1、應用文寫作與訓練教學大綱一、概述1、重點掌握公文的概念和特點。公文有公文的概念有廣、狹義之分。廣義的公文是指黨政機關、企事業單位及社會團體在公務活動中所用的文字材料。廣義的公文專指法定公文。是指 國家行政機關公文處理辦法 列出的十三類公文。這是行政機關在行政管理活動中所形成的具有法定效力和規范體式的文書，是依法行政和進行公務活動的重要工具。公文的特點主要有：（ 1 ）法定性；（ 2）政策性；（ 3）實用性；（ 4）實效性；（ 5）規范性。2、掌握公文的基本功用。公文的基本功用有：（ 1 ）頒布法規，傳達指示；（ 2）反映情況，請示工作；（ 3）聯系工作，商洽公務；（ 4）宣傳教育；（ 5）依據

2、憑證。3、掌握公文的分類。（ 1 ）依照行文關系和行文方向的不同，可將公文分為上行文、下行文、平行文三種。（ 2）按照緊急程度可將公文分為緊急公文和普通公文兩大類。緊急公文又分為“特急”和“急件”兩種。（ 3）按照有無保密要求和、及秘密等級可將公文分為無保密要求的普通文件和有保密要求的保密文件兩大類。保密文件又分為絕密文件、機密文件和秘密文件三類。（ 4）按照具體職能的不同，可將公文分為法規性公文、指揮性公文、報請性公文、執照性公文、聯系性公文、實錄性公文六大類。二、公文的體式1、了解公文的構成要素。中華人民共和國國家標準（ GB/T9704-1999） 國家行政機關公文格式將構成公文的諸要素

3、劃分為眉首、主體、版記三個部分。（ 1） 眉首部分又稱文頭部分，通常有公文份數序號、秘密等級和保密期限、緊急程度、發文機關標識、發文字號、簽發人諸要素構成。（ 2） 主體部分又稱行文部分，通常是由公文標題、主送機關、公文正文、附件說明、成文日期、公文生效標識、附注等項目構成。（ 3） 版記部分又稱文尾部分，通常是由主題詞、抄送機關名稱、印發機關和印發時間等項目構成的。2、了解公文的構成格式。3、了解公文的印裝規格。三、重點掌握公文寫作的基本要求1 、要熟悉黨和國家的方針政策及有關法規、規定；2、要了解實際情況；3、要遵循各項行文規則（1）文種的選用要正確（2）行文關系的確定要妥當（3）制發程序

4、的安排要合理。制發公文的程序主要包括草擬、審核、簽發、復核、繕印、用印、登記、分發、等程序。四、各類公文的寫作要領（一）命令1、 了解命令的用途：國家行政機關公文處理辦法規定命令適用于依照有關法律發布行政法規和規章；宣布施行重大強制性行政措施；嘉獎有關單位及人員。2、了解命令的特點：命令的權威性和強制性極強。3、了解命令的分類：命令主要包括發布令、行政令、嘉獎令三種。4、了解命令的寫法。（二）決定2、 掌握決定的用途：國家行政機關公文處理辦法規定決定適用于對重要事項或者重大行動作出安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤消下級機關不適當的決定事項。2、了解決定的特點：決定是一種重要的指揮性和約束性

5、公文。黨政機關、社會團體和企事業單位對某些重要事項或者重大行動作出安排，都可以用決定。3、了解決定的分類：按照具體用途和內容的不同，可將決定分為兩類，一類是對重要事項作出的決定，一類是對重大行動作出安排的決定。4、了解決定的一般寫法。（三）公告1 、掌握公告的用途：國家行政機關公文處理辦法規定適用于向國內外宣布重要事項或者法定事項。2、了解公告的寫法。（四）通告1、 掌握通告的用途：國家行政機關公文處理辦法規定適用于公布社會各有關方面應當遵守或者周知的事項。2、掌握通告的寫法。（ 1）標題。通告的標題有多種寫法，一是完全式標題，包括發文機關、事由和文種；二是省去事由，只寫發文機關和文種；三是省

