1、關(guān)于醫(yī)務(wù)人員職業(yè)現(xiàn)狀及滿意程度 的調(diào)查報(bào)告和培培word教育資料目錄關(guān)于醫(yī)務(wù)人員職業(yè)現(xiàn)狀及滿意程度的調(diào)查報(bào)告 1調(diào)查背景：3調(diào)查目的：3調(diào)查內(nèi)容：3調(diào)查結(jié)果及數(shù)據(jù)分析3樣本描述3數(shù)據(jù)分析：5醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)間的調(diào)查分析 5醫(yī)務(wù)人員收入情況5福利制度6業(yè)務(wù)培訓(xùn)：7人際關(guān)系7總結(jié)7調(diào)查背景：隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深入，國家在解決百姓“看病難，看病貴”的 問題上做了大量工作，并取得顯著效果。在人們將目光集中在如何健全醫(yī)療保障 制度、提高醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，卻忽略了醫(yī)療活動(dòng)中一個(gè)關(guān)鍵的因素一一醫(yī)護(hù)人員 的工作現(xiàn)狀。殊不知醫(yī)護(hù)人員的工作狀態(tài)將直接影響為患者提供醫(yī)療服務(wù)的水平、 效率與質(zhì)量。調(diào)查目的：通過本

2、次調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我們旨在了解目前醫(yī)務(wù)人員的工作現(xiàn)狀及醫(yī)務(wù)人員本身 對工作的滿意程度。通過調(diào)查結(jié)果，發(fā)掘在目前醫(yī)療水平的大環(huán)境下，醫(yī)務(wù)工作 者們所面臨的問題。從而探索解決方案。調(diào)查內(nèi)容：本次使用的問卷調(diào)查時(shí)社會(huì)調(diào)查的一種常用的數(shù)據(jù)收集手段，通過調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、回收、整理、分析進(jìn)而得出結(jié)論。此次調(diào)查問卷的內(nèi)容主要涉及針 對醫(yī)務(wù)人員的工作時(shí)間、收入情況、福利制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人際關(guān)系等幾個(gè)方面 進(jìn)行調(diào)查研究。調(diào)查結(jié)果及數(shù)據(jù)分析樣本描述樣本總量為57,其中涉及不同年齡，不同職位，不同工齡的醫(yī)務(wù)工作者。其中各占比例如下：男女比例為年齡分布為崗位種類:職務(wù)高低:數(shù)據(jù)分析:醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)間的調(diào)查分析每周工作小

3、時(shí)40b%匚對工作量的滿意程上圖表顯示每周工作時(shí)間 57小時(shí)以上的占46%每周工作時(shí)間41-48小時(shí) 占31% 49-56小時(shí)占17%每周工作時(shí)間小于40小時(shí)的僅占6%很明顯對于大 部分的醫(yī)務(wù)工作者，相比于一般職業(yè)每周40小時(shí)的工作量已經(jīng)超出了很多。僅僅6%勺醫(yī)務(wù)人員群體與我國現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度相符。但就工作量的滿意程度 來看，感覺一般的占60%非常滿意和比較滿意分別占12%口 17%不滿意僅占 11%.,說明醫(yī)務(wù)人員對巨大工作量的負(fù)面情緒不是很高。醫(yī)務(wù)人員收入情況醫(yī)務(wù)人員月收入情況月工資滿意程度：謂由圖表可以看出，醫(yī)務(wù)人員月工資主要集中在1001到3000之間，與公布的 2014年鄭州市月平

4、均工資3457相比，有一定距離，但考慮到所調(diào)查醫(yī)務(wù)人員并 不是全部在鄭州工作，可近似得出大部分的醫(yī)務(wù)人員月工資與河南省人均月工資 相差不大。但考慮到醫(yī)務(wù)人員的工作量之大，所以月工資方面確實(shí)不太令人滿意。 這個(gè)結(jié)論也可由調(diào)查得出，在樣本中，有26%勺醫(yī)務(wù)人員對自己的工資不滿意，51%勺人對于自己的工資感覺一般。僅有7%口 16%勺人感到非常滿意或比較滿意。福利制度對福利項(xiàng)目的滿意程度單位提供的福利項(xiàng)目在單位的福利項(xiàng)目方面，由圖可知基本醫(yī)療保險(xiǎn)和基本養(yǎng)老保險(xiǎn)是大部分單 位為員工提供的項(xiàng)目，分別占37%口 35%而其他項(xiàng)目像失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、 生育保險(xiǎn)、住房補(bǔ)貼等只是個(gè)別單位提供。在另一張關(guān)于員工

