1、印刷企業績效考核全案25.1 業務部關鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1銷售計劃達成率月/季/年度業務部2銷售增長率季/年度業務部3銷售回款率季/年度財務部4壞賬率季/年度財務部5新客戶開發率月/季/年度業務部6客戶滿意度月/季/年度接受調研的客戶對業務部工作滿意度評分的算術平均值業務部7客戶回訪率月/季/年度業務部8客戶投訴解決滿意率月/季/年度業務部9銷售費用預算節省率月/季/年度財務部25.2 設計部關鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1圖文設計任務達成率月/季/年度設計部2圖文設計客戶滿意度月/季/年度客戶對圖文設計質量、效果的滿意度評

2、分的算術平均值業務部3排版出錯率月/季/年度每單排版任務出錯或不符合規范的次數之和質檢部4人均設計產量月/季/年度設計部5銷售利潤貢獻率季/年度財務部25.3 生產部關鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1產量達成率月/季/年度生產部2生產效率月/季/年度生產部3準時交貨率月/季/年度業務部4產品質量合格率月/季/年度質檢部5產品退貨率月/季/年度業務部6紙張消耗達標率月/季/年度生產部7工時標準達成率月/季/年度生產部8每千印張生產成本下降率月/季/年度生產部9生產安全事故千人負傷率季/年度生產部25.4 質檢部經理績效考核指標量表被考核人姓名職位質檢部經理部門質檢部考

3、核人姓名職位總經理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1原輔材料現場使用合格率25%考核期內確保投入加工生產過程的原輔材料100%合格2簽樣質量合格率15%考核期內確保達%以上3印刷品質量合格率10%考核期內確保達%以上4質檢滅錯率10%考核期內確保達%以上5材料質量問題損失率10%考核期內控制在%以內6印刷工序質量損失10%考核期內控制在萬元以內7包裝工序對印刷工序不良品質的投訴次數5%考核期內控制在次以內8客戶對產品印刷質量的有效投訴次數5%考核期內控制在次以內9部門管理費用預算節省率5%考核期內確保費用預算節省率010績效考核工作協作滿意度5%考核期內確保評分平均值達到分以上本次考核

4、總得分考核指標說明簽樣質量合格率被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：25.5 設備部經理績效考核指標量表被考核人姓名職位設備部經理部門設備部考核人姓名職位總經理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1設備有效利用率20%考核期內確保達%以上2設備負荷率15%考核期內確保達%以上3設備保養率15%考核期內確保達%以上4設備速度利用率10%考核期內確保達%以上5設備故障停機率10%考核期內控制在%以內6設備故障報修及時率10%考核期內確保設備故障100%按時報修7設備安全操作培訓覆蓋率10%考核期內確保達%以上8大宗設備采購成本節約率5%考核期內確保達%以上9績效考核工

5、作協作滿意度5%考核期內確保評分平均值達到分以上本次考核總得分考核指標說明1.設備安全操作培訓覆蓋率2.大宗設備采購成本節約率被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：25.6 儲運部經理績效考核指標量表被考核人姓名職位儲運部經理部門儲運部考核人姓名職位總經理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1物料入庫質量合格率15%考核期內確保入庫物料100%合格2物料保管完好率15%考核期內確保達%以上3物料入庫差錯率10%考核期內不得超過%4原材料供應及時率10%考核期內因原材料未能及時供應而耽誤生產進度的次數不得超過次5物料庫存盤點賬實相符率10%考核期內確保達%以上6因供應

6、商材料質量問題引起的損失索賠成功率10%考核期內達%以上7平均裝卸成本10%考核期內確保不超過元/噸8噸公里成本10%考核期內確保不超過元9績效考核工作協作滿意度5%考核期內確保評分平均值達到分以上10部門管理費用預算節省率5%考核期內確保費用預算節省率0本次考核總得分考核指標說明被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：25.7 印刷企業績效考核管理制度制度名稱印刷企業績效考核管理制度受控狀態編 號一、總則（一）實施績效考核的目的公司為進一步加強管理，提高效益，激勵員工士氣，樹立績效觀念，根據本公司的實際情況，按公平、公正、公開的原則，制定本管理辦法。（二）績效考核的主要

7、原則1.公平、公開、公正的原則績效管理過程、評估結果公開，績效面前人人平等、實事求是，績效考評標準客觀，評估評議客觀，在評估標準面前人人平等。2.注重實績的原則員工績效管理重點評估其安全、經濟小指標及其他非常規性工作，時兼顧思想品德、工作能力、工作態度。3.循序漸進的原則績效評估標準和評估力度循序漸進，逐步健全完善，步加大績效工資的評估比例。（三）績效考核結果應用本公司通過設立各崗位的績效目標，每月考核各崗位任職人員的完成情況，結合公司的經營狀況，以發放獎金和精神鼓勵等形式對員工進行獎勵。二、績效管理的總體思路績效管理分為二級管理，即印刷公司（一級）及員工（二級）績效管理。（一）建立績效管理組