6、略發文機關，由事由和文種構成，四是只有文種，也就是“通告”。（2）正文：通告的正文一般由開頭、主體、結尾三部分構成。開頭概述發文的目的，主體寫明通告事項，結尾寫明執行要求等，慣用的結束語有“特此通告”等， 結尾也可省略。3、了解寫作公告、通告的注意事項：（1）要寫得通俗；（2）要寫得具體；（3）要寫得清楚。（五）通知2、 重點掌握通知的用途：國家行政機關公文處理辦法規定適用于批轉下級機關的公文， 轉發上級機關和不相隸屬機關的公文，傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者執行的事項，任免人員。2、掌握通知的特點：通知是上級機關向下級機關傳達指示、批轉下級機關的公文、轉發上級機關和不相隸屬機關的

7、公文，布置工作與周知事項時所用的一種下行公文，有時也是告知有關單位需要周知或共同執行的事項的平行文種。通知用得最為廣泛，因而使用頻率很高。通知具有使用范圍的廣泛性、文種使用的曉諭性和行文方向的不確定性等特點。3、了解通知的分類：按內容和功用的不同，通知可以劃分為批示性通知、指示性通知、告知性通知、任免通知四大類。4、重點掌握通知的寫法。（六）通報1、重點掌握通報的用途：通報是國家機關、社會團體、企事業單位用以表彰先進、批評錯誤，傳達重要精神或通報有關情況的公文。2、掌握通報的分類：根據內容不同，通報可以分為表彰性通報、批評懷通報和情況通報三種。第一表彰性通報。是用來表彰先進單位和個人，介紹先進

8、經驗或事跡，樹立典型，號召大家學習的通報。第二批評性通報。是用來批評、處分錯誤，以示警戒，要求被通報者和大家吸取教訓的通報。第三情況通報。是在一定范圍內傳達重要情況和動向，以指導面上工作為目的的通報。3、掌握通報的寫法：通報一般由標題、正文和落款三部分組成。其各部分的格式、內容和寫法要求如下：（ 1）標題。通常有兩種構成形式：一種是由發文機關名稱、事由和文種組成，如國務院辦公廳關于對少數地方和單位違反國家規定集資問題的通報；另外一種是由事由和文種構成，如關于給不顧個人安危勇于救人的王X X同志記功表彰的通報。此外，有少數通報的標題是在文種前冠以機關單位名稱，如中共XX市紀律檢查委員會通報；也有

9、的通報標題只有文種名稱。（ 2）主送機關。除普發性通報外，其他通報應該標明主送機關。（ 3） 正文。 通報正文的結構通常由開頭、主體和結尾等部分組成。開頭說明通報緣由；主體說明通報決定；結尾提出通報的希望和要求。不同類別的通報，其內容和寫法有所不同。4、了解通報的特點：第一，嚴肅性；第二，教育性；第三，典型性第四，時間性。（七）議案1、了解議案的用途：適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或人民代表大會常務委員會提請審議事項。是指國家大會代表，大會常務委員會向本屆大會提出，并請求大會予以審議的文書。2、了解議案的特點：議案一般涉及重大問題，具有建議性、可行性特點。憲法第72 條規定：

10、“全國人民代表和全國人民代表大會常務委員會組成人員，有權依照法律規定的程序分別提出屬于全國人民代表大會和全國人民代表大會常務委員會職權范圍內的議案”。3、了解議案的寫法：全文由標題、主送機關、正文、落款組成。正文包括提出議案的案由、案據和方案三部 分。議案撰寫要目的明確，理由充分，文字簡潔，忌用命令口氣。4、了解寫作議案的注意事項：（八）報告1、掌握報告的用途：適用于向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問。2、了解報告的種類：按性質的不同劃分為：綜合報告、專題報告；按行文的直接目的不同，可將報告劃分為：呈報性報告、呈轉性報告3、掌握報告的寫法（ 1）標題：報告的標題常見的形式有兩種，

