研和需求分析4 4供應鏈同步化供應鏈同步化為了獲得成功，公司應不僅限于組織內的整合，而且為了獲得成功，公司應不僅限于組織內的整合，而且更需要與其供應商和客戶整合其核心流程和