8、織體系成立印刷公司績效目標管理領導小組，管理領導小組負責關鍵績效和非關鍵績效的評估。（二）建立績效考核標準體系根據本公司績效目標確定員工個人績效目標。（三）建立績效評估體系明確印刷公司和員工個人績效目標的評估者。（四）建立績效應用體系根據績效進行薪酬分配。根據績效進行職務升降、人事調配。根據績效確定學習培訓和職業發展方向。三、績效管理組織體系成立印刷公司績效管理領導小組。其中，組長1人，成員3人。績效管理領導小組的主要職責：負責本公司績效管理有關制度的制定；研究與績效管理有關的重大事務；決定本公司績效管理方法的改進；決定績效考核結果的重要獎懲；對公司級績效評估情況（一級評估）進行審查；對績效爭

9、議進行仲裁以及負責員工個人關鍵績效目標和非關鍵目標的評估和協調。四、績效評估體系（一）管理人員績效目標的評估公司總經理績效由集團公司分管領導和黨委書記進行評估。公司員工績效由其分管領導進行評估。各崗位的績效目標詳見公司的崗位標準，各崗位的績效獎金分配系數如下表所示。印刷企業各崗位績效獎金分配系數表生產部門其他部門說明等級比例系數職等系數 生產部門考核以組為單位，班組長績效為本組平均獎的1.2再乘以考核得分（即考核系數）。 一職等員工按每月考核得分排序，按比例從高到低評定“優”、“良”、“中”、“差”四個等級。 其他部門人員以生產部門的績效為基數，以全公司平均獎的0.7、0.8、0.9乘以考核得

10、分（即考核系數）。 業務開拓人員績效計算另有規定，從其規定。（副）組長1.2二職等0.7一職等優20%1.2三職等0.8良30%1.1四職等0.9中30%0.9五職等以上員工績效考核另有規定，從其規定差20%0.8全公司生產績效獎金總額一般按工資總額的27%核算，其具體考核辦法如下表所示。印刷企業生產績效獎金考核辦法考核項目計算方法核算單位生產效率生產管理部印刷質量質檢部產品退貨率業務部質檢部紙張消耗率倉儲部安全事故因發生安全事故造成的經濟損失（含工時）所折合的金額行政部生產環境5S檢查不合格的項數行政部員工士氣違章亂紀次數，人員不正常流動次數人力資源部交辦任務完成情況期初確定里程碑（包括截止

11、時間、階段性成果、質量標準），期末檢查是否按期完成總經理（二）生產部員工績效考核規定各組班組長按下屬員工的工作表現，從“產量、品質、配合”三個方面，每天給予評比公布。“產量”是指當天生產任務按定額指標的完成情況，以實際產量（按系數折合）達成情況表示。“品質”是指員工生產產品的質量情況，以每天成品質檢統計的不合格數量（按系數折合）表示。“配合”是指當天員工的工作表現和工作態度的情況，按總分為10進行評比。例如，員工上班遲到、早退、不服從生產調度，有擾亂生產秩序等行為時應扣分；當員工服從生產調度，主動配合加班，趕超產量，積極處理生產問題，做好作業環境整理、整頓工作，則不扣分。每月5日前，各組按“崗

12、位標準”的指標考核上月每位員工的績效得分，把績效得分以從高到低的順序進行排序，并按規定的比例評定“優”、“良”、“中”、“差”四個等級，送印刷主管審核。印刷主管按當月生產績效的核算結果，根據組長的崗位標準考核當月各班組長的績效得分（即考核系數）。印刷主管審核無誤之后，知會每位當事人考核結果，讓其簽字確認，再由印刷主管送交人力資源部核算工資。績效考核連續三次全組最差者，由人力資源部給予辭退處理。（三）其他部門員工績效考核規定各部門主管按當月生產績效的核算結果，根據“崗位標準”對本部門人員進行績效考核。考核結果知會每位當事人后，送交人力資源部核算工資。五、員工年度績效考核本公司年終獎金實行年底雙薪

13、制，員工年度績效考核是員工年終獎金和年度調薪的依據。年終獎金計算=（員工基本薪酬+崗位津貼）×獎金系數×月份比例。“獎金系數”按考核評定的等級確定。“月份比例”是指本年度不滿1年的員工按實際工作月份的比例發給。例如，到公司5個月的員工按發給。（一）員工年度績效考核指標體系員工的年度績效考核分為本部門工作考核、人力資源部出勤考核、獎懲考核三部分。員工本部門工作考核由各部門主管按“工作績效”、“技能知識”和“工作態度”三個方面進行考核。其中“工作績效”占55%，“技能知識”占25%，“工作態度”占20%。具體如下表所示。員工本部門工作考核被考核者姓名所屬部門考核時間考核內容評分