11、一種是由發文機關、事由和文種構成；另一咱是由事由和文種構成。（ 2）正文。報告正文的結構一般由開頭、主體和結語等部分組成。開頭 。主要交代報告的緣由，概括說明報告的目的、 意義或根據，然后用“現將XX情況報告如下”一語轉入下文。 主體。 這是報告的核心部分，用來說明報告事項。它一般包括兩方面內容：一是工作情況及問題；二是進一步開展工作的意見。在不同類型的報告中，正文中報告事項的內容可以有所側重。工作報告在總結情況的基礎上，重點提出下一步工作安排意見，大多都采用序號、小標題區分層次。建議報告的重點應放在建議的內容上，也可以采用標序列述的方法。答復報告則根據真實、全面的情況，按照上級機關的詢問和要

12、求回答問題，陳述理由。遞送報告，只需要寫清楚報送的材料（文件、物件）的名稱、數量即可。結語。 根據報告種類的不同一般都有不同的程式化用語，應另起段來寫。工作報告和情況報告的結束語常用“特此報告”； 建議報告常用“以上報告， 如無不妥，請批轉各地執行”； 答復報告多用“專此報告”；遞送報告則用“請審閱”“請收閱”等。（ 3）落款：如果標題中有發文機關名稱，這里不再署名。而一般情況下，要求在右下方署上機關單位或主要負責人姓名。之后，于其下寫明年、月、日期，并加蓋單位公章或主要負責人印章。（九）請示1、掌握請示的用途：請示適用于向上級機關請求指示、批準。請示是下級機關向上級機關請求決斷、指示、批示或

13、批準事項所使用的呈批性公文。2、了解請示的分類；根據內容、性質的不同，請示分為請求指示的請示、請求批準的請示。3、重點掌握請示的寫法：（1）標題。請示的標題一般有兩種構成形式：一種是由發文機關名稱、事由和文種構成。另一種是由事和文種構成。（2） 主送機關。請示的主送機關是指負責受理和答復該文件的機關。每件請示只能寫一個主送機關，不能多頭請示。（ 3）正文。其結構一般由開頭、主體和結語等部分組成。1 ）開頭。主要交代請示的緣由。它是請示事項能否成立的前提條件，也是上級機關批復的根據。原因講的客觀、具體，理由講的合理、充分、上級機關才好及時決斷，予以有針對性的批復。2 ）主體。主要說明請求事項。它

14、是向上級機關提出的具體請求，也是陳述緣由的目的所在。這部分內容要單一，只宜請求一件事。另外請示事項要寫的具體、明確、 條項清楚，以便上級機關給予明確批復。3 ）結語。應另起段，習慣用語一般有“當否，請批示”，“妥否，請批復”，“以上請示，請予審批”或“以上請示如無不妥，請批轉各地區、各部門研究執行”等。（ 4）落款。一般包括署名和成文時間兩個項目內容。標題寫明發文機關的，這里可不再署名，但需加蓋單位公章，成文時間XX XX年XX月XX日。4、掌握撰寫請示應注意的事項：第一，要正確選用文種；第二，要做到一文一事。第三，要避免多頭請示。第四，要避免越級請示。5、掌握報告與請示的區別第一，具體功用不

15、同；第二，內容含量不同；第三，行文時機不同。（十）批復1、掌握批復的用途：辦法規定：批復適用于答復下級機關的請示事項。下級機關遇有本單位無權、無力、 無法解決的事項需要向上級機關請示時，上級機關就使用“批復”這一文種答復請示事項。批復的內容主要是對請示事項明確表態，或同意，或不同意，或部分同意，有時還對請示事項作出修正、補充。2、批復同復函的區別3、重點掌握批復的寫法批復的結構通常包括標題、主送機關、正文、落款幾個部分。（ 1）標題。批復的標題有多種構成形式：一種是由發文機關名稱、批復事項、行文對象和文種構成；一種是由發文機關名稱、事由和文種構成；第三種是由事由和文種構成；第四種是由發文機關名

