1、1、 關于道德的說法中，正確的是()A、 道就是說,德就是性格B、 道德一詞始見于論語、孟子等書籍C、 道德即說道D、 道德最初指依禮、依規行事方能有所得的意思2、 音樂大師貝多芬說：那些立身揚名出類拔萃的，他們所憑借的力量是德行,而這也正是我的力量。這句話的意思是（）A、 有德行的人是出類拔萃的B、 貝多芬主要是靠著德行出名的C、 有了立身揚名、出類拔萃的志向,就有了前進的力量D、 德行是一種精神力量，它能夠促使人們出類拔萃3、 我國社會主義道德建設的基本原則是（）A、 集體主義B、 人道主義C、 功力主義D、 利己主義4、 “慎獨”一詞意為（）A、 一個人的生活難免會產生某種孤獨感B、 做

2、人要獨立作為，包括人格獨立C、 個人獨處時，要防止違背道德的意念和行為的發生D、 夾著尾巴做人,時刻謹小慎微5、 職業用于的基本要求是(）A、 語流快速B、 抑揚頓挫C、 甜美嬌柔D、 表達明確6、 正確理解愛崗敬業要求的做法是（）A、 在本質崗位上干一輩子B、做事投入、兢兢業業、精益求精C、干半天玩半天D、當一天和尚撞一天鐘7、 關于從業人員的儀表,在相關做法中正確的是（）A、 發式新潮B、 鞋襪搭配合理C、 服裝面料講究檔次D、 飾品時尚8、 關于金錢，從業人員應該樹立的正確態度是（）A、 只要是不違法的錢,就要大膽賺取B、 什么賺錢，就干什么，無利不干C、 首先要 看所賺的錢是否合乎道義

3、D、 君子喻于義，小人喻于利9、 在接待工作中,違反職業規范要求的做法有()A、 坐在座位上接待顧客B、 如果沒有顧客，即可看看書、讀讀報紙C、 有顧客去接、委屈自己,要帶著顧客去找經理評理D、 顧客打聽某事恰巧自己不知道，要明確告訴顧客“不知道，問別人吧”10、 企業職工與領導之間建立和諧關系,錯誤的觀念和做法有（)A、 雙方是相互支持的關系，要以互助互利推動和諧B、 領導處于強勢地位，職工處于被管制地位，各安其位才能建立和諧C、 由于職工與領導在人格上不平等,只有認同不平等,才能維護和諧D、 員工要堅持原則，敢于當面指陳領導錯誤，以正義促和諧11、 俗話說，人無笑臉莫開店，這句話的意義在于

4、()A、 微笑待客有助于樹立企業形象B、 顧客不高興的時候，店家要關門謝客C、 店家心情不好的時候，不宜開張D、 文明禮貌對搞好生意至關緊要12、 關于愛崗敬業,正確的說法有（）A、 只要工資待遇好，沒有人不愛崗敬業B、 倡導員工愛崗敬業，是賺取員工價值的溫柔手段C、 愛崗敬業本質上體現為做工作要用心、要負責任D、 剛一行,愛一行,專一行13、 符合節儉要求的有（）A、 公司領導為給客人留下深刻印象，隆重招待對方B、 某公司規定，員工換手套，只能壞一只換一只C、 某公司要求員工紙張兩面都要用D、 某公司為節約時間,規定員工上廁所時間不能超過15分鐘14、 違背辦事公道要求的做法有（）A、 火車

5、站開設學生售票窗口B、 員工甲跑到乙的辦公室打架，公司對甲乙給予同樣嚴厲的處罰C、 炳與丁工種、工作效率以及來公司時間均相同,公司給丙的工資比丁高D、 某中學招收特長生，沒有特長的學生不予招錄15、 遵守信用的做法有（）A、 無論做出的承諾對錯，都要兌現B、 表里如一,言行一致C、 遵紀守法D、 朋友相交，兩肋插刀16、 關于創新，正確的說法有（）A、 創新是創業發展的動力B、 創新是實質性的發明創造，它反對和排斥標新立異C、 創新包括制度創新、機制創新、技術創新，但不包括思想創新D、 創新是一個民族的靈魂17、 假如你是某國際著名公司的一名營銷員,公司嚴格禁止采取商業賄賂如回扣等方式擴大銷售