14、標準得分考核項目考核指標差0分需改進1分合格2分好3分優秀4分任務績效產品質量經常出錯，質量低下偶爾出錯，質量一般達到公司規定的標準質量較高質量超出一般的標準工作任務完成情況不能在規定的時間內完成工作任務在別人的指導下才能完成規定的工作在規定時間內完成工作任務完成的工作超出一般的標準在規定的時間內以優異成績完成工作任務工作能力專業知識對專業知識了解甚少一般性地掌握有較深的了解熟練的掌握本職位所要求的專業知識除掌握本專業知識外，還了解其他相關的知識專業技術不能解決工作中出現的技術問題大部分技術問題能獨立解決，但少部分問題需要得到別人的幫助和指導才能解決符合崗位任職資格要求，能有效地解決生產過程中

15、的一般性問題工作中出現的有一定難度的問題，都能較好地處理專業技術能力強，能獨立解決一些疑難問題創新能力工作因循守舊，很少有比較新穎的想法或創意工作比較保守，偶爾會有新的創意有一定的創新意識，在小范圍的工作內進行改進學習能力強，經常將新知識或新技術運用到實際工作中并取得一定的成果工作銳意進取，有較大的突破工作態度紀律性經常遲到早退較少遲到早退自覺遵守公司的各項規章制度因特殊原因極少數情況下遲到早退從不遲到早退，經常加班加點主動性工作懈怠，經常偷工減料工作中偶爾需要別人的監督自覺主動地做好本職工作對本職工作盡可能做得更好努力做好本職工作，主動承擔分外工作責任心工作敷衍、不認真工作中不愿意承擔責任工

16、作認真，有一定的責任意識工作兢兢業業，不容絲毫的馬虎，主動承擔過失工作踏實、敬業，能放心地交付工作獎懲狀況獎勵事項加分懲處事項加分綜合得分綜合評語 考核者簽字： 日期： 年 月 日（二）人力資源部出勤考核（占10%）人力資源部根據全年員工的出勤狀況進行統計，并按下列標準進行考核（總分100分，按扣分制）。事假1天扣5分，超過10天部分每天扣10分，扣完為止。病假2天扣5分，不足2天按2天計，超過15天部分每天扣10分，扣完為止。工傷休假按規定辦理，不扣分。婚喪假按規定辦理，不扣分。公假、調休按規定辦理，不扣分。有曠工記錄，該項考核為0分。（三）獎懲考核（占10%）人力資源部根據全年員工的獎懲情

17、況進行統計，功過相抵后按下列標準進行考核（總分100分，按扣分制）。批評1次扣10分，表揚1次加10分。警告1次扣20分，嘉獎1次加20分。小過1次扣50分，小功1次加50分。有大過記錄該項考核得0分，大功1次加80分。（四）年度考核結果等級年度考核按下列標準評定等級，作為年終獎金以及年度調薪的依據。年度考核結果等級表等級得分所占比例獎金系數晉級優秀90分以上10%1.2升2級良好76分89分30%1.1升1級中等60分75分50%1.0保留原級別差59分以下10%0.5降1級六、 附則本管理辦法由人力資源部負責制定、解釋和修訂。本管理辦法自××××年&

18、#215;×月××日起實施。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期25.8 印刷設備管理績效考核制度制度名稱印刷設備管理績效考核制度受控狀態編 號第1章 總則第1條 考核目的。為保障印刷設備的正常運行，保證公司生產產品的質量、交貨期，最大程度地降低產品的生產成本，經公司決定，對設備管理工作及設備運行率的考核做以下相關規定。第2條 設備管理定員編制人。第2章 設備管理規定第3條 各生產部門必須如實填寫好設備運行記錄，對紙箱車間，只填寫有故障的設備或機臺。第4條 紙板車間的生產線運行時間（開機時間與正常停機時間）必須填寫。生產過程中的設備維修停機時間

19、必須有設備維修人員簽字才能生效，否則不計為設備運行率。第5條 生產部門必須如實填寫好設備運行記錄并經維修人員確認，不準弄虛作假，欺上瞞下，否則一經查到，將給予每次元的處罰。如果車間弄虛作假，元處罰由車間全部承擔如果維修人員不予確認簽字，經核實后，設備部機修人員承擔元處罰金。第6條 由車間人員操作不當造成設備的損壞而導致的停機，由車間承擔責任，車間每小時承擔的處罰費用，參照生產部的處罰規定執行。第7條 人為故意破壞造成的停機損失由責任人承擔，情節惡劣者送司法機關處理，人為故意破壞經調查屬實，一律予以開除。第8條 設備廠家未提供資料，設備人員無法解決，需請廠家來維修而造成的停機，設備部不承擔責任。