16、稱加原件標題和文種構成。（ 2）主送機關。批復的主送機關是指與批復相對應的請示發文機關。授權性的批復，主送機關應當是被授權發布施行行政法規和規章的下級機關。（ 3）正文。正文是批復的主體，其內容比較具體單一，層次構成相對固定。其中除授權性批復與一般批復的寫法有所不同外，其他批復的結構一般由開頭、主體和結語三部分組成。開頭。通過引敘來文以說明批復緣由。首先點明批復的下級機關并寫明來文日期、標題和文號，以交代批復的根據。主體。 主要說明批復事項。應當根據國家的方針，政策、 法令、法規和實際情況，針對“請示”的內容給予明確肯定（或否定）的答復或具體的指示， 一般 不進行議論。也有的批復，在批復事項后

17、面概括提出希望和要求，進一步強調批復的主旨。結語。一般用“此復”“特此批復”等習慣用語。（ 4）落款。一般包括署名和成文時間兩個項目內容。署名寫上批復機關單位名稱，并加蓋公章；成文時間寫明年、月、日。4、了解寫作批復的注意事項第一，要態度鮮明；第二，要全面周詳；第三，要迅速及時。（十一）意見1、了解意見的用途：辦法規定：適用于對重要問題提出見解和處理辦法。2、了解意見的寫法：一般包括標題、成文時間、正文等幾個部分。有時在成文時間前注明發文機關名稱；如果以文件形式行文下發，還應有主送機關。（1）標題：由發文機關事由和文種構成，如關于職工醫療保障制度改革擴大試點的意見。（2）成文時間：可在標題之下

18、或正文之后注明。（3）正文：包括發文緣由和具體意見兩部分，有時還有貫徹執行的要求。3、了解寫作意見的注意事項第一，看法要明確；第二，辦法要具體。（十二）函1、 了解函的用法：辦法規定：函適用于不相隸屬機關之間相互商洽工作、詢問和答復問題，或者向有關主管部門請求批準事項。2、 了解函的分類：按發文目的分。函可以分為發函和復函兩種。發函即主動提出了公事事項所發出的函。復函則是為回復對方所發出的函。按內容的不同，劃分為知照函、催辦函、邀請函等。3、 掌握函的寫法：（ 1）標題。公函的標題一般有兩種形式。一種是由發文機關名稱、事由和文種構成。另一種是由事由和文種構成。（ 2） 主送機關。即受文并辦理來

19、函事項的機關單位，于文首頂格寫明全稱或者規范化簡稱，其后用冒號。（3）正文。其結構一般由開頭、主體、結尾、結語等部分組成。1）開頭。主要說明發函的緣由。一般要求概括交代發函的目的、根據、原因等內容，然后用“現將有關問題說明如下： ”或“現將有關事項函復如下： ”等過渡語轉入下文。 復函的緣由部分，一般首先引敘來文的標題、發文字號，然后再交代根據，以說明發文的緣由。2 ）主體。這是函的核心內容部分，主要說明致函事項。函的事項部分內容單一，一函一事，行文要直陳其事。無論是商洽工作，詢問和答復問題，還是向有關主管部門請求批準事項等， 都要用簡潔得體的語言把需要告訴對方的問題、意見敘寫清楚。如果屬于復

20、函，還要注意答復事項的針對性和明確性。3）結尾。一般用禮貌性語言向對方提出希望。或請對方協助解決某一問題，或請對方及時復函，或請對方提出意見或請主管部門批準等。四）結語。通常應根據函詢、函告、函商或函復的事項，選擇運用不同的結束語。如“特此函詢（商）”、“請即復函”、“特此函告”、“特此函復”等。有的函也可以不用結束語，如屬便函，可以像普通信件一樣，使用“此致”、“敬禮”。（ 4）結尾落款。一般包括署名和成文時間兩項內容。署名機關單位名稱，寫明成文時 間年、月、日；并加蓋公章。4、掌握寫作函的注意事項：第一，文種的選用要正確；第二，內容要簡潔；首先要注意行文簡潔明確，用語把握分寸。無論是平行機

