1、PDCA 質(zhì)量改良循環(huán) 產(chǎn)質(zhì)量量改良過程鄭州禾豐 牟成龍2019年12月3日鄭州禾豐鄭州禾豐做為企業(yè)的成員，他以為：對于一個(gè)企業(yè)來說，最重要的是什么？利潤是企業(yè)生存開展的第一要義利潤主要依托產(chǎn)品的銷售實(shí)現(xiàn)利潤靠什么方式實(shí)現(xiàn)？如何保證利潤繼續(xù)性？繼續(xù)性收益要依托高質(zhì)量的產(chǎn)品PDCA產(chǎn)質(zhì)量量改良循環(huán)Plan方案階段王經(jīng)理，為什么我們質(zhì)量部改良了產(chǎn)品的耐用性，使產(chǎn)品壽命延伸了三倍，但銷售業(yè)績卻不升反降呢？唉，由于我們的新產(chǎn)品不受消費(fèi)者歡迎！怎樣會這樣，我們的產(chǎn)品這么耐用，而且價(jià)錢也沒有提高，為什么消費(fèi)者不選擇我們的產(chǎn)品呢？由于如今的消費(fèi)者，不是特別關(guān)注產(chǎn)品的耐用性，而是看重產(chǎn)品的功能。奧，原來是我們

2、的改良方向出現(xiàn)了偏向。PDCA改良循環(huán)的第一步產(chǎn)質(zhì)量量問題要從時(shí)間、位置、特征、種類四個(gè)方面來調(diào)查分析Plan方案階段在質(zhì)量改良中找出不合格品產(chǎn)生的緣由因果圖：當(dāng)一個(gè)問題的特性結(jié)果總是遭到一些緣由的影響，我們經(jīng)過頭腦風(fēng)暴法找出這些要素，加以整理，成為相互關(guān)聯(lián)性且層次清楚、條理清楚的圖形，就叫因果圖。其外形如魚骨，所以又叫魚骨圖，它是一種透過景象看本質(zhì)的分析方法。它由日本管理巨匠石川馨所發(fā)明，又名石川圖。因果圖在質(zhì)量改良中找出不合格品產(chǎn)生的緣由因果圖在質(zhì)量改良中找出不合格品產(chǎn)生的緣由因果圖無專人保養(yǎng) 原資料售后效力不好，這不是我們的緣由，我們曾經(jīng)加強(qiáng)了對原料的檢測，可以確保原料的質(zhì)量，所以，這個(gè)

3、要素可以排除。 人員疲勞和技術(shù)不高這二個(gè)要素也可以排除，由于我們之前曾經(jīng)加強(qiáng)了人員培訓(xùn)力度，優(yōu)化了作業(yè)流程，員工的膂力付出減少了很多，技術(shù)也得到了提高。 還有，我覺得車間衛(wèi)生欠佳對產(chǎn)質(zhì)量量營銷也不大，由于我們消費(fèi)的是機(jī)械零件，又不是衛(wèi)生條件要求高的食品。無專人保養(yǎng)在質(zhì)量改良中找出不合格品產(chǎn)生的緣由因果圖 排除后，繼續(xù)尋覓主因： 我覺得主要是設(shè)備老化的問題，由于我們的設(shè)備曾經(jīng)是十年前的型號了，所以技術(shù)曾經(jīng)非常落后了。 設(shè)備老化后，再怎樣保養(yǎng)對降低消費(fèi)不合格率影響也不大。 還有，由于我們的設(shè)備老化，所以車間的噪音才特別大。 看來，問題的主要緣由能夠是出如今設(shè)備老化上，但我們還需求驗(yàn)證一下。 他們?nèi)?/p>

4、搜集一下其他企業(yè)的設(shè)備采用的是什么型號，他們的不合格率又是多少？確定真因擬定對策我們在實(shí)施改良對策前，一定要先 驗(yàn)證對策。一定要先驗(yàn)證對策要先對改良對策進(jìn)展充分闡明協(xié)調(diào)好各部門通力配合實(shí)施改良對策對詳細(xì)實(shí)施的人員要進(jìn)展必要的教育培訓(xùn)Do實(shí)施階段實(shí)施完對策后，還需求進(jìn)展效果驗(yàn)證，來檢查改良對策能否有效。主管讓我確認(rèn)下企業(yè)改換老化設(shè)備后的效果如何，我該怎樣確認(rèn)效果呢？檢查表和陳列圖什么是“檢查表？例如：不合格品率調(diào)查表 需求他運(yùn)用改換設(shè)備前調(diào)查產(chǎn)品不合格的檢查表和陳列圖，這樣才干比較出改換設(shè)備前后質(zhì)量特征值等目的的變化情況。 比文字性描畫更加籠統(tǒng)、直觀 最后，將設(shè)定的改良目的轉(zhuǎn)換為金額將設(shè)定的改良

5、目的轉(zhuǎn)換為金額案例 不好了，主管，我們企業(yè)消費(fèi)的產(chǎn)品不合格率忽然又升高了。 他先別急，漸漸說，這種情況繼續(xù)幾天了？ 曾經(jīng)有兩天了，不合格率曾經(jīng)又有0.2%了。 是不是新設(shè)備出問題了？ 先別焦急下結(jié)論， 他把最近二個(gè)月我們 記錄的新設(shè)備不合格 率情況讓我看一下。數(shù)據(jù)又多又亂，怎樣不整理一下？SPC 控制法：SPC 控制法：不良率控制圖 主管，經(jīng)過不良率控制圖，我們可以看到最近這二個(gè)月產(chǎn)品的不合格率絕大部分堅(jiān)持在2%以下的范圍內(nèi)，總體來說改良效果是穩(wěn)定可控的。 但其中有兩次超越了0.2%，一次為0.22%，一次為0.25%。 根據(jù)這二次發(fā)生的日期，他去消費(fèi)車間調(diào)查一下，那二天出現(xiàn)過什么異常情況。 二個(gè)小時(shí)后 主管，我調(diào)查出來了，那二天車間都由于電壓不穩(wěn)停過電，其它的沒什么異常的了 估計(jì)問題就出如今電壓不穩(wěn)上 王勤，他去拿新設(shè)備的闡明書來，看看設(shè)備對電壓有沒有什么特殊的要求。 闡明書上說，電壓不穩(wěn)會導(dǎo)致準(zhǔn)確性下降，從而導(dǎo)致消費(fèi)出的產(chǎn)品不合格率上升。 他去通知后勤部，盡快檢修線路，確保消費(fèi)車間供電穩(wěn)定。檢查階段的四個(gè)步驟收集數(shù)據(jù) 記錄的二個(gè)月不合格率分析數(shù)據(jù) 制作不良率管制圖得出結(jié)論 確定電壓不穩(wěn)造成不合格率上升解決辦法 讓后勤檢修線路三管齊下才干保證新規(guī)范度過轉(zhuǎn)化期將措施標(biāo)準(zhǔn)化處理建立責(zé)任追究機(jī)制員工新流程的教育培訓(xùn) PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有