6、,而你已經連續三個月沒有完成公司規定的基本銷售任務，面臨被炒魷魚的危險，你會（)A、 根據目前處境，只得采取給回扣的辦法完成任務了B、 向公司同事討教成功經驗C、 找同學、朋友幫助，多方努力D、 向公司有關領導說明規定制定的不合理18、 夏日夜晚，社區舉辦自娛自樂式的歌唱活動.你的鄰居點名要你給大家唱一曲,你覺得自己唱得比別人差，這時你會（）A、 感到不好意思，趕緊溜走B、 心想晚上光線不足唱不好沒關系，大家也看不清楚C、 借口自己生病，無法唱D、 心想，反正是自娛自樂，盡力唱就是了19、 你在外地休假,老板通知你馬上返回，說有要事。你的假期還沒有休完，老板也沒有說你回去上班算不算加班,但根據

7、以往的情況，你不會拿到加班費。另外，你估計車票、飛機票也很難買到。這時你會（）A、 告訴老板，自己可能無法按時返回，因為車票、機票都不好賣B、 委婉告訴老板,自己的假期沒休完，可以回去，但要算加班C、 告訴老板，現在就往回趕，但何時能到不得而知D、 告訴老板，自己沒有休完的假期給留著，下次補償20、 張大媽看周圍的老人退休無事，就組織他們扭秧歌、唱京劇,甚至走起了模特步,結果幾天下來,由于準備活動部充分，幾位老人不是崴了腳,就是扭了腰.老人們的子女不干了，紛紛指責張大媽多管閑事，并要她負責醫藥費，你的看法是(）A、 張大媽組織這幫老人活動，純粹是自尋煩惱B、 張大媽座位組織者，要承擔一定比例的

8、醫藥費C、 社區居委會的人負責承擔受傷老人的醫藥費D、 社區的老人們應該感謝張大媽21、 假如你辛苦攢錢買了一輛小汽車，但是當你開車上路時，你才發現道路擁堵，無處停車。高速公路設置了血多限速標志,根本享受不到開車的樂趣，你會()A、 賣掉小汽車,哪怕虧點本B、 依舊采取原來的方式出行，如騎自行車或者坐公交車C、 埋怨公路修得不寬，責備開車限制過多D、 將就著開，至少可以遮風避雨22、 假如你是一名普通的打工仔，看到老板生意紅火，賺了很多錢，而自己每月只是收入那么有限的一點錢，你會（）A、 努力工作，爭取有朝一日自己也當老板B、 認為老板的錢都是像周記這樣的打工仔們給他賺的C、 感覺老板摳門，準

9、備有機會時換一個工作D、 和幾個同事商議，要求老板增加工資23、 單位的工作緊張忙碌，你通常的感覺是(）A、 郁悶B、 壓力大C、 比較充實D、 興奮24、 你對法律的感受是（）A、 不犯法,不必關心法律B、 法網恢恢,疏而不漏C、 法不責眾D、 法只管老百姓25、 三年前，在朋友的勸說下，你貸款買了一套房子，為此,你承受了巨大的經濟壓力，但現在房價已經漲了許多.你對此的感受是（）A、 感謝朋友B、 自己的運氣不錯C、 當時要是多買一套就更好了D、 沒多買房，感覺吃虧了26、（ ）市場，消費者比較看重的是產品質量。A、最低層次B、社交需求層次C、安全需求層次D、尊重需求層次27、網上調查（）又