21、關或者是不相隸屬的行文，都要注意語氣平和有禮，不要倚勢壓人或強人所難，也不必逢迎恭維、曲意客套。至于復函，則要注意行文的針對性，答復的明確性。 第三，措辭要得體。（十三）會議紀要1、 了解會議紀要的用途：適用于記載和傳達會議情況和議定事項。2、 了解會議紀要的種類：按內容和功用的不同，劃分為指示性會議紀要、通報性會議紀要、消息性會議紀要。按會議性質的不同，劃分為日常行政工作會議紀要、大型專題工作會議紀要。3、 了解會議紀要的寫法：會議紀要的寫法因會議內容與類型不同而有所不同。就總體而言，一般由標題、正文、落款構成。下面主要講講標題和正文的寫法。（ 1）標題。會議紀要的標題有單標題和雙標題兩種形

22、式。1 ）單標題：由“會議名稱文種”構成。如全國城市愛國衛生現場經驗交流會紀要、關于改革XX局、XX局管理體制的會議紀要 等。2）三要素構成的標題：發文機關、會議名稱和文種構成，如XX集團公司經理辦公室會議紀要。3）雙標題：由“正標題副標題”構成。正標題揭示會議主旨，副標題標示會議名稱和文種。（ 2）正文。公議紀要正文的結構由前言、主體和結尾三部分組成。1 ）前言。首先概括交代會議的名稱、時間、地點、主持人、主要議程、參加人員、會議形式以及會議主要的成果，然后用“現將這次會議研究的幾個問題紀要如下： ”或“現將會議主要精神紀要如下： ”等語句轉入下文。 這項內容主要用以簡述會議基本情況，所以文

23、字必須十分簡練。具體寫法常見的有兩種：第一種：平列式。將會議的時間、地點，參加人員和主持人、會議議程等基本情況采用分條列出的寫法。這種寫法多見于辦公會議紀要。第二種：概括式。將會議的基本情況作為一段概述，使人看后對會議有個輪廓了解。2）主體。是會議紀要的核心內容，主要記載會議情況和會議結果。寫作時要注意緊緊圍繞中心議題，把會議的基本精神，特別是會議形成的決定、決議，準確地表達清楚。對于會議上有爭議的問題和不同意見，必須如實予以反映。另外，在具體寫法上，不同類型的會議紀要，寫法也有不同。決議型紀要，主要根據中心議題，著重把會議形成的決定、決議的具體內容一一表述清楚。綜合性紀要，主體內容則側重于突

24、擊會議的指導思想，全面介紹會議的基本情況。常見的寫法有三種：第一條文式寫法。就是把會議議定的事項分點寫出來。辦公會議紀要、工作會議紀要多用這種寫法。第二綜述式寫法。就是將會議所討論、研究的問題綜合成若干部分，每個部分談一個方面的內容。較復雜的工作會議或經驗交流會議紀要多用這種寫法。第三 摘記式寫法。就是把與會人員的發言要點記錄下來。一般在記錄發言人首次發言時， 在其姓名后用括號注明發言人所在單位和職務。為了便于把握發言內容，有時根據會議議題， 在發言人前面冠以小標題，在小標題下寫發言人的名字。一些重要的座談會紀要，常用這種寫法。3）結尾。屬于選擇性項目。一般是向受文單位提出希望和要求。有的則沒

