1、 管理者與團隊績效提升教練式培訓(xùn)課程大綱【課程背景】管理者與團隊績效提升徹底解決了傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的弊病，給您一個全新的體驗，從真正意義上提高培訓(xùn)效果并減輕企業(yè)負擔(dān)。目前大部分的企業(yè)培訓(xùn)采用以講師為中心的“填鴨式”培訓(xùn)，類似學(xué)校老師講課的方式，所以學(xué)員往往是你講你的，我想我的，反正你也不了解我的情況，解決不了我的問題。而本課程采用目前國際最先進的“教練式”教學(xué)理念和間隔性重復(fù)的方式，完全符合成年人的特點，是以學(xué)員為主的輔導(dǎo)方式，向個人提供有的放矢、量身定制的反饋，從而加快其學(xué)習(xí)過程。教練輔導(dǎo)對學(xué)員的特殊需求和發(fā)展重點最有針對性，使其具備優(yōu)秀管理者必須掌握的思維方式和行動技能.，經(jīng)過國內(nèi)多家企業(yè)培訓(xùn)

2、實踐證明了其在培訓(xùn)有效性和學(xué)員行為改變上效果顯著，深受好評。最近一個關(guān)于教練輔導(dǎo)的人力資源調(diào)查也顯示：656名被調(diào)查者中81%的人認為教練輔導(dǎo)“一向”或“大多數(shù)情況下能夠”提升領(lǐng)導(dǎo)者的效能。19%回答說“有時候”能提高。沒有一名被調(diào)查者的回答是否定的?！九嘤?xùn)對象】      希望找到方法使個人業(yè)績或團隊業(yè)績再上一層樓的中高層管理者      表現(xiàn)很優(yōu)秀但是逐漸失去動力的員工      企業(yè)中在某些方面需要改善的員工&

3、#160;     剛走上或即將走上領(lǐng)導(dǎo)崗位, 希望從一開始就具備良好的工作態(tài)度和習(xí)慣的新經(jīng)理人      工作多年希望突破現(xiàn)狀的資深經(jīng)理人      工作與生活中有些迷茫與困惑希望理清思路、找到方法的人員      希望接受系統(tǒng)的自我管理和團隊管理培訓(xùn)的人員【培訓(xùn)特點】      1.采用教練輔導(dǎo)

4、的方式: 討論與解決工作與生活的實際問題，以學(xué)員行為改變?yōu)榕嘤?xùn)主要目標      2.間隔性重復(fù): 每周一次課, “重復(fù)是克服所有知道和做到差距的關(guān)鍵.”(管理大師肯?布蘭佳).      3.緊密跟進學(xué)員的行動計劃與執(zhí)行結(jié)果，確保學(xué)員行為改變      4.系統(tǒng)性培訓(xùn): 包含了影響管理者績效和團隊績效的心態(tài)、知識和技能的重要方面    

5、  5.每周半天：減輕了企業(yè)和學(xué)員在培訓(xùn)時間上的壓力，基本上不影響正常工作和生活      6.每次一到兩個主題：避免了過多知識和技能的同時灌輸      7.小班制: 不超過12人，保證個性化學(xué)習(xí)效果      8.可以插班： 本課程循環(huán)開班，如果學(xué)員因為工作原因缺課，可以和老師協(xié)商補課時間或參加下期課程。【培訓(xùn)收益】     

6、; 1.系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了自我管理和團隊管理的技能      2.使學(xué)員的工作目標及生活目標更加清晰      3.提高了自我管理和團隊管理的意愿與能力      4.制定并實施了為提升管理者個人績效和團隊績效的具體的行動計劃      5.工作態(tài)度和思維方法改變，抱怨減少，把關(guān)注焦點從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、

7、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來      6.肯定了自身的強項和潛能，提升了自信和工作士氣      7.了解到自身盲點以及這些盲點是怎樣妨礙優(yōu)勢的發(fā)揮      8.促進了學(xué)員與其上司之間的對話，明確了個人在企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。調(diào)查表明，管理人員在企業(yè)中長期職業(yè)道路越明確,則留在該企業(yè)的可能性就越大. 【培訓(xùn)大綱】第一部分管理者職業(yè)發(fā)展與企業(yè)績效考核    

8、0; 1.績效考核與績效管理      2.績效管理的周期      3.KPI體系建立的方法      4.平衡記分卡      5.KPI的分解      6.企業(yè)績效考核的應(yīng)用      7.管理者績效的影響因素 