10、稱主動瀏覽訪問法。A、電子郵件法B、站點法C、隨機IP法D、視頻會議法28、tr標簽的（）屬性定義行背景色.A、bgcolorB、widthC、valignD、align29、判斷信息的（）,要注重作者的聲譽與知名度。A、時效性B、權威性C、趣味性D、實用性30、Input標簽type屬性值可選(）A、submitB、buttonC、valueD、reset31、數據庫管理系統具有（）功能A、數據定義B、數據操作C、數據控制D、數據管理32、（）是完全依賴于互聯網發展起來的新興電子銀行A、招行網站B、京東C、SFNBD、支付寶33、（）是給企業帶來最大價值的客戶。A、主要客戶B、重要客戶C、關

11、鍵客戶D、普通客戶34、（）是即時通信軟件。A、EOSB、IMC、FAQD、ERP35、電子支票屬于網絡銀行的(）A、商務服務B、企業銀行服務C、信用卡服務D、支付服務36、封閉式問題可采用的形式包括()A、是否式B、選擇式C、排列式D、簡答式37、（）協議是發信的協議標準A、POPB、SMTPC、SSLD、SET38、網絡客戶服務的優勢包括(）.A、提高客戶服務成本B、提高客戶服務效率C、提高更高層次的服務D、促進服務手段的多樣化39、商業機構互聯網站頂級域名是(）。A、orgB、comC、govD、int40、商務網站信息審核的重要內容包括（）.A、嚴防網絡信息犯罪B、確保網絡信息質量C、

12、反饋各類意見建議D、確保支付成功41、 C2C電子商務的特點有(）A、 沒有自己的物流體系B、 有完善的客戶服務體系C、 個人網站平均壽命短D、 采用招投標貿易方式42、（）不屬于第三方物流的主要作用A、減少庫存B、提高企業競爭力C、降低成本D、實現供應鏈管理43、顯示器分辨率為640480，頁面的顯示尺寸為（）A、640*480B、800*600C、620311D、78042844、（)是離線并被嚴格保護的，負責發布品牌CAA、支付網關CAB、持卡人CAC、商戶CAD、根CA45、網絡消費者需求包括（).A、個性消費回歸B、消費需求差異性C、消費主動增強D、消費者直接參與生產和疏通46、物流

13、成本包括（）A、運輸費用B、存儲費用C、裝卸搬運費用D、開發費用47、下列支持SQL語言的數據庫管理系統有(）.A、OracleB、SybaseC、DelphiD、Access48、搜索引擎優化設計應注意（)。A、確定主關鍵詞B、設置標題 C、使用動靜結合的網頁D、拓展鏈接廣度49、（）即網絡廣告每次點擊的費用A、CPCB、CPAC、CPLD、CPM50、網頁中采用（)圖案令人感覺柔和、團結、溫暖、安全。A、圓形B、矩形C、三角形D、菱形51、SQL數據(）語言用于執行數據庫的任務,對數據庫以及數據庫中的各個對象進行創建、刪除、修改等操作.A、查詢B、操縱C、定義D、控制52、(）是指打開一個

14、網頁時不拖動滾動條時能夠看到的部分。A、頁頭B、頁腳C、導航欄D、第一屏53、撰寫營銷短文應注意（）.A、具有吸引力的標題B、抓住時事熱點C、文章排版清晰D、廣告內容自然融入54、（)是通過對知識的傳播，吸引關注同樣話題的人群，達到營銷信息傳遞的目的。A、博客營銷B、移動營銷C、郵件營銷D、第三方電子商務平臺營銷55、CGI技術的特點包括（）。A、編程困難B、效率低下C、修改復雜D、語言單一56、（）即主導價位區間的趨勢分析.A、區域產品分析B、產品區域分析C、價格區域分析D、價格產品分析57、WinRAR加密壓縮文件夾可以加密（）.A、對象文件名B、對象大小C、對象屬性D、數據58、動畫文件