25、有這部分，主體內容寫完，全文即告結束。落款：包括署名和成文時間兩項內容。（3）落款署名只用于辦公會議紀要，寫明召開會議的機關單位名稱。一般會議紀要則不需要署名，不加蓋公章。至于成文時間，如果在首部已注明，就不再寫。4、了解寫作會議紀要的注意事項：第一，要作好會議記錄；第二，要突出會議要點；第三， 要善于整理會議意見。第二章 事務文書一、概述1、了解事務文書的特點。（1） 對象比較具體（2） 格式比較固定（3） 寫法比較實際（4） 時限比較緊迫2、了解事務文書的作用。（ 1） 貫徹政策，指導工作（ 2） 溝通情況，聯系工作（ 3） 積累和提供情況（ 4） 宣傳教育，檢查督促3、了解事務文書的范圍

26、。二、各類事務文書的寫法（一）簡報1、 了解簡報的涵義和作用。簡報即情況的簡要報道，是國家機關、社會團體及企事業單位內部用來溝通情況、交流信息的一種簡短的文字材料。簡報是傳遞某方面信息的簡短的內部小報。是具有匯報性、交流性和指導性的簡短、靈活、快捷的簡報又稱“動態”、“簡訊”、“要情”、“摘報”、“工作通訊”、“情況反映”、“情況交流”、“內部參考”等。也可以說，簡報就是簡要的調查報告，簡要的情況報告，簡要的工作報告，簡要的消息報道等。2、 了解簡報的種類。常見的分類方法是按起內容的不同, 將簡報劃分為工作簡報、會議簡報和動態簡報。會議簡報主要反映會議交流、進展情況；二是情況簡報，反映人們關注

27、的問題，供機關領導。參考；三是工作簡報，報告重大問題的處理情況以及工作動態、經驗或問題等。3、 了解簡報的一般寫法：簡報一般由報頭、正文、報尾三個部分組成。4、 、了解編寫簡報的要求（1） 選材要精當（2） 事實要準確（3） 編寫要迅速及時（4）內容要簡明扼要（二）調查報告1、 了解調查報告的涵義和用途。調查報告是對某一個事件或某一個問題，進行深入細致的調查研究之后所寫出的真實地反映情況的書面報告。2、掌握調查報告的特點：（1） 真實性：真實性。調查報告是為解決實際問題撰寫的，因此，客觀事實是調查報告賴以存在的基礎。寫調查報告，從調查對象的確定，到開展調查活動，從對問題的分析研究， 到提出解決

28、問題的途徑，都要以大量的充分確鑿的事實作為依據。真實是調查報告的生命線。（2） 針對性。調查報告應社會的實際需要而產生。在黨和國家的各項方針、政策貫徹執行中，常常會出現新情況、新問題需要研究解決，也常常有好的經驗需要推廣，調查報告正是從這一客觀需要出發，就現實工作急需解決的各種問題，有針對性地進行調查研究之后所作的書面回答。（3） 典型性。調查報告的典型性表現在兩個方面：一是調查對象典型；二是文章所運用的材料典型。好的調查報告不僅對調查對象總結工作、提高認識具有指導意義，更重要的是對全局性工作具有現實意義和普遍的指導意義。3、了解調查報告的種類：（ 1）反映情況的調查報告。（ 2）總結經驗的調

29、查報告。（ 3）揭露問題調查報告。4 、掌握調查報告的一般寫法。調查報告沒有固定的格式，常見的寫法是由標題、署名、正文幾部分構成。（ 1）標題。調查報告的標題形式比較靈活，通常有兩種構成形式：一種是單行標題，一種是雙行標題。單行標題又分兩種形式；一種是公文式標題，由事由和文種構成；另一種是內容概括式標題。（2）署名：（3）正文。調查報告正文的結構一般由開頭、主體和結尾三個部分組成，其各部分的基本內容和寫作要求如下：1 、前言。著重介紹基本情況并提出問題。一般概括說明三方面內容： 一是調查工作的基本情況，二是“調查對象”的基本情況， 三是調查研究結論的提示。但不同的調查報告，前言內容的基本事項不