20、第3章 考核依據及獎罰標準第9條 公司規定設備正常運行率應達到A1%以上，即設備在正常生產過程中，因設備故障停機率小于。第10條 設備運行時間按正常生產時間計算。例如，生產線的生產以當天每班的累計時間為準，即生產自接班后開機起至本班生產結束為止，中間扣除生產線每班吃飯、更換特種紙時間。第11條 在正常生產過程中，因設備原因產生的一切停機時間，均計入設備運行率。其中：1.紙板生產線設備運行率應達到A1%；2.紙箱車間印刷機設備運行率應達到A2%；3.紙箱車間裝訂機運行率應達到A2%；4.車間輔助設備（如汽泵、單面機、彩印機、小分機、切紙機等）運行率應達到A3%。第12條 紙板生產線設備運行率低于

21、A1%，每小時給予設備部及相關人員罰款元；超過A1%者每小時給予獎勵元。第13條 紙箱車間印刷設備運行率低于A2%者，每小時給予設備部及相關人員罰款元；超過A2%者每小時獎勵元。第14條 車間輔助設備運行率小于A3%者，每小時給予設備部及相關人員處罰元；運行率超過A3%者，每小時獎勵元。但若是因為輔助設備引起生產線的停機，則按生產線停機處罰。第15條 由于設備部沒有小修、大修、設備保養，因瓦楞輥、壓輥、橫切刀、大帆布帶等大件的更換維修計劃而導致設備的不正常，計入設備運行率。第16條 不計為停機的情況：1.計劃安排的檢修不計為停機；2.設備雖然有故障，但可利用午休、下班后維修未影響生產的不計為停

22、機；3.因操作人員的誤操作產生的設備故障停機，不計入設備運行率；4.事先已發現故障，已做維修計劃，并已通知生產部停機，但由于生產部未安排停機、檢修造成的非計劃停機，不計入設備運行率；5.維修設備時，因設備備件到位不及時造成的停機，不計入設備運行率。第4章 設備部各級人員獎罰比例規定第17條 設備部經理承擔的比例為15%。第18條 設備部維修組長承擔的比例為5%。第19條 未承擔生產線的紙箱車間設備維修人員，承擔獎罰的8%。第20條 承擔生產線的紙箱車間設備維修任務人員，承擔個人承擔區域（工序）獎罰的75%。第5章 獎罰兌現第21條 對上述考核結果以每月統計核實結果為準，按季度平均考核結果給予扣

23、罰、獎勵。若出現當月工資不足扣款的情況，每月順延扣除。第22條 獎金每季度最后一個月兌現。第23條 工資如不夠扣罰款，獎金可沖抵罰款，不足差額可順延下月扣除，超出罰款部分，當季最后一個月發出。第24條 連續三個月低于平均總分的60%，給予調崗直至辭退。第6章 附則第25條 本制度由人力資源部負責制定、解釋及修訂。第26條 本制度自發布之日起執行，以前相關考核制度自新方案執行之日起廢止。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期25.9 印刷主管績效考核方案方案名稱印刷主管績效考核方案受控狀態編 號一、考核目的1.每月定期考核評估各車間印刷主管的工作績效，充分激發車間印刷主管的工作

24、積極性與團隊協作精神，營造“你追我趕”的生產氛圍。2.活用績效考核獎金，創造內部競爭激勵機制。二、考核對象與考核小組1.考核對象為各車間的印刷主管，參與績效考核與獎勵者當月的工作天數應超過20個工作日。2.每月由人力資源部經理牽頭，組織生產部經理、質檢部經理及相關職能部門負責人組成績效考核小組，對車間印刷主管實施考核。三、考核周期針對印刷主管的考核為月度考核，每月5日前需完成上一個月的績效考核工作，并將考核結果提交給財務部，為計發工資及獎金提供依據。四、考核項目及評分標準根據印刷主管的工作職責，將從提高準時交貨率、提高生產效率、降低生產成本、提高工序產品質量、杜絕重大及特大設備事故、降低安全事故發生率6個方面進行考核。具體考核指標及績效目標值如下表所示。印刷主管績效考核指標及評分表姓名所在部門生產部審核人職位印刷主管入職時間××××年××月審核時間××××年××月考核項目考核指標權重績效目標值相關說明提高準時交貨率準時交貨率15%98%以上1.交貨周期為下單開始至第一批交貨為止的時間2.準時交貨率=因交貨時間引起的