15、在網頁中的應用包括（）.A、網頁表單B、網頁導航欄C、層疊樣式表D、網頁廣告59、防止中繼攻擊，可以（）。A、強制實施SMTP認證B、按照發信和收信的IP地址和域名靈活地限制中繼C、按照收信人數限制中繼D、拒絕來自制定內部用戶的郵件服務請求60、 提升網絡交易信用度質量，應該（)A、 完善社會信用體系B、 加快電子商務立法進程C、 強化電子商務技術開發D、 建立網絡公證體系61、協同電子商務平臺的(）功能可以實現產品瀏覽、查找及用戶評論。A、產品目錄管理B、用戶管理C、分銷管理D、供應商管理62、信息（)服務通過資料借閱等多種形式進行信息交換起到交流、宣傳的目的。A、技術B、交換C、咨詢D、發

16、布63、（）是指根據搜索引擎檢索特點，讓網頁設計符合搜索引擎的搜索原則及算法。A、PDFB、電子郵件營銷C、關鍵詞廣告D、SEO64、動態網頁以(）后綴A、。aspB、.jspC、.phpD、。css65、典型的無線接入系統主要由（）等組成A、光纖B、操作維護中心C、基站D、移動終端66、為word文件加密，在文件菜單中（）選項卡中設置。A、新建B、打印C、信息D、幫助67、（）指用戶在一定時期內回到網站的平均次數A、廣告印象率B、獨立用戶數量C、重復訪問數量D、重復訪問者68、（）通過多種標準化的標記符號對網頁內容進行標注.A、DreamweaverB、FlashC、HTMLD、FrontP

17、age69、處理客戶投訴提出解決方案階段要求(）.A、明確告訴客戶等待時間B、按投訴類別提出解決問題的具體措施C、對事件全過程進行仔細詢問D、及時將需要處理的投訴記錄傳遞給相關部門處理70、（)利用用戶之間的主動傳播從而達到推廣的目的A、電子郵件推廣法B、病毒性營銷法C、網絡廣告推廣法D、信息發布推廣法71、在商務網站內容管理系統中,（)可以在源稿件庫中撰寫、導入、編輯稿件A、系統管理員B、欄目編輯C、具有簽發權限的編輯D、具有記者權限的編輯72、 在網絡消費的售中階段，消費者要進行(）A、 需求確認B、 信息收集C、 商品評價D、 購買決策73、（)屬于B2B電子商務模式A、淘寶網B、中國食

18、品交易網C、一號店D、京東商城74、 用戶及消費者購買行為研究包括(）A、 產品占有率分析B、 消費者購買動機分析C、 用戶對特定商標的偏愛D、 潛在用戶調查分析75、按照撰寫方式分類，營銷短文有（）A、懸念式B、日志式C、恐嚇式D、新聞式76、（）屬于有形商品電子商務模式A、網絡購書B、網絡廣告C、付費瀏覽D、網絡訂閱77、電子采購合同從（）的角度,可分為B2C合同、B2B合同、C2C合同A、訂立方式B、標的物屬性C、當事人性質D、當事人關系78、E-mail營銷內容涉及原則包括()A、盡量增加圖片的使用B、郵件列表目標應與企業總體營銷戰略一致C、應控制郵件內容數量D、郵件內容具有連續性79

19、、信息審核流程包括（）A、網站管理員審核B、欄目記者審核C、簽發編輯審核D、欄目編輯審核80、()客戶屬于購物嘗試者.A、簡單型B、沖浪型C、接入型D、議價型81、 企業外部協同主要包括（)A、 供應鏈協同B、 供應商與客戶之間的協同C、 業務目標協同D、 資源約束協同82、 影響網站推廣效果的因素包括(）A、 網站本身B、 推廣本身C、 文案美麗D、 網絡安全83、 關于安全電子郵件的加密解密，表示正確的有（）A、 利用接收方的公開密鑰對郵件加密B、 利用發送方的公開密鑰對郵件加密C、 利用發送方私有密鑰對郵件進行加密D、 利用接收方的私有密鑰對郵件解密84、 第三方電子商務模式的特性有(）