30、完全相同，也有的調查報告，沒有前言部分，起筆直接進入主體部分。2 、主體。這是調查報告的核心內容，也是對調查研究結果的具體引證、說明部分。其結構形式主要有兩種：一種是縱式結構，根據事物的發生、發展、結局過程來組織材料。另一種是邏輯結構，即根據事物的內在聯系，分幾個部分來安排材料，各部分可以設小標題，也可用序號標出，各部分之間可以是并列關系，也可以是遞進關系。3 、 結語。調查報告的結束語，帶有結論性質，總結概括全文提出相關的建議，或對策等，是分析問題、解決問題的必然結果，要求簡明扼要，言盡即止。4、了解調查報告的寫作要求第一，要認真進行調查研究，充分占有資料；第二，要以正確的立場和方法，認真分

31、析并合理組織材料；第三，要講究結構形式和語言特色。（三）計劃1、 掌握計劃的涵義和作用。計劃是某一個單位、部門或個人，對預計在一定時期內所要做的工作或所要完成的其他任務加以書面化、條理化和具體化的一種文書。計劃的作用主要體現在第一，預見性；第二，指導性；第三，約束性。2、 了解計劃的種類。3、 重點掌握計劃的寫法。計劃一般由標題、正文和落款組成。（ 1）標題。一般包括單位名稱、適用期限、文種名稱組成。（ 2）正文。一般由前言、主體、結尾三部分組成，但有的沒有結尾部分。前言。 這是計劃的開頭部分。通常用簡明扼要地概述制定計劃的指導思想、依據、 意義、本單位情況及總目標等。主體。包括任務、要求、措

32、施、辦法、步驟、時間等項內容。這部分是要求實施和隨時對計劃落實情況進行檢查的依據。所以提出的任務、要求應當明確，完成任務的措施、辦法、步驟、期限等要具體可行。結尾。 可以提出執行的要求，也可以展望計劃實施的前景。有的計劃主體內容表述完畢全文就結束，因此，寫不寫結尾，要根據內容表述的需要確定。（ 3）落款。一般包括制訂計劃的單位名稱和日期兩項內容。4、 重點掌握制訂計劃的要求：第一，要符合政策；第二，要從實際出發；第三，要具體明確；第四，要留有余地。（四）總結5、 掌握總結的涵義和作用。總結是事后對某一階段的工作或某項工作的完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析，以

33、為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。6、 了解總結的種類。常用的分類方法是按其內容和性質的不同，分為綜合性總結和專題性總結兩類。7、 重點掌握總結的寫法。總結一般由標題、正文和落款組成。（ 1）標題：寫法有兩種，一種是由單位名稱、時間、內容、文種名稱構成的。一種是新聞式標題，即概括總結的核心內容的標題。（ 2）正文。總結正文的結構由前言、主體、結尾組成。前言。 即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內容的展開做必要的鋪墊。主體。這是總結的核心部分，其內容包括做法和體會，成績和問題，經驗和教訓等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎上，深刻、 透徹地

34、分析取得成績的原因、條件、 做法、以及存在問題的根源和教訓，揭示工作中帶有規律性的東西。回顧要全面，分析要透徹。不同類型的總結，內容有所側重，全面性總結其主體包括兩個層次，即成績和經驗，存在的問題和教訓。對于一般的工作總結，重點放在成績和經驗上。總結正文的結構，主要采用邏輯結構形式。全面性總結根據過去一段工作中的成績和問題，或者經驗和教訓的內在聯系去組織材料。專題性總結以經驗為軸心去組織材料。結尾。 可以概述全文，可以說明好經驗帶來的效果，可以提出今后努力方向或改進意見。（ 3）落款。包括署名和時間兩項內容。4、重點掌握撰寫總結的要求：（ 1）要充分占有資料，并實事求是地反映情況；8、 2）要善于分析材料，并找出規律性的東西來；9、 3）要合理地取舍內容，以突出重點；（ 1）要深入研究問題，以寫出特色。第三章 廣告一、概述（一）了解的含義與作用。廣告有廣狹義之分，廣義的廣告是指有目的的公眾性傳播活動，狹義的是指商品經營者或者服務提供者承擔費用，通過一定媒介