5、的滿意程度的調(diào)查 中可以看出，不滿意的占23人，感覺一般的占24,非常不滿意和非常滿意的人 數(shù)都為1,比較滿意的人數(shù)是8?？偟膩碚f，醫(yī)務(wù)人員對于自己的福利制度還是 不是很滿意，特別是在現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系很緊張的情況下， 醫(yī)務(wù)人員的基本福利保障 跟應(yīng)該值得重視。業(yè)務(wù)培訓(xùn):單位提供的培訓(xùn)機(jī)A培訓(xùn)效果就單位提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)來說，認(rèn)為很多的占2%較多的占7% 一股的54% 較少，和很少的占26%口 11%總體來看，大部分的對單位提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)并不 是很滿意。但就培訓(xùn)效果來說，3人覺得非常好，20人覺得比較好，23人覺得 一般，只有9人覺得不太好，也就是說，對于培訓(xùn)的效果還是很滿意的。人際關(guān)系在人際關(guān)系方面，有

6、圖表可以看出醫(yī)務(wù)人員與同事關(guān)系非常融洽或比較融洽 的占了 23%口 66%不確定和不融洽的僅占9%F口 2%表面占醫(yī)務(wù)人員的工作環(huán)境 中，人際關(guān)系相當(dāng)和諧，相似的，在與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的調(diào)查中，有13卿67%勺人表示和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系非常融洽或比較融洽。僅有18%勺人表示不確定，還有2%勺人認(rèn)為 不融洽。通過調(diào)查結(jié)果，和數(shù)據(jù)的分析，基本可以看出醫(yī)務(wù)人員和他們的同事及 領(lǐng)導(dǎo)都保持著著一個(gè)良好的工作關(guān)系?？偨Y(jié)在這個(gè)各種壓力都與日俱增的時(shí)代， 對于具有高工作量，并且需要擔(dān)負(fù)巨大 醫(yī)療責(zé)任的醫(yī)務(wù)工作者來說，更需要我們?nèi)チ私馑麄兊墓ぷ鳜F(xiàn)狀，及他們所面臨 的實(shí)際問題，通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我們可以看出，大部分的醫(yī)療工作者都承擔(dān)著

7、高于 國家標(biāo)準(zhǔn)水平的工作量，但其工資卻勉強(qiáng)與平均水平持平。 所以希望國家能采取 有效措施，改善廣大基層醫(yī)務(wù)工作者的收入水平， 使之勞動(dòng)與之收獲到達(dá)平衡狀態(tài)。而對于福利方面，我們可以很樂觀的看到基本的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)都已完 善。但對于其他福利還有待提高。針對業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過調(diào)查我們可以得出，廣大 醫(yī)務(wù)人員對其效果相對滿意，但單位的重視程度以及培訓(xùn)的方式方法參差不齊， 而且大多數(shù)員工對在崗培訓(xùn)及進(jìn)修等培訓(xùn)方式較為青睞。人際關(guān)方面我們可以看 出，基本上所有的醫(yī)務(wù)工作者都能很好的與自己同事或領(lǐng)導(dǎo)相處。但再另一份患者和士戴恨K你認(rèn)冷花卉對你的W堇得席非弗當(dāng)?shù)鼐用駥δ愕睦?器 尊重程度耀你對當(dāng)?shù)鼐用駥δ愕淖鹬爻潭葷M意嗎非常不滿意11%當(dāng)?shù)鼐用駥δ愕淖鹁闯潭鹊恼{(diào)查中我們可以看出， 這種醫(yī)務(wù)人員與患者和居 民的關(guān)系遠(yuǎn)不及同事和領(lǐng)導(dǎo)問的那么和諧， 甚至有41%勺醫(yī)務(wù)人員對此不滿意及 11%勺對此非