20、A、 保持中立立場以得到參與者的信任B、 集成買房需求信息和賣方供應信息C、 撮合買賣雙方支持交易D、 買賣雙方企業與第三方平臺集成85、(）是整個證書機構的核心，負責證書的簽發。A、CA服務器B、安全服務器C、注冊機構RAD、LDAP服務器86、（）即網絡服務提供商。A、TCPB、FAQsC、ISPD、ICP87、（)反映了客戶在一次登陸后所讀到的網站平均頁數。A、熱門頁面B、訪問入口C、瀏覽次數D、閱讀頁數88、下列屬于A類地址的是(）A、23.34.23。1B、192.168.10.1C、193。141.15。163D、184.12。15。689、HTML文件的特點有（)A、以數據庫技術

21、為基礎B、可以用文本編輯器編輯C、純文本文件D、利用標記符號對網頁內容進行編輯90、 造成網絡訂單未支付的客觀原因包括（）A、 網絡故障B、 消費者不便作出購買決定C、 消費者志向進行網站體驗D、 支付網關故障91、（）是連接數據庫的通用驅動程序.A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS92、(）網頁布局的優勢是頁面格式與頁面內容分開，頁面體積變小。A、表格B、層疊樣式表C、框架D、導航93、 （）可以讓生產商與銷售商共同制定生產預測.A、 協同供應B、 協同開發C、 協同規劃D、 協同市場94、(）中，加密密鑰和解密密鑰相同或者一個由另一個導出.A、對稱密碼體制B、非對稱密碼體制C、分組密

22、碼體制D、序列密碼體制95、采用公開密鑰體制傳送密鑰的電子商務系統中，買方用（)對買賣雙方共用的密鑰進行加密。A、賣方的私有密鑰B、賣方的公開密鑰C、買方的私有密鑰D、買方的公開密鑰96、供應商資質主要包括(）。A、供應商類型B、供應商會員等級C、供應商專業等級D、供應商地理位置97、電子采購合同的特征有（）.A、電子采購合同是一種刑事法律行為B、電子采購合同交易主體虛擬化和廣泛化C、電子采購合同技術化、標準化D、電子采購合同訂立電子化98、（）可以證實一個用戶的身份以確定其在網絡中各種行為的權限。A、密碼憑證B、軟件憑證C、個人憑證D、企業憑證99、網站FAQ設計的要點包括（）.A、注意FA

23、Q頁面設計B、注意檢索功能的設計C、主要分類管理目錄結構D、主要FAQ的內容來源100、供應商管理的原則包括（）。A、合作性原則B、互惠原則C、目標一致性原則D、持續改進原則101、處理客戶投訴應注意（）.A、立即響應B、認同客戶的感受C、持續反饋D、超越期望102、數字證書的申請步驟包括（）。A、持卡人生成一對密鑰對B、生成持卡人的數字證書C、對證書進行HASH運帶D、將帶有個人數字簽名的證書發給持卡人103、 搜索引擎優化需要注意（）A、 堅持遵守W3C原則B、 增加與網站相關的內容C、 切忌做讓搜索引擎反感的事情D、 不要大量復制別人的內容104、（）服務包括客戶需求調查、產品或服務設計與提供、配銷系統或服務的規劃流程與設計。A、售前B、售中C、售后D、網絡105、關系數據庫使用數據表表示（）A、記錄B、字段C、數據項D、實體106、WinRAR具有（）等功能。A、分卷壓縮B、資料恢復C、資料加密D、將壓縮文檔轉化為自解壓文檔107、（)比較適合發布”病毒式“商務信息A、第三方電子商務交易平臺B、新聞組C、SNSD、WIKI108、數字證書包含(）的表示名稱和公鑰A、發送者B、接收者C、擁有者D、認證中心109、（）主要分析兩個變量之間不精確、不穩定的變化關系A、相關分析B、聚類分析C、判別分析D、回歸分析110