9、     8.個人績效與團隊績效與企業(yè)績效      9.工作價值觀的作用      10.確定個人工作價值觀      11.職業(yè)生涯管理概述      12.職業(yè)生涯發(fā)展不同階段的特征與相應(yīng)的策略      13.如何有效設(shè)定管理者KPI

10、0;     14.如何有效設(shè)定團隊KPI      15.如何保持工作與生活的平衡第二部分.高效管理時間達成目標      1.在生活的各個領(lǐng)域設(shè)定優(yōu)先順序      2.明確生活價值觀幫助您快速決策      3.找到您的目標和需求      4

11、.設(shè)定目標的原則      5.塑造個人形象      6.自我肯定宣言      7.澄清您對時間管理的理解      8.了解您目前時間管理的問題所在      9.找到您的高回報活動      10.安排時間設(shè)定目標與制定計劃

12、0;     11.優(yōu)先矩陣理論      12.最佳時間段分析與運用      13.時間管理的有效工具      14.時間“竊取者”辨識及對抗方法      15.如何輕松說“不”第三部分. 人際互動的基本技能-溝通和情商      

13、1.溝通的作用      2.如何克服溝通中的障礙      3.站在對方的立場-同理心      4.如何充分接收對方的信息      5.怎樣察言觀色      6.如何與不同人際風(fēng)格的人順利溝通      7.如何恰當?shù)嘏c上司溝通&#

14、160;     8.如何恰當?shù)睾拖聦贉贤?#160;     9.團隊溝通的技巧      10.如何進行跨部門溝通      11.情商的內(nèi)涵與價值      12.認識自身情緒      13.認知他人情緒    

15、  14.高EQ管理自己      15.高EQ影響他人 第四部分. 完成任務(wù)-高效執(zhí)行力與解決問題快速決策      1.員工執(zhí)行力與企業(yè)績效考核      2.結(jié)果導(dǎo)向       3.堅持是執(zhí)行力的關(guān)鍵      4.分析個人與團隊執(zhí)行力不佳的

16、原因      5.如何提升個人執(zhí)行力      6.如何提升下屬與團隊執(zhí)行力      7.問題的辨識與防范      8.系統(tǒng)分析問題      9.尋找解決方案      10.解決問題的團隊合作   &

17、#160;  11.如何發(fā)揮創(chuàng)造力      12.高質(zhì)量決策      13.善用反面意見      14.了解您的決策風(fēng)格      15.如何在有限的時間內(nèi)作出高質(zhì)量的快速決策第五部分. 有效的領(lǐng)導(dǎo)方式-權(quán)變、授權(quán)與輔導(dǎo)      1.影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素 

18、;     2.了解領(lǐng)導(dǎo)方式理論      3.權(quán)變與情境領(lǐng)導(dǎo)      4.如何用不同的方式和不同的人打交道      5.你為什么要事必躬親-提升授權(quán)的意愿      6.授權(quán)的含義和意義      7.授權(quán)的核心態(tài)度  &#

19、160;   8.如何進行有效授權(quán)      9.授權(quán)的形式與程度      10.有效輔導(dǎo)如何做個好教練      11.如何讓人們接受你的輔導(dǎo)      12.尋找對下屬進行輔導(dǎo)的機會      13.有效輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵技能   

20、60;  14.如何輔導(dǎo)績效不佳的人      15.如何指導(dǎo)下屬在新的或富有挑戰(zhàn)的情況下獲得成功第六部分. 提高團隊績效      1.團隊績效支撐管理者績效      2.團隊發(fā)展的不同階段      3.如何評估團隊的成功      4.團隊領(lǐng)導(dǎo)如何為團隊創(chuàng)造價值

21、      5.你和企業(yè)及團隊就你的權(quán)力和義務(wù)達成一致了嗎      6.你的團隊有具體、明確和共同的目標嗎      7.信任是團隊建設(shè)的基石      8.如何建立互信的上下級關(guān)系      9.如何逐步加強與團隊成員的關(guān)系      

22、10.如何制定團隊守則      11.如何有效地管理團隊成員之間的沖突      12.如何有效地應(yīng)對突發(fā)性事件      13.如何對付不好相處的人      14.如何高效達成團隊共識做出決策      15.有效的團隊會議應(yīng)遵守什么規(guī)則第七部分 自我激勵與激勵下屬 

23、60;    1.激勵理論      2.自我激勵對個人績效和成功的影響      3.確定關(guān)鍵的自我激勵因素      4.激勵是如何起作用的      5.激勵為什么會失敗      6.如何激勵80后      7.什么是激勵因素什么是負激勵因素      8.如何識別負激勵因素      9.如何戰(zhàn)勝負激勵因素      10.激勵因素蘊藏